8 Mahahalagang Susi sa Matatag na Estratehiya sa Marketing para sa Bagong Negosyo

Ang matatag na estratehiya sa marketing ay hindi nagsisimula sa mga taktika. Nagsisimula ito sa kalinawan. Bago ka gumastos sa mga ad, print materials, social post, o networking event, kailangan mo ng plano na nagsasabi kung sino ang gusto mong maabot, anong problema ang nilulutas mo, bakit naiiba ang iyong negosyo, at paano ka mananatiling pare-pareho sa paglipas ng panahon.

Para sa mga bagong may-ari ng negosyo, lalo na sa mga bumubuo ng kumpanya mula sa simula, maaaring maging nakalulula ang marketing. Napakaraming channel, tuloy-tuloy na pressure na maglabas ng content, at maraming payo na mukhang kapaki-pakinabang pero nauuwi sa wala. Ang mga negosyong nagkakamit ng traksyon ay hindi karaniwang yaong gumagawa ng lahat. Sila yaong gumagawa ng tamang mga bagay sa tamang pagkakasunod-sunod.

Kung ikaw ay bumubuo ng kumpanya at naghahanda itong ilunsad sa Estados Unidos, mas mainam na maagang pag-isipan ang marketing. Dapat nagtutulungan ang iyong brand, alok, at mensahe sa customer mula sa simula. Mas nagiging epektibo nito ang iyong pag-abot at tumutulong sa negosyo na lumago nang may layunin sa halip na umasa sa hula.

Bakit mahalaga ang estratehiya sa marketing bago ang mga taktika

Ang mga taktika ay ang nakikitang bahagi ng marketing: mga ad, email campaign, flyer, webinar, content post, partnership, at promosyon. Ang estratehiya ang pag-iisip na nasa likod ng mga ito.

Kapag walang estratehiya, madaling masayang ng negosyo ang badyet sa maling audience, maling mensahe, o sa pagsubok ng napakaraming channel nang sabay-sabay. Kapag may estratehiya, mas nagiging madali ang bawat desisyon sa marketing dahil may malinaw kang batayan kung ano ang dapat isama at kung ano ang hindi.

Tumutulong ang magandang estratehiya sa iyo na:

• Matukoy ang tamang mga customer
• Mailagay nang malinaw ang posisyon ng negosyo
• Mas maging episyente sa paggastos
• Mas mabilis makabuo ng tiwala
• Makalikha ng paulit-ulit at sistematikong paraan ng paglago

Para sa bagong negosyo, mas mahalaga ito dahil limitado ang oras at kapital. Kailangan ng bawat hakbang na mapalapit ang kumpanya sa tunay na kita.

1. Tukuyin kung ano talaga ang ibinebenta mo

Karamihan sa mga negosyo ay hindi lang nagbebenta ng produkto o serbisyo. Nagbebenta sila ng resulta na nalilikha ng produktong o serbisyong iyon.

Ang isang cloud software platform ay maaaring mukhang puro mga feature, pero ang customer ay talagang bumibili ng pagtitipid sa oras, mas kaunting error, o mas mahusay na visibility. Ang bookkeeping service ay hindi lang buwanang reconciliation; ito ay kapanatagan ng loob, pagsunod sa mga regulasyon, at mas mahusay na kontrol sa pananalapi. Ang company formation service ay hindi lang papel na aasikasuhin; ito ay kakayahang ilunsad ang negosyo nang legal at may kumpiyansa.

Magsimula sa pagsagot sa mga tanong na ito:

• Anong problema ang nilulutas ng aking negosyo?
• Anong resulta ang gusto ng customer?
• Aling mga feature ang pinakamahalaga sa customer na iyon?
• Aling mga alok ang pinakamalakas at pinakamadaling maunawaan?

Kung marami kang serbisyo, pagdesisyunan kung alin ang dapat manguna sa iyong marketing. Kadalasan, mas maganda ang resulta ng bagong negosyo kung iisang pangunahing alok muna ang pinopromote kaysa subukang i-market ang lahat nang sabay-sabay.

2. Tukuyin ang isang makitid na target market

Ang pariralang “lahat ay customer ko” ay isa sa pinakamabilis na paraan para maging hindi epektibo ang marketing.

Ang iyong market ay dapat sapat na espesipiko upang malinaw mong mailarawan ang mga tao rito. Hindi ibig sabihin nito na hindi mo isinasaalang-alang ang mga posibleng customer sa hinaharap. Ang ibig sabihin nito ay magsisimula ka sa audience na pinakamalamang bumili, pinakamalamang umunawa sa iyong alok, at pinakamalamang makinabang dito.

Maaari mong tukuyin ang target market batay sa mga salik tulad ng:

• Industriya
• Laki ng negosyo
• Lokasyon
• Kita o antas ng badyet
• Yugto ng kumpanya
• Suliranin o pain point
• Pag-uugali sa pagbili

Halimbawa, maaaring ituon ng isang negosyo ang marketing sa mga first-time founder, lokal na service company, online consultant, o lumalaking small business na nangangailangan ng maaasahang back-office system. Mas makitid ang pokus, mas madaling magsulat ng relevant na mensahe at pumili ng mga channel na epektibo.

Kapag masyadong malawak ang target market, nagiging generic ang mensahe. Madaling hindi pansinin ang mga generic na mensahe.

3. Suriin ang kompetisyon at ang mga alternatibo

Ang kompetisyon ay hindi lamang direktang kakumpitensya. Kasama rin sa tunay mong kompetisyon ang hindi pagkilos, manual na trabaho, lumang system, at ang “sa ngayon ay wala muna.”

Bago ka maglunsad ng kampanya sa marketing, alamin kung ano na ang sinusuri ng iyong mga prospect. Tanungin ang mga sumusunod:

• Sino pa ang nagsisilbi sa audience na ito?
• Ano ang ipinapangako ng mga negosyong iyon?
• Ano ang binibigyang-diin nila sa kanilang mensahe?
• Saan sila nakikita online?
• Bakit sila pipiliin ng customer kaysa sa iyo?
• Ano ang maaaring magpahintulot sa customer na magdalawang-isip?

Hindi layunin ng research na kopyahin ang ginagawa ng iba. Layunin nitong unawain ang market para maiposisyon ang negosyo mo nang mas matalino.

Kung halos pare-pareho ang sinasabi ng mga kakumpitensya, maaaring may pagkakataon kang makilala sa mas malinaw na proseso, mas mahusay na supporta, mas mabilis na serbisyo, mas matibay na espesyalisasyon, o mas tuwirang alok.

4. Humanap ng niche na maaari mong ariin

Ang niche ay isang pokus na bahagi ng market kung saan maaaring maging napaka-relevant ng iyong negosyo.

Maraming bagong negosyo ang iniisip na kailangan nila ng napakalaking audience para magtagumpay. Sa totoo lang, mas mabuti kadalasan ang mas maliit at mas espesipiko. Nagbibigay ang niche ng mas malinaw na mensahe, mas kaunting sayang, at mas malaking pagkakataong makabuo ng awtoridad.

Ang isang niche ay maaaring nakabatay sa:

• Isang partikular na uri ng customer
• Isang heograpikong lugar
• Isang tiyak na pain point
• Isang bundle ng serbisyo
• Isang natatanging use case
• Isang yugto ng paglago ng negosyo

Ang nakapokus na niche ay hindi permanente na maglilimita sa paglago. Nagbibigay ito ng panimulang punto. Kapag nakabuo na ng traksyon ang negosyo sa isang segment, maaari itong lumawak nang maingat at batay sa ebidensya, hindi sa hula.

Para sa mga founder, nakatutulong din ang kalinawan sa niche sa branding, copy ng website, at SEO dahil mas madaling i-struktura ang content batay sa tunay na search intent at pangangailangan ng mamimili.

5. Bumuo ng awareness bago maging urgent ang pangangailangan

Hindi laging bumibili agad ang mga tao sa sandaling unang marinig nila ang tungkol sa isang negosyo. Madalas, kailangan muna nila ng paulit-ulit na exposure bago nila maalala ang pangalan at mapagkatiwalaan ang alok.

Kaya mahalaga ang awareness. Kung nakikita lang ang iyong negosyo kapag kailangan mo ng mabilisang benta, palagi kang magsisimula mula sa zero.

Maaaring buuin ang awareness sa pamamagitan ng:

• Nilalamang naka-optimize para sa search engine
• Mga post sa social media na may pare-parehong pananaw
• Referral partnership
• Email newsletter
• Webinar o educational content
• Pakikilahok sa komunidad
• Bayad na advertising na may malinaw na mensahe

Hindi ang layunin na naroon ka sa lahat ng lugar. Ang layunin ay maging visible sa mga lugar na pinagtatambayan na ng iyong audience.

Tinitiyak din ng matibay na awareness strategy na pare-pareho ang iyong mensahe. Kung nakikita ng mga tao ang iyong negosyo sa iba’t ibang lugar, dapat ay nakikilala nila ang parehong value proposition sa bawat pagkakataon.

6. Magtatag ng kredibilidad nang maaga

Ang awareness ay kumukuha ng atensyon. Ang kredibilidad ang nag-uudyok ng aksyon.

Bago bumili ang isang tao mula sa bagong negosyo, gusto nilang may patunay na mapagkakatiwalaan at may kakayahan ang negosyo. Gusto nilang malaman na totoo ang kumpanya, may saysay ang alok, at magiging propesyonal ang karanasan.

Maaari kang bumuo ng kredibilidad sa pamamagitan ng:

• Malinaw na website copy
• Propesyonal na branding
• Transparent na presyo o detalye ng proseso
• Kapaki-pakinabang na content na sumasagot sa mga tunay na tanong
• Mga testimonial at review
• Case study o mga halimbawa
• Matibay na About page
• Mabilis at maaasahang komunikasyon

Para sa service business, kadalasang nabubuo ang tiwala bago pa ang unang benta sa pamamagitan ng edukasyon at pagiging maagap sa pagtugon. Kung praktikal ang iyong content at diretso ang komunikasyon, mas malamang na makipag-ugnayan ang mga prospect.

Napakahalaga ng kredibilidad lalo na para sa mga bagong founder at early-stage business dahil hindi pa maaasahan ng market ang mahabang kasaysayan. Sa halip, umaasa ito sa mga senyales: kalinawan, consistency, at kakayahan.

7. Maging pare-pareho sa bawat touchpoint

Isa sa pinakamadalas maliitin sa marketing ang consistency.

Hindi sapat ang isang malakas na campaign o isang maayos na landing page. Dapat may kaparehong karanasan ang customer sa bawat touchpoint, kabilang ang:

• Ang iyong website
• Ang iyong mga email
• Ang iyong mga social profile
• Ang iyong sales conversation
• Ang iyong customer support
• Ang iyong visual branding
• Ang tono ng iyong pananalita

Nagbubuo ang consistency ng pagkilala. Nakababawas din ito ng kalituhan, at ang kalituhan ay madalas nagpapababa ng conversion.

Ang negosyong magkakaiba ang itsura sa bawat channel ay maaaring magmukhang hindi sigurado o magulo. Ang negosyong may iisang mensahe ay mas mukhang mapagkakatiwalaan at mas madaling unawain.

Hindi ibig sabihin nito na dapat magkapareho ang bawat post o page. Ang ibig sabihin nito ay dapat magtugma ang pangunahing pangako, karanasan ng customer, at personalidad ng brand.

8. Panatilihing matibay ang focus

Ang focus ang nagiging dahilan para ang magandang ideya ay maging maipapatupad na plano.

Maraming maliit na negosyo ang hindi nagkakamit ng traksyon dahil sabay-sabay nilang sinisikap ang napakaraming bagay. Sinusubukan nila ang masyadong maraming audience, channel, at alok. Ang resulta ay hinating effort at mahihinang performance data.

Tinutulungan ka ng focus na gumawa ng mas matalinong desisyon sa oras at pera. Binibigyan ka nito ng kakayahang subukan ang iisang mensahe, iisang alok, at iisang audience nang sapat ang tagal para malaman kung ano ang gumagana.

Para manatiling nakatuon, tanungin ang sarili:

• Aling alok ang dapat bigyan ng pinakamaraming atensyon ngayon?
• Aling audience ang pinakamalamang tumugon?
• Aling channel ang kaya nating isagawa nang maayos gamit ang kasalukuyang resources?
• Ano ang dapat nating ihinto para maprotektahan ang ating oras?

Ang pinakamahusay na estratehiya sa marketing para sa bagong negosyo ay kadalasan ang pinakasimpleng maipapatupad nang tuloy-tuloy.

Paano gawing aksyon ang estratehiya

Kapag natukoy na ang estratehiya, ang susunod na hakbang ay pagpapatupad. Ang magandang plano ay dapat maging gumaganang sistema, hindi dokumentong nakatabi lang.

Maaaring kabilang sa praktikal na launch plan ang:

1. Malinaw na pangunahing alok
2. Isang target audience
3. Simple na website o landing page
4. Framework ng mensahe
5. Isa o dalawang maaasahang content channel
6. Pangunahing sistema para sa pagkuha ng lead
7. Proseso ng follow-up para sa mga inquiry
8. Paraan para sukatin ang resulta

Hindi mo kailangang maglunsad na kumpleto sa lahat ng posibleng asset. Kailangan mo ang mga pangunahing kailangan upang maunawaan ng prospect ang iyong negosyo, mapagtiwalaan ito, at gawin ang susunod na hakbang.

Mga metric na mahalaga sa early-stage marketing

Mas gumaganda lamang ang marketing kapag sinusukat ito.

Depende sa iyong business model ang tamang mga metric, pero karaniwang dapat bantayan ng mga early-stage business ang ilang pangunahing sukatan:

• Bisita sa website
• Conversion rate
• Email signups
• Kalidad ng lead
• Gastos kada lead
• Mga naka-book na sales call
• Close rate
• Customer acquisition cost

Iwasang husgahan ang estratehiya batay lamang sa vanity metrics. Hindi mahalaga ang mataas na impressions kung wala itong nalilikhang kwalipikadong interes. Ang mas maliit na audience na mahusay mag-convert ay kadalasang mas mahalaga kaysa sa malaking audience na hindi kailanman bumibili.

Mga karaniwang pagkakamaling dapat iwasan

Kahit may matibay na estratehiya, may ilang pagkakamaling maaaring makabagal sa paglago:

• Pagtutok sa napakaraming audience nang sabay-sabay
• Pagsulat ng malabo o generic na copy
• Masyadong madalas na pagbabago ng direksyon
• Pagwawalang-bahala sa feedback ng customer
• Paggamit ng mga channel nang walang malinaw na layunin
• Pagtuon sa disenyo bago ang kalinawan ng mensahe
• Pagkabigong mag-follow up sa mga lead

Mas nagiging epektibo ang marketing kapag itinuturing ito na parang operating system. Dapat itong sinasadya, sinusukat, at inaangkop gamit ang totoong data.

Pangwakas na saloobin

Ang matibay na estratehiya sa marketing ay nagbibigay sa bagong negosyo ng istruktura, kalinawan, at momentum. Tinutulungan ka nitong pumili ng tamang audience, iparating ang tamang mensahe, at ilaan ang iyong oras sa tamang mga channel.

Kung naglulunsad ka ng bagong kumpanya, tandaan na dapat sumuporta ang marketing sa negosyong binubuo mo, hindi ito makaabala. Magsimula sa malinaw na alok, tukuyin ang iyong market, bumuo ng tiwala, at manatiling pare-pareho. Ginagawang mas epektibo ng pundasyong iyon ang bawat susunod na campaign.

Para sa mga entrepreneur na bumubuo ng negosyo sa Estados Unidos, pareho ang prinsipyong ito mula sa formation hanggang sa paglago: ayusin muna ang mga pangunahing pundasyon, saka mag-scale nang may layunin.