8 nøkkelpunkter til en sterk markedsføringsstrategi for nye virksomheter

En sterk markedsføringsstrategi starter ikke med taktikk. Den starter med klarhet. Før du bruker penger på annonser, trykksaker, innlegg i sosiale medier eller nettverksarrangementer, trenger du en plan som viser hvem du vil nå, hvilket problem du løser, hvorfor virksomheten din er annerledes, og hvordan du skal være konsekvent over tid.

For nye virksomhets­eiere, særlig de som bygger et selskap fra bunnen av, kan markedsføring føles overveldende. Det finnes utallige kanaler, konstant press om å publisere, og mange råd som høres nyttige ut, men som ikke fører noe sted. Virksomhetene som får fotfeste, er som regel ikke de som gjør alt. Det er de som gjør de riktige tingene i riktig rekkefølge.

Hvis du etablerer et selskap og forbereder lansering i USA, er det beste tidspunktet å tenke på markedsføring tidlig. Varemerket ditt, tilbudet ditt og kundebudskapet bør fungere sammen fra starten av. Det gjør arbeidet ditt mer effektivt og hjelper virksomheten med å vokse målrettet i stedet for tilfeldig.

Hvorfor markedsføringsstrategi er viktig før taktikk

Taktikk er de synlige delene av markedsføring: annonser, e-postkampanjer, flyers, webinarer, innholdsinnlegg, samarbeid og kampanjer. Strategi er tankegangen bak dem.

Uten strategi kan en virksomhet lett bruke budsjett på feil målgruppe, publisere feil budskap eller prøve for mange kanaler samtidig. Med strategi blir hver markedsføringsbeslutning enklere fordi du har et tydelig filter for hva som hører hjemme i planen din, og hva som ikke gjør det.

En god strategi hjelper deg med å:

• Identifisere de riktige kundene
• Posisjonere virksomheten tydelig
• Bruke penger mer effektivt
• Bygge tillit raskere
• Skape et repeterbart vekstsystem

For en ny virksomhet er dette enda viktigere fordi tid og kapital er begrenset. Hver handling må bringe selskapet nærmere reell inntekt.

1. Definer hva du egentlig selger

De fleste virksomheter selger ikke bare et produkt eller en tjeneste. De selger resultatet som produktet eller tjenesten skaper.

En skybasert programvareplattform kan se ut som en samling funksjoner, men kunden kjøper egentlig tidsbesparelse, færre feil eller bedre oversikt. En regnskapstjeneste er ikke bare en månedlig avstemmingsprosess; det er trygghet, etterlevelse og bedre økonomisk kontroll. En selskapsstiftelsestjeneste er ikke bare papirarbeid; det er muligheten til å starte en virksomhet lovlig og med trygghet.

Begynn med å svare på disse spørsmålene:

• Hvilket problem løser virksomheten min?
• Hvilket resultat ønsker kunden?
• Hvilke funksjoner betyr mest for kunden?
• Hvilke tilbud er sterkest og enklest å forstå?

Hvis du har flere tjenester, bestem hvilken som skal være hovedfokuset i markedsføringen. Nye virksomheter får ofte bedre resultater ved å promotere ett kjerneprodukt først, i stedet for å prøve å markedsføre alt på én gang.

2. Identifiser et smalt målmarked

Uttrykket «alle er kunden min» er en av de raskeste måtene å gjøre markedsføring ineffektiv på.

Markedet ditt bør være spesifikt nok til at du kan beskrive personene i det tydelig. Det betyr ikke at du ignorerer mulige fremtidige kunder. Det betyr at du starter med målgruppen som mest sannsynlig vil kjøpe, mest sannsynlig forstå tilbudet ditt, og mest sannsynlig ha nytte av det.

Du kan definere målmarkedet ditt ved hjelp av faktorer som:

• Bransje
• Virksomhetsstørrelse
• Geografi
• Inntekts- eller budsjettområde
• Selskapets fase
• Smertepunkt
• Kjøpsatferd

For eksempel kan en virksomhet først rette seg mot førstegangsgründere, lokale tjenestebedrifter, konsulenter på nett eller voksende småbedrifter som trenger et pålitelig administrativt system. Jo snevrere fokus, desto enklere blir det å skrive relevante budskap og velge kanaler som fungerer.

Når målmarkedet er for bredt, blir budskapet generisk. Generiske budskap er lette å ignorere.

3. Studer konkurrentene og alternativene

Konkurranse er ikke bare direkte konkurrenter. Den reelle konkurransen inkluderer også passivitet, manuelt arbeid, gamle systemer og å «gjøre ingenting foreløpig».

Før du lanserer en markedsføringskampanje, bør du lære hva potensielle kunder allerede vurderer. Spør:

• Hvem ellers betjener denne målgruppen?
• Hva lover disse virksomhetene?
• Hva vektlegger de i budskapet sitt?
• Hvor er de synlige på nett?
• Hvorfor skulle en kunde velge dem fremfor deg?
• Hva kan få en kunde til å nøle?

Denne undersøkelsen handler ikke om å kopiere det andre gjør. Den handler om å forstå markedet slik at du kan posisjonere virksomheten din på en smart måte.

Hvis konkurrentene alle sier det samme, kan det være en mulighet til å skille seg ut med en tydeligere prosess, bedre støtte, raskere levering, sterkere spesialisering eller et mer rett fram tilbud.

4. Finn en nisje du kan eie

En nisje er et fokusert segment av markedet der virksomheten din kan bli særlig relevant.

Nye virksomheter tror ofte at de trenger et massivt publikum for å lykkes. I praksis kan mindre og mer spesifikt være bedre. En nisje gir tydeligere budskap, mindre sløsing og større sjanse til å bygge autoritet.

En nisje kan være basert på:

• En bestemt kundetype
• Et geografisk område
• Et spesifikt smertepunkt
• En tjenestepakke
• Et unikt bruksområde
• En fase i virksomhetens vekst

En fokusert nisje begrenser ikke vekst for alltid. Den skaper et startpunkt. Når virksomheten får fotfeste i ett segment, kan den utvide seg forsiktig med grunnlag i data, ikke gjetninger.

For gründere kan tydelig nisjefokus også hjelpe med merkevarebygging, nettsidetekst og SEO, fordi innholdet blir enklere å strukturere rundt faktisk søkeintensjon og kundebehov.

5. Bygg oppmerksomhet før behovet blir akutt

Folk kjøper ikke alltid i det øyeblikket de først hører om en virksomhet. Ofte trenger de gjentatt eksponering før de husker navnet og stoler på tilbudet.

Derfor er oppmerksomhet viktig. Hvis virksomheten din bare er synlig når du trenger et raskt salg, starter du fra null hver gang.

Oppmerksomhet kan bygges gjennom:

• Søkemotoroptimalisert innhold
• Innlegg i sosiale medier med et konsekvent ståsted
• Henvisningssamarbeid
• Nyhetsbrev på e-post
• Webinarer eller annet læringsinnhold
• Deltakelse i lokalsamfunn
• Betalt annonsering med et tydelig budskap

Målet er ikke å være overalt. Målet er å være synlig der målgruppen allerede bruker tiden sin.

En sterk oppmerksomhetsstrategi holder også budskapet ditt konsekvent. Hvis folk ser virksomheten din på flere steder, bør de kjenne igjen den samme verdiforslaget hver gang.

6. Etabler troverdighet tidlig

Oppmerksomhet skaper interesse. Troverdighet skaper handling.

Før noen kjøper fra en ny virksomhet, vil de ha bevis på at den er pålitelig og kompetent. De vil vite at selskapet er ekte, at tilbudet gir mening, og at opplevelsen vil være profesjonell.

Du kan bygge troverdighet med:

• Tydelig nettsidetekst
• Profesjonell merkevareprofil
• Åpenhet om priser eller prosess
• Nyttig innhold som svarer på reelle spørsmål
• Attester og omtaler
• Caser eller eksempler
• En sterk Om oss-side
• Rask og pålitelig kommunikasjon

For tjenestebedrifter bygges tillit ofte før første salg gjennom kunnskap og respons. Hvis innholdet ditt er praktisk og kommunikasjonen din er rett fram, er det større sjanse for at potensielle kunder tar kontakt.

Troverdighet er spesielt viktig for nye gründere og tidlige virksomheter fordi markedet ikke kan lene seg på mange års historikk. I stedet ser det etter signaler: klarhet, konsistens og kompetanse.

7. Vær konsekvent i hvert kontaktpunkt

Konsistens er en av de mest undervurderte delene av markedsføring.

Det er ikke nok å ha én sterk kampanje eller én god landingsside. Kunden bør ha en lignende opplevelse på tvers av alle kontaktpunkter, inkludert:

• Nettsiden din
• E-postene dine
• Profilene dine i sosiale medier
• Salgssamtalene dine
• Kundeservicen din
• Den visuelle merkevaren din
• Tonen i språket ditt

Konsistens bygger gjenkjennelse. Det reduserer også forvirring, og forvirring senker ofte konverteringen.

En virksomhet som ser forskjellig ut i hver kanal, kan virke usikker eller uorganisert. En virksomhet som presenterer et samlet budskap, fremstår mer pålitelig og enklere å forstå.

Dette betyr ikke at hvert innlegg eller hver side må høres helt identisk ut. Det betyr at kjernebudskapet, kundeopplevelsen og merkevarepersonligheten bør være i samsvar.

8. Hold fokus stramt

Fokus er det som gjør en god idé om til en gjennomførbar plan.

Mange småbedrifter klarer ikke å få fotfeste fordi de sprer seg for tynt. De prøver for mange målgrupper, for mange kanaler og for mange tilbud. Resultatet er utvannet innsats og svake prestasjonsdata.

Fokus hjelper deg med å ta smartere beslutninger om tid og penger. Det lar deg teste ett budskap, ett tilbud og én målgruppe lenge nok til å lære hva som fungerer.

For å holde fokus kan du spørre:

• Hvilket tilbud fortjener mest oppmerksomhet akkurat nå?
• Hvilken målgruppe er mest sannsynlig å respondere?
• Hvilken kanal kan vi gjennomføre godt med ressursene vi har nå?
• Hva bør vi slutte å gjøre for å beskytte tiden vår?

Den beste markedsføringsstrategien for en ny virksomhet er ofte den enkleste som kan gjennomføres konsekvent.

Slik gjør du strategi om til handling

Når strategien er definert, er neste steg gjennomføring. En god plan bør bli et fungerende system, ikke et dokument som blir liggende urørt.

En praktisk lanseringsplan kan inkludere:

1. Et tydelig hovedtilbud
2. Én målgruppe
3. En enkel nettside eller landingsside
4. Et rammeverk for budskap
5. Én eller to pålitelige innholdskanaler
6. Et grunnleggende system for lead-innsamling
7. En oppfølgingsprosess for henvendelser
8. En måte å måle resultater på

Du trenger ikke å lansere med alle mulige ressurser. Du trenger det viktigste på plass, slik at potensielle kunder kan forstå virksomheten din, stole på den og ta neste steg.

Målinger som betyr noe i tidlig markedsføring

Markedsføring blir bare bedre når du måler den.

De riktige målene avhenger av forretningsmodellen din, men tidlige virksomheter bør vanligvis følge med på noen grunnleggende indikatorer:

• Besøk på nettsiden
• Konverteringsrate
• Påmeldinger til e-postliste
• Kvaliteten på leads
• Kostnad per lead
• Bookede salgssamtaler
• Lukkingsrate
• Kostnad for kundeverving

Unngå å vurdere strategien bare etter overfladiske tall. Mange visninger betyr lite hvis de ikke skaper kvalifisert interesse. En mindre målgruppe som konverterer godt, er som regel mer verdifull enn en stor målgruppe som aldri kjøper.

Vanlige feil å unngå

Selv med en sterk strategi kan noen feil bremse veksten:

• Å rette seg mot for mange målgrupper samtidig
• Å skrive vagt eller generisk innhold
• Å skifte retning for ofte
• Å ignorere tilbakemeldinger fra kunder
• Å bruke kanaler uten et klart formål
• Å fokusere på design før budskapet er tydelig
• Å unnlate å følge opp leads

Markedsføring blir mer effektiv når den behandles som et operativsystem. Den bør være bevisst, målt og justert med reelle data.

Avsluttende tanker

En sterk markedsføringsstrategi gir en ny virksomhet struktur, klarhet og fremdrift. Den hjelper deg med å velge riktig målgruppe, kommunisere riktig budskap og investere tiden din i de riktige kanalene.

Hvis du lanserer et nytt selskap, må du huske at markedsføring skal støtte virksomheten du bygger, ikke distrahere fra den. Start med et tydelig tilbud, definer markedet ditt, bygg tillit og vær konsekvent. Det grunnlaget gjør hver fremtidige kampanje mer effektiv.

For gründere som bygger en virksomhet i USA, gjelder det samme prinsippet fra etablering til vekst: få grunnprinsippene på plass først, og skaler deretter med mål og mening.