Kata dan Frasa yang Perlu Dihindari dalam Deskripsi Pekerjaan untuk Perekrutan yang Lebih Baik

Deskripsi pekerjaan tidak hanya mencantumkan tanggung jawab. Deskripsi tersebut membentuk siapa yang melamar, bagaimana kandidat memandang perusahaan Anda, dan apakah orang yang tepat melihat dirinya cocok dengan peran tersebut. Bagi startup dan usaha kecil, hal ini bahkan lebih penting. Setiap keputusan perekrutan memengaruhi arus kas, budaya, kecepatan, dan pengalaman pelanggan.

Jika Anda sedang membangun bisnis baru, terutama setelah mendirikan LLC atau korporasi, merekrut beberapa karyawan pertama adalah salah satu langkah terpenting dalam mengubah ide menjadi perusahaan yang beroperasi. Deskripsi pekerjaan yang jelas, inklusif, dan spesifik membantu Anda menarik kandidat yang lebih kuat dan menghindari membuang waktu pada pelamar yang tidak cocok.

Masalahnya, banyak lowongan kerja mengandalkan kata-kata umum yang samar, bahasa yang dilebih-lebihkan, atau permintaan yang tidak perlu. Pilihan seperti itu dapat membuat perusahaan Anda terlihat tidak terorganisasi, mengintimidasi, atau bias, meskipun bukan itu maksud Anda.

Panduan ini menjelaskan kata dan frasa apa saja yang perlu dihindari dalam deskripsi pekerjaan, mengapa hal itu menimbulkan masalah, dan apa yang sebaiknya dikatakan sebagai gantinya.

Mengapa Bahasa dalam Deskripsi Pekerjaan Itu Penting

Deskripsi pekerjaan sering kali menjadi interaksi pertama kandidat dengan bisnis Anda. Sebelum mereka membaca situs web Anda, bertemu tim Anda, atau memahami budaya Anda, mereka melihat bahasa yang Anda gunakan untuk menggambarkan peran tersebut.

Bahasa itu dapat memengaruhi:

• Apakah kandidat yang memenuhi syarat akan melamar
• Apakah kandidat merasa disambut atau tersisih
• Apakah perusahaan Anda tampak kredibel dan profesional
• Seberapa jelas pelamar memahami peran tersebut
• Seberapa efisien Anda menyaring dan menyeleksi kandidat

Bahasa perekrutan yang kuat harus mengundang orang yang tepat masuk sekaligus menyaring mereka yang tidak selaras. Bahasa yang lemah melakukan kebalikannya. Bahasa tersebut menciptakan kebisingan, membingungkan kandidat, dan bahkan dapat menurunkan kepercayaan pada bisnis Anda.

1. Hindari Kata Hiperbolis yang Terlalu Berlebihan

Ada beberapa kata yang sering muncul dalam iklan lowongan karena terdengar energik, tetapi biasanya tidak menambah nilai yang berarti.

Contohnya:

• Rock star
• Ninja
• Guru
• Superstar
• Guru-level
• Dominan
• Badass
• Warrior

Frasa-frasa ini mungkin terdengar menarik, tetapi dapat membuat peran terasa kekanak-kanakan atau eksklusif. Sebagian kandidat akan mengabaikannya begitu saja. Yang lain mungkin menganggapnya sebagai sinyal lingkungan kerja yang penuh tekanan, di mana gaya lebih penting daripada substansi.

Frasa tersebut juga dapat memunculkan bias yang tidak disengaja. Kata seperti “ninja” atau “rock star” mungkin terdengar ringan bagi satu pembaca, tetapi justru terasa tidak mengundang bagi pembaca lain. Jika tujuan Anda adalah menarik kelompok kandidat yang luas dan berkualitas, bahasa netral lebih aman dan lebih efektif.

Gunakan alternatif yang lebih tepat:

• Terampil
• Berpengalaman
• Sangat kompeten
• Kreatif
• Strategis
• Kolaboratif
• Mandiri

Misalnya, alih-alih menulis “Kami membutuhkan marketing ninja,” tulislah “Kami mencari profesional pemasaran berpengalaman dengan kemampuan eksekusi kampanye yang kuat.”

2. Hindari Jargon Kosong

Jargon sering terdengar mengesankan tanpa benar-benar memberi tahu kandidat sesuatu yang berguna. Jika sebuah frasa bisa diterapkan pada hampir semua peran, kemungkinan besar frasa itu tidak layak dimasukkan ke dalam deskripsi.

Contohnya:

• Results-driven
• Dynamic team player
• Thought leader
• Synergy
• Self-starter
• Proven track record of success
• Innovative problem solver
• Fast-paced environment

Ekspresi-ekspresi ini terlalu umum sehingga jarang membantu kandidat memahami pekerjaan. Lebih buruk lagi, hal itu dapat membuat lowongan terasa generik atau seperti salinan template.

Alih-alih memakai klaim yang luas, jelaskan pekerjaan yang sebenarnya. Sampaikan apa yang benar-benar akan dikerjakan orang tersebut, hasil apa yang penting, dan alat atau pengalaman apa yang dibutuhkan.

Contohnya:

• Alih-alih “results-driven,” katakan “diharapkan mengelola target outreach mingguan dan melaporkan progres pipeline.”
• Alih-alih “dynamic team player,” katakan “bekerja erat dengan tim sales, support, dan operasional untuk menyelesaikan masalah pelanggan.”
• Alih-alih “innovative problem solver,” katakan “menganalisis masalah layanan yang berulang dan merekomendasikan perbaikan proses.”

Spesifisitas lebih persuasif daripada jargon.

3. Hindari Klise yang Tidak Bermakna

Klise sering dipakai karena terasa akrab, tetapi akrab tidak sama dengan bermanfaat. Banyak lowongan kerja dipenuhi frasa yang sudah kehilangan makna karena terlalu sering diulang.

Contoh umum meliputi:

• Detail-oriented
• Self-motivated
• Hard-working
• Go-getter
• Team-oriented
• Excellent communication skills
• Multi-tasking
• Fast learner

Istilah-istilah ini tidak buruk secara inheren, tetapi menjadi lemah ketika tidak didukung konteks. Hampir setiap pemberi kerja menginginkan kandidat yang mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja keras. Hal itu tidak membedakan peran Anda atau membantu kandidat menilai apakah mereka cocok.

Pendekatan yang lebih kuat adalah mengganti klise dengan ekspektasi yang konkret.

Contohnya:

• Alih-alih “detail-oriented,” katakan “memeriksa faktur, kontrak, dan laporan untuk memastikan akurasi.”
• Alih-alih “excellent communication skills,” katakan “menulis email yang ditujukan kepada klien dan menyampaikan pembaruan mingguan kepada pimpinan.”
• Alih-alih “fast learner,” katakan “cepat beradaptasi dengan sistem baru dan dapat mempelajari CRM kami dalam bulan pertama.”

Gaya penulisan seperti ini meningkatkan kejelasan dan membuat lowongan Anda terlihat lebih matang dan profesional.

4. Hindari Bahasa yang Bias Gender atau Bersifat Eksklusif

Sebagian bahasa dalam deskripsi pekerjaan secara halus lebih memihak pada satu kelompok daripada kelompok lain. Meski tidak disengaja, hal itu dapat mempersempit kumpulan pelamar dan merusak employer brand Anda.

Kata-kata yang dapat terasa lebih maskulin atau menciptakan nada terlalu agresif antara lain:

• Aggressive
• Dominant
• Competitive
• Fearless
• Hype
• Kill it
• Conquer

Dalam konteks tertentu, kata-kata ini mungkin cocok untuk nada penjualan atau olahraga. Namun dalam sebagian besar deskripsi pekerjaan, kata-kata tersebut tidak diperlukan dan dapat membuat peran terasa kurang ramah.

Bahasa eksklusif juga dapat muncul dari frasa yang mengasumsikan latar belakang, jalur pendidikan, atau situasi hidup tertentu tanpa alasan yang jelas. Misalnya, mewajibkan “recent graduate” ketika peran tersebut sebenarnya tidak membutuhkan profil itu dapat mengecualikan kandidat berpengalaman. Demikian pula, meminta jumlah tahun pengalaman yang tidak benar-benar diperlukan dapat menyaring kandidat kuat sebelum mereka sempat melamar.

Saat menulis untuk audiens yang luas, gunakan bahasa yang inklusif dan netral:

• Kolaboratif alih-alih konfrontatif
• Percaya diri alih-alih dominan
• Adaptif alih-alih tanpa takut
• Termotivasi alih-alih agresif

Tujuannya bukan membuat lowongan menjadi hambar. Tujuannya adalah membuat bahasa menjadi akurat dan mengundang.

5. Hindari Persyaratan yang Berlebihan

Salah satu kesalahan terbesar dalam lowongan kerja adalah menumpuk terlalu banyak persyaratan. Ketika sebuah deskripsi meminta segalanya, sering kali tidak ada satu pun kandidat yang benar-benar merasa cocok.

Contoh yang berlebihan meliputi:

• “Harus memiliki pengalaman 10+ tahun” untuk peran entry-level atau mid-level
• “Ahli di setiap platform utama” padahal pekerjaan hanya menggunakan satu atau dua alat
• “Harus tersedia 24/7” tanpa kebutuhan bisnis yang nyata
• “Wajib memiliki gelar sarjana” padahal pekerjaan bisa dilakukan dengan baik tanpa itu

Persyaratan yang tidak realistis dapat membuat kandidat yang memenuhi syarat enggan melamar, terutama mereka yang berasal dari latar belakang nontradisional. Hal itu juga membuat pelamar lebih sulit memahami keterampilan mana yang benar-benar esensial.

Pendekatan yang lebih baik adalah memisahkan persyaratan ke dalam dua kelompok:

• Kualifikasi wajib
• Kualifikasi yang diutamakan

Ini membantu kandidat menilai kecocokan mereka dengan tepat dan meningkatkan kualitas lamaran yang Anda terima.

6. Hindari Meminta Informasi Sensitif atau Tidak Relevan Terlalu Awal

Sebagian deskripsi pekerjaan meminta kandidat mengungkapkan informasi yang seharusnya tidak menjadi bagian dari proses penyaringan awal.

Contohnya:

• Gaji saat ini
• Riwayat gaji
• Status keluarga
• Usia
• Status pernikahan
• Status kewarganegaraan ketika tidak diwajibkan secara hukum untuk peran tersebut
• Profil media sosial yang tidak terkait dengan pekerjaan

Permintaan seperti ini dapat terasa mengganggu dan mungkin membuat kandidat kuat enggan melamar. Dalam beberapa kasus, hal itu juga dapat menimbulkan masalah hukum atau kepatuhan tergantung pada lokasi dan proses perekrutan.

Jika informasi rentang gaji relevan, berikan rentangnya sejak awal daripada meminta kandidat mengungkapkan detail sensitif terlebih dahulu. Jika izin kerja penting, mintalah konfirmasi yang sesuai secara hukum pada tahap proses yang tepat dan gunakan bahasa yang jelas serta sah.

Jika ragu, mintalah hanya informasi yang secara langsung memengaruhi kemampuan seseorang untuk menjalankan peran tersebut.

7. Hindari Bahasa yang Menandakan Kekacauan

Sebagian iklan lowongan tanpa sengaja menyampaikan kesan tidak teratur, kelelahan kerja, atau kurangnya struktur. Itu mungkin bukan pesan yang ingin Anda sampaikan.

Frasa yang perlu dihindari meliputi:

• Wear many hats
• Hit the ground running
• Must thrive under pressure
• Work hard, play hard
• No two days are the same
• Whatever it takes
• Hustle culture language

Frasa-frasa ini sering terdengar menarik bagi para pendiri, tetapi bagi kandidat justru dapat mengisyaratkan ekspektasi yang tidak jelas, jam kerja yang panjang, dan batas kerja-kehidupan yang buruk.

Itu tidak berarti startup harus menyembunyikan kecepatan kerja atau fleksibilitasnya. Artinya, mereka harus menggambarkan lingkungan kerja secara jujur.

Contohnya:

• “This is a fast-moving role with changing priorities” lebih konkret daripada “must thrive under pressure.”
• “You will support marketing, operations, and customer communications” lebih jelas daripada “wear many hats.”
• “We value ownership and adaptability” lebih kuat daripada “whatever it takes.”

Kandidat lebih cenderung melamar ketika mereka memahami realitas peran tersebut.

8. Hindari Template Salin-Tempel Tanpa Kustomisasi

Masalah umum lainnya adalah menggunakan template generik yang bisa berlaku untuk bisnis apa pun.

Deskripsi pekerjaan yang terdengar seperti formulir daur ulang biasanya berisi frasa seperti:

• “Responsible for various duties as assigned”
• “Other duties as needed”
• “Must have strong computer skills”
• “Friendly and professional demeanor required”

Kalimat-kalimat ini mungkin tidak berbahaya, tetapi juga tidak membantu jika berdiri sendiri. Kalimat tersebut tidak memberi tahu kandidat seperti apa keberhasilan di posisi itu atau mengapa peran tersebut penting.

Jika Anda memang menggunakan template, sesuaikan agar mencerminkan:

• Industri Anda
• Ukuran perusahaan Anda
• Gaya operasional Anda
• Alat dan alur kerja nyata yang digunakan dalam peran tersebut
• Hasil yang diharapkan dari karyawan

Deskripsi pekerjaan yang dikustomisasi terlihat lebih kredibel dan menarik pelamar yang lebih cocok.

Kata yang Lebih Baik untuk Digunakan

Menghindari bahasa yang buruk hanyalah setengah dari pekerjaan. Menggantinya dengan bahasa yang lebih kuat akan membuat lowongan Anda lebih mudah dipahami dan lebih persuasif.

Cobalah pola berikut:

• Gunakan kata kerja aksi: mengelola, mengoordinasikan, menyiapkan, menganalisis, mendukung, melacak, meningkatkan
• Gunakan bahasa berbasis hasil: meningkatkan, mengurangi, mempertahankan, meluncurkan, menyelesaikan, melaporkan, menumbuhkan
• Gunakan kualifikasi konkret: familiar dengan software pembukuan, pengalaman customer support, manajemen pipeline penjualan, atau penyuntingan konten
• Gunakan ekspektasi langsung: pelaporan mingguan, komunikasi dengan klien, dokumentasi proses, atau kolaborasi tim

Berikut beberapa contoh frasa lemah versus kuat:

• Lemah: “Kami membutuhkan seseorang yang mandiri dan bisa menangani banyak tugas.”

• Kuat: “Anda akan mengelola email pelanggan masuk, memperbarui data, dan mengoordinasikan tindak lanjut dengan tim internal.”

• Lemah: “Mencari marketing guru.”

• Kuat: “Mencari spesialis pemasaran dengan pengalaman dalam kampanye berbayar dan perolehan prospek.”

• Lemah: “Harus cepat belajar di lingkungan yang dinamis.”

• Kuat: “Anda harus mampu mempelajari CRM kami dengan cepat dan beradaptasi dengan perubahan prioritas mingguan.”

Kejelasan selalu menang.

Checklist Sederhana Deskripsi Pekerjaan

Sebelum mempublikasikan deskripsi pekerjaan, tinjau dengan checklist ini:

• Apakah judulnya secara akurat mencerminkan peran tersebut?
• Apakah tanggung jawabnya spesifik dan realistis?
• Apakah kualifikasi wajibnya benar-benar diperlukan?
• Apakah bahasanya inklusif dan netral?
• Apakah ada buzzword, klise, atau klaim yang samar?
• Apakah deskripsi menjelaskan seperti apa kesuksesan itu?
• Apakah ekspektasi gaji, lokasi, dan jadwal sudah jelas?
• Apakah lowongan mencerminkan budaya kerja Anda yang sebenarnya?

Jika Anda dapat menjawab ya untuk pertanyaan-pertanyaan tersebut, deskripsi Anda jauh lebih mungkin menarik kandidat yang berkualitas.

Contoh Penulisan Ulang

Berikut contoh sederhana bagaimana memperbaiki sebuah lowongan kerja.

Versi Lemah

Kami mencari team player rock star yang bisa berkembang di lingkungan yang serba cepat dan langsung tancap gas. Harus detail-oriented, self-motivated, dan mampu wear many hats.

Versi yang Lebih Baik

Kami mencari customer success associate yang dapat menangani pertanyaan klien, melacak tugas tindak lanjut, dan mendukung onboarding untuk akun baru. Kandidat ideal berkomunikasi dengan jelas, terorganisasi dengan baik, dan mampu beradaptasi dengan prioritas yang berubah.

Versi kedua menjelaskan jauh lebih banyak dengan lebih sedikit kebisingan. Versi ini memberi kandidat gambaran nyata tentang pekerjaan dan memudahkan employer dalam proses penyaringan.

Penutup

Deskripsi pekerjaan terbaik tidak mengandalkan hype. Deskripsi terbaik mengandalkan kejelasan, spesifisitas, dan rasa hormat terhadap waktu kandidat.

Ketika Anda menghindari buzzword, klise, frasa eksklusif, dan tuntutan yang tidak perlu, perusahaan Anda terlihat lebih kredibel dan lebih mengundang. Hal itu penting baik saat Anda merekrut karyawan pertama maupun saat memperbesar tim yang sedang berkembang setelah mendirikan bisnis Anda.

Bagi pendiri dan pemilik usaha kecil, bahasa perekrutan yang kuat adalah bagian dari membangun perusahaan yang kuat. Deskripsi pekerjaan yang ditulis dengan baik membantu Anda menarik kandidat yang lebih baik, menghemat waktu dalam proses perekrutan, dan menetapkan ekspektasi yang tepat sejak hari pertama.

Jika Anda ingin bisnis Anda bertumbuh dengan orang yang tepat di peran yang tepat, mulailah dari kata-kata yang Anda gunakan untuk menggambarkan pekerjaan itu.