Πώς να διεξάγετε έρευνα αγοράς και ανταγωνιστική ανάλυση για μια νέα επιχείρηση

Η έναρξη μιας νέας επιχείρησης χωρίς κατανόηση της αγοράς είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους να σπαταλήσετε χρόνο και κεφάλαιο. Πριν καταχωρίσετε μια εταιρεία, δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, παραγγείλετε απόθεμα ή δαπανήσετε χρήματα σε διαφήμιση, χρειάζεστε μια καθαρή εικόνα για το ποιοι είναι οι πελάτες σας, τι χρειάζονται, πόσο είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν και ποιες εναλλακτικές υπάρχουν ήδη.

Αυτός είναι ο ρόλος της έρευνας αγοράς και της ανταγωνιστικής ανάλυσης.

Η έρευνα αγοράς σας βοηθά να κατανοήσετε τη ζήτηση. Η ανταγωνιστική ανάλυση σας βοηθά να κατανοήσετε τις επιχειρήσεις που ήδη εξυπηρετούν αυτή τη ζήτηση. Μαζί, μειώνουν την αβεβαιότητα και σας δίνουν μια πρακτική βάση για αποφάσεις προϊόντος, τιμολόγηση, τοποθέτηση και στρατηγική πωλήσεων.

Για τους επιχειρηματίες που ετοιμάζονται να ιδρύσουν εταιρεία, αυτή η εργασία είναι ιδιαίτερα σημαντική. Μια σωστή επιχειρηματική δομή έχει σημασία, αλλά ένα ισχυρό επιχειρηματικό μοντέλο έχει μεγαλύτερη σημασία. Η Zenind βοηθά τους ιδρυτές να τακτοποιήσουν τα έγγραφα σύστασης, ενώ η έρευνα αγοράς βοηθά να διασφαλιστεί ότι η ίδια η επιχείρηση έχει πραγματική προοπτική εσόδων.

Τι κάνουν πραγματικά η έρευνα αγοράς και η ανταγωνιστική ανάλυση

Η έρευνα αγοράς είναι η διαδικασία με την οποία μαθαίνετε για το κοινό σας και τις συνθήκες της αγοράς γύρω από αυτό. Μπορεί να απαντήσει σε ερωτήματα όπως:

• Ποιος είναι πιο πιθανό να αγοράσει από εσάς;
• Ποιο πρόβλημα προσπαθούν να λύσουν;
• Πόσο συχνά χρειάζονται αυτή τη λύση;
• Ποιο εύρος τιμής θεωρούν λογικό;
• Ποια κανάλια χρησιμοποιούν για να βρουν επιχειρήσεις σαν τη δική σας;

Η ανταγωνιστική ανάλυση είναι η μελέτη των επιχειρήσεων που ήδη ανταγωνίζονται για τους ίδιους πελάτες. Σας βοηθά να εντοπίσετε:

• Ποιοι είναι οι άμεσοι και έμμεσοι ανταγωνιστές σας
• Τι προσφέρουν
• Πώς τιμολογούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους
• Πώς τοποθετούνται στην αγορά
• Πού είναι ισχυροί και πού είναι ευάλωτοι

Μια επιχείρηση μπορεί να επιβιώσει με μία μόνο από αυτές τις δραστηριότητες, αλλά είναι πολύ πιο ισχυρή όταν χρησιμοποιεί και τις δύο μαζί. Η έρευνα αγοράς σας λέει τι θέλουν οι άνθρωποι. Η ανταγωνιστική ανάλυση σας λέει πώς να τους εξυπηρετήσετε καλύτερα ή διαφορετικά.

Γιατί αυτά τα βήματα είναι σημαντικά πριν από την έναρξη

Πολλοί ιδρυτές ξεκινούν πρώτα με μια ιδέα προϊόντος και κάνουν ερωτήσεις για την αγορά αργότερα. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να λειτουργήσει σε σπάνιες περιπτώσεις, αλλά συνήθως δημιουργεί ακριβές αστοχίες.

Η σωστή έρευνα μπορεί να σας βοηθήσει να:

• Αποφύγετε να χτίσετε κάτι με μικρή ζήτηση
• Εντοπίσετε αγορές που είναι ήδη υπερκορεσμένες πριν εισέλθετε σε αυτές
• Μετατρέψετε μια αδύναμη πρόταση σε πιο ελκυστική
• Ορίσετε τιμές που οι πελάτες αποδέχονται και τα περιθώρια κέρδους μπορούν να στηρίξουν
• Επιλέξετε μια εξειδίκευση με πιο καθαρές ευκαιρίες
• Διαμορφώσετε μηνύματα μάρκετινγκ που αγγίζουν το σωστό κοινό

Αν ιδρύετε LLC, corporation ή άλλη επιχειρηματική οντότητα, αυτή η έρευνα μπορεί επίσης να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οργανώνετε την εταιρεία. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών μπορεί να χρειάζεται διαφορετική στρατηγική εκκίνησης από ένα ηλεκτρονικό brand, ενώ μια τοπική επιχείρηση μπορεί να έχει διαφορετικές προτεραιότητες σε συμμόρφωση, στελέχωση και διαφήμιση από ένα εθνικό brand.

Ξεκινήστε ορίζοντας το πρόβλημα που λύνει η επιχείρησή σας

Πριν συλλέξετε δεδομένα, να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το τι προσπαθείτε να μάθετε. Η αόριστη έρευνα παράγει αόριστα αποτελέσματα.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Ποιο ακριβώς πρόβλημα λύνει η επιχείρησή μου;
• Ποιος το αντιμετωπίζει πιο συχνά;
• Ποια είναι η σημερινή λύση ή παρακαμπτήριος δρόμος;
• Γιατί θα επέλεγε κάποιος τη δική μου λύση;
• Τι θα έκανε την πρόταση εύκολη στην αγορά;

Μια σαφής διατύπωση του προβλήματος εστιάζει την έρευνά σας. Για παράδειγμα, αντί να ρωτήσετε «Θα αγόραζαν οι άνθρωποι αυτό;», ρωτήστε «Θα πλήρωναν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στην περιοχή μου για μια πιο γρήγορη και απλούστερη υπηρεσία λογιστικής που μειώνει τη μηνιαία διοικητική εργασία;»

Αυτή η ακρίβεια κάνει το υπόλοιπο της έρευνάς σας πολύ πιο χρήσιμο.

Ορίστε την αγορά-στόχο σας

Η αγορά-στόχος είναι η συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων ή επιχειρήσεων που είναι πιο πιθανό να αγοράσει από εσάς. Δεν είναι απλώς «όλοι όσοι θα μπορούσαν να το χρησιμοποιήσουν». Είναι το τμήμα της αγοράς που είναι πιο πιθανό να μετατραπεί σε πελάτη.

Τμηματοποιήστε την αγορά

Μπορείτε να τμηματοποιήσετε μια αγορά με βάση διάφορους παράγοντες:

• Γεωγραφία: τοπική, περιφερειακή, εθνική ή διεθνής
• Δημογραφικά στοιχεία: ηλικία, εισόδημα, εκπαίδευση, μέγεθος νοικοκυριού και επάγγελμα
• Firmographics: κλάδος, μέγεθος εταιρείας, έσοδα ή στάδιο επιχείρησης
• Συμπεριφορά: αγοραστικές συνήθειες, επείγον, συχνότητα χρήσης και αφοσίωση σε μάρκα
• Ανάγκες: τα προβλήματα ή τα αποτελέσματα που ενδιαφέρουν περισσότερο τους ανθρώπους

Αν πουλάτε σε καταναλωτές, εστιάστε περισσότερο σε δημογραφικούς και συμπεριφορικούς παράγοντες. Αν πουλάτε σε επιχειρήσεις, εστιάστε περισσότερο σε firmographics και ανάγκες ροής εργασίας.

Προσδιορίστε τον βασικό αγοραστή

Βοηθά να ορίσετε μια κύρια persona αγοραστή, ακόμη κι αν περιμένετε πολλούς τύπους πελατών. Ένα χρήσιμο προφίλ αγοραστή περιλαμβάνει:

• Τον ρόλο ή το στάδιο ζωής του πελάτη
• Το πρόβλημα που αντιμετωπίζει
• Το αποτέλεσμα που θέλει
• Τις ενστάσεις που μπορεί να τον εμποδίσουν να αγοράσει
• Το ερέθισμα που τον κάνει να αναζητήσει λύση τώρα

Για παράδειγμα, μια νέα εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών μπορεί να στοχεύει ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που θέλουν ταχύτερη έναρξη, πιο καθαρή επικοινωνία και λιγότερη γραφειοκρατία. Αυτό είναι πολύ πιο αξιοποιήσιμο από το να λέμε ότι η αγορά είναι «ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων».

Επικυρώστε τη ζήτηση πριν ξοδέψετε σημαντικά ποσά

Ένα συνηθισμένο λάθος είναι να υποθέτετε ότι υπάρχει ζήτηση επειδή η ιδέα ακούγεται καλή εσωτερικά. Η αγορά δεν ανταμείβει τις υποθέσεις. Ανταμείβει τα στοιχεία.

Χρήσιμοι τρόποι μέτρησης της ζήτησης

Δεν χρειάζεστε μεγάλο προϋπολογισμό έρευνας για να επιβεβαιώσετε το ενδιαφέρον. Ξεκινήστε με πρακτικές μεθόδους όπως:

• Συνεντεύξεις πελατών
• Σύντομες έρευνες
• Εγγραφές σε σελίδα προορισμού
• Δημοσκοπήσεις στα social media
• Έρευνα λέξεων-κλειδιών
• Κλαδικές αναφορές
• Τάσεις αναζήτησης
• Υπάρχουσες πωλησιακές συζητήσεις

Κάθε μέθοδος δίνει διαφορετικό τύπο σήματος. Οι συνεντεύξεις αποκαλύπτουν τα κίνητρα. Οι έρευνες αποκαλύπτουν μοτίβα. Τα δεδομένα αναζήτησης δείχνουν ενδιαφέρον. Οι σελίδες προορισμού δείχνουν αν οι άνθρωποι θα κάνουν το επόμενο βήμα.

Κάντε καλύτερες ερωτήσεις

Αν παίρνετε συνεντεύξεις ή κάνετε έρευνες σε πιθανούς πελάτες, αποφύγετε ερωτήσεις που παράγουν μόνο ευγενική επιβεβαίωση. Αντίθετα, ρωτήστε για συμπεριφορά και πόνο.

Παραδείγματα:

• Τι χρησιμοποιείτε σήμερα για να λύσετε αυτό το πρόβλημα;
• Τι σας απογοητεύει σε αυτή τη λύση;
• Πώς αποφασίζετε πότε να αγοράσετε;
• Τι θα σας έκανε να αλλάξετε προμηθευτή;
• Τι θα σας έκανε να καθυστερήσετε μια αγορά;

Τέτοιες ερωτήσεις αποκαλύπτουν πραγματικές συνθήκες αγοράς και όχι αόριστες απόψεις.

Χρησιμοποιήστε μαζί πρωτογενή και δευτερογενή έρευνα

Η καλύτερη ανάλυση αγοράς συνδυάζει πρωτογενή και δευτερογενή έρευνα.

Πρωτογενής έρευνα

Η πρωτογενής έρευνα προέρχεται απευθείας από την αγορά. Περιλαμβάνει:

• Συνεντεύξεις
• Έρευνες
• Ομάδες εστίασης
• Παρατηρήσεις
• Πρώτες πωλησιακές κλήσεις
• Δοκιμές χρηστών

Αυτός ο τύπος έρευνας είναι πολύτιμος επειδή αντανακλά τη δική σας προσφορά και το δικό σας κοινό.

Δευτερογενής έρευνα

Η δευτερογενής έρευνα προέρχεται από ήδη υπάρχουσες πηγές, όπως:

• Κυβερνητικά δεδομένα
• Στοιχεία απογραφής
• Επαγγελματικές ενώσεις
• Κλαδικές εκδόσεις
• Δημόσιες αναφορές
• Ιστότοποι ανταγωνιστών
• Κριτικές πελατών
• Συζητήσεις στα social media

Η δευτερογενής έρευνα είναι χρήσιμη για την κατανόηση του μεγέθους της αγοράς, των τάσεων και των γενικών χαρακτηριστικών των πελατών. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη στην αρχή της διαδικασίας, όταν χρειάζεται να περιορίσετε τις επιλογές σας.

Δημιουργήστε μια πρακτική ανταγωνιστική ανάλυση

Η ανταγωνιστική ανάλυση είναι κάτι περισσότερο από μια απλή λίστα ανταγωνιστικών εταιρειών. Στόχος είναι να κατανοήσετε πώς ανταγωνίζονται και πού μπορεί η επιχείρησή σας να δημιουργήσει ουσιαστικό πλεονέκτημα.

Εντοπίστε άμεσους και έμμεσους ανταγωνιστές

Οι άμεσοι ανταγωνιστές πουλούν παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες στο ίδιο κοινό. Οι έμμεσοι ανταγωνιστές λύνουν το ίδιο πρόβλημα με διαφορετικό τρόπο.

Για παράδειγμα:

• Μια λογιστική εταιρεία ανταγωνίζεται άμεσα με άλλες λογιστικές εταιρείες.
• Μπορεί να ανταγωνίζεται έμμεσα με λογισμικό λογιστικής, ανεξάρτητους λογιστές ή μια εσωτερική πρόσληψη.

Πρέπει να γνωρίζετε και τα δύο. Οι πελάτες τα συγκρίνουν όλα όταν αποφασίζουν πού θα δαπανήσουν χρήματα.

Μελετήστε την προσφορά

Για κάθε ανταγωνιστή, εξετάστε:

• Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρει
• Τη δομή τιμολόγησης
• Τις εγγυήσεις ή τις δεσμεύσεις εξυπηρέτησης
• Τα πακέτα και τα bundles
• Την ταχύτητα και την ευκολία
• Την προσέγγιση υποστήριξης πελατών
• Το γεωγραφικό εύρος

Αυτό σας δίνει μια καθαρότερη εικόνα για το τι αγοράζουν πραγματικά οι πελάτες και τι παίρνουν σε αντάλλαγμα της τιμής.

Μελετήστε το μήνυμα

Η ανταγωνιστική ανάλυση πρέπει επίσης να εξετάζει πώς παρουσιάζονται οι ανταγωνιστές.

Δώστε προσοχή σε:

• Τίτλους στην αρχική σελίδα
• Slogans
• Κείμενα διαφημίσεων
• Μηνύματα στα social media
• Κριτικές και μαρτυρίες πελατών
• Case studies
• Προτροπές για δράση

Ο στόχος είναι να κατανοήσετε ποια υπόσχεση δίνει κάθε ανταγωνιστής. Δίνει έμφαση στην τιμή, στην ταχύτητα, στην ποιότητα, στην εξειδίκευση, στην ευκολία ή στην εμπιστοσύνη; Αυτή η υπόσχεση αποκαλύπτει πώς θέλει να τον αντιλαμβάνονται οι πελάτες.

Βρείτε τη γωνία τοποθέτησής σας

Αφού κατανοήσετε την αγορά και τον ανταγωνισμό, μπορείτε να αποφασίσετε πώς πρέπει να τοποθετηθεί η επιχείρησή σας.

Η τοποθέτηση απαντά σε ένα απλό ερώτημα: γιατί να επιλέξει ένας πελάτης εσάς αντί για κάποια άλλη επιλογή;

Μια ισχυρή θέση συνήθως προκύπτει από μία από αυτές τις γωνίες:

• Χαμηλότερο κόστος
• Καλύτερη ποιότητα
• Ταχύτερη παράδοση
• Πιο εύκολη διαδικασία
• Καλύτερη εξυπηρέτηση
• Εξειδικευμένη γνώση
• Εστίαση σε συγκεκριμένη αγορά
• Μεγαλύτερη ευκολία

Δεν χρειάζεται να είστε οι καλύτεροι σε κάθε κατηγορία. Χρειάζεται να είστε ουσιαστικά καλύτεροι στην κατηγορία που έχει τη μεγαλύτερη σημασία για τον στόχο σας.

Κάντε το πλεονέκτημα αξιόπιστο

Το πλεονέκτημα πρέπει να είναι πιστευτό και διατηρήσιμο. Αν ισχυρίζεστε ότι είστε οι ταχύτεροι, χρειάζεστε διαδικασίες που υποστηρίζουν αυτή την υπόσχεση. Αν ισχυρίζεστε καλύτερη εξυπηρέτηση, χρειάζεστε ένα μοντέλο εξυπηρέτησης που το αποδίδει σταθερά. Αν ανταγωνίζεστε στην τιμή, τα περιθώρια κέρδους σας πρέπει να εξακολουθούν να βγαίνουν.

Μια αδύναμη ή αδύνατη υπόσχεση μπορεί να βλάψει μια νέα επιχείρηση γρηγορότερα από το να πείτε λιγότερα και να παραδώσετε περισσότερα.

Χρησιμοποιήστε το SWOT για να μετατρέψετε την έρευνα σε στρατηγική

Μια ανάλυση SWOT είναι ένας απλός τρόπος να μετατρέψετε την έρευνα σε δράση.

SWOT σημαίνει:

• Δυνατά σημεία
• Αδυναμίες
• Ευκαιρίες
• Απειλές

Χρησιμοποιήστε το για να συγκρίνετε την επιχείρησή σας με το περιβάλλον της αγοράς.

Δυνατά σημεία

Τα δυνατά σημεία είναι εσωτερικά πλεονεκτήματα που μπορείτε να αξιοποιήσετε. Παραδείγματα:

• Μοναδική εμπειρία στον κλάδο
• Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος
• Καλύτερη τεχνολογία
• Ισχυρότερες σχέσεις
• Ταχύτερος χρόνος ολοκλήρωσης

Αδυναμίες

Οι αδυναμίες είναι εσωτερικά κενά που μπορεί να επιβραδύνουν την ανάπτυξη.

Παραδείγματα:

• Περιορισμένη χρηματοδότηση
• Χαμηλή αναγνωρισιμότητα brand
• Μικρό μέγεθος ομάδας
• Περιορισμένο δίκτυο διανομής
• Έλλειψη εμπειρίας στην αγορά

Ευκαιρίες

Οι ευκαιρίες είναι εξωτερικές συνθήκες από τις οποίες μπορείτε να επωφεληθείτε.

Παραδείγματα:

• Ανυπηρέτητα τμήματα πελατών
• Αδύναμο μήνυμα ανταγωνιστών
• Αυξανόμενη ζήτηση
• Ρυθμιστικές αλλαγές
• Νέα κανάλια διανομής

Απειλές

Οι απειλές είναι εξωτερικοί κίνδυνοι που θα μπορούσαν να βλάψουν την επιχείρηση.

Παραδείγματα:

• Επιθετικοί ανταγωνιστές
• Ευαίσθητοι στην τιμή πελάτες
• Μεταβαλλόμενη συμπεριφορά πελατών
• Αστάθεια στην εφοδιαστική αλυσίδα
• Κορεσμός αγοράς

Μια ανάλυση SWOT είναι πιο χρήσιμη όταν οδηγεί σε αποφάσεις. Αν μια αδυναμία είναι κρίσιμη, αντιμετωπίστε την νωρίς. Αν μια ευκαιρία είναι πραγματική, ευθυγραμμίστε το πλάνο λανσαρίσματος γύρω από αυτήν.

Μετατρέψτε την έρευνα σε πλάνο εισόδου στην αγορά

Η έρευνα έχει αξία μόνο αν αλλάζει αυτό που θα κάνετε στη συνέχεια.

Τα ευρήματά σας πρέπει να επηρεάζουν:

• Σχεδιασμό προϊόντος
• Τιμολόγηση
• Κανάλια πωλήσεων
• Μηνύματα μάρκετινγκ
• Τόνο brand
• Υποστήριξη πελατών
• Χρονισμό λανσαρίσματος
• Γεωγραφική εστίαση

Για παράδειγμα, αν η έρευνά σας δείχνει ότι οι πελάτες θέλουν ευκολία περισσότερο από χαμηλή τιμή, η προσφορά σας πρέπει να τονίζει την ταχύτητα, την απλότητα και την ευκολία αγοράς. Αν δείχνει ότι οι αγοραστές συγκρίνουν πολύ τους προμηθευτές με βάση την εμπιστοσύνη, πρέπει να επενδύσετε σε στοιχεία αξιοπιστίας, μαρτυρίες πελατών και διαφανή επικοινωνία.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε

Έρευνα πολύ ευρείας κλίμακας

Η προσπάθεια να καταλάβετε όλους συνήθως σημαίνει ότι δεν καταλαβαίνετε κανέναν. Περιορίστε αρκετά την εστίασή σας ώστε τα δεδομένα να είναι χρήσιμα.

Αντιγραφή των ανταγωνιστών πολύ στενά

Η έρευνα ανταγωνισμού πρέπει να ενημερώνει τη στρατηγική σας, όχι να σβήνει τη διαφοροποίησή σας. Αν αντιγράψετε ακριβώς την αγορά, γίνεστε αδιάφοροι και ανταλλάξιμοι.

Σύγχυση ενδιαφέροντος με πρόθεση αγοράς

Τα likes, τα views και τα ευγενικά σχόλια δεν είναι το ίδιο με την αγοραστική συμπεριφορά. Αναζητήστε αποδείξεις ότι οι άνθρωποι θα πληρώσουν πραγματικά.

Αγνόηση αρνητικών σχολίων

Τα αρνητικά σχόλια μπορεί να είναι το πιο χρήσιμο είδος. Αποκαλύπτουν τριβές, ενστάσεις και ανεκπλήρωτες προσδοκίες.

Αντιμετώπιση της έρευνας ως εφάπαξ εργασίας

Οι αγορές αλλάζουν. Νέοι ανταγωνιστές εμφανίζονται. Οι προσδοκίες των πελατών εξελίσσονται. Επανεξετάζετε την ανάλυσή σας τακτικά, ειδικά πριν από μια μεγάλη επέκταση ή αλλαγή προϊόντος.

Ένα απλό πλαίσιο που μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε

Αν θέλετε μια ξεκάθαρη διαδικασία, ακολουθήστε αυτή τη σειρά:

1. Ορίστε το επιχειρηματικό πρόβλημα που λύνει η επιχείρησή σας.
2. Προσδιορίστε τον ιδανικό πελάτη σας.
3. Εκτιμήστε τη ζήτηση με πρωτογενή και δευτερογενή έρευνα.
4. Καταγράψτε άμεσους και έμμεσους ανταγωνιστές.
5. Συγκρίνετε προσφορές, τιμές και μηνύματα.
6. Εντοπίστε κενά και ευκαιρίες.
7. Επιλέξτε την τοποθέτησή σας.
8. Χτίστε τη στρατηγική λανσαρίσματος με βάση τα δεδομένα.

Αυτό το πλαίσιο λειτουργεί είτε ξεκινάτε μια τοπική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, ένα online brand ή μια B2B εταιρεία.

Συμπέρασμα

Η έρευνα αγοράς και η ανταγωνιστική ανάλυση δεν είναι προαιρετικά πρόσθετα. Είναι βασικά εργαλεία εκκίνησης που σας βοηθούν να μειώσετε τον κίνδυνο, να κατανοήσετε τη ζήτηση και να χτίσετε μια επιχείρηση με ξεκάθαρη αντιστοίχιση στην αγορά.

Όσο πιο προσεκτικά μελετάτε το κοινό και τους ανταγωνιστές σας πριν από την έναρξη, τόσο πιο πιθανό είναι να δημιουργήσετε μια πρόταση που οι άνθρωποι θέλουν και ένα brand που θυμούνται. Όταν συνδυάζεται με ισχυρή υποστήριξη σύστασης και μια προσεκτικά σχεδιασμένη επιχειρηματική δομή, αυτή η προετοιμασία δίνει στη νέα σας εταιρεία πολύ καλύτερες πιθανότητες να αναπτυχθεί.

Αν ετοιμάζεστε να ξεκινήσετε, αρχίστε από την αγορά. Η επιχειρηματική οντότητα είναι η δομή. Η αγορά είναι η απόδειξη.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ έρευνας αγοράς και ανταγωνιστικής ανάλυσης;

Η έρευνα αγοράς μελετά τον πελάτη και τη συνολική ζήτηση για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Η ανταγωνιστική ανάλυση μελετά τις επιχειρήσεις που ήδη εξυπηρετούν αυτή την αγορά και τον τρόπο με τον οποίο τοποθετούνται.

Πώς ξέρω αν η αγορά μου είναι αρκετά μεγάλη;

Δείτε τον αριθμό των πιθανών πελατών, πόσο συχνά αγοράζουν, πόσα ξοδεύουν και αν το τμήμα αυτό μπορεί να υποστηρίξει τους στόχους εσόδων σας αφού ληφθεί υπόψη ο ανταγωνισμός.

Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία για έρευνα αγοράς;

Χρήσιμα εργαλεία είναι οι έρευνες, οι συνεντεύξεις, τα κυβερνητικά δεδομένα, οι πλατφόρμες έρευνας λέξεων-κλειδιών, οι κριτικές πελατών και οι ιστότοποι ανταγωνιστών. Ο καλύτερος συνδυασμός εξαρτάται από το επιχειρηματικό σας μοντέλο.

Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω μια ανταγωνιστική ανάλυση;

Τουλάχιστον πριν από το λανσάρισμα και ξανά κάθε φορά που κάνετε σημαντική αλλαγή στην προσφορά, την τιμολόγηση ή την αγορά σας. Πολλές επιχειρήσεις επανεξετάζουν τους ανταγωνιστές ανά τρίμηνο ή ανά εξάμηνο.

Μπορεί μια μικρή επιχείρηση να κάνει έρευνα αγοράς χωρίς μεγάλο προϋπολογισμό;

Ναι. Πολλές από τις πιο χρήσιμες πληροφορίες προκύπτουν από συνομιλίες με πελάτες, δημόσια δεδομένα, online κριτικές και απλές δοκιμές σελίδων προορισμού αντί για ακριβές μελέτες.