E-commerce сайтыңызда көбірек сатылым жабуға арналған 5 дәлелденген кеңес

Табысты e-commerce сайт тек трафик тартумен шектелмейді. Ол келушілерді қызығушылықтан сенімге, ал сенімнен төлемге дейін жеткізеді. Бұл процесс конверсия деп аталады, әрі тіпті шағын жақсартулар да кіріске елеулі өсім әкелуі мүмкін.

Онлайн дүкен құрып жатқан негізін қалаушылар үшін мақсат тек басу жинау емес. Мақсат - сенімді, қарапайым және жылдам сезілетін анық сатып алу тәжірибесін жасау. Егер сіз жаңа бизнес бастап жатсаңыз, бұл одан да маңызды. Жақсы құрылымдалған веб-сайт дұрыс құрылған бизнеспен, таза операциялармен және кәсіби бренд негізімен бірге ең жақсы нәтиже береді. Zenind кәсіпкерлерге сол негізді қалауға көмектеседі, ал олар өсімге назар аудара алады.

Төменде e-commerce сайтыңызда көбірек сатылым жабуға көмектесетін бес практикалық тәсіл берілген.

1. Басты бетті фокуста ұстаңыз

Басты бетіңізді сатып алушы жиі бірінші көретін бет болғандықтан, оның бір ғана міндеті бар: келесі дұрыс қадамды анық көрсету.

Шамадан тыс жүктелген басты бет кідіріс тудырады. Тым көп баннер, тым көп хабарлама және бір-бірімен бәсекелес ұсыныстар келушілерден қажетінен көп күш талап етеді. Мұндай жағдайда олар жиі сайттан шығып кетеді.

Фокусталған басты бет үш сұраққа тез жауап беруі керек:

• Сіз не сатасыз?
• Неліктен сізге сенуім керек?
• Келесі не істеуім керек?

Ең маңызды элементтерді алғашқы экранда орналастырыңыз. Әдетте оған анық тақырып, қысқа құндылық ұсынысы, көрінетін әрекетке шақыру және негізгі санаттарыңызға немесе ең көп сатылатын өнімдерге апаратын қарапайым жол кіреді. Егер дүкеніңізде маусымдық акция болса, оны барлық жерге қайталамай, бір рет бөліп көрсетіңіз.

Күшті басты бет бәрін түсіндіруге тырыспайды. Ол сатып алушыға алға жылжуға жеткілікті сенім береді.

2. Бір негізгі әрекетке шақыру қолданыңыз

Әрекетке шақыру келушілерге келесі қадамды көрсетеді. E-commerce сайтында негізгі мақсат әдетте өнімдерді шолу, санатты қарау немесе сатып алуды аяқтау болады.

Көп дүкен жасайтын қате - бір уақытта тым көп бәсекелес әрекет ұсыну. Әр түйме бірдей маңызды болса, олардың ешқайсысы маңызды болмай қалады.

Әр бет үшін бір негізгі әрекетті таңдаңыз және оны визуалды түрде айқын етіңіз. Мысалдар:

• Қазір сатып алу
• Топтаманы шолу
• Себетке қосу
• Қауіпсіз төлеу

Тіл беттің мақсатына сай болуы керек. Өнім беті сатып алу ниетін күшейтуі тиіс. Топтама беті зерттеуге ынталандыруы тиіс. Лэндинг беті пайдаланушыны бір мағыналы келесі қадамға бағыттауы керек.

Дизайн да маңызды. Түймелер агрессивті көрінбей-ақ көзге түсуі керек. Контраст, арақашықтық және тұрақты орналасу арқылы сатып алушы келесі қадамды ойланып тұрмай-ақ таба алатындай етіңіз.

3. Қадам-қадаммен сатып алу жолын құрыңыз

Сатылымды жоғалтудың ең оңай жолы - сатып алу жолын түсініксіз ету.

Біреу дүкеніңізде қадам жасаған сайын, әр кезең әдейі жасалғандай сезілуі керек. Егер пайдаланушы келесіде не болатынын болжай алмаса, сіз кедергі қосып отырсыз. Сол кедергі сатылымды тоқтатуға жеткілікті болуы мүмкін.

Тұтынушы жолын бірізділік ретінде елестетіңіз:

1. Өнімді табу.
2. Құндылығын түсіну.
3. Нұсқаларды салыстыру.
4. Себетке қосу.
5. Жеткізу мен төлемді тексеру.
6. Төлемді аяқтау.

Әр қадам белгісіздікті азайтуы керек. Өнім беттері тек сипаттаманы тізіп қана қоймай, тауардың пайдасын түсіндіруі тиіс. Топтама беттері сатып алушыларға өнімдерді жылдам салыстыруға көмектесуі керек. Себет беттері негізгі мәліметтерді анық көрсетуі тиіс.

Егер сіз күрделі өнімдер сатсаңыз, нұсқаулықтар, салыстыру кестелері, жиі қойылатын сұрақтар немесе қысқа түсіндірме бөлімдерін қосыңыз. Егер өнімдеріңіз қарапайым болса, жылдамдық пен айқындыққа басымдық беріңіз. Қалай болғанда да, жол анық сезілуі керек.

Бұл әсіресе жаңа бизнес үшін маңызды. Брендіңіз әлі танымалдық қалыптастырып жатқанда, сатып алу жолы сенім қалыптастырудың көбірек жұмысын атқаруы керек.

4. Кез келген адам орындай алатын нұсқаулар жазыңыз

Жақсы e-commerce мәтіні ақылды көрінуге тырыспайды. Ол түсінікті болуға тырысады.

Сайтыңыздағы әрбір нұсқаулық бірінші рет келген адамға еш қиындықсыз түсінікті болуы керек. Оған өнім сипаттамалары, жеткізу туралы ескертулер, қайтару ережелері және төлем кезіндегі нұсқаулар кіреді.

Пайдалы бір сынақ бар: егер сатып алушы бетті бес секунд шолса, ол не істеу керегін түсіне ала ма?

Айқындықты арттыру үшін:

• Қысқа сөйлемдер қолданыңыз.
• Арнайы терминдерден аулақ болыңыз.
• Маңызды мәліметтерді әрекеттің қасына орналастырыңыз.
• Сайт бойынша белгілерді бірізді ұстаңыз.
• Міндеттеме сұрамас бұрын салдарын түсіндіріңіз.

Мысалы, егер сатып алушы сатып алу үшін тіркелгі ашуы керек болса, мұны ертерек айтыңыз. Егер жеткізу құны өзгеріп отырса, оны төлемге дейін көрсетіңіз. Егер өнімге өлшем таңдау немесе баптау қажет болса, сатып алушы сатып алуды баспас бұрын процесті түсіндіріңіз.

Анық нұсқаулар белгісіздікті азайту арқылы себеттен бас тартуды төмендетеді. Олар сондай-ақ дүкеніңізді кәсіби етіп көрсетеді, бұл бірінші рет сатып алушыны тарту кезінде маңызды.

5. Төлемді жылдам әрі кедергісіз етіңіз

Төлем кезінде көптеген сатылым жоғалады.

Себетке өнім қосқан сатып алушы жоғары сатып алу ниетін көрсетіп тұр. Сол сәтте сіздің міндетіңіз кедергілер қосу емес, оларды алып тастау.

Төлемдегі жиі кездесетін мәселелер:

• Міндетті тіркелу
• Өте көп форма өрістері
• Жасырын жеткізу құны
• Баяу жүктелетін беттер
• Түсініксіз қате хабарламалары
• Пайдаланушыны төлемнен алаңдататын артық элементтер

Ең жақсы төлем ағындары қысқа, түсінікті және қауіпсіз болады. Тек қажет ақпаратты ғана сұраңыз. Мүмкін болса, клиенттерге қонақ ретінде төлеуге рұқсат беріңіз. Соңғы қадамға дейін жеткізу, салық және жалпы соманы көрсетіңіз. Таныс төлем тәсілдерін ұсыныңыз, сонда пайдаланушы екі ойланбайды.

Мобильді төлемге ерекше көңіл бөлу керек. Көп клиент телефон арқылы сатып алады, ал аз ғана кедергі де конверсияны төмендетуі мүмкін. Үлкен түймелер, автотолтыруды қолдау және аз теру көмектеседі.

Егер көбірек сатылым қаласаңыз, алдымен төлемнен бас тарту көрсеткішін қараңыз. Бұл көбіне сіз қазірдің өзінде тауып отырған, бірақ әлі жинап үлгермеген кірісті табудың ең жылдам орны.

Дұрыс бизнес негізін де құрыңыз

Конверсия тактикалары сатылымды жабуға көмектеседі, бірақ ұзақ мерзімді табыс дүкеннің артындағы негізге де байланысты. Егер сіз АҚШ-та онлайн-бизнес бастап жатсаңыз, заңдық және операциялық құрылымыңыз маңызды.

Дұрыс бизнес құрылымын таңдау, compliance тәртібін сақтау және жеке әрі бизнес қаржысын бөлек ұстау өсу үшін неғұрлым тұрақты негіз құруға көмектеседі. Осында Zenind негізін қалаушыларды қолдайды. Сіз қосымша табыс көзі ретінде бастасаңыз да, толыққанды e-commerce брендін кеңейтсеңіз де, берік тіркеу процесі бизнесті өскен сайын басқаруды жеңілдетеді.

Жылтыратылған веб-сайт сатылымды арттыра алады. Дұрыс құрылған бизнес оны сенімдірек құруға көмектеседі.

Қорытынды

E-commerce сайтыңызда көбірек сатылым жабу көбіне айқындыққа, сенімге және жылдамдыққа тіреледі.

Басты бетті фокуста ұстаңыз. Бір негізгі әрекетке шақыруды таңдаңыз. Сатып алушыларды қарапайым сатып алу жолымен бағыттаңыз. Нұсқауларыңызды оңай түсінілетін етіңіз. Содан кейін төлемді мүмкіндігінше жеңіл жасаңыз.

Осы конверсия негіздерін мықты бизнес базасымен біріктірсеңіз, дүкеніңіз трафикті кіріске айналдыруға және бірінші рет келген келушілерді қайталама сатып алушыларға айналдыруға әлдеқайда жақын болады.