Әрбір шағын бизнес негізін қалаушы дамытуы тиіс 7 үздік келіссөз жүргізуші қасиеті

Келіссөз жүргізу - негіз қалаушы дамыта алатын ең пайдалы дағдылардың бірі. Жаңа LLC құру, жеткізушімен келісімшартқа қол қою, алғашқы команда мүшесін жұмысқа алу немесе клиентпен шарт талаптарын талқылау кезінде жақсы келіссөз жүргізу қабілеті маржаңызды қорғауға, тәуекелді азайтуға және бизнес қатынастарын нығайтуға көмектеседі.

Шағын бизнес иелері үшін келіссөз тек басқарма отырыстарымен немесе сату қоңырауларымен шектелмейді. Ол күнделікті шешімдерде де көрінеді: жалдау шартын ұзарту, жеткізушіден жеңілдік сұрау, агенттікпен қызмет көрсету ақысын келісу, төлем кестесін талқылау немесе тіпті сәйкестік бойынша өтінім беру уақытын анықтау. Ең жақсы келіссөз жүргізушілер тек ең төмен бағаны талап етпейді. Олар әділ, практикалық және ұзақ мерзімді келісімдер жасай біледі.

Егер сіз компания құрып жатсаңыз, әсіресе бастапқы кезеңде, келіссөз дағдыларыңызды жетілдірудің әсері айтарлықтай болуы мүмкін. Төмендегі қасиеттер мықты келіссөз жүргізушілерге жиі тән және тәртіппен өсуді көздейтін кәсіпкерлер үшін ерекше маңызды.

1. Олар келіссөздің процесс екенін түсінеді

Көптеген адамдар келіссөз «мынандай ұсыныс бар» деген сәттен басталады деп ойлайды. Шын мәнінде, ол бұдан әлдеқайда ерте басталады. Жақсы келіссөз жүргізушілер әңгіменің алдында дайындалады, мақсаттарын анықтайды, айырбас нүктелерін белгілейді және қарсы тарап үшін не маңызды екенін түсінеді.

Мысалы, қызмет көрсету келісімін талқылап жатқан негіз қалаушы бағаны сөз қылмас бұрын басты талаптарды білуі керек. Жылдамдық икемділіктен маңызды ма? Ай сайынғы ақша ағымы тар ма? Шарттың ауқымын кеңейтуге орын керек пе? Осы жауаптар стратегияны айқындайды.

Тиімді келіссөз жүргізушілер мәміле екі тарап та иә дегеннен кейін аяқталмайтынын да біледі. Түсінікті құжаттау, кейінгі бақылау және іске асыру - келісімнің бір бөлігі. Сондықтан негіз қалаушылар келіссөзге бизнесті құруға қарағандай қарауы керек: құрылыммен, егжей-тегжейге мұқият бола отырып және ұзақ мерзімді тұрақтылыққа назар аударып.

2. Олар win-win нәтижелерін іздейді

Ең мықты келіссөз жүргізушілер екі тарап та құрметтеліп, қанағаттанатындай нәтижеге ұмтылады. Бұл тым көп нәрсені беріп қоюды немесе қиын әңгімелерден қашуды білдірмейді. Бұл екі жақ үшін де құндылық іздеуді білдіреді.

Клиент төмен баға қаласа, жеткізуші ұзақ мерзімді міндеттеме қалауы мүмкін. Негіз қалаушыға икемдірек төлем шарттары немесе жылдамырақ орындау қажет болуы мүмкін. Жақсы келіссөз жүргізуші сәйкес келетін жерді табады: мысалы, ұзақ келісімшарт үшін шағын жеңілдік немесе уақтылы төлем үшін бастапқы жарнаны азайту.

Win-win ойлау стартаптар үшін әсіресе пайдалы, өйткені қарым-қатынас маңызды. Алғашқы жеткізушілер, клиенттер және серіктестер көбіне компанияның ұзақ мерзімді экожүйесінің бір бөлігіне айналады. Өзара пайдаға негізделген келісімдерді қолдау оңайырақ және кейін бұзылып кету ықтималдығы төмен.

3. Олар сабырлы

Асығыс келіссөздер көбіне әлсіз келісімдерге әкеледі. Бір тарап тым жылдам жабуға итермелесе, маңызды детальдар назардан тыс қалады. Бұл жасырын шығындарға, түсініксіз міндеттерге немесе кейін қажетсіз үйкеліс тудыратын шарттарға әкелуі мүмкін.

Сабырлылық негіз қалаушылар үшін құнды, өйткені ерте қабылданған шешімдердің ұзақ әсері болады. Егер сіз тіркелген агентті таңдап жатсаңыз, коммерциялық жалдау шартын қарап отырсаңыз немесе компания құруға қолдау көрсететін нұсқаларды салыстырсаңыз, сұрақ қоюға уақыт бөлу ақша үнемдеп, қателіктерден сақтайды.

Сабырлылық келіссөз жүргізушілерге салқынқанды қалуға да көмектеседі. Қысымға бірден реакция берудің орнына, олар ақпарат жинайды, баламаларды ойластырады және қарсы ұсыныс жасауға дұрыс сәтті күтеді. Бұл тәртіп шамадан тыс агрессивті асығыстықтан әлдеқайда жақсы нәтижеге жеткізеді.

4. Олар шығармашылықпен ойлайды

Үздік келіссөз жүргізушілер бірінші көрінген шешіммен тоқтамайды. Олар тек бөлісудің орнына, табанды кеңейтетін мүмкіндіктерді іздейді.

Шығармашылық ақша ғана жалғыз фактор болмаған кезде әсіресе пайдалы. Егер жеткізуші бағаны түсіре алмаса, бәлкім, қосымша қолдау бере алар. Егер клиент бюджетті ұлғайта алмаса, ауқымды кезең-кезеңмен бөлуге болар. Егер жалға беруші жалдау бағасына берік болса, бизнес құрылысқа бос уақыт немесе ұзақ жалдау мерзімін келісуі мүмкін.

Кәсіпкерлер үшін шығармашылық келіссөз - бәсекелік артықшылық. Шағын бизнес ірі компаниялардай көп қаржы жұмсай алмауы мүмкін, бірақ олар көбіне олардан жақсырақ ойлай алады. Бұл икемділікті, уақытты, пакеттік шарттарды, қызмет деңгейлерін және келісімшарт құрылымын пайдаланып, жақсырақ мәміле жасау деген сөз.

5. Олар тәжірибе жасап көруге дайын

Екі келіссөз бірдей болмайды. Бір жеткізушіде жұмыс істеген әдіс екіншісінде нәтиже бермеуі мүмкін. Тікелей тәсіл бір ортада сәтті болса, басқа жағдайда кері әсер етуі мүмкін.

Шебер келіссөз жүргізушілер не жұмыс істейтінін, не жұмыс істемейтінін және неге екенін бақылайды. Олар тәжірибеден үйренеді. Әртүрлі бастапқы ұстанымдарды, сұранысты әртүрлі қалыптастыру тәсілдерін және концессия үлгілерін сынап көреді. Олар келіссөзді қайталау арқылы жетілетін дағды ретінде қарастырады.

Негіз қалаушылар үшін бұл ойлау маңызды, өйткені бизнестің көп бөлігі итеративті. Сіз өз ұсынысыңызды, бағаңызды, операцияларыңызды және клиент тәжірибеңізді уақыт өте жетілдіресіз. Келіссөзді де солай қабылдау керек. Әр әңгіме - жақсару мүмкіндігі.

6. Олар сабырлы сенімділік танытады

Сенімділік агрессиямен бір нәрсе емес. Ең жақсы келіссөз жүргізушілер байсалды, анық және орнықты болады. Олар не қажет екенін біледі, өз құнын түсінеді және қарсы тарап қысым жасағанда да абыржымайды.

Бұл шағын бизнес иелері үшін маңызды, өйткені сенімділік басқалардың реакциясына әсер етеді. Егер сіз ұсынысыңызға немесе шекараларыңызға сенімсіз көрінсеңіз, қарсы тарап көбірек қысады. Егер сіз анық әрі сабырлы сөйлесеңіз, бедел қалыптастырасыз.

Сенімділік дайындықтан туады. Сандарыңызды, шектеулеріңізді және басымдықтарыңызды жақсы білсеңіз, авторитетпен сөйлеу оңайырақ болады. Бұл төлем шарттарын талқылағанда, қызмет көрсету келісімін қарастырғанда немесе жаңа компания құрылымын шешкенде де солай.

7. Олар мұқият тыңдайды

Тыдай білу - бизнестегі ең бағаланбайтын келіссөз дағдыларының бірі. Ойластырылған сұрақтар қойып, жауапты есту үшін жеткілікті ұзақ үнсіз қалсаңыз, адамдар көбіне айтқысы келгенінен артық нәрсені айтып қояды.

Мықты келіссөз жүргізушілер бөлмейді. Олар басымдықтарды, қиындықтарды, мерзімдерді және шектеулерді тыңдайды. Қосымша сұрақтар қояды. Айтылғанды да, айтылмай қалғанды да байқайды.

Негіз қалаушылар үшін бұл дағды жақсы мәмілелерді ашып, қателіктерді азайтады. Клиент енгізу жылдамдығына алаңдауы мүмкін. Жеткізуші жеткізу мерзімдерінде икемді болуы мүмкін. Серіктес бағаға қарағанда эксклюзивтілікке көбірек мән беруі мүмкін. Жақсы тыңдай алсаңыз, келісімді шынымен маңызды нәрсеге қарай құра аласыз.

Негіз қалаушылар келіссөз дағдыларын қалай жақсарта алады

Келіссөз тәжірибе арқылы жақсарады, бірақ дайындық арқылы да күшейеді. Төмендегі әдеттер көмектесе алады.

• Әңгіме басталмай тұрып, қалаған нәтижеңізді анықтаңыз.
• Қай шектен кейін тоқтайтыныңызды белгілеңіз.
• Қарсы тараптың ықтимал басымдықтарын біліңіз.
• Тек бағаға емес, құндылыққа назар аударыңыз.
• Берілуге көшпес бұрын сұрақ қойыңыз.
• Эмоцияны процесстен тыс ұстаңыз.
• Кейін түсінбеушілік болмас үшін келісілген шарттарды жазып отырыңыз.

Бұл әдеттер уақыт пен капиталы шектеулі жаңа бизнес иелері үшін әсіресе пайдалы. Неғұрлым жақсы келіссөз жүргізсеңіз, ақша ағымын, жеткізуші қатынастарын және операциялық тәуекелді соғұрлым көбірек бақылауда ұстайсыз.

Кәсіптің бастапқы кезеңінде келіссөз неге маңызды

Компанияның алғашқы жылдары көбіне жоғары әсері бар шешімдер тізбегінен тұрады. Сіз құрылым таңдауыңыз, бизнес қызметтерін қамтамасыз етуіңіз, бағдарламалық құралдарды салыстыруыңыз немесе операцияларыңызды қалыптастыратын келісімшарттарға отыруыңыз мүмкін.

Келіссөз компанияңызды әр қадамда қорғауға көмектеседі. Ол қайталанатын шығындарды азайтып, қызмет сапасын жақсартып, қолайлырақ шарттар жасауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ бастапқы кезеңнен-ақ күтулерді айқындау арқылы күйзелісті азайтады.

Сондықтан негіз қалаушылар компанияны құру және сәйкестікке қатысты берік процестерден пайда көреді. Негізіңіз реттелген болса, асығыстық емес, анықтық жағдайынан келіссөз жүргізу әлдеқайда оңай болады.

Қорытынды ойлар

Үздік келіссөз жүргізушілер ерекше қабілетпен тумайды. Олар уақыт өте тиімдірек ететін әдеттерді қалыптастырады. Олар процесті түсінеді, win-win нәтижелеріне ұмтылады, сабырлы болады, шығармашылық ойлайды, тәжірибе жасап көреді, сенімділік танытады және мұқият тыңдайды.

Шағын бизнес негізін қалаушылар үшін бұл қасиеттер қосымша нәрсе емес. Олар бизнес жолының әр кезеңін жақсарта алатын практикалық құралдар. Алғашқы жеткізуші келісіміңізге қол қоюдан бастап, ағымдағы операцияларды басқаруға дейін, жақсы келіссөз дағдылары ақша үнемдеуге, тәуекелді азайтуға және мықты бизнес қатынастарын құруға көмектеседі.

Компанияңыз өскен сайын, жақсы келіссөз жүргізу қабілеті стратегиялық артықшылықтың бір бөлігіне айналады. Осы дағдыны берік бизнес негізімен ұштастырсаңыз, ұзақ мерзімді табысты қолдайтын шешімдер қабылдауға жақсырақ дайын боласыз.