Hogyan magyarázzuk el érthetően az LLC-alapítást az érdeklődőknek

Amikor egy leendő alapítóval beszél, a világosság fontosabb, mint a csiszoltság. A legtöbb ember, aki vállalkozást indít, nem jogi előadást, betűszavakból álló falat vagy olyan értékesítési beszédet keres, amely tele van ismeretlen szakzsargonnal. Egy egyszerű kérdésre szeretnének egyszerű választ kapni: mit csinálnak, és hogyan tudnak segíteni abban, hogy a cégük a megfelelő módon induljon el?

Ezért a vállalkozásalapítási szolgáltatások leghatékonyabb bemutatási módja ugyanaz, mint ahogyan egy barátnak elmagyarázná őket. Legyen emberi. Legyen közvetlen. Legyen hasznos.

A Zenind esetében ez a megközelítés különösen fontos, mert a cégalapítás gyakran az első komoly lépés, amelyet egy új vállalkozó megtesz. A vásárló lehet, hogy először alapít LLC-t, most ismerkedik a bejegyzett székhelyszolgáltatással, vagy azt próbálja megérteni, hogy szüksége van-e EIN-re, működési megállapodásra vagy folyamatos megfelelőségi támogatásra. Ha a magyarázat bonyolultan hangzik, az érdeklődő azt fogja feltételezni, hogy maga a folyamat is bonyolult. Ha világosan hangzik, a folyamat kezelhetőnek tűnik.

Miért működik a közérthető nyelv

Az alapítók általában nem szakértői tudással kezdenek. Bizonytalansággal indulnak.

Lehet, hogy tudják, szeretnék megvédeni a személyes vagyonukat, növelni a hitelességüket, üzleti bankszámlát nyitni, vagy elkülöníteni az üzleti és a magánpénzügyeiket. Amit gyakran nem tudnak, az az, hogy a cégalapítási szolgáltatások hogyan működnek valójában. Ez azt jelenti, hogy az első beszélgetésnek egyetlen feladata van: csökkenteni a zűrzavart.

A közérthető nyelv ezt jobban eléri, mint bármilyen szakzsargon.

Egy egyszerű magyarázat egyszerre három dolgot épít fel:

• Bizalmat, mert az érdeklődő úgy érzi, megértették
• Magabiztosságot, mert a következő lépés elérhetőnek tűnik
• Lendületet, mert a vásárló úgy tud cselekedni, hogy nem kell megfejtenie a kifejezéseket

Abban a pillanatban, amikor úgy hangzik, mint egy hozzáértő barát, megváltozik a beszélgetés. Nem brosúraként, hanem útmutatóként szólal meg.

A folyamat helyett az eredménnyel kezdjen

Az egyik legnagyobb hiba, hogy a cégek az eljárással kezdik. Előbb beszélnek a benyújtásról, az entitásokról, a megfelelőségi kódokról és a szolgáltatási csomagokról, mielőtt elmagyaráznák, miért fontos mindez.

Az alapítót kevésbé érdekli a belső működés, és inkább az eredmény érdekli.

Ahelyett, hogy ezt mondaná:

Entitásalapítási megoldásokat és megfelelőségi támogatást nyújtunk.

Próbálja inkább ezt:

Segítünk elindítani a vállalkozását, rendben tartani a működést, és elkerülni a gyakori beindítási hibákat.

Ez a változat azt mondja el az érdeklődőnek, mit nyer. Gyakorlatiasan hangzik, nem sablonosan.

Egy Zenind-központú beszélgetésben például így fogalmazhatná meg az értéket:

Segítünk a vállalkozóknak LLC-t vagy céget alapítani, elintézni a papírmunkát, és a megalapítás után is egyenesen tartani a vállalkozást.

Ezt könnyebb megérteni, könnyebb megjegyezni, és sokkal nagyobb eséllyel vezet valódi beszélgetéshez.

Építsen egy egyszerű, 10 másodperces bemutatkozást

Egy rövid bemutatkozás hasznos networking helyzetekben, telefonon, e-mailben, sőt még egy weboldal főoldalán is. Három kérdésre kell gyorsan válaszolnia:

• Kinek segít?
• Milyen problémát old meg?
• Miért fontos ez nekik?

Egy erős bemutatkozás egy vállalkozásalapítási cég számára így hangozhat:

Segítünk új vállalkozóknak LLC-t vagy céget alapítani, a megfelelő dokumentumokat előkészíteni, és a növekedés során megfelelni a követelményeknek.

Ez világos. Konkrét. Olyan, mintha egy valódi ember mondaná.

Ha még természetesebbé szeretné tenni, még rövidebbre is foghatja:

Megkönnyítjük a vállalkozásindítást azzal, hogy elintézzük az alapítási papírmunkát, és egyszerűvé tesszük a megfelelőséget.

A cél nem az, hogy lenyűgözze az embereket a szaknyelvvel. A cél az, hogy azt mondják: „Pont erre van szükségem.”

Cserélje le a szakzsargont alapítóbarát nyelvre

Minden iparág kialakítja a saját rövidítéseit, de a vásárlóknak nem kell lefordítaniuk az Ön nyelvét ahhoz, hogy megértsék az ajánlatot.

Íme néhány példa arra, hogyan teheti érthetőbbé a vállalkozásalapítási kifejezéseket:

E helyett	Mondja ezt
Entitásalapítás	A vállalkozásának helyes elindítása
Megfelelőségi támogatás	Segítség a hatósági követelmények követésében
Bejegyzett székhely szolgáltatás	Megbízható cím a hivatalos üzleti értesítésekhez
Benyújtási szolgáltatások	A papírmunka és a beadás intézése
Működési megállapodás	Egy egyszerű belső útmutató arról, hogyan működik az LLC
EIN-segítség	Segítség az adószám megszerzésében, amelyre a vállalkozásának szüksége van
Vállalati nyilvántartások	A cégdokumentumok rendezett kezelése

Ennek a fajta „fordításnak” nagy jelentősége van, mert az első alkalommal alapítók döntést próbálnak hozni, nem szókincsvizsgára készülnek.

Legyen emberi telefonon

Sokan túl formálisak lesznek, amikor telefonálnak. Átváltanak „üzleti hangra”, és hirtelen már nem úgy szólnak, mint önmaguk.

Ez ritkán segít.

Ha egy érdeklődővel beszél, próbáljon úgy hangzani, mint az a személy, akiben egy kávézóban is megbíznának, ne pedig úgy, mint aki egy jogi figyelmeztetésből szól.

Egy természetes telefonos nyitás lehet például:

Szia, köszönjük, hogy megkerestél minket. Új vállalkozást indítasz, vagy egy meglévőt szeretnél továbbvinni?

Ez a kérdés egyszerű és könnyű rá válaszolni. Teret ad az érdeklődőnek, hogy elmondja, mire van szüksége.

Ha megkérdezi, mivel foglalkozik a cégük, mondhatja ezt:

Segítünk a vállalkozóknak cégüket megalapítani, és elintézni az induláshoz szükséges részleteket, hogy ők a beindításra tudjanak koncentrálni.

Figyelje meg, mi hiányzik belőle:

• Nincs benne nehézkes szakzsargon
• Nincs hosszú magyarázat az összes szolgáltatásról
• Nincs nyomás, hogy mindent azonnal meg kelljen érteni

Így lehet mozgásban tartani a beszélgetést.

A valódi problémára válaszoljon

Sok alapító nem jogi kategóriákban gondolkodik. Ők problémákban gondolkodnak.

Lehet, hogy ezeket kérdezik magukban:

• Hogyan indítsam el a vállalkozásomat úgy, hogy ne hibázzak?
• Milyen papírokat kell először benyújtanom?
• LLC-re vagy cégre van szükségem?
• Hogyan maradjak megfelelőségi állapotban a megalapítás után?
• Hol kezdjem, ha nem vagyok biztos benne, mire van szükségem?

Az Ön feladata, hogy ezekre a kérdésekre megnyugtatóan és konkrétan válaszoljon.

Például:

Ha nem tudod, hol kezdd, segítünk kiválasztani a megfelelő struktúrát, benyújtani az alapítási dokumentumokat, és felállítani az alapokat, hogy a vállalkozásod készen álljon a működésre.

Ez a mondat nemcsak felsorolja a szolgáltatásokat. Leveszi a súrlódást.

Tartsa rugalmasan a magyarázatot

Különböző embereknek különböző mélységű információra van szükségük.

Egy kezdő szabadúszónak elég lehet egy szélesebb magyarázat. Egy startup alapítója részletesebbre vágyhat. Aki már rendelkezik vállalkozással, lehet, hogy a megfelelőségre vagy egy új államba való terjeszkedésre összpontosít.

Ez azt jelenti, hogy az alapértelmezett magyarázatnak egyszerűnek kell lennie, de készen kell állnia arra is, hogy bővítse.

Egy jó minta a következő:

1. Kezdjen egy rövid, közérthető összefoglalóval
2. Kérdezze meg, mit szeretne elérni
3. Csak azokat a részleteket adja hozzá, amelyek az adott helyzetben számítanak

Ez a megközelítés relevánsan tartja a beszélgetést. Emellett elkerüli azt a gyakori hibát is, hogy túl sokat magyarázunk, mielőtt az érdeklődő egyáltalán elmondta volna, mire van szüksége.

Mit szeretnének általában tudni az alapítók

Amikor az emberek vállalkozásalapítási szolgáltatásokat hasonlítanak össze, általában néhány gyakorlati kérdés érdekli őket:

• Milyen gyorsan tudok elindulni?
• Mit kell biztosítanom?
• Mit tartalmaz a szolgáltatás?
• Kapok segítséget, ha később kérdésem van?
• Hogyan maradok megfelelőségi helyzetben a cég megalapítása után?

Ha ezekre a kérdésekre világos választ ad, az érdeklődők nagyobb biztonsággal lépnek tovább.

Itt tud kiemelkedni egy olyan cég, mint a Zenind. Nem azzal, hogy technikásabban hangzik, hanem azzal, hogy segítőkészebben szól. Az érthető magyarázatok, az egyenes szolgáltatási lehetőségek és a folyamatos támogatás könnyebben kivívja az alapítók bizalmát, mint a homályos állítások vagy a divatos szlogenek.

Egy jobb forgatókönyv az érdeklődőkkel folytatott beszélgetésekhez

Íme egy gyakorlati példa arra, hogyan magyarázhatja el természetesen az ajánlatát:

Segítünk a vállalkozóknak elindítani és kezelni vállalkozásuk korai beállítási folyamatait. Ide tartozik az alapítási papírmunka, a fontos dokumentumok és a megfelelőségi támogatás, hogy a folyamat könnyebben érthető és követhető legyen.

Ha rövidebb verziót szeretne:

Segítünk az új vállalkozóknak a cégük megalapításában és abban, hogy a beindítás után is rendben maradjanak a dolgok.

Ha beszédesebb, hétköznapibb változatot szeretne:

A vállalkozásindítás sokszor túlterhelőnek érződik, ezért mi sokkal egyszerűbbé tesszük a beállítási oldalt.

Mindegyik változat közérthető, hihető és könnyen megismételhető.

Külön kezelje az írott és a szóbeli nyelvet

Egy brosúra, szolgáltatási oldal vagy jogi dokumentum formálisabb megfogalmazást igényelhet. Egy élő beszélgetésnek viszont általában lazábbnak kell hangzania.

Ez nem azt jelenti, hogy hanyagnak kell lennie. Azt jelenti, hogy természetesnek.

Amikor beszél, használjon rövidebb mondatokat. Használjon ismerős szavakat. Hagyjon teret a másik félnek a válaszra.

Egy írott leírás így szólhat:

A Zenind egyszerűsített vállalkozásalapítási és megfelelőségi szolgáltatásokat nyújt vállalkozóknak.

Egy szóbeli változat pedig így:

Segítünk az embereknek beindítani a vállalkozásukat, és rendben tartani az alapvető teendőket.

Mindkettő pontos. Az egyik jobb egy oldalon. A másik jobb egy beszélgetésben.

Tegye könnyűvé az igenhez vezető következő lépést

A legjobb érdeklődői beszélgetések nem próbálnak meg mindent egyszerre lezárni. Ehelyett a következő lépést teszik egyértelművé.

Ahelyett, hogy túlterhelné az érdeklődőt mindazzal, amit kínál, vezesse el egy apró cselekvéshez:

• Foglaljon időpontot
• Ossza meg a cégnevét és az államot
• Tegyen fel egy kérdést az LLC-alapítással kapcsolatban
• Nézze át a szolgáltatási lehetőségeket
• Kérjen segítséget a megfelelő következő lépés kiválasztásához

Egy egyszerű következő lépés biztonságosabbnak érződik, mint egy nagy elköteleződés.

Például:

Ha megmondod, milyen vállalkozást indítasz, és melyik államban alapítod, segítünk megtalálni a megfelelő indulási utat.

Ez segítőkésznek hangzik, nem erőszakosnak.

A végső próba: mondaná ezt egy barátnak?

Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy ellenőrizze, túl merev-e az üzenete.

Olvassa fel a magyarázatát hangosan, és kérdezze meg magától:

• Mondanám ezt egy barátnak, aki vállalkozást indít?
• Egy első alkalommal alapító ezt azonnal megértené?
• Ez inkább segítségnek hangzik, vagy inkább brosúrának?

Ha a válasz nem, egyszerűsítse.

Egy jó vállalkozásalapítási beszélgetésnek tájékozottnak kell hagynia az érdeklődőt, nem elbizonytalanodottnak.

Záró gondolat

Az érdeklődők a világosságra reagálnak. Az alapítók azokban bíznak, akik egyszerű nyelven magyarázzák el a bonyolult szolgáltatásokat. Amikor az LLC-alapításról, a bejegyzett székhely szolgáltatásokról, az EIN beállításáról és a megfelelőségi támogatásról úgy beszél, mintha egy barátjának magyarázná el, az üzenet könnyebben érthető és könnyebben megbízhatóvá válik.

A Zenind számára ez azt jelenti, hogy a legerősebb értékesítési beszélgetések nem a legtechnikásabbak. Hanem a legvilágosabbak. Tegye a következő lépést könnyen érthetővé, és könnyebbé teszi egy új vállalkozó számára, hogy magabiztosan továbblépjen.