Құрылтайшылардың өзгеріске қарсы тұруының 18 тәсілі және АҚШ-тағы бизнесті қалай икемдірек құруға болады

Өзгеріс - кәсіпкерліктегі санаулы тұрақтылардың бірі. Нарықтар өзгереді, клиенттердің күтулері дамиды, ережелер ауысады, ал бастапқы болжамдар шынайылықпен бетпе-бет келгенде көбіне орындалмай қалады. АҚШ-тағы құрылтайшылар үшін бейімделу қабілеті жұмсақ дағды емес. Бұл - бизнес артықшылығы.

Мәселе мынада: көптеген бизнес ешқашан әлеуеті болмағандықтан емес, оны басқарып отырған адамдар дұрыс емес әдеттерді тым ұзақ қорғай бергендіктен сәтсіздікке ұшырайды. Олар үйреншікті нәрсені ұстап қалады, әрекетті прогресспен шатастырады және уақытша кедергіні тұрақты тоқырауға айналдырады.

Егер сіз бизнес бастауды немесе оны өсіруді жоспарлап жүрсеңіз, мақсат әрбір жаңа үрдістің соңынан еру емес. Мақсат - орта өзгерген кезде ақылды түрде жауап бере алатын компания құру. Бұл құрылтайшылардың өзгеріске ең жиі қандай жолдармен қарсы тұратынын түсінуден басталады.

Неліктен бейімделу АҚШ-тағы құрылтайшылар үшін маңызды

АҚШ-тағы бизнес тек өнім мен сатуды ғана басқармайды. Ол сондай-ақ компания құру талаптарын, штаттық есептілікті, салық міндеттемелерін, келісімшарттарды, комплаенс мерзімдерін, жалдау шешімдерін және операциялық өзгерістерді де қадағалауы керек. Қатаң компания құрылымы мұның бәрін одан әрі қиындатады.

Бейімделу құрылтайшыларға көмектеседі:

• Клиент сұранысына тезірек жауап беруге
• Нашар болжамдарды ерте түзетуге
• Міндеттемелер өзгерген сайын комплаенсті сақтауға
• Қарқын жоғалтпай ресурстарды қайта бөлуге
• Бизнесті алдын алуға болатын тәуекелден қорғауға
• Уақыт өте тұрақты компания құруға

Көптеген кәсіпкерлер үшін бейімделуге алғашқы қадам - дұрыс заңдық және операциялық негізді таңдау. Сондықтан Zenind сияқты қызметтер маңызды: олар құрылтайшыларға бизнес субъектісін құруға, комплаенс тапсырмаларын басқаруға және қағазбастылықтың соңында қалмай, бизнесті дамытуға назар аударуға көмектеседі.

Құрылтайшылардың өзгеріске қарсы тұруының 18 тәсілі

1. Олар ыңғайсыздықты тоқтауға себеп деп қабылдайды

Өзгеріс пайдалы болғаннан бұрын көбіне ыңғайсыз сезіледі. Өзгеріске қарсы құрылтайшылар ыңғайсыздықты идеяның дұрыс еместігінің белгісі ретінде түсіндіруге бейім.

Неғұрлым дұрыс тәсіл - бұл ыңғайсыздықтың белгісіздіктен туындайтынын ба, әлде жоспардың шынымен әлсіздігінен бе, соны сұрау. Көптеген құнды өзгерістер бастапқыда жат сезіледі, өйткені олар жаңа әдеттерді қажет етеді.

2. Олар таныстықты тиімділікпен шатастырады

Процесс бәрі оны қалай орындау керегін білгендіктен ғана тиімді сияқты көрінуі мүмкін. Бұл оның ең жақсы процесс екенін білдірмейді.

Құрылтайшылар жұмыс ағыны бар болғандықтан емес, шын мәнінде жұмыс істегендіктен бар ма, соны үнемі сұрауы керек. Бұл сату сценарийлеріне, жалдау рәсімдеріне, есеп айырысу тәжірибесіне және комплаенс бақылауына да қатысты.

3. Олар түпкі себептің орнына белгілерді ғана түзетеді

Егер клиенттің шағымдары қайта-қайта қайталана берсе, мәселе, сірә, құрылымдық шығар. Құрылтайшы бір операциялық өртті қайта-қайта сөндіре берсе, компания түпкі мәселені шешпей отыр деген сөз.

Мысалы, мерзімдерді өткізіп алу уақытты басқару мәселесі болмауы мүмкін. Бұл жүйе мәселесі болуы ықтимал. Жақсы жүйелер төтенше жағдайларға жүгінуді азайтады.

4. Олар теорияны артық бағалап, орындауды төмен бағалайды

Кейбір құрылтайшылар не болуы керек екені туралы тым көп сөйлесіп, ал шын мәнінде не жұмыс істейтінін сынауға аз уақыт бөледі. Теория пайдалы, бірақ ол әрекетке әкелуі керек.

Кішігірім тәжірибелер көбіне үлкен пікірталастардан құндырақ. Сынаңыз, өлшеңіз, түзетіңіз және қайталаңыз.

5. Олар шешімді қысыммен қабылдау үшін соңғы сәтті күтеді

Тек қысым түскенде әрекет ететін бизнес - бақылауды әлдеқашан жоғалтқан бизнес.

Соңғы минутқа дейін күту асығыс тапсыруларға, мерзімді өткізіп алған өтінімдерге, нашар жалдау шешімдеріне және реактивті баға белгілеуге алып келеді. Ерте жоспарлау сізге ең жылдам емес, ең дұрыс жауапты таңдауға мүмкіндік береді.

6. Олар жақсы пайымның орнына көбірек ереже қосады

Мәселе пайда болғанда, әдеттегі реакция тағы бір саясат немесе ереже жасау болады. Көбірек ереже көмектесе алады, бірақ тым көп ереже пайымды тұншықтыруы мүмкін.

Неғұрлым жақсы сұрақ - команда ереженің астарындағы қағиданы түсіне ме, жоқ па. Айқын қағидалар икемділік береді. Шамадан тыс ережелер бөгет жасайды.

7. Олар шешімдердің орнына алаңдататын тақырыптарды талқылайды

Құрылтайшылар кейде бизнесті алға жылжытатын ең маңызды мәселенің орнына ең драмалық сұраққа күш жұмсайды. Бұл брендинг, құралдар немесе ұсақ қалаулар төңірегінде бітпейтін дау түрінде көрінуі мүмкін, ал негізгі мәселе шешілмей қалады.

Жақсы көшбасшылық бизнесті алға жылжытатын шешімдерге назар аударады. Айқындық даудан маңызды.

8. Олар сыртқы кеңесті абсолютті шындық деп қабылдайды

Сарапшылардың пікірі маңызды, бірақ ешбір сарапшы сіздің бизнесіңізді сіз сияқты дәл білмейді. Кеңесті өз нарығыңыздың, клиенттеріңіздің және ресурстарыңыздың шындығы арқылы сүзу керек.

Ең мықты құрылтайшылар мұқият тыңдайды, содан кейін контекстке сүйеніп шешім қабылдайды. Олар пайымды басқаға тапсырып қоймайды.

9. Олар өздерінің операциялық білімін қалыптастырудан қашады

Бизнесті толықтай басқа адамдарға түсіндіруге тәуелді құрылтайшы әрдайым реактивті күйде қалады.

Сізге әр саланың маманы болу қажет емес, бірақ дұрыс сұрақ қоя алатындай жеткілікті білім қажет. Бұған ұйымдық құрылым, комплаенстің негіздері, салықты үйлестіру және таңдаған шешімдеріңіздің практикалық салдары туралы түсінік кіреді.

10. Олар бір ғана сыртқы себепті ғана мойындайды

Барлық мәселені бір бәсекелеске, бір нарықтық ауысымға немесе бір нашар қызметкерге жаба салу оңай. Кейде бұл түсіндірме ішінара дұрыс болады. Бірақ көп жағдайда ол толық емес.

Көптеген бизнес мәселелерінің бірнеше себебі болады. Баға белгілеу, позициялау, өнім сапасы, клиентке қызмет көрсету және процесс дизайны бәрі бірге әсер етуі мүмкін. Дұрысырақ диагноз - жақсырақ әрекет.

11. Олар бір стратегияны қайталап, басқа нәтиже күтеді

Бұл - қарсылықтың ең қымбат түрлерінің бірі. Құрылтайшы дерек оны жұмыс істемейді деп көрсеткеніне қарамастан, сол маркетинг арнасын, сол ұсынысты немесе сол басқару тәсілін қолдана беретін болуы мүмкін.

Табандылық маңызды, бірақ ол үйренумен бірге жүргенде ғана. Егер нәтиже өзгермесе, тәсіл де өзгеруі керек.

12. Олар жаңа идеяларға әуел бастан күмәнмен қарайды

Жаңа идеялар міндетті түрде жақсы емес, бірақ бәрін бірден кері қайтару да бәрін қабылдай салу сияқты қауіпті.

Дені сау бизнес сынаққа орын қалдырады. Жаңа жұмыс ағыны, қызмет көрсету моделі немесе технология тиімділікті арттырып, қателерді азайтып немесе жаңа табыс көзін ашуы мүмкін.

13. Олар ескі жүйені қауіпсіз көрінгендіктен қорғайды

Қалыптасқан әдеттер бизнеске енді қызмет етпесе де, қасиетті нәрсе сияқты қабылдана бастайды. Бұл бастапқы құрылымын өсіп кеткен стартаптарда және операциялық моделін жаңартпаған қалыптасқан бизнестерде жиі кездеседі.

Жүйе жайлылықты сақтау үшін емес, өсуді қолдау үшін болуы керек. Егер компания өзгерсе, жүйе де соған сай өзгеруі мүмкін.

14. Олар кемелділікті дайындықпен шатастырады

Перфекционизм көбіне өндірістік көрініс киген қорқыныш қана. Мінсіз іске қосылуды, мінсіз процесті немесе мінсіз шешімді күтетін құрылтайшылар көбіне тым баяу қозғалады.

Дайын болу кемелдікпен бірдей емес. Мақсат - әрекет етуге жеткілікті деңгейде дайын болып, кейін бизнес үйренген сайын жақсару.

15. Олар сәтсіздікке тым көп назар аударады

Сәтсіздіктен қорқу құрылтайшыларды шамадан тыс сақ қылады. Олар қателесіп қаламын деп қажет қадамдардан қашқақтауы мүмкін.

Тәуекелді толығымен жою мүмкін емес, бірақ оны басқаруға болады. Неғұрлым дұрыс сұрақ - тәуекел негізді ме, өлшенетін бе және сынап көруге жеткілікті қайтарымды ма.

16. Олар жұмыс істемей қалған тәсілге қаржы салуды жалғастыра береді

Міндеттеме мен қырсықтықтың арасында айырмашылық бар. Міндеттеме бизнеске қарқын береді. Қырсықтық оны бейімделуден тоқтатады.

Егер стратегия нәтиже беруді тоқтатса, тек көбірек күш жеткіліксіз. Бизнеске басқа арна, басқа ұсыныс, басқа штат құрамы немесе басқа операциялық құрылым қажет болуы мүмкін.

17. Олар қателіктен сабақ алудың орнына соған байланып қалады

Қателік тек одан алынған түсінік болғанда ғана пайдалы. Егер құрылтайшы қателікті қайта-қайта еске алып, бірақ процесті өзгертпесе, ол қателік сабақ емес, алаңдататын нәрсеге айналады.

Талдау рәсімін жасаңыз. Не болғанын, не себеп болғанын, нені өзгерту керегін және түзетуге кім жауапты екенін анықтаңыз.

18. Олар алалаушылық пен болжамды ұстап қалады

Тексерілмеген болжамдар жалдау, клиентке қызмет көрсету, баға белгілеу және стратегиялық шешімдерге тыныш түрде әсер етуі мүмкін. Бұл болжамдар тексерілмей қалса, өсуді шектейді.

Құрылтайшылар өздерінің бейімділігін үнемі сынап отыруы керек. Шешім дәлелге сүйене ме, әлде әдетке ме, соны сұраңыз.

Бейімделу іс жүзінде қалай көрінеді

Бейімделу - бұл хаос емес. Бұл тәртіпті жауап беру қабілеті.

Неғұрлым бейімделгіш бизнес әдетте:

• Нәтиже деректерін тұрақты кесте бойынша қарап отырады
• Процестерді жетілдіруге болатындай құжаттайды
• Комплаенс күнтізбелері мен тапсыру мерзімдерін қадағалайды
• Нарық өзгерген сайын баға мен позицияны қайта қарайды
• Адамдарды тек нұсқауды орындауға емес, шешім қабылдауға үйретеді
• Қолмен істелетін жұмысты және мерзімдерді өткізіп алуды азайтатын құралдарды пайдаланады

Бұл бірінші күннен бастап маңызды. Дұрыс құрылтай және комплаенс әдеттерімен басталған бизнес кейін ауқымдануға әлдеқайда дайын болады.

Zenind икемдірек бизнесті қалай қолдайды

Zenind АҚШ-тағы құрылтайшыларға құрылтай мен комплаенстің негізгі қажеттіліктерін қолдау арқылы берік бастау нүктесін құруға көмектеседі. Мұндай негіз кәсіпкерлерге стратегияға, клиенттерге және өсімге көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік береді.

Сіздің бизнес құрылымыңыз бен кезеңіңізге байланысты бұл мыналарды қамтуы мүмкін:

• LLC немесе корпорацияңызды құру
• Штаттық комплаенс талаптарымен реттеліп отыру
• Тіркелген агент қажеттіліктерін басқару
• Тапсыру міндеттемелерін көрінетін және әрекет етуге ыңғайлы күйде ұстау
• Әкімшілік кедергіні азайтып, бизнеске тезірек қозғалуға көмектесу

Мақсат - өзгерісті жою емес. Мақсат - ол келген кезде оны жеңілірек басқаруға жағдай жасау.

Үзілмей өзгеретін бизнес құрыңыз

Әрбір құрылтайшы бастапқы жоспар шынайылыққа сәйкес келмей қалатын сәттерге тап болады. Ұзақ өмір сүретін бизнестер - өзгерістен мүлдем қашатындар емес. Олар өзгерісті ерте байқап, ақылды жауап беріп, негізгі миссиясынан айырылмай бейімделе алатындар.

Егер сізге төзімдірек компания керек болса, өзіңізді тоқтатып тұрған әдеттерді жоюдан бастаңыз. Болжамның орнына жүйе, реактивтіліктің орнына жоспарлау, қорқыныштың орнына негізделген әрекет қойыңыз. Содан кейін өсімді баяулатпай, керісінше қолдайтын құрылтай және комплаенс негізін құрыңыз.

Дәл осы тәсіл бизнеске белгісіздікке төтеп беріп қана қоймай, сол белгісіздік арқылы өсетіндей икемді болуға көмектеседі.