Palabras y frases que debes evitar en las descripciones de empleo para contratar mejor

Una descripción de puesto hace mucho más que enumerar responsabilidades. Moldea quién presenta su candidatura, cómo perciben los candidatos tu empresa y si las personas adecuadas se ven a sí mismas en el puesto. Para las startups y las pequeñas empresas, eso importa todavía más. Cada decisión de contratación afecta al flujo de caja, a la cultura, a la velocidad y a la experiencia del cliente.

Si estás creando un nuevo negocio, especialmente después de constituir tu LLC o tu sociedad, contratar a los primeros empleados es uno de los pasos más importantes para convertir una idea en una empresa en funcionamiento. Las descripciones de puesto claras, inclusivas y específicas te ayudan a atraer candidatos más sólidos y a evitar perder tiempo con aspirantes que no encajan.

El problema es que muchas ofertas de empleo recurren a palabras de moda vagas, lenguaje exagerado o requisitos innecesarios. Estas decisiones pueden hacer que tu empresa parezca desorganizada, intimidante o sesgada, aunque esa no sea tu intención.

Esta guía explica qué palabras y frases conviene evitar en las descripciones de empleo, por qué generan problemas y qué deberías decir en su lugar.

Por qué el lenguaje en las descripciones de empleo importa

Las descripciones de puesto suelen ser la primera interacción de un candidato con tu negocio. Antes de leer tu web, conocer a tu equipo o entender tu cultura, ven el lenguaje que utilizas para describir el puesto.

Ese lenguaje puede influir en:

• Si se postulan personas cualificadas
• Si los candidatos se sienten bienvenidos o excluidos
• Si tu empresa parece creíble y profesional
• Con qué claridad entienden los aspirantes el puesto
• Con qué eficiencia seleccionas y preseleccionas candidatos

Un buen lenguaje de contratación debe invitar a las personas adecuadas y, al mismo tiempo, filtrar a quienes no encajan. Un lenguaje débil hace lo contrario. Genera ruido, confunde a los candidatos e incluso puede reducir la confianza en tu empresa.

1. Evita las palabras de moda hiperbólicas

Hay ciertas palabras que aparecen mucho en los anuncios de empleo porque suenan enérgicas, pero en realidad aportan poco valor.

Algunos ejemplos son:

• Rock star
• Ninja
• Guru
• Superstar
• Guru-level
• Dominante
• Badass
• Guerrero

Estas expresiones pueden parecer llamativas, pero pueden hacer que el puesto parezca infantil o excluyente. Algunos candidatos simplemente las ignorarán. Otros las interpretarán como señales de un entorno de alta presión en el que importa más la imagen que el contenido.

También pueden generar sesgos no deseados. Una expresión como “ninja” o “rock star” puede sonar divertida para una persona y desalentadora para otra. Si tu objetivo es atraer a un grupo amplio de personas cualificadas, el lenguaje neutral es más seguro y más eficaz.

Usa alternativas precisas en su lugar:

• Cualificado
• Con experiencia
• Muy competente
• Creativo
• Estratégico
• Colaborativo
• Autónomo

Por ejemplo, en lugar de escribir “Necesitamos un ninja del marketing”, escribe “Buscamos un profesional del marketing con experiencia y sólidas habilidades de ejecución de campañas”.

2. Evita la jerga vacía

La jerga a menudo suena impresionante sin decir realmente nada útil al candidato. Si una frase podría aplicarse a casi cualquier puesto, probablemente no debería aparecer en la descripción.

Algunos ejemplos son:

• Orientado a resultados
• Jugador de equipo dinámico
• Líder de opinión
• Sinergia
• Iniciativa propia
• Trayectoria demostrada de éxito
• Resolutor innovador de problemas
• Entorno de ritmo rápido

Estas expresiones son tan comunes que rara vez ayudan a los candidatos a entender el trabajo. Peor aún, pueden hacer que una oferta parezca genérica o copiada de una plantilla.

En lugar de usar afirmaciones generales, describe el trabajo en sí. Explica qué hará realmente la persona, qué resultados importan y qué herramientas o experiencia se requieren.

Por ejemplo:

• En lugar de “orientado a resultados”, escribe “se espera que gestione objetivos semanales de prospección e informe sobre el progreso del pipeline”.
• En lugar de “jugador de equipo dinámico”, escribe “trabaja estrechamente con ventas, soporte y operaciones para resolver incidencias de clientes”.
• En lugar de “resolutor innovador de problemas”, escribe “analiza incidencias recurrentes de servicio y propone mejoras de procesos”.

La especificidad persuade más que la jerga.

3. Evita los clichés que no dicen nada

Los clichés suelen utilizarse porque resultan familiares, pero la familiaridad no es lo mismo que la utilidad. Muchas ofertas de empleo están llenas de frases que han perdido todo su significado por repetición.

Algunos ejemplos habituales son:

• Orientado al detalle
• Automotivado
• Trabajador
• Proactivo
• Orientado al trabajo en equipo
• Excelentes habilidades de comunicación
• Multitarea
• Aprendiz rápido

Estos términos no son malos por sí mismos, pero se vuelven débiles cuando no van acompañados de contexto. Casi cualquier empresa quiere a una persona que sepa comunicarse bien y trabajar duro. Eso no diferencia tu puesto ni ayuda al candidato a saber si encaja.

Un enfoque más sólido es sustituir los clichés por expectativas concretas.

Por ejemplo:

• En lugar de “orientado al detalle”, escribe “revisa facturas, contratos e informes para comprobar su exactitud”.
• En lugar de “excelentes habilidades de comunicación”, escribe “redacta correos para clientes y presenta actualizaciones semanales a la dirección”.
• En lugar de “aprendiz rápido”, escribe “se adapta con rapidez a nuevos sistemas y puede aprender nuestro CRM durante el primer mes”.

Este estilo mejora la claridad y hace que tu oferta parezca más deliberada y profesional.

4. Evita el lenguaje sexista o excluyente

Algunos textos de descripciones de puesto favorecen sutilmente a un grupo sobre otro. Aunque no sea intencional, eso puede reducir tu grupo de candidatos y perjudicar tu marca empleadora.

Las palabras que pueden inclinarse hacia un tono masculino o demasiado agresivo incluyen:

• Agresivo
• Dominante
• Competitivo
• Intrépido
• Entusiasmo
• Arrasar
• Conquistar

En algunos contextos, estas palabras pueden encajar en un tono comercial o deportivo. Pero en la mayoría de las descripciones de puesto son innecesarias y pueden hacer que el rol parezca menos acogedor.

El lenguaje excluyente también puede venir de redacciones que asumen un determinado perfil académico, trayectoria profesional o situación personal sin motivo. Por ejemplo, exigir ser “recién graduado” cuando el puesto no necesita ese perfil puede excluir a candidatos con experiencia. Del mismo modo, pedir más años de experiencia de los realmente necesarios puede dejar fuera a perfiles sólidos antes incluso de que se postulen.

Cuando escribas para un público amplio, apuesta por un lenguaje inclusivo y neutro:

• Colaborativo en lugar de combativo
• Seguro en lugar de dominante
• Adaptable en lugar de intrépido
• Motivado en lugar de agresivo

El objetivo no es que la oferta sea insípida. Es que el lenguaje sea preciso y acogedor.

5. Evita requisitos exagerados

Uno de los errores más habituales en las ofertas de empleo es acumular demasiados requisitos. Cuando una descripción lo pide todo, a menudo acaba sin atraer a nadie.

Ejemplos de exageración incluyen:

• “Debe tener más de 10 años de experiencia” para un puesto de nivel inicial o intermedio
• “Experto en todas las plataformas principales” cuando el trabajo solo usa una o dos herramientas
• “Debe estar disponible 24/7” sin una necesidad empresarial real
• “Título universitario obligatorio” cuando el trabajo puede realizarse con éxito sin él

Los requisitos irreales pueden desanimar a candidatos cualificados, especialmente a quienes vienen de trayectorias no tradicionales. También dificultan que los aspirantes entiendan qué habilidades son realmente esenciales.

Un mejor enfoque es separar los requisitos en dos grupos:

• Cualificaciones imprescindibles
• Cualificaciones deseables

Esto ayuda a los candidatos a autoevaluarse correctamente y mejora la calidad de las candidaturas que recibes.

6. Evita pedir información sensible o irrelevante demasiado pronto

Algunas descripciones de puesto piden a los candidatos que revelen información que no debería formar parte del proceso de selección inicial.

Ejemplos:

• Salario actual
• Historial salarial
• Situación familiar
• Edad
• Estado civil
• Nacionalidad, cuando no sea legalmente necesario para el puesto
• Perfiles en redes sociales que no tengan relación con el trabajo

Estas solicitudes pueden resultar invasivas y pueden disuadir a candidatos valiosos de presentarse. En algunos casos, también pueden generar problemas legales o de cumplimiento normativo según la ubicación y el proceso de contratación.

Si el rango salarial es relevante, inclúyelo desde el principio en lugar de pedir a los candidatos que revelen primero detalles sensibles. Si la autorización para trabajar es importante, solicita la confirmación legalmente apropiada en la fase correcta del proceso y redacta la solicitud con claridad y conforme a la ley.

En caso de duda, pide solo la información que afecte directamente a la capacidad de la persona para desempeñar el puesto.

7. Evita un lenguaje que sugiera caos

Algunos anuncios de empleo comunican sin querer desorden, agotamiento o falta de estructura. Puede que esa no sea la imagen que deseas proyectar.

Frases que conviene evitar:

• Llevar muchos sombreros
• Empezar con buen pie
• Debe rendir bien bajo presión
• Trabajar duro, divertirse duro
• Ningún día es igual
• Cueste lo que cueste
• Lenguaje de cultura hustle

Estas expresiones suelen sonar emocionantes a los fundadores, pero para los candidatos pueden sugerir expectativas poco claras, jornadas largas y malos límites entre vida personal y trabajo.

Eso no significa que las startups deban ocultar su ritmo o su flexibilidad. Significa que deben describir el entorno con honestidad.

Por ejemplo:

• “Este es un puesto de ritmo rápido con prioridades cambiantes” es más concreto que “debe rendir bien bajo presión”.
• “Darás soporte a marketing, operaciones y comunicaciones con clientes” es más claro que “llevar muchos sombreros”.
• “Valoramos la responsabilidad y la adaptabilidad” es más sólido que “cueste lo que cueste”.

Es más probable que los candidatos se postulen cuando entienden la realidad del puesto.

8. Evita usar plantillas copiadas sin personalizarlas

Otro problema habitual es utilizar una plantilla genérica que podría aplicarse a cualquier empresa.

Una descripción que parece un formulario reutilizado suele contener frases como:

• “Responsable de diversas tareas según se le asignen”
• “Otras funciones según sea necesario”
• “Debe tener sólidas habilidades informáticas”
• “Se requiere trato amable y profesional”

Estas líneas pueden ser inofensivas, pero por sí solas no ayudan. No explican qué significa tener éxito ni por qué importa el puesto.

Si utilizas una plantilla, personalízala para reflejar:

• Tu sector
• El tamaño de tu empresa
• Tu forma de operar
• Las herramientas y flujos de trabajo reales del puesto
• Los resultados que se espera que entregue la persona

Una descripción personalizada parece más creíble y atrae a candidatos mejor alineados.

Mejores palabras para sustituirlas

Evitar un mal lenguaje es solo la mitad del trabajo. Sustituirlo por un lenguaje más sólido hace que tu oferta sea más fácil de entender y más persuasiva.

Prueba estos patrones:

• Usa verbos de acción: gestionar, coordinar, preparar, analizar, apoyar, supervisar, mejorar
• Usa lenguaje orientado a resultados: aumentar, reducir, mantener, lanzar, resolver, informar, crecer
• Usa cualificaciones concretas: familiaridad con software de contabilidad, experiencia en atención al cliente, gestión de embudos comerciales o edición de contenido
• Usa expectativas directas: informes semanales, comunicación con clientes, documentación de procesos o colaboración en equipo

Aquí tienes algunos ejemplos de redacción débil frente a redacción sólida:

• Débil: “Necesitamos a alguien con iniciativa y capaz de manejar muchas tareas.”

• Sólida: “Gestionarás los correos entrantes de clientes, actualizarás registros y coordinarás el seguimiento con los equipos internos.”

• Débil: “Buscamos un guru del marketing.”

• Sólida: “Buscamos un especialista en marketing con experiencia en campañas de pago y generación de leads.”

• Débil: “Debe aprender rápido en un entorno dinámico.”

• Sólida: “Deberías poder aprender nuestro CRM con rapidez y adaptarte a cambios semanales de prioridades.”

La claridad siempre gana.

Lista de comprobación para una descripción de puesto

Antes de publicar una descripción de empleo, revísala con esta lista de comprobación:

• ¿El título refleja con exactitud el puesto?
• ¿Las responsabilidades son específicas y realistas?
• ¿Las cualificaciones imprescindibles son realmente necesarias?
• ¿El lenguaje es inclusivo y neutro?
• ¿Hay palabras de moda, clichés o afirmaciones vagas?
• ¿La descripción explica cómo se mide el éxito?
• ¿El salario, la ubicación y el horario están claros?
• ¿La oferta refleja la cultura real de tu empresa?

Si puedes responder que sí a esas preguntas, tu descripción tendrá muchas más probabilidades de atraer candidatos cualificados.

Ejemplo de reescritura

Aquí tienes un ejemplo sencillo de cómo mejorar una oferta de empleo.

Versión débil

Buscamos un crack del equipo que prospere en un entorno de ritmo rápido y pueda empezar con buen pie. Debe ser orientado al detalle, automotivado y capaz de llevar muchos sombreros.

Mejor versión

Buscamos un/a técnico/a de atención al cliente que pueda gestionar las consultas de los clientes, hacer seguimiento de tareas y apoyar la incorporación de nuevas cuentas. La persona ideal se comunica con claridad, mantiene el orden y puede adaptarse a prioridades cambiantes.

La segunda versión dice mucho más con menos ruido. Da a los candidatos una imagen real del puesto y facilita la selección al empleador.

Reflexión final

Las mejores descripciones de empleo no se apoyan en el entusiasmo vacío. Se apoyan en la claridad, la especificidad y el respeto por el tiempo del candidato.

Cuando evitas las palabras de moda, los clichés, el lenguaje excluyente y las exigencias innecesarias, haces que tu empresa parezca más creíble y más atractiva. Eso importa tanto si estás contratando a tu primer empleado como si estás ampliando un equipo en crecimiento después de constituir tu negocio.

Para fundadores y propietarios de pequeñas empresas, un lenguaje de contratación sólido forma parte de construir una empresa sólida. Una descripción de puesto bien redactada te ayuda a atraer mejores candidatos, ahorrar tiempo en el proceso de selección y marcar las expectativas correctas desde el primer día.

Si quieres que tu empresa crezca con las personas adecuadas en los puestos adecuados, empieza por las palabras que utilizas para describir el trabajo.