8 cách chủ doanh nghiệp mới có thể dành thời gian cho marketing

Khi bạn đang bắt đầu và vận hành một doanh nghiệp mới, marketing có thể giống như một việc xa xỉ mà bạn cứ trì hoãn cho đến khi xong “việc thực sự”. Trên thực tế, marketing chính là một phần của công việc thực sự. Nếu không có nó, khách hàng tiềm năng sẽ không tìm thấy thương hiệu của bạn, lead sẽ không đi vào phễu bán hàng, và tăng trưởng sẽ trở nên khó đoán.

Với nhiều nhà sáng lập, thách thức không nằm ở việc không hiểu giá trị của marketing. Thách thức là tìm thời gian cho marketing trong khi vẫn phải xử lý chăm sóc khách hàng, vận hành, kế toán, bán hàng, tuân thủ và mọi việc khác đi kèm với việc khởi nghiệp. Điều này đặc biệt đúng với những người lần đầu sáng lập, khi họ vẫn đang xây dựng các hệ thống sẽ giúp giải phóng thời gian sau này.

Câu trả lời không phải lúc nào cũng là dành ra những khoảng thời gian thật lớn. Thường thì cách tốt hơn là lồng marketing vào chính những công việc và thói quen bạn đã có sẵn. Làm như vậy giúp duy trì sự nhất quán mà không buộc bạn phải sắp xếp lại toàn bộ lịch làm việc.

Dưới đây là tám cách thực tế để chủ doanh nghiệp mới có thể dành thời gian cho marketing, ngay cả trong giai đoạn bận rộn nhất khi xây dựng công ty.

1. Biến các tương tác thường ngày thành cơ hội marketing

Hầu hết nhà sáng lập đều đã dành thời gian nói chuyện với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và các chủ doanh nghiệp địa phương khác. Những cuộc trò chuyện đó không tách rời khỏi marketing; chúng là một trong những nơi dễ nhất để xây dựng mức độ hiện diện và uy tín.

Một vài thói quen đơn giản có thể giúp ích:

• Đề nghị mọi khách hàng hài lòng để lại đánh giá hoặc lời chứng thực.
• Theo dõi sau các cuộc gặp bằng một tài nguyên hữu ích hoặc một lời giới thiệu có giá trị.
• Nhắc đến doanh nghiệp của bạn một cách tự nhiên khi gặp người phù hợp với ngành của bạn.
• Luôn chuẩn bị sẵn một lời giới thiệu ngắn gọn, rõ ràng về việc doanh nghiệp của bạn làm gì.

Dù bạn đang xây dựng quan hệ trực tiếp, qua email hay trên mạng xã hội, mọi tương tác đều có thể hỗ trợ nhận diện thương hiệu. Điều quan trọng là phải chủ động. Đừng chờ một chiến dịch chính thức mới bắt đầu xây dựng uy tín.

2. Lên lịch marketing theo các khối thời gian ngắn và lặp lại

Nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng marketing cần những phiên làm việc dài, không bị gián đoạn. Trên thực tế, các khối 20 đến 30 phút làm việc đều đặn thường mang lại kết quả tốt hơn những buổi làm việc marathon hiếm hoi.

Bạn có thể chia marketing thành các nhiệm vụ nhỏ, dễ quản lý như:

• Viết một bài đăng mạng xã hội ngắn
• Cập nhật một trang web
• Gửi một email theo dõi
• Xem một báo cáo phân tích
• Soạn một phần bản tin

Khi bạn đặt một khung giờ lặp lại trên lịch, marketing trở thành một phần trong nhịp vận hành thay vì là việc thêm vào tùy chọn. Mục tiêu không phải là làm tất cả cùng lúc. Mục tiêu là giữ cho đà tiến được duy trì.

Nếu bạn đang sử dụng các công cụ và dịch vụ giúp đơn giản hóa việc quản trị doanh nghiệp, chẳng hạn như Zenind cho hỗ trợ thành lập công ty và tuân thủ, bạn có thể giảm thời gian dành cho công việc hậu trường và chuyển sự chú ý đó sang các hoạt động tăng trưởng.

3. Gom các nhiệm vụ marketing tương tự lại với nhau

Việc chuyển đổi ngữ cảnh làm lãng phí thời gian. Nếu bạn liên tục nhảy giữa viết nội dung, thiết kế, đăng bài và phân tích trong cả ngày, mỗi lần chuyển đổi đều tiêu tốn năng lượng. Gom các công việc tương tự lại giúp giảm ma sát và giúp bạn làm nhanh hơn.

Hãy thử nhóm các nhiệm vụ theo loại:

• Viết nhiều bài đăng mạng xã hội trong một phiên
• Ghi âm nhiều video ngắn liên tiếp
• Lên lịch toàn bộ bản tin trong tháng trong một lần
• Cập nhật nhiều trang web cùng lúc
• Trả lời bình luận và thắc mắc của khách hàng trong một khung giờ xem xét

Việc gom nhóm cũng giúp bạn đo lường tiến độ dễ hơn. Thay vì cảm thấy như mình “luôn luôn đang làm marketing”, bạn sẽ thấy đầu ra cụ thể từ mỗi phiên làm việc.

4. Tái sử dụng một ý tưởng trên nhiều kênh

Bạn không cần một ý tưởng mới cho mỗi nền tảng. Một nội dung hữu ích có thể trở thành nhiều tài sản marketing khi bạn tái sử dụng nó một cách tốt.

Ví dụ, một bài blog duy nhất có thể trở thành:

• Một bài đăng LinkedIn
• Một đoạn trong bản tin email
• Một trang FAQ ngắn trên website
• Vài hình ảnh cho mạng xã hội
• Các ý chính để dùng trong cuộc gọi bán hàng

Cách này đặc biệt hữu ích với các nhà sáng lập mới, những người chưa có đội marketing riêng. Nó cho phép bạn tạo ra nhiều khả năng hiển thị hơn mà không phải tạo thêm quá nhiều công việc từ đầu.

Một quy tắc đơn giản có thể giúp ích: nếu bạn viết điều gì đó hữu ích một lần, hãy nghĩ cách tái sử dụng nó ít nhất ba cách khác nhau.

5. Đưa marketing vào dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng và marketing có mối liên hệ chặt chẽ. Một phản hồi hữu ích, một tốc độ xử lý nhanh, hoặc một lời theo dõi chu đáo có thể tạo ra sự trung thành nhiều hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo bóng bẩy nào.

Hãy dùng những thời điểm chăm sóc khách hàng để hỗ trợ mục tiêu marketing:

• Hỏi khách hàng hài lòng xem họ có sẵn sàng chia sẻ phản hồi không.
• Biến những câu hỏi thường gặp của khách hàng thành nội dung trên website.
• Thêm các ghi chú آموزشی hữu ích vào câu trả lời hỗ trợ.
• Mời khách hàng hài lòng giới thiệu người khác.
• Theo dõi ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng để cải thiện thông điệp của bạn.

Khi mọi người cảm thấy được hỗ trợ, họ sẽ nhớ đến doanh nghiệp của bạn nhiều hơn và giới thiệu bạn nhiều hơn. Kiểu marketing đó rất hiệu quả vì nó diễn ra ngay trong lúc bạn đang phục vụ khách hàng.

6. Sử dụng thời gian di chuyển, việc vặt và khoảng trống hiệu quả hơn

Chủ doanh nghiệp thường nghĩ marketing phải diễn ra tại bàn làm việc. Nhưng không phải vậy. Một số cơ hội tốt nhất xuất hiện trong sinh hoạt bình thường: lúc đi làm, chờ xếp hàng, đi du lịch hoặc nghỉ giải lao.

Ví dụ:

• Ghi âm ý tưởng vào điện thoại khi đang di chuyển
• Xem lịch nội dung khi đang chờ đến lượt hẹn
• Gửi email theo dõi từ sân bay hoặc trên tàu
• Nghĩ ý tưởng bài đăng trong lúc đi bộ
• Lên lịch nội dung mạng xã hội vào sáng cuối tuần yên tĩnh

Mục tiêu không phải là làm việc mọi giây trong ngày. Mục tiêu là tận dụng những khoảng thời gian ngắn cho các nhiệm vụ marketing nhẹ để doanh nghiệp của bạn vẫn tiếp tục tiến lên.

7. Tập trung trước vào những hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất

Không phải mọi nhiệm vụ marketing đều quan trọng như nhau. Một nhà sáng lập có ít thời gian nên ưu tiên những hành động có khả năng tạo kết quả cao nhất.

Với nhiều doanh nghiệp nhỏ, những hoạt động mang lại hiệu quả cao thường gồm:

• Một website rõ ràng và đáng tin cậy
• SEO địa phương mạnh hoặc khả năng hiển thị theo khu vực dịch vụ
• Một danh sách email nhất quán
• Một chiến lược nội dung đơn giản xoay quanh câu hỏi của khách hàng
• Đánh giá và giới thiệu
• Sự hiện diện tập trung trên một hoặc hai nền tảng phù hợp

Rất dễ lãng phí thời gian chạy theo xu hướng hoặc cố xuất hiện ở mọi nơi cùng lúc. Một chiến lược tốt hơn là xác định những kênh thực sự mang lại lead và đầu tư vào đó trước.

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang ở giai đoạn đầu, cả ngân sách lẫn thời gian marketing đều hạn chế. Việc ưu tiên đúng là điều giúp nỗ lực của bạn bền vững.

8. Bảo vệ sự tập trung bằng một hệ thống đơn giản

Một trong những lý do lớn nhất khiến nhà sáng lập khó duy trì marketing đều đặn không phải là thiếu nỗ lực. Đó là thiếu một hệ thống.

Một hệ thống cơ bản có thể bao gồm:

• Danh sách kiểm tra marketing hằng tuần
• Lịch nội dung hằng tháng
• Danh sách ý tưởng và câu hỏi của khách hàng đang được bổ sung liên tục
• Mẫu cho email, bài đăng mạng xã hội và các tin nhắn theo dõi
• Một khung giờ lặp lại để lập kế hoạch và rà soát

Hệ thống giúp giảm mệt mỏi khi phải quyết định. Thay vì tự hỏi “Hôm nay tôi nên làm gì?”, bạn đã biết bước tiếp theo là gì. Điều đó giúp bạn dễ duy trì sự nhất quán hơn, ngay cả khi lịch làm việc trở nên bận rộn.

Nếu doanh nghiệp của bạn mới được thành lập, thiết lập sớm các hệ thống hành chính gọn gàng có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian về sau. Zenind giúp doanh nhân tinh gọn phần thành lập công ty và tuân thủ khi khởi nghiệp, từ đó nhà sáng lập có thêm không gian để tập trung vào tăng trưởng khách hàng và marketing.

Một nhịp marketing hằng tuần thực tế cho nhà sáng lập

Nếu bạn muốn một cách đơn giản để áp dụng những ý tưởng này, hãy thử cấu trúc sau:

• Thứ Hai: Xem lại mục tiêu và chọn các ưu tiên marketing hàng đầu của tuần.
• Thứ Ba: Tạo một nội dung và tái sử dụng nó.
• Thứ Tư: Gửi các email theo dõi, giới thiệu hoặc outreach.
• Thứ Năm: Cập nhật website, danh sách hoặc trang thu thập lead.
• Thứ Sáu: Rà soát điều gì hiệu quả và ghi chú hành động cho tuần sau.

Bạn không cần một lịch trình hoàn hảo. Bạn cần một lịch trình có thể lặp lại. Một lượng nỗ lực nhỏ nhưng tập trung mỗi tuần sẽ hiệu quả hơn nhiều so với những đợt làm việc dồn dập rồi bỏ trống trong thời gian dài.

Kết luận

Marketing không nhất thiết phải cạnh tranh với việc điều hành doanh nghiệp của bạn. Khi bạn đưa nó vào thói quen hằng ngày, các tương tác với khách hàng và quy trình làm việc hằng tuần, việc duy trì sẽ dễ hơn nhiều.

Những nhà sáng lập hiệu quả nhất không phải là người kỳ diệu tìm ra thêm thời gian. Họ là những người thiết kế hệ thống tốt hơn, ưu tiên đúng kênh và tận dụng những khoảnh khắc đời thường để xây dựng sự hiện diện.

Nếu bạn đang khởi động một doanh nghiệp mới, hãy bắt đầu bằng một kế hoạch vừa sức. Giữ marketing đơn giản, nhất quán và thực tế. Theo thời gian, những hành động nhỏ đó sẽ cộng dồn thành mức độ nhận diện thương hiệu mạnh hơn, mối quan hệ khách hàng tốt hơn và tăng trưởng dự đoán được hơn.