Продавайте според желанията, не според нуждите: Как предприемачите избират партньор за учредяване на бизнес

Често хората казват, че имат нужда от нова бизнес структура, по-бърз процес на регистрация или помощ за спазване на изискванията. На практика тези думи обикновено описват само повърхностната причина за покупка. Истинският двигател на решението е много по-дълбок.

Предприемачите не избират услуга за учредяване на компания само защото трябва да регистрират LLC или корпорация. Те избират доставчик, защото той им дава увереност, спестява време, намалява несигурността и отговаря на начина, по който искат да управляват бизнеса си. С други думи, категорията може да е изградена около нуждите, но крайният избор се определя от желанията.

Това разграничение е важно за основатели, консултанти и доставчици на услуги. Ако разбирате разликата между нужда и желание, можете да вземате по-добри решения за позициониране, послание и дизайн на услугата. За един основател това може също да изясни защо един партньор за учредяване изглежда правилният избор, докато друг, макар и технически способен, не е.

Нуждите определят категорията

Нуждата е практическата причина човек изобщо да навлезе на пазара.

За нов предприемач нуждата може да е ясна:

• Да учреди юридическо лице в Съединените щати
• Да защити личните си активи чрез разделяне на бизнеса и личните финанси
• Да получи данъчна структура, която подпомага растежа
• Да спазва изискванията на щата
• Да назначи регистриран агент
• Да подаде правилните документи навреме

Това са реални нужди. Те са непреговарящите причини, поради които някой започва да търси услуга за учредяване на бизнес.

Но само нуждите рядко определят кой доставчик ще спечели клиента.

Основателят може да знае, че трябва да регистрира LLC, но това не му казва дали предпочита платформа за самообслужване, насочвано преживяване, постоянна помощ за съответствие или партньор, който може да расте заедно с компанията. Именно тук влизат желанията.

Желанията решават победителя

Желанията са емоционалните и практическите предпочитания, които оформят окончателното решение за покупка.

Двама основатели могат да имат една и съща нужда и да изберат различни доставчици по напълно различни причини. Единият може да иска преди всичко бързина. Друг може да иска яснота и прост процес. Трети може да иска постоянна подкрепа, за да не се налага сам да разгадава държавните изисквания.

В сферата на учредяването на бизнес желанията често включват:

• По-бързо време за изпълнение
• По-просто изживяване при регистрация
• Прозрачни цени
• Увереност, че документите са точни
• Лесен достъп до напомняния за съответствие
• Подкрепа от услуга, която изглежда надеждна
• Платформа, която помага с повече от едно подаване на документи и изчезване

Продуктовата категория може да е юридическо учредяване, но решението за покупка обикновено се влияе от удобство, доверие, сигурност и контрол.

Защо основателите купуват по различен начин от това, което казват

Хората често описват решенията си в рационални термини, защото това звучи по-убедително.

Основателят може да каже: „Трябва ми само да подам LLC.“ Това е вярно, но непълно. Често това, което всъщност означава, е:

• Искам това да бъде направено правилно от първия път
• Искам да избегна загуба на време в объркващи държавни инструкции
• Искам да знам какво се случва след учредяването
• Искам да усещам, че вземам умно решение
• Искам да започна бизнеса си без излишно триене

Затова маркетингът, който се фокусира само върху основната нужда, често не дава добри резултати. Ако всеки доставчик казва, че подава документи, клиентът все още трябва да реши кой му изглежда най-лесен, най-ясен и най-надежден.

За един основател това решение може да бъде емоционално, дори когато отвън изглежда логично.

Учредяването на бизнес е покупка на доверие

Учредяването на компания не е просто транзакция. Това е първото решение за доверие, което много предприемачи вземат за бизнеса си.

Когато някой учредява LLC или корпорация, често прави първата си сериозна стъпка като собственик на бизнес. Това означава, че той не оценява само функции. Той си задава, понякога без да го изрича директно:

• Ще ме накара ли този доставчик да се чувствам подкрепен?
• Мога ли да разбера процеса без юридическа подготовка?
• Ще остана ли блокиран след подаването на документите?
• Тази услуга организирана и надеждна ли е?
• Мога ли да разчитам на тях, когато сроковете са важни?

Това са въпроси, основани на желания, и те са силни.

Ролята на Zenind като услуга за учредяване на компании в САЩ не е просто да направи подаването възможно. Тя е да направи процеса по-управляем, по-прозрачен и по-лесен за продължаване след създаването на бизнеса. Това е важно, защото основателите не купуват само документи. Те купуват инерция.

Какво всъщност искат предприемачите от партньор за учредяване

Най-добрият начин да разберем пазара е да превърнем често срещаните нужди в желанията зад тях.

1. Скорост с увереност

Основателите искат да действат бързо, но не и безразсъдно. Те искат доставчик, който им помага да се движат бързо, без да жертват точността или да пропускат задължителни стъпки.

Бързото подаване е полезно. Бързото подаване, което поражда несигурност, не е.

2. Яснота без сложност

Стартирането на бизнес вече включва достатъчно сложност. Предприемачите искат език, който разбират, процес, който могат да следват, и ясна представа какво следва.

Затова простите табла, насочващите стъпка по стъпка указания и обясненията на разбираем език са важни.

3. Подкрепа, която надхвърля подаването на документи

Услуга за учредяване, която приключва в момента, в който документите са подадени, може да задоволи тясна нужда, но невинаги удовлетворява по-широката цел на основателя.

Много предприемачи искат постоянна подкрепа за:

• Задълженията на регистрирания агент
• Напомняния за годишни отчети
• Задачи по съответствие
• Документация за собственост и управление
• Поддръжка на ниво щат

Те искат едно място, където да управляват основата на бизнеса, а не поредица от несвързани задачи.

4. Предвидими разходи

Цената е важна, но не само в смисъл на най-ниската цифра. Основателите искат да знаят за какво плащат, какво е включено и дали по-късно ще има скрити такси.

Прозрачността е желание, защото създава увереност.

5. Чувство за контрол

Стартирането на бизнес може да се усеща като нещо огромно. Добър партньор за учредяване дава на основателя по-силно чувство за контрол, като прави процеса подреден и видим.

Това усещане е ценно. То често е това, което превръща интереса в покупка.

Как да позиционирате услуга за учредяване според желанията

Ако изграждате посланието на услуга за учредяване на компания или избирате такава за своя бизнес, въпросът не е само дали услугата може да изпълни юридическата нужда. Въпросът е дали съвпада с желанията, които са най-важни.

Попитайте се:

• Искам ли най-бързия вариант или най-насочваното обслужване?
• Искам ли евтино подаване или по-пълна система за подкрепа?
• Искам ли да управлявам съответствието сам, или да намаля текущата административна тежест?
• Искам ли еднократна транзакция или дългосрочен бизнес партньор?
• Искам ли повече увереност и простота, отколкото възможно най-ниска начална цена?

Тези въпроси обясняват защо една и съща бизнес нужда може да доведе до много различни решения.

За доставчиците на услуги урокът е също толкова ясен: не рекламирайте само подаването. Рекламирайте резултата, който купувачът иска да почувства след като подаването приключи.

Практическите желания зад често срещаните решения на основателите

Ето как желанията често се проявяват в реални решения за учредяване на бизнес:

Самостоятелният основател

Самостоятелният основател може да се нуждае от защита на ограничена отговорност, но това, което наистина иска, е облекчение. Той иска ясен начин да започне, без да се превръща в експерт по процедурите на щата.

Първият предприемач

Човек, който за първи път стартира бизнес, може да иска успокоение. Той иска да знае, че подаването към щата се обработва правилно и че няма да пропусне важна стъпка по съответствие след старта.

Растящият стартъп

Основател на стартъп може да иска мащабируемост. Нуждае се от структура на юридическото лице, но иска партньор за учредяване, който може да се справи с растежа, когато компанията добавя членове, отваря се в повече щати или привлича външен капитал.

Основателят с ограничен бюджет

Основател, чувствителен към цената, иска стойност, не просто ниска сума. Той иска да усеща, че услугата си заслужава цената, защото спестява време, намалява стреса и предотвратява грешки.

Операторът, притиснат от време

Оператор с много задачи и малко време може да иска най-вече удобство. Той не иска да чете държавни ръководства или да гони срокове. Иска чист процес, който се вписва в натоварен график.

Защо желанията са важни и в B2B

Лесно е да се предполага, че бизнес купувачите са изцяло рационални. В действителност те все пак са хора.

Основател, който сравнява услуги за учредяване на бизнес, може да гледа юридически лица, скорост на подаване, изисквания на щата и текущи задължения. Но зад тези детайли стоят същите човешки предпочитания, които движат потребителските покупки:

• Искам по-малко стрес
• Искам да се чувствам уверен
• Искам да избегна грешки
• Искам нещо лесно за използване
• Искам доставчик, на когото мога да се доверя

Дори в B2B желанията оформят краткия списък, окончателното решение и готовността услугата да бъде препоръчана по-късно.

Затова партньор за учредяване на компания не трябва само да обяснява какво прави. Той трябва да обясни защо преживяването има значение.

Как Zenind се вписва в решението

Zenind помага на предприемачите да учредяват и поддържат бизнеси в САЩ с фокус върху яснота, ефективност и практическа подкрепа.

Това е важно, защото основателите рядко търсят само документи. Те търсят начин да стартират с увереност и да останат организирани след това. Услуга, която комбинира учредяване, подкрепа за съответствие и рационализирано потребителско изживяване, е по-добре съобразена с това, което много основатели наистина искат.

В този контекст Zenind не просто помага на клиентите да изпълнят изискване за подаване. Той им помага да преминат от намерение към изпълнение с по-малко препятствия.

Това е разликата между това да удовлетвориш нужда и да спечелиш продажбата.

По-добър начин да мислите за пазара си

Ако се опитвате да достигнете до предприемачи, сменете фокуса от „От какво имат нужда?“ към „Какво искат, докато решават тази нужда?“

Тази промяна води до по-добро послание, по-добър продуктов дизайн и по-добро привличане на клиенти.

При учредяването на бизнес отговорът обикновено е комбинация от:

• Скорост
• Простота
• Доверие
• Подкрепа
• Прозрачност
• Постоянна помощ за съответствие
• По-плавен път от идея до стартиране

Колкото по-точно адресирате тези желания, толкова по-вероятно е да се свържете с правилната аудитория.

Финален извод

Нуждите може да доведат клиентите на пазара, но желанията решават кой доставчик ще спечели техния бизнес.

За основателите, които учредяват компания, основната нужда е правна структура и съответствие. Истинският избор обаче се оформя от това доколко добре един доставчик удовлетворява желанията зад тази нужда: увереност, простота, бързина, подкрепа и спокойствие.

Ако изграждате посланието си около тези желания, правите повече от това да обяснявате услуга. Показвате на предприемачите защо вашето решение е правилното за начина, по който искат да започнат и управляват бизнеса си.