Slik får du dine første 10 kunder etter at du har etablert virksomheten din

Å starte en virksomhet er bare den første milepælen. Etter at du har etablert LLC-et eller aksjeselskapet ditt, registrert selskapet og tatt hånd om det juridiske grunnarbeidet, er neste utfordring å gjøre den nye enheten om til en reell virksomhet som genererer inntekter.

For mange gründere er ikke det vanskeligste å bygge produktet. Det er å finne de første menneskene som faktisk vil kjøpe det.

De første 10 kundene dine er viktige fordi de gjør mer enn å skape inntekter. De validerer tilbudet ditt, viser hvilke budskap som treffer, avdekker hull i produktet og skaper tidlig bevis som hjelper deg å selge til de neste 100 kundene med langt mindre friksjon.

Den gode nyheten er at det ikke krever et stort budsjett eller et stort team å få de første 10 kundene. Det krever fokus, konsistens og en tydelig prosess.

Start med en presis kundeprofil

Før du sender én e-post eller publiserer én annonse, må du definere hvem du prøver å nå.

En vag målgruppe som «små bedrifter» eller «alle som trenger hjelp» gjør kundeanskaffelse dyrt og ineffektivt. En nyttig kundeprofil er spesifikk nok til at du kan se for deg en ekte person med et ekte problem.

Spør deg selv:

• Hvilket problem løser virksomheten min?
• Hvem føler dette problemet mest akutt?
• Hvilken type kunde er enklest å nå akkurat nå?
• Hvilke trekk deler de beste tidlige kjøperne mine?
• Hva ville fått noen til å handle raskt i stedet for å vente?

Hvis du selger til forbrukere, bør du fokusere på detaljer som aldersgruppe, sted, inntektsnivå, interesser, vaner og verdier. Hvis du selger til andre bedrifter, bør du definere bransje, selskapsstørrelse, stillingstittel, budsjett, arbeidsflyt og smertepunkter.

Målet er ikke å lage en perfekt persona. Målet er å snevre inn søket slik at oppsøkingen blir målrettet og budskapet relevant.

Selg ett tydelig problem og ett tydelig resultat

Tidlige kunder kjøper ikke fordi merkevaren din høres imponerende ut. De kjøper fordi de tror du kan hjelpe dem med å løse et konkret problem.

Det betyr at budskapet ditt bør være enkelt:

• Her er problemet.
• Her er hvorfor det betyr noe.
• Her er hvordan virksomheten din løser det.
• Her er resultatet kunden kan forvente.

Jo mer komplisert tilbudet ditt høres ut, desto vanskeligere blir det å selge.

I stedet for å forklare alle funksjoner bør du lede med verdien. En gründer som selger bokføringstjenester, bør for eksempel ikke starte med programvareintegrasjoner og dashbord. Et sterkere budskap er at tjenesten hjelper bedriftseiere med å holde orden, unngå stress i skatteperioden og ta bedre økonomiske beslutninger.

Når du prøver å vinne dine første kunder, slår tydelighet alltid smart formulering.

Lag først en liste over de enklest mulige kjøperne

Ikke alle potensielle kunder er like tilbøyelige til å kjøpe.

De første 10 kundene dine kommer vanligvis fra segmentet som allerede har det sterkeste behovet og lavest motstand mot å prøve noe nytt.

Se etter personer eller bedrifter som:

• Allerede har problemet du løser
• Trenger en løsning snart
• Kan ta en beslutning raskt
• Er enkle å identifisere og kontakte
• Ikke krever en lang godkjenningsprosess

Dette er den raskeste veien til fremdrift. Du prøver ikke å nå det største markedet først. Du prøver å nå det mest tilgjengelige.

Hvis du for eksempel driver et selskap som leverer bedriftstjenester, kan en gründerledet oppstartsbedrift eller en liten lokal virksomhet være enklere å lande enn et stort konsern med flere lag av innkjøpsprosesser. Hvis du selger et forbrukerprodukt, kan en målgruppe som aktivt søker etter den kategorien, være enklere å konvertere enn et generelt marked som aldri har hørt om merkevaren din.

Start der kjøpssignalet er sterkest.

Bygg et enkelt tilbud som er lett å si ja til

En ny virksomhet mister ofte salg fordi tilbudet er for risikabelt, for dyrt eller for komplisert for en førstegangskjøper.

Reduser denne friksjonen ved å gjøre det første kjøpet enkelt.

Du kan gjøre dette ved å tilby:

• En startpakke til lavere pris
• En tidsbegrenset lanseringsrabatt
• En gratis konsultasjon eller kartleggingssamtale
• Et pilotprosjekt eller en prøveperiode
• En enkel tjeneste med fast omfang

Det første tilbudet ditt trenger ikke å være det endelige tilbudet ditt. Det må være sterkt nok til å få en kunde inn døren.

Når du har bevist verdien, kan du øke prisene, legge til premiumtjenester og bygge mer avanserte pakker. Men akkurat nå er prioriteten momentum.

Bruk direkte oppsøking før du bruker mye på annonser

For en ny virksomhet er direkte oppsøking ofte den raskeste og mest kontrollerbare måten å få tidlige kunder på.

Det kan omfatte:

• Personlig tilpasset e-postoppsøking
• Direktemeldinger på sosiale plattformer
• Telefonsamtaler til kvalifiserte potensielle kunder
• Introduksjoner gjennom nettverk
• Besøk hos lokale bedrifter
• Samtaler på bransjearrangementer

Nøkkelen er å være spesifikk og relevant. Generiske meldinger blir ignorert. En kort melding som viser at du forstår prospektets problem, har langt større sannsynlighet for å få svar.

En sterk oppsøkende melding inkluderer vanligvis:

• Hvem du er
• Hvorfor du tar kontakt
• Hvilket problem du løser
• Hvorfor det betyr noe for mottakeren
• Et enkelt neste steg

Hold det kort. Målet er ikke å avslutte salget i den første meldingen. Målet er å starte en samtale.

Lag nyttig innhold som viser ekspertise

Gründere tror ofte at de trenger et stort publikum før innhold kan hjelpe. I virkeligheten er innhold et av de beste verktøyene for å bygge tillit hos de første kjøperne.

Nyttig innhold hjelper potensielle kunder med å forstå ekspertisen din før de noen gang snakker med deg.

Du kan publisere:

• Blogginnlegg som svarer på vanlige spørsmål fra kjøpere
• Korte videoer som forklarer hvordan tjenesten din fungerer
• Sosiale innlegg som lærer bort en praktisk innsikt
• Casestudier fra tidlige prosjekter
• Sjekklister, maler og veiledninger

Godt tidlig innhold bør løse et problem, ikke bare promotere virksomheten din.

Hvis du har etablert et nytt selskap og tilbyr compliance-, administrative eller bedriftsstøttetjenester, kan du for eksempel skrive om praktiske oppstartsspørsmål som valg av selskapsform, krav til registrert agent, frister for årsrapporter og grunnleggende vedlikehold av virksomheten.

Innhold fungerer best når det fjerner forvirring og gir folk en grunn til å stole på deg.

Vær til stede der kjøperne dine allerede bruker tid

Ikke vent på at kunder skal oppdage deg ved en tilfeldighet. Gå dit de allerede samles.

Det kan inkludere:

• LinkedIn-grupper
• Bransjefora
• Lokale handelskamre
• Oppstartstreff
• Messer
• Nisjepregede nettsamfunn
• Relevante subredditer eller diskusjonsfora
• Faglige foreninger

Målet er å være nyttig, ikke pågående.

Svar på spørsmål. Del innsikt. Kommenter gjennomtenkt. Presenter deg selv når det passer. Folk kjøper fra virksomheter de kjenner igjen, særlig når disse virksomhetene allerede har vist troverdighet.

Synlighet utenfor nettet betyr også noe. Fysiske arrangementer kan gi raskere fremdrift enn nettmarkedsføring fordi tillit bygges raskere når folk kan se deg, høre deg og stille spørsmål direkte.

Be om henvisninger tidlig

De første kundene dine kan hjelpe deg med å finne de neste kundene.

Når noen har kjøpt fra deg og hatt en god opplevelse, spør hvem andre som bør høre om virksomheten din. Du kan gjøre dette enklere med en enkel henvisningsforespørsel:

• Hvem andre kjenner du som har dette problemet?
• Finnes det en annen gründer, venn eller kollega som kunne hatt nytte av dette?
• Ville du vært villig til å introdusere meg for noen som kan ha nytte av det?

Hvis det passer for forretningsmodellen din, kan du også tilby en henvisningsbelønning, for eksempel:

• En rabatt
• En kredit mot fremtidige tjenester
• Et lite kontant honorar for henvisning
• En ekstra tjeneste eller bonus

Henvisninger fungerer fordi tillit overføres. En anbefaling fra en ekte kunde kan forkorte salgssyklusen dramatisk.

Bygg tillit med sosialt bevis

Når virksomheten din er ny, har potensielle kunder ikke mye å basere seg på. De kjenner ikke historikken din, og de kan nøle med å ta sjansen på en ukjent merkevare.

Derfor er sosialt bevis så viktig tidlig.

Måter å bygge tillit på inkluderer:

• Kundeanmeldelser
• Uttalelser
• Casestudier
• Før-og-etter-eksempler
• Anbefalinger fra tredjeparter
• Faglige kvalifikasjoner
• Tydelig kontaktinformasjon
• Et profesjonelt nettsted og konsekvent merkevareprofil

Ikke vent til du er «stor nok» til å samle bevis. Be om uttalelser så snart du leverer verdi.

Hvis du bare har en håndfull kunder, kan selv korte sitater om respons, kvalitet, hastighet eller tydelighet hjelpe potensielle kunder med å føle seg tryggere.

Samarbeid med komplementære virksomheter

Noen av de beste tidlige kundene dine kan komme fra partnerskap i stedet for kald oppsøking.

Se etter virksomheter som betjener samme målgruppe, men som ikke konkurrerer direkte med deg.

Eksempler inkluderer:

• Regnskapsførere som samarbeider med selskapsstiftelsestjenester
• Webdesignere som samarbeider med merkevarekonsulenter
• Juridiske fagpersoner som samarbeider med leverandører av administrativ støtte
• Produktprodusenter som samarbeider med logistikkfirmaer
• Coach-er som samarbeider med markedsføringsspesialister

Et godt partnerskap skaper verdi på begge sider.

Partneren får en sterkere opplevelse for kundene sine, og du får varme leads fra en betrodd kilde. Start med små, praktiske samarbeid før du ber om noe stort.

Spor tallene dine fra dag én

Hvis du ikke måler oppsøkingen din, vet du ikke hva som fungerer.

I starten bør du spore enkle måltall som:

• Antall potensielle kunder kontaktet
• Antall svar
• Antall møter booket
• Antall tilbud sendt
• Antall konverteringer
• Gjennomsnittlig tid til avslutning

Disse dataene hjelper deg med å forbedre prosessen.

Hvis du for eksempel sender 100 meldinger og ikke får noen svar, kan problemet være målrettingen eller budskapet ditt. Hvis du får svar, men ingen salg, kan problemet være tilbudet eller prisingen. Hvis folk kjøper, men ikke kommer tilbake, kan problemet være levering eller onboarding.

Små forbedringer forsterkes raskt når du bare prøver å vinne dine første 10 kunder.

Hold prosessen enkel og repeterbar

Gründere kompliserer ofte kundeanskaffelsen ved å prøve for mange kanaler samtidig.

Det skaper støy, ikke fremdrift.

Velg i stedet et lite antall repeterbare handlinger og gjennomfør dem konsekvent. Et enkelt tidlig system kan se slik ut:

• Identifiser 25 potensielle kunder per uke
• Send 10 personlige meldinger per dag
• Publiser 1 nyttig innlegg per uke
• Delta på 1 nettverksarrangement hver måned
• Be alle fornøyde kunder om en henvisning

Du trenger ikke perfeksjon. Du trenger repetisjon.

Grunnen til at konsistens betyr noe, er at tidlig kundeanskaffelse delvis er et tallspill. Mange vil ignorere deg. Noen vil si nei. Noen få vil si ja. Jo flere kvalifiserte samtaler du starter, desto raskere når du de første 10 kundene.

Lær av de første ja-ene og de første nei-ene

De første kundene dine er ikke bare inntekter. De er research.

Følg nøye med på:

• Hvorfor folk kjøpte
• Hvorfor folk nølte
• Hvilket budskap som fikk oppmerksomhet
• Hvilken kanal som ga de beste leadene
• Hvilke innvendinger som kom opp gjentatte ganger
• Hvilke funksjoner eller fordeler som betydde mest

Denne tilbakemeldingen hjelper deg med å spisse posisjoneringen.

Noen ganger vil det første budskapet ditt være for bredt. Noen ganger må tilbudet forenkles. Noen ganger oppdager du at en annen målgruppe er mer responsiv enn den du opprinnelig rettet deg mot.

Bruk den informasjonen raskt. Vekst i tidlig fase belønner tilpasning.

En praktisk 30-dagers plan for å få dine første 10 kunder

Hvis du vil ha et enkelt utgangspunkt, kan du bruke denne strukturen de neste 30 dagene:

Uke 1: Definer og forbered

• Velg ett målrettet kundesegment
• Skriv et enkelt verdiforslag
• Sett opp et enkelt nettsted eller en landingsside
• Lag en kort liste over bevispunkter og fordeler
• Lag et utkast til den oppsøkende meldingen din

Uke 2: Ta kontakt

• Bygg en liste over kvalifiserte potensielle kunder
• Send personlig tilpasset oppsøking hver dag
• Bli med i relevante fellesskap
• Delta på ett fysisk eller virtuelt nettverksarrangement
• Begynn å spore svar

Uke 3: Forbedre og følg opp

• Følg opp potensielle kunder som ikke svarte
• Spiss budskapet basert på svarene
• Samle uttalelser fra tidlige kjøpere eller betabrukere
• Publiser ett nyttig innholdsstykke
• Be om introduksjoner og henvisninger

Uke 4: Lukk salg og gjenta

• Flytt interesserte potensielle kunder inn i en enkel salgsprosess
• Gjør tilbudet ditt enklere å kjøpe
• Lukk de første avtalene
• Gå gjennom hva som fungerte best
• Gjenta den sterkeste kanalen neste måned

Dette er ikke glamorøst, men det er effektivt.

Hvordan Zenind passer inn i oppstartsreisen

Før du kan fokusere fullt ut på salg, trenger du en virksomhet som er riktig etablert og vedlikeholdt.

Zenind hjelper gründere med å etablere amerikanske virksomheter og holde oversikt over viktige compliance-krav, slik at gründere kan bruke mer tid på å bygge, selge og vokse.

Det fundamentet betyr noe. Et ryddig selskapsoppsett gjør det enklere å åpne kontoer, etablere troverdighet og drive profesjonelt mens du jakter på dine første kunder.

For mange gründere er veien enkel:

• Etabler virksomheten
• Sett opp det nødvendige grunnlaget
• Bygg et tydelig tilbud
• Start oppsøking
• Vinn de første 10 kundene
• Gjenta det som fungerer

Avsluttende tanker

Å få dine første 10 kunder er en viktig milepæl, men det er også en prosess du kan kontrollere.

Start med en definert målgruppe. Led med et enkelt tilbud. Bruk direkte oppsøking, nyttig innhold, henvisninger og partnerskap for å skape momentum. Spor hva som skjer, lær av det og vær konsekvent.

De første kundene vil alltid kreve mer innsats enn de neste hundre. Men når du etablerer et repeterbart system, blir kundeanskaffelse mye enklere.

Hvis du bygger et nytt selskap, betyr det rette fundamentet mye. Etabler virksomheten riktig, presenter den profesjonelt og fortsett å bevege deg mot det første salget.

Viktige punkter

• Fokuser på en smal kundeprofil i stedet for å prøve å selge til alle.
• Led med ett tydelig problem og ett tydelig resultat.
• Start med de enkleste kjøperne og det enkleste tilbudet.
• Bruk direkte oppsøking, innhold og partnerskap for å bygge tidlig fremdrift.
• Samle anmeldelser, uttalelser og henvisninger så snart som mulig.
• Spor resultater og gjenta kanalene som fungerer best.
• Vær konsekvent til prosessen din blir repeterbar.