Дауыс поштасы арқылы кейінгі байланыстарды пайдаланып, көбірек шағын бизнес лидін қалай ұтып алуға болады

Көп жағдайда дауыс поштасы тұйық жол сияқты қабылданады. Шын мәнінде, ол қысқа, нақты және келесі қадам анық көрсетілген болса, негізін қалаушының outreach процесіндегі ең пайдалы бөліктердің бірі бола алады.

Кәсіпкерлер үшін, әсіресе жаңа компания құрып, әңгімелерді мүмкіндіктерге айналдыруға тырысатындар үшін, дауыс поштасы жай ғана хабарлама емес. Бұл тікелей сөйлесу мүмкін болмаған кезде кәсіби қалпты сақтап, есте қалуға және лидті алға жылжытуға мүмкіндік.

Бұл жаңа бизнес иелері үшін маңызды, өйткені outreach сирек түзу сызықпен жүреді. Потенциалды клиенттер қоңырауды көтермейді. Серіктестер жауап бермеуі мүмкін. Сіз хабарласқан кезде ықтимал жеткізушілер мен клиенттер қолжетімсіз болуы ықтимал. Қысқа дауыс поштасы осы алшақтықты жойып, қозғалысты сақтап қалады.

Егер дауыс поштасы сату процесіне көмектессін десеңіз, оны қайталанатын әдіске айналдыру керек.

Неліктен дауыс поштасы шағын бизнес үшін әлі де маңызды

Көптеген негізін қалаушылар дауыс поштасы ескірді деп ойлайды, өйткені қазір байланыс көбіне email және мәтін арқылы жүреді. Бірақ дауыс поштасының бірнеше артықшылығы бар:

• Ол бейресми сезілуі мүмкін арнада адаммен тікелей байланыс орнатады.
• Сіздің атыңызды, компанияңызды және қоңыраудың себебін бекіте түседі.
• Потенциалды клиентке қолы тиген кезде қоңырауды кері қайтаруға оңай мүмкіндік береді.
• Outreach-ыңыздың шынайы және дайын көріну ықтималдығын арттырады.

Шағын бизнес пен бастапқы кезеңдегі компаниялар үшін соңғы тармақ әсіресе маңызды. Адамдар бұлыңғыр, созылыңқы хабарлама қалдырған адамға қарағанда, ұйымшыл әрі ниеті айқын көрінетін негізін қалаушыға көбірек жауап береді.

Дауыс поштасының мақсаты бәрін сату емес

Жиі жіберілетін қателік - дауыс поштасын толық сатылымға айналдыру. Бұлай істемеу керек.

Мақсат қарапайым:

1. Өзіңізді таныстырыңыз.
2. Неге қоңырау шалғаныңызды айтыңыз.
3. Бір ғана маңызды пайда немесе кейінгі байланыс себебін ұсыныңыз.
4. Тыңдаушыға келесі қадамды нақты айтыңыз.

Бұл жеткілікті.

Егер бір дауыс поштасына бүкіл ұсынысыңызды, компания тарихыңызды, бағаңызды және біліктілігіңізді сыйғызуға тырыссаңыз, хабарлама түсінуге қиын әрі елемеуге оңай болады. Жақсы дауыс поштасы толық әңгіменің өзі емес, әңгіменің бастамасы сияқты сезілуі керек.

Қоңырау шалмас бұрын сценарий дайындаңыз

Өзіңізге бере алатын ең үлкен артықшылықтың бірі - дайындық. Дауыс поштасына түскен сайын бәрін сол сәтте ойдан шығарып айтпаңыз.

Қысқа сценарий фокусты сақтауға және сенімді естілуге көмектеседі. Сондай-ақ, сізді "жай ғана хабарласқым келді" немесе "email-ымды алып үлгердіңіз бе?" сияқты бос сөздерден сақтайды. Мұндай тіркестер орын алады, бірақ хабарламаның салмағын азайтады.

Күшті дауыс поштасы сценарийі әдетте мыналарды қамтиды:

• Атыңыз
• Компанияңыздың атауы
• Қоңыраудың себебі
• Нақты пайда немесе контекст
• Айқын әрекетке шақыру

Мысал құрылымы:

Сәлеметсіз бе, менің атым [Аты], [Компания] компаниясынан хабарласып тұрмын. Сізге [себеп] бойынша хабарласып отырмын. Бұл сізге [пайда] жағынан көмектесуі мүмкін деп ойладым. Келесі қадамды талқылау үшін маған [нөмір] бойынша қоңырау шалыңыз.

Бұл формат тікелей және оңай қабылданады.

Қысқа болсын

Дауыс поштасы әдетте 30 секундтан аспауы керек.

Бұл кездейсоқ ереже емес. Қысқа хабарламаны түсіну оңайырақ, есте сақтау оңайырақ және кері қоңырау алу ықтималдығы жоғары. Ұзақ хабарлама, әсіресе тыңдаушы бос емес кезде қоңырауларды сүзгіден өткізіп отырса, бағытсыз немесе өз-өзін тым маңызды көрсететіндей естілуі мүмкін.

Уақытыңызды ұқыпты пайдаланыңыз. Дауыс поштасы ұзақ кіріспе немесе қызметіңіздің егжей-тегжейлі түсіндірмесі үшін емес. Егер потенциалды клиентке қосымша ақпарат керек болса, оны кейінгі email, веб-бет немесе кері қоңырау арқылы бере аласыз.

Дауыс поштасын толық презентация емес, есік ашатын құрал ретінде қарастырыңыз.

Бір ғана хабарламаға назар аударыңыз

Бір дауыс поштасы бір негізгі ойды жеткізуі керек.

Жаңа бизнес иесі үшін бұл мыналардың бірі болуы мүмкін:

• Кездесу сұрауы
• Ұсыныс бойынша кері қоңырау
• Кейінгі әңгімені еске салу
• Олардың бизнесіне қатысты нақты мүмкіндік

Тым көп ақпаратты бір хабарламаға тығу негізгі ойды әлсіретеді. Егер бірнеше мәселені айту керек болса, оларды келесі әңгімеге қалдырыңыз.

Осы қағида компания құру, сәйкестік немесе бизнеске қолдау қызметтерін бағалап отырған ықтимал клиенттерге хабарласқанда да қолданылады. Олардың дәл қазір неліктен мән беруі керегін бір басты себеппен бастаңыз.

Сценарийленгендей емес, кәсіби естілсін

Сіздің тоныңыз сөздеріңіз сияқты маңызды.

Дауыс поштасы жинақы, табиғи және сыйластықпен естілуі керек. Тым асыра шабытты немесе тым жылтыратылған болып көрінудің қажеті жоқ. Бірақ не үшін қоңырау шалып тұрғанын білетін шынайы адам сияқты естілгеніңіз жөн.

Мыналар көмектеседі:

• Түсінікті қарқын
• Сенімді жеткізу
• Дұрыс дикция
• Байсалды энергия
• Сыйластықпен аяқтау

Тым жылдам сөйлемеңіз. Кешірім сұрағандай естілмеңіз. Тыңдаушыға қысым жасағандай аяқтамаңыз. Сенімділік сендіреді, бірақ ол тек кәсіби және орнықты естілсе ғана.

Әрқашан нақты әрекетке шақырумен аяқтаңыз

Келесі қадамы жоқ дауыс поштасы жай шу ғана.

Әр хабарлама тыңдаушыдан нақты бір нәрсе жасауды сұрауы керек. Мысалы:

• Қоңырауыңызды қайтару
• Email-ге жауап беру
• Ұсынысты қарап шығу
• Кездесу жоспарлау
• Веб-сайтыңыздағы бетті көру

Әрекетке шақыру орындауға оңай әрі қоңыраудың себебімен байланысты болуы тиіс. Егер тыңдаушы келесіде не істеу керегін өзі болжауы керек болса, хабарлама мақсатына жетпейді.

Мысалы, егер сіз LLC құруды ойлап жүрген ықтимал клиентпен кейінгі байланыс орнатсаңыз, келесі қадам компания құрылымын және құжат тапсыру мерзімін қысқаша талқылайтын қоңырау болуы мүмкін. Егер сіз кеңес беруден кейін хабарласып отырсаңыз, келесі қадам екінші әңгімені жоспарлау болуы мүмкін.

Хабарламаны тыңдаушыға қатысты етіңіз

Ең жақсы дауыс пошталары нақты сезіледі.

Жалпыға ортақ хабарлама спам сияқты естілуі мүмкін. Ал байланысты хабарлама тыңдаушының жағдайын түсінетініңізді және не үшін қоңырау шалып тұрғаныңызды білдіреді.

Таныстықты асыра айтудың қажеті жоқ. Тек хабарламаның кездейсоқ емес екенін көрсету жеткілікті.

Қатысты дауыс поштасының мысалдары мыналарға сілтеме жасауы мүмкін:

• Жақында болған әңгіме
• Сұралған кейінгі байланыс
• Сіз жіберген ұсыныс немесе құжат
• Бизнес кезеңі немесе тіркеу қажеттілігі
• Тыңдаушы үшін маңызды болуы мүмкін уақытқа сезімтал мәселе

Бір жолда көбірек контекст бере алсаңыз, хабарламаны қайтаруға тұрарлық деп қабылдау ықтималдығы артады.

Бизнес иелеріне арналған үлгі дауыс пошта сценарийлері

1. Жалпы сату бойынша кейінгі байланыс

"Сәлеметсіз бе, мен North Star Business Services компаниясынан Jordan Lee боламын. Жақында болған өсу жоспарыңыз туралы әңгімемізді жалғастыру үшін хабарласып тұрмын. Сізге көмектесуі мүмкін бір ойым бар, мүмкіндігіңіз болғанда маған 555-0100 нөміріне қоңырау шалыңыз."

2. Ақпарат жібергеннен кейінгі байланыс

"Сәлеметсіз бе, мен North Star Business Services компаниясынан Jordan Lee боламын. Бүгін таңертең шолуды жібердім, сізге жеткеніне көз жеткізгім келді. Келесі қадамды талқылағыңыз келсе, маған 555-0100 нөміріне хабарласыңыз."

3. Startup және құрылымдау контексті

"Сәлеметсіз бе, мен Jordan Lee боламын. Компанияңызды іске қосу процесін жылдамырақ әрі жеңілірек етуге көмектесе аламын деп ойлағандықтан хабарласып тұрмын. Маған 555-0100 нөміріне қоңырау шалыңыз, мен келесі қадамды түсіндіріп беремін."

4. Уақытқа сезімтал кері қоңырау

"Сәлеметсіз бе, мен North Star Business Services компаниясынан Jordan Lee боламын. Уақытыңызға әсер ететін бір мәселе бойынша бүгін сізге хабарласқым келді. Мүмкіндік болған кезде маған 555-0100 нөміріне қоңырау шалыңыз, сонда істі алға жылжыта аламыз."

Бұл сценарийлер әдейі қарапайым жасалған. Олар қысқа, түсінікті және оңай бейімделетіндіктен жұмыс істейді.

Жіберілетін жиі қателер

Көптеген дауыс пошталары алдын ала болжанатын себептермен сәтсіз болады.

1. Тым ұзақ сөйлеу

Ұзақ хабарламалар назарды тез жоғалтады. Егер тыңдаушы негізгі ойды бірден түсінбесе, кейін оны есінде сақтамайды.

2. Бұлыңғыр болу

"Жай ғана хабарласып отырмын" сияқты хабарламалар тыңдаушыға жауап беру себебін бермейді.

3. Сенімсіз естілү

Егер сіз кідіріп немесе күмәнданғандай сөйлесеңіз, хабарлама әсерін жоғалтады. Сенімділік әсіресе сату мен бизнесті дамытуда маңызды.

4. Кері қоңырау нөмірін ұмыту

Нөміріңізді әрдайым анық қайталаңыз. Егер оны бір-ақ рет немесе тым тез айтсаңыз, кері қоңырау мүмкіндігін жоғалтуыңыз мүмкін.

5. Әрекет сұрауын қалдыру

Тыңдаушыға келесіде не істеу керегін айтпасаңыз, дауыс поштасы қарым-қатынасты алға жылжытпайды.

Дауыс поштасын кеңірек кейінгі байланыс жүйесінің бөлігі ретінде пайдаланыңыз

Дауыс поштасы толық outreach процесінің бір бөлігі болғанда ғана жақсы жұмыс істейді.

Ақылды тізбек мыналарды қамтуы мүмкін:

• Алғашқы қоңырау
• Ешкім көтермесе, дауыс поштасы
• Кейінгі email
• Біраз уақыттан кейін екінші қоңырау
• Қажет болса, соңғы тексеру хабарламасы

Мұндай тізбек intrusive болмай, көзге түсуге көмектеседі. Сондай-ақ, потенциалды клиентке өзі таңдаған арнада жауап беруге бірнеше мүмкіндік береді.

Негізін қалаушылар мен шағын бизнес иелері үшін бұл жүйелілік маңызды. Компания құру көптеген міндеттерді қатар алып жүруді талап етеді, сондықтан байланыс жүйеңіз қайталауға оңай әрі масштабтауға жеткілікті берік болуы керек.

Бұл жаңа бизнес иелеріне қалай көмектеседі

Егер сіз бизнес бастап жатсаңыз, уақытыңыз шектеулі. Сізге тиімді, кәсіби және оңай сақталатын outreach дағдылары керек.

Сенімді дауыс пошта стратегиясы сізге мыналарға көмектеседі:

• Жылдамырақ кейінгі байланыс орнату
• Дайындығыңыз жақсырақ естілсін
• Кері қоңырау санын көбейту
• Лидтерді жылы күйде ұстау
• Бизнесіңізді кәсіби түрде таныстыру

Бұл әсіресе құрылымдау қадамдарын, сәйкестік мерзімдерін және операциялық баптауды да қатар жүргізіп жүргенде пайдалы. Zenind сияқты қызметтер компания құру жағын жеңілдетуге көмектеседі, сонда сіз бизнестің кіріс әкелетін бөлігіне көбірек уақыт бөле аласыз.

Қорытынды

Дауыс поштасы тәртіппен қолданылса, әлі де пайдалы бизнес құралы болып қала береді.

Хабарламаны қысқа ұстаңыз. Бір ойға назар аударыңыз. Сенімді естіліңіз. Нақты келесі қадаммен аяқтаңыз. Мұны жүйелі түрде жасасаңыз, дауыс поштасы кедергі емес, практикалық лид жинау жүйесінің бөлігіне айналады.

Кәсіпкерлер мен шағын бизнес иелері үшін бұл жіберіп алған мүмкіндік пен жаңа әңгіменің арасындағы айырмашылықты жасауға көмектеседі.