Жаңа бизнес үшін мықты маркетинг стратегиясының 8 негізгі қағидасы

Мықты маркетинг стратегиясы тактикалардан басталмайды. Ол айқындықтан басталады. Жарнамаға, баспа материалдарына, әлеуметтік желідегі жазбаларға немесе networking іс-шараларына ақша жұмсамас бұрын, сіз кімге жеткіңіз келетінін, қандай мәселені шешетініңізді, бизнесіңіз несімен ерекшеленетінін және уақыт өте келе қалай тұрақты болатыныңызды көрсететін жоспар қажет.

Жаңа бизнес иелері үшін, әсіресе компанияны нөлден құрып жатқанда, маркетинг өте күрделі көрінуі мүмкін. Арналар өте көп, үнемі жариялап отыру қысымы бар, ал пайдалы сияқты көрінгенімен, еш нәтиже бермейтін кеңестер де аз емес. Нақты нәтиже беретін бизнес бәрін істейтіндер емес. Олар дұрыс нәрсені дұрыс ретпен жасайтындар.

Егер сіз компания құрып, АҚШ-та іске қосылуға дайындалып жатсаңыз, маркетинг туралы ертерек ойлану ең дұрыс шешім болады. Брендіңіз, өніміңіз және клиентке арналған хабарламаңыз бастапқы кезеңнен бастап бір-бірімен үйлесуі керек. Сонда сіздің коммуникацияңыз тиімдірек болады және бизнесіңіз болжаммен емес, мақсатпен өседі.

Неге маркетинг стратегиясы тактикалардан бұрын маңызды

Тактикалар маркетингтің көрінетін бөліктері: жарнама, email науқандары, флаерлер, вебинарлар, контент жазбалары, серіктестіктер және акциялар. Стратегия - солардың артындағы ойлау жүйесі.

Стратегиясыз бизнес бюджетін қате аудиторияға жұмсап, қате хабарлама таратып немесе тым көп арнаны бірден қолдануға тырысуы мүмкін. Стратегия болса, әр маркетинг шешімін қабылдау жеңілдейді, өйткені жоспарыңызға не кіретіні және не кірмейтіні анық болады.

Жақсы стратегия сізге көмектеседі:

• Дұрыс клиенттерді анықтауға
• Бизнесіңізді анық позициялауға
• Ақшаны тиімдірек жұмсауға
• Сенімді тезірек қалыптастыруға
• Өсуге қайталанатын жүйе құруға

Жаңа бизнес үшін бұл одан да маңызды, себебі уақыт пен капитал шектеулі. Әр әрекет компанияны нақты табысқа жақындатуы керек.

1. Шын мәнінде не сатып отырғаныңызды анықтаңыз

Көп бизнес тек өнім немесе қызмет сатпайды. Олар сол өнім немесе қызмет беретін нәтижені сатады.

Бұлттық бағдарламалық платформа функциялар жиынтығы сияқты көрінуі мүмкін, бірақ клиент шын мәнінде уақыт үнемдеуді, қателердің азаюын немесе жақсырақ бақылауды сатып алады. Бухгалтерлік қызмет тек ай сайынғы салыстыру процесі емес; ол тыныштық, сәйкестік және қаржыны жақсы басқару. Компания құру қызметі тек құжат толтыру емес; ол бизнесті заңды және сенімді түрде іске қосу мүмкіндігі.

Мына сұрақтарға жауап беруден бастаңыз:

• Бизнесім қандай мәселені шешеді?
• Клиент қандай нәтижені қалайды?
• Қай функциялар сол клиент үшін ең маңызды?
• Қай ұсыныстар ең күшті және түсінуге оңай?

Егер бірнеше қызметіңіз болса, маркетингте қайсысы алдыңғы орында тұруы керек екенін шешіңіз. Жаңа бизнеске көбіне бәрін бірден жарнамалауға тырысқаннан гөрі, алдымен бір негізгі ұсынысты ілгерілету жақсы нәтиже береді.

2. Нақты мақсатты нарықты анықтаңыз

«Менің клиентім - бәрі» деген сөз маркетингті тиімсіз етудің ең жылдам жолдарының бірі.

Нарығыңыз соншалықты нақты болуы керек, сіз ондағы адамдарды анық сипаттай алуыңыз қажет. Бұл болашақ клиенттерді елемеу деген сөз емес. Бұл дегеніміз - алдымен өнімді сатып алуы ең ықтимал, ұсынысыңызды ең жақсы түсінетін және одан ең көп пайда көретін аудиториядан бастау.

Мақсатты нарықты мына факторлар арқылы анықтауға болады:

• Сала
• Бизнес көлемі
• География
• Табыс немесе бюджет ауқымы
• Компанияның кезеңі
• Ауырсыну нүктесі
• Сатып алу мінез-құлқы

Мысалы, бір бизнес алғашқы рет компания ашатын құрылтайшыларға, жергілікті қызмет көрсетуші компанияларға, онлайн кеңесшілерге немесе сенімді операциялық жүйе қажет өсіп келе жатқан шағын бизнестерге бағытталуы мүмкін. Фокус неғұрлым нақты болса, соғұрлым тиісті хабарлама жазу және жұмыс істейтін арналарды таңдау оңай болады.

Мақсатты нарық тым кең болса, хабарлама да жалпылама болады. Ал жалпылама хабарламаны елемеу оңай.

3. Бәсекелестерді және балама нұсқаларды зерттеңіз

Бәсекелестік тек тікелей қарсыластармен шектелмейді. Нақты бәсекелестердің қатарына әрекетсіздік, қолмен орындалатын жұмыс, ескі жүйелер және «әзірге ештеңе істемей тұра тұру» да кіреді.

Маркетинг науқанын бастамас бұрын, клиенттеріңіздің қазір не қарастырып жатқанын біліңіз. Мына сұрақтарды қойыңыз:

• Бұл аудиторияға кімдер қызмет көрсетеді?
• Ол бизнестер не уәде береді?
• Хабарламаларында неге басымдық береді?
• Онлайн қай жерде көрінеді?
• Неге клиент оларды емес, сізді таңдауы мүмкін?
• Клиентті не күмәндандыруы мүмкін?

Бұл зерттеу басқаларды көшіру үшін емес. Нарықты түсініп, бизнесіңізді ақылмен позициялау үшін қажет.

Егер бәсекелестердің бәрі бірдей нәрсені айтса, онда сізге анық процесс, жақсы қолдау, жылдамырақ қызмет, күштірек мамандану немесе түсінігі жеңілірек ұсыныс арқылы ерекшеленуге мүмкіндік бар болуы мүмкін.

4. Өз иелігіңізге алатын нишаны табыңыз

Ниша - бизнесіңіз ерекше маңызды бола алатын нарықтың тар сегменті.

Жаңа бизнес иелері көбіне табысқа жету үшін өте үлкен аудитория керек деп ойлайды. Шын мәнінде, кіші әрі нақты сегмент әлдеқайда тиімді болуы мүмкін. Ниша сізге айқын хабарлама, аз ысырап және бедел құру мүмкіндігін береді.

Ниша мынадай негіздерге сүйенуі мүмкін:

• Белгілі бір клиент түрі
• Нақты географиялық аймақ
• Арнайы ауырсыну нүктесі
• Қызмет пакеті
• Ерекше пайдалану сценарийі
• Бизнестің өсу кезеңі

Нақты ниша өсуді шектемейді. Ол тек бастау нүктесін жасайды. Бір сегментте нәтиже қалыптасқан соң, бизнес дерекке сүйеніп, абайлап кеңейе алады, болжаммен емес.

Құрылтайшылар үшін нишаның айқындығы брендке, сайт мәтініне және SEO-ға да көмектеседі, өйткені мазмұнды нақты іздеу ниеті мен сатып алушы қажеттілігіне сүйеніп құрылымдау жеңілдейді.

5. Қажет сәт келмей тұрып-ақ танымал болыңыз

Адамдар әрдайым бизнесті естіген сәтте сатып алмайды. Көбіне олар атауды есте сақтап, ұсынысқа сену үшін бірнеше рет кездестіруді қажет етеді.

Сондықтан танымалдық маңызды. Егер бизнесіңіз тек шұғыл сату керек кезде ғана көрінсе, сіз әр жолы нөлден бастайсыз.

Танымалдық мына тәсілдер арқылы қалыптасады:

• Іздеу жүйесіне бейімделген контент
• Тұрақты көзқарасы бар әлеуметтік желідегі жазбалар
• Ұсыныс арқылы серіктестік
• Email жаңалықтар хаты
• Вебинарлар немесе білім беру контенті
• Қауымдастыққа қатысу
• Айқын хабарламасы бар ақылы жарнама

Мақсат - барлық жерде болу емес. Мақсат - аудиторияңыз уақытын өткізетін орындарда көріну.

Мықты танымалдық стратегиясы хабарламаңызды да бірізді ұстайды. Егер адамдар бизнесіңізді бірнеше жерде көрсе, әр жерде бірдей құндылық ұсынысын тануы керек.

6. Ерте сенімділік қалыптастырыңыз

Танымалдық назар аударады. Сенімділік әрекетке итермелейді.

Адам жаңа бизнестен сатып алмас бұрын, оның сенімді әрі қабілетті екенін дәлелдейтін белгілерді көргісі келеді. Компанияның шынайы екенін, ұсыныстың қисынды екенін және тәжірибенің кәсіби болатынын білгісі келеді.

Сенімділікті мына жолдармен қалыптастыруға болады:

• Түсінікті сайт мәтіні
• Кәсіби брендтеу
• Ашық баға немесе процесс туралы мәлімет
• Нақты сұрақтарға жауап беретін пайдалы контент
• Пікірлер мен шолулар
• Кейс зерттеулер немесе мысалдар
• Күшті About беті
• Жедел әрі сенімді байланыс

Қызмет бизнесінде сенім көбіне алғашқы сатылымға дейін білім беру және жауап беру арқылы қалыптасады. Егер контентіңіз практикалық болса және коммуникацияңыз ашық болса, клиенттер сізбен байланысуға бейім болады.

Сенімділік әсіресе жаңа құрылтайшылар мен ерте кезеңдегі бизнестер үшін маңызды, өйткені нарық ұзақ жылдық тарихқа сүйене алмайды. Оның орнына ол мынадай белгілерге қарайды: айқындық, тұрақтылық және құзырет.

7. Барлық байланыс нүктесінде бірізді болыңыз

Бірізділік - маркетингтің ең көп бағаланбайтын бөліктерінің бірі.

Бір күшті науқан немесе бір әдемі landing page жеткіліксіз. Клиент барлық байланыс нүктесінде ұқсас тәжірибе алуы керек, соның ішінде:

• Сайтыңыз
• Email хабарламаларыңыз
• Әлеуметтік желі профилдеріңіз
• Сату әңгімелері
• Клиентке қолдау көрсету
• Визуалды бренд
• Сөйлеу мәнеріңіз

Бірізділік танымалдық қалыптастырады. Ол сондай-ақ түсінбеушілікті азайтады, ал түсінбеушілік көбіне конверсияны төмендетеді.

Әр арнада әртүрлі көрінетін бизнес сенімсіз немесе ұйымдаспаған сияқты әсер қалдыруы мүмкін. Біртұтас хабарлама ұсынатын бизнес сенімдірек және түсініктірек көрінеді.

Бұл әр пост немесе бет бірдей естілуі керек дегенді білдірмейді. Мағынасы - негізгі уәде, клиент тәжірибесі және бренд тұлғасы үйлесуі керек.

8. Фокусты тар ұстаңыз

Фокус - жақсы идеяны жұмыс істейтін жоспарға айналдыратын нәрсе.

Көп шағын бизнес нәтиже шығара алмайды, өйткені бәрін тым кең жайып жібереді. Олар тым көп аудиторияны, тым көп арнаны және тым көп ұсынысты сынайды. Нәтижесінде күш бөлшектенеді, ал дерек те әлсірейді.

Фокус уақыт пен ақша туралы ақылды шешім қабылдауға көмектеседі. Ол бір хабарламаны, бір ұсынысты және бір аудиторияны жеткілікті ұзақ сынап, не жұмыс істейтінін үйренуге мүмкіндік береді.

Фокусты сақтау үшін мынаны сұраңыз:

• Қай ұсыныс қазір ең көп назарға лайық?
• Қай аудитория жауап беруге ең ықтимал?
• Қай арнаны бар ресурспен жақсы орындай аламыз?
• Уақытты қорғау үшін нені тоқтатуымыз керек?

Жаңа бизнес үшін ең жақсы маркетинг стратегиясы көбіне тұрақты орындауға болатын ең қарапайым нұсқа болады.

Стратегияны іске асыруға айналдыру

Стратегияны анықтағаннан кейін келесі қадам - оны орындау. Жақсы жоспар құжат күйінде қалып қоймай, жұмыс істейтін жүйеге айналуы керек.

Практикалық іске қосу жоспарына мыналар кіруі мүмкін:

1. Нақты негізгі ұсыныс
2. Бір мақсатты аудитория
3. Қарапайым сайт немесе landing page
4. Хабарлама құрылымы
5. Бір немесе екі сенімді контент арнасы
6. Негізгі lead жинау жүйесі
7. Сұраныстарға follow-up процесі
8. Нәтижені өлшеу тәсілі

Сізге барлық ықтимал құралмен іске қосылудың қажеті жоқ. Ең алдымен клиент бизнесіңізді түсініп, сеніп, келесі қадамға өте алуы үшін негізгі элементтер орнында болуы керек.

Ерте кезеңдегі маркетингте маңызды көрсеткіштер

Маркетинг тек өлшенгенде ғана жақсарады.

Дұрыс метрикалар бизнес моделіңізге байланысты, бірақ ерте кезеңдегі бизнестер әдетте мына негізгі көрсеткіштерге назар аударғаны дұрыс:

• Сайтқа кірушілер саны
• Конверсия деңгейі
• Email жазылушылар
• Lead сапасы
• Бір lead құны
• Жоспарланған сату қоңыраулары
• Жабу деңгейі
• Клиентті тарту құны

Маркетинг стратегиясын тек сырт көзге жақсы көрінетін метрикалармен бағаламаңыз. Егер жоғары көрілім нақты қызығушылыққа айналмаса, оның мәні аз. Сатып алу деңгейі жоғары шағын аудитория көбіне ешқашан сатып алмайтын үлкен аудиториядан құндырақ.

Жиі жіберілетін қателер

Тіпті мықты стратегияның өзінде бірнеше қате өсуді баяулатуы мүмкін:

• Бір уақытта тым көп аудиторияға бағытталу
• Бұлыңғыр немесе жалпылама мәтін жазу
• Бағытты тым жиі өзгерту
• Клиент пікірін елемеу
• Нақты мақсаты жоқ арналарды қолдану
• Хабарламаның анықтығынан бұрын дизайнға мән беру
• Lead-термен follow-up жасамау

Маркетинг операциялық жүйе сияқты қарастырылғанда тиімдірек болады. Ол әдейі ойластырылған, өлшенетін және нақты дерекпен түзетілетін болуы керек.

Қорытынды ой

Мықты маркетинг стратегиясы жаңа бизнеске құрылым, айқындық және серпін береді. Ол сізге дұрыс аудиторияны таңдауға, дұрыс хабарлама жеткізуге және уақытыңызды дұрыс арналарға жұмсауға көмектеседі.

Егер сіз жаңа компания іске қосып жатсаңыз, маркетинг өзіңіз құрып жатқан бизнесті қолдауы керек екенін, одан назарды аудармауы керек екенін ұмытпаңыз. Айқын ұсыныстан бастаңыз, нарықты анықтаңыз, сенім қалыптастырыңыз және бірізді болыңыз. Осындай негіз кейінгі әр науқанды тиімдірек етеді.

АҚШ-та бизнес құрып жатқан кәсіпкерлер үшін қағида бірдей: компанияны құру кезеңінен бастап өсу кезеңіне дейін негізді дұрыс қойыңыз, содан кейін мақсатпен кеңейтіңіз.