Vältettävät sanat ja fraasit työpaikkailmoituksissa paremman rekrytoinnin tueksi

Työpaikkailmoitus tekee paljon muutakin kuin listaa vastuut. Se vaikuttaa siihen, kuka hakee, miten hakijat näkevät yrityksesi ja tunnistavatko oikeat ihmiset itsensä rooliin. Tämä on erityisen tärkeää startup-yrityksille ja pienille yrityksille. Jokainen rekrytointipäätös vaikuttaa kassavirtaan, kulttuuriin, toiminnan nopeuteen ja asiakaskokemukseen.

Jos rakennat uutta liiketoimintaa, erityisesti sen jälkeen kun olet perustanut LLC:n tai yhtiön, ensimmäisten työntekijöiden palkkaaminen on yksi tärkeimmistä vaiheista idean muuttamisessa toimivaksi yritykseksi. Selkeät, inklusiiviset ja täsmälliset työpaikkailmoitukset auttavat houkuttelemaan vahvempia hakijoita ja säästämään aikaa sellaisilta hakijoilta, jotka eivät sovi rooliin.

Ongelmana on, että monet ilmoitukset nojaavat epämääräisiin muotisanoihin, liioiteltuun kieleen tai tarpeettomiin vaatimuksiin. Nämä valinnat voivat tehdä yrityksestäsi sekavan, pelottavan tai puolueellisen oloisen, vaikka se ei olisi tarkoituksesi.

Tässä oppaassa käydään läpi, mitä sanoja ja fraaseja työpaikkailmoituksissa kannattaa välttää, miksi ne aiheuttavat ongelmia ja mitä kannattaa sanoa niiden sijaan.

Miksi työpaikkailmoituksen kieli on tärkeää

Työpaikkailmoitus on usein ehdokkaan ensimmäinen kosketus yritykseesi. Ennen kuin hän lukee verkkosivujasi, tapaa tiimisi tai ymmärtää kulttuuriasi, hän näkee sen kielen, jolla kuvaat roolia.

Tuo kieli voi vaikuttaa siihen,

• hakevatko pätevät ihmiset paikkaa
• kokevatko hakijat olevansa tervetulleita vai suljettuja ulkopuolelle
• näyttäytyykö yrityksesi uskottavana ja ammattimaisena
• ymmärtävätkö hakijat roolin selkeästi
• kuinka tehokkaasti seulot ja rajaat hakijoita

Vahvan rekrytointikielen pitäisi kutsua oikeat ihmiset mukaan ja samalla karsia ne, jotka eivät ole linjassa tarpeiden kanssa. Heikko kieli tekee päinvastoin. Se luo kohinaa, hämmentää hakijoita ja voi jopa heikentää luottamusta yritykseesi.

1. Vältä ylisanoja ja hypetystä

Tietyt sanat ovat yleisiä työpaikkailmoituksissa, koska ne kuulostavat energisiltä, mutta ne eivät usein tuo lisäarvoa.

Esimerkkejä:

• rock star
• ninja
• guru
• supertähti
• guru-tason
• dominoiva
• badass
• soturi

Nämä fraasit voivat tuntua tarttuvilta, mutta ne voivat tehdä roolista lapsellisen tai poissulkevan. Osa hakijoista ohittaa ne kokonaan. Toiset tulkitsevat ne merkiksi kovapainotteisesta ympäristöstä, jossa tyyli menee sisällön edelle.

Ne voivat myös luoda tahatonta vinoumaa. Sana kuten “ninja” tai “rock star” voi kuulostaa yhdestä lukijasta leikilliseltä ja toisesta lannistavalta. Jos tavoitteesi on houkutella laaja joukko päteviä hakijoita, neutraali kieli on turvallisempi ja tehokkaampi valinta.

Käytä mieluummin täsmällisiä vaihtoehtoja:

• taitava
• kokenut
• erittäin osaava
• luova
• strateginen
• yhteistyökykyinen
• oma-aloitteinen

Esimerkiksi sen sijaan, että kirjoittaisit “Tarvitsemme marketing-ninjan”, kirjoita “Etsimme kokenutta markkinoinnin ammattilaista, jolla on vahvat kampanjoiden toteutustaidot.”

2. Vältä tyhjää jargonia

Jargon kuulostaa usein vaikuttavalta, mutta ei oikeasti kerro hakijalle mitään hyödyllistä. Jos fraasi voisi sopia melkein mihin tahansa rooliin, se ei todennäköisesti kuulu ilmoitukseen.

Esimerkkejä:

• tuloshakuinen
• dynaaminen tiimipelaaja
• ajattelun edelläkävijä
• synergia
• oma-aloitteinen
• todistettu menestys
• innovatiivinen ongelmanratkaisija
• nopeatempoinen ympäristö

Nämä ilmaukset ovat niin kuluneita, etteivät ne juuri auta hakijaa ymmärtämään työtä. Pahimmillaan ne tekevät ilmoituksesta geneerisen tai siltä näyttävän, että se on kopioitu jostain mallipohjasta.

Käytä yleisten väitteiden sijaan itse työn kuvausta. Kerro, mitä henkilö oikeasti tekee, mitkä tulokset ovat tärkeitä ja mitä työkaluja tai kokemusta tarvitaan.

Esimerkiksi:

• sen sijaan että käyttäisit ilmaisua “tuloshakuinen”, kirjoita “vastaa viikoittaisten yhteydenottotavoitteiden hallinnasta ja putken etenemisen raportoinnista”
• sen sijaan että käyttäisit ilmaisua “dynaaminen tiimipelaaja”, kirjoita “työskentelee tiiviisti myynnin, asiakastuen ja operatiivisen tiimin kanssa asiakasongelmien ratkaisemiseksi”
• sen sijaan että käyttäisit ilmaisua “innovatiivinen ongelmanratkaisija”, kirjoita “analysoi toistuvia palveluongelmia ja ehdottaa prosessiparannuksia”

Täsmällisyys on vakuuttavampaa kuin jargon.

3. Vältä kliseitä, jotka eivät kerro mitään

Kliseitä käytetään usein siksi, että ne tuntuvat tutuilta, mutta tuttuus ei ole sama asia kuin hyödyllisyys. Monissa ilmoituksissa käytetään fraaseja, jotka ovat kuluneet merkityksettömiksi toiston myötä.

Yleisiä esimerkkejä:

• tarkka yksityiskohdissa
• itseohjautuva
• ahkera
• aikaansaaja
• tiimihenkeä arvostava
• erinomaiset viestintätaidot
• moniajo
• nopea oppimaan

Nämä termit eivät ole lähtökohtaisesti huonoja, mutta ne heikkenevät, jos niitä ei tueta kontekstilla. Lähes jokainen työnantaja haluaa ehdokkaan, joka osaa viestiä hyvin ja tehdä töitä ahkerasti. Se ei kuitenkaan erottele rooliasi eikä auta hakijaa arvioimaan sopivuuttaan.

Vahvempi tapa on korvata kliseet konkreettisilla odotuksilla.

Esimerkiksi:

• sen sijaan että kirjoittaisit “tarkka yksityiskohdissa”, kirjoita “tarkistaa laskut, sopimukset ja raportit virheiden varalta”
• sen sijaan että kirjoittaisit “erinomaiset viestintätaidot”, kirjoita “kirjoittaa asiakasviestejä ja esittelee viikoittaiset tilannepäivitykset johdolle”
• sen sijaan että kirjoittaisit “nopea oppimaan”, kirjoita “omaksuu uudet järjestelmät nopeasti ja oppii CRM:n ensimmäisen kuukauden aikana”

Tämä kirjoitustapa parantaa selkeyttä ja tekee ilmoituksesta harkitumman ja ammattimaisemman.

4. Vältä sukupuolittunutta tai poissulkevaa kieltä

Osa työpaikkailmoitusten kielestä suosii hienovaraisesti jotain ryhmää tai luo tarpeettoman aggressiivisen sävyn. Vaikka tämä olisi tahatonta, se voi kaventaa hakijajoukkoa ja heikentää työnantajabrändiäsi.

Sanoja, jotka voivat kallistua maskuliinisiksi tai luoda liian hyökkäävän sävyn, ovat esimerkiksi:

• aggressiivinen
• dominoiva
• kilpailuhenkinen
• peloton
• hype
• antaa kaikkensa
• valloittaa

Joissain tilanteissa nämä sanat voivat sopia myynti- tai urheiluhenkiseen sävyyn. Useimmissa työpaikkailmoituksissa ne ovat kuitenkin tarpeettomia ja voivat tehdä roolista vähemmän kutsuvan.

Poissulkevaa kieltä voi syntyä myös ilmauksista, jotka olettavat tietyn taustan, koulutuspolun tai elämäntilanteen ilman perustetta. Esimerkiksi “vastavalmistunut” vaatimuksena roolissa, joka ei oikeasti tarvitse tällaista profiilia, voi sulkea pois kokeneita hakijoita. Samoin vuosien kokemuksen vaatiminen silloin, kun se ei ole aidosti tarpeen, voi estää vahvoja ehdokkaita hakemasta.

Kun kirjoitat laajalle yleisölle, tavoittele inklusiivista ja neutraalia ilmaisua:

• yhteistyökykyinen mieluummin kuin taisteleva
• itsevarma mieluummin kuin dominoiva
• mukautuva mieluummin kuin peloton
• motivoitunut mieluummin kuin aggressiivinen

Tavoitteena ei ole tehdä ilmoituksesta väritöntä. Tavoitteena on tehdä kielestä tarkkaa ja kutsuvaa.

5. Vältä liioiteltuja vaatimuksia

Yksi suurimmista virheistä työpaikkailmoituksissa on vaatimusten kasaaminen liian suureksi. Kun ilmoitus vaatii kaikkea, se ei usein houkuttele ketään.

Esimerkkejä liioittelusta:

• “Vähintään 10 vuoden kokemus” entry-level- tai mid-level-rooliin
• “Asiantuntija kaikissa merkittävissä alustoissa”, vaikka työssä käytetään vain yhtä tai kahta työkalua
• “Saatavuus 24/7” ilman todellista liiketoiminnallista tarvetta
• “Kandidaatin tutkinto vaaditaan”, vaikka työ voidaan tehdä onnistuneesti ilman sitä

Epätodelliset vaatimukset voivat karkottaa päteviä hakijoita, erityisesti sellaisia, joilla on epäperinteinen tausta. Ne myös vaikeuttavat sitä, että hakija ymmärtää, mitkä taidot ovat oikeasti olennaisia.

Parempi lähestymistapa on erottaa vaatimukset kahteen ryhmään:

• pakolliset vaatimukset
• toivottavat lisävaatimukset

Tämä auttaa hakijoita arvioimaan sopivuuttaan oikein ja parantaa saamiesi hakemusten laatua.

6. Vältä kysymästä arkaluonteisia tai epäolennaisia tietoja liian aikaisin

Jotkin työpaikkailmoitukset pyytävät hakijoita kertomaan tietoja, joiden ei pitäisi kuulua alkuvaiheen seulontaan.

Esimerkkejä:

• nykyinen palkka
• palkkahistoria
• perhetilanne
• ikä
• siviilisääty
• kansalaisuus, jos se ei ole roolin kannalta lain mukaan välttämätöntä
• työn kannalta epäolennaiset sosiaalisen median profiilit

Tällaiset pyynnöt voivat tuntua tungettelevilta ja saattavat estää vahvoja hakijoita hakeutumasta. Joissain tapauksissa ne voivat myös aiheuttaa oikeudellisia tai vaatimustenmukaisuuteen liittyviä huolia riippuen sijainnista ja rekrytointiprosessista.

Jos palkkahaarukka on oleellinen tieto, kerro se etukäteen sen sijaan, että pyytäisit hakijaa paljastamaan arkaluonteisia tietoja ensin. Jos työnteko-oikeus on tärkeä, kysy lainmukainen vahvistus oikeassa vaiheessa ja pidä muotoilu selkeänä ja lainmukaisena.

Kun olet epävarma, pyydä vain tietoja, jotka vaikuttavat suoraan siihen, pystyykö henkilö hoitamaan roolin.

7. Vältä kieltä, joka viestii kaaosta

Jotkin ilmoitukset viestivät tahattomasti sekavuutta, loppuunpalamista tai rakenteen puutetta. Se ei todennäköisesti ole viesti, jonka haluat lähettää.

Vältettäviä fraaseja ovat esimerkiksi:

• tehdä montaa hattua
• hypätä heti vauhtiin
• täytyy viihtyä paineen alla
• työtä ja hupia
• jokainen päivä on erilainen
• mitä tahansa vaaditaan
• hustle-kulttuurin kieli

Nämä fraasit kuulostavat usein perustajista innostavilta, mutta hakijoille ne voivat viestiä epäselviä odotuksia, pitkiä työpäiviä ja heikkoja työn ja vapaa-ajan rajoja.

Se ei tarkoita, että startup-yritysten pitäisi peittää tahtinsa tai joustavuutensa. Se tarkoittaa, että niiden pitäisi kuvata ympäristö rehellisesti.

Esimerkiksi:

• “Tämä on nopeatempoinen rooli, jossa prioriteetit muuttuvat” on konkreettisempi kuin “täytyy viihtyä paineen alla”
• “Tuet markkinointia, operatiivista toimintaa ja asiakasviestintää” on selkeämpi kuin “teet montaa hattua”
• “Arvostamme omistajuutta ja mukautumiskykyä” on vahvempi kuin “mitä tahansa vaaditaan”

Hakijat hakevat todennäköisemmin, kun he ymmärtävät roolin todellisuuden.

8. Vältä kopioituja mallipohjia ilman räätälöintiä

Toinen yleinen ongelma on käyttää yleistä mallipohjaa, joka voisi sopia mihin tahansa yritykseen.

Työpaikkailmoitus, joka näyttää uudelleenkäytetyltä lomakkeelta, sisältää yleensä ilmauksia kuten:

• “vastaa erilaisista tehtävistä esimiehen ohjeiden mukaan”
• “muut tarpeen mukaan määräytyvät tehtävät”
• “vahvat tietokonetaidot”
• “ystävällinen ja ammattimainen käytös vaaditaan”

Nämä rivit voivat olla harmittomia, mutta ne eivät yksinään ole hyödyllisiä. Ne eivät kerro hakijalle, miltä onnistuminen näyttää tai miksi rooli on tärkeä.

Jos käytät mallipohjaa, räätälöi se niin, että se heijastaa:

• toimialaasi
• yrityksesi kokoa
• toimintatapaasi
• roolissa käytettäviä työkaluja ja työnkulkuja
• tuloksia, joita työntekijän odotetaan tuottavan

Räätälöity työpaikkailmoitus näyttää uskottavammalta ja houkuttelee paremmin sopivia hakijoita.

Paremmat sanat käyttöön

Huonon kielen välttäminen on vain puolet työstä. Sen korvaaminen vahvemmalla kielellä tekee ilmoituksesta helpommin ymmärrettävän ja vakuuttavamman.

Kokeile näitä kaavoja:

• Käytä verbejä: hallita, koordinoida, valmistella, analysoida, tukea, seurata, parantaa
• Käytä tuloksiin liittyviä sanoja: kasvattaa, vähentää, ylläpitää, lanseerata, ratkaista, raportoida, kehittää
• Käytä konkreettisia pätevyyksiä: kirjanpito-ohjelmiston tuntemus, asiakastuen kokemus, myyntiputken hallinta tai sisällön editointi
• Käytä suoria odotuksia: viikoittainen raportointi, asiakasviestintä, prosessidokumentointi tai tiimityö

Tässä muutama esimerkki heikosta ja vahvasta ilmaisusta:

• Heikko: “Tarvitsemme oma-aloitteisen henkilön, joka pystyy hoitamaan monia tehtäviä.”

• Vahva: “Hallinnoit saapuvia asiakasviestejä, päivität tietoja ja koordinoit jatkotoimia sisäisten tiimien kanssa.”

• Heikko: “Etsimme markkinoinnin gurua.”

• Vahva: “Etsimme markkinoinnin asiantuntijaa, jolla on kokemusta maksetuista kampanjoista ja liidien hankinnasta.”

• Heikko: “Täytyy oppia nopeasti dynaamisessa ympäristössä.”

• Vahva: “Sinun tulisi pystyä oppimaan CRM-järjestelmämme nopeasti ja mukautumaan viikoittaisiin prioriteettimuutoksiin.”

Selkeys voittaa aina.

Yksinkertainen työpaikkailmoituksen tarkistuslista

Ennen työpaikkailmoituksen julkaisemista käy se läpi tämän tarkistuslistan avulla:

• Kuvaako otsikko roolia oikein?
• Ovatko vastuut täsmällisiä ja realistisia?
• Ovatko pakolliset pätevyydet todella tarpeen?
• Onko kieli inklusiivista ja neutraalia?
• Onko mukana buzzwordeja, kliseitä tai epämääräisiä väitteitä?
• Kertooko ilmoitus, miltä onnistuminen näyttää?
• Ovatko palkka, sijainti ja työaika selkeästi ilmoitettu?
• Heijastaako ilmoitus todellista työpaikkakulttuuriasi?

Jos voit vastata näihin kysymyksiin kyllä, ilmoituksesi houkuttelee todennäköisemmin päteviä hakijoita.

Esimerkkimuokkaus

Tässä on yksinkertainen esimerkki siitä, miten työpaikkailmoitusta voi parantaa.

Heikko versio

Etsimme rock star -tiimipelaajaa, joka viihtyy nopeatempoisessa ympäristössä ja pystyy aloittamaan heti. Hakijan tulee olla tarkka, itseohjautuva ja valmis tekemään montaa tehtävää.

Parempi versio

Etsimme asiakasmenestyksen asiantuntijaa, joka osaa käsitellä asiakaskysymyksiä, seurata jatkotoimia ja tukea uusien asiakkuuksien käyttöönottoa. Ihanteellinen hakija viestii selkeästi, pysyy organisoituneena ja pystyy mukautumaan muuttuviin prioriteetteihin.

Toinen versio sanoo paljon enemmän vähemmällä kohinalla. Se antaa hakijalle todellisen kuvan työstä ja helpottaa työnantajan seulontaa.

Lopuksi

Parhaat työpaikkailmoitukset eivät nojaa hypetykseen. Ne nojaavat selkeyteen, täsmällisyyteen ja hakijan ajan kunnioittamiseen.

Kun vältät muotisanoja, kliseitä, poissulkevaa kieltä ja tarpeettomia vaatimuksia, yrityksesi näyttää uskottavammalta ja kutsuvammalta. Tämä on tärkeää riippumatta siitä, palkkaatko ensimmäistä työntekijääsi vai kasvatatko tiimiäsi yrityksen perustamisen jälkeen.

Perustajille ja pienyritysten omistajille vahva rekrytointikieli on osa vahvan yrityksen rakentamista. Hyvin kirjoitettu työpaikkailmoitus auttaa houkuttelemaan parempia ehdokkaita, säästämään aikaa rekrytoinnissa ja asettamaan oikeat odotukset alusta alkaen.

Jos haluat yrityksesi kasvavan oikeiden ihmisten kanssa oikeissa rooleissa, aloita niistä sanoista, joilla kuvaat työtehtävän.