Құрылтайшыларға арналған тиімді мәселе шешудің 7 тәжірибелік құралы

Әрбір құрылтайшы мәселелерге тап болады. Кейбірі шағын әрі күнделікті болады, мысалы жеткізушіні таңдау немесе істен шыққан жұмыс үдерісін түзету. Басқалары ірі әрі стратегиялық сипатта болады, мысалы қашан қызметкер жалдау, қызметті қалай бағалау немесе өсім баяулағанда не істеу керектігін шешу.

Бизнес алға жылжитын компания мен орнында тұрып қалатын компанияның айырмашылығы мәселенің жоқтығында емес. Ол мәселені шешу үдерісінің сапасында.

Компания құрып жатқанда, әсіресе бастапқы кезеңде, қысым әр мәселені шұғыл етіп көрсетеді. Жақсы мәселе шешушілер нақты ойлау, басымдықтарды сұрыптау және келесі ең дұрыс әрекетті таңдау үшін сәтті сәл баяулатады. Бұл тәртіп жаңа LLC тіркегенде де, compliance мерзімдерін қадағалағанда да, күнделікті операцияларды оңтайландыруға тырысқанда да маңызды.

Төменде құрылтайшы ретінде мәселелерді тиімдірек шешуге және жақсырақ шешім қабылдауға көмектесетін жеті практикалық құрал берілген.

1. Бақылай алатыныңызды және бақылай алмайтыныңызды ажыратыңыз

Көп күйзеліс өзгерте алмайтын нәрселерге энергия жұмсаудан пайда болады.

Егер жеткізуші жөнелтімді кешіктірсе, клиент төлемді кейінге қалдырса немесе мемлекеттік орган құжаттарды өңдеуге күткеннен ұзағырақ уақыт жұмсаса, бұл оқиғалар бизнеске әсер етуі мүмкін, бірақ олар әрдайым сіздің бақылауыңызда бола бермейді. Сіз бақылай алатыныңыз - оған қалай жауап беретініңіз.

Қарапайым сүзгіні қолданыңыз:

• Не болды?
• Оның қай бөлігіне әсер ете аламын?
• Қазір қандай әрекет жасауға болады?

Бұл назарды ренішке емес, пайдалы қадамдарға бағыттайды. Сондай-ақ, бәрі бірдей сіздің үстеліңізде шешілуі керек дегенді білдірмейтіндіктен, тапсырмаларды дұрыс бөлуге көмектеседі.

2. Шынайы мәселені шешпес бұрын нақты анықтаңыз

Көп бизнес қатесі дұрыс емес мәселені шешуден басталады.

Мысалы, сатылым төмендесе, мәселе маркетинг болмауы мүмкін. Ол әлсіз позициялау, түсініксіз ұсыныс, әлсіз бақылау немесе нарыққа сай келмейтін өнім болуы ықтимал. Егер команда мерзімдерді өткізіп жатса, түпкі себеп жұмыс жүктемесі, түсініксіз күтулер немесе бұзылған үдеріс болуы мүмкін.

Әрекет етпес бұрын мәселені бір сөйлеммен жазыңыз. Сосын оны тексеріңіз:

• Бұл симптом ба, әлде себеп пе?
• Осы тұжырымды қандай дәлел растайды?
• Егер мен мұны шешсем, нақты мәселе жақсара ма?

Мәселе қаншалықты анық жазылса, шешім де соншалықты жақсы болады.

3. Мәселелерді ықпал мен шұғылдық бойынша реттеңіз

Барлық мәселе бірдей назарға лайық емес.

Құрылтайшы ұсақ мәселелерге күндерін жоғалтып, ал фондағы ірі қауіп үлкейіп жатуы мүмкін. Күшті мәселе шешушілер басымдық қоя біледі.

Мәселелерді реттеудің пайдалы тәсілі екі сұрақ қою:

• Егер мен бұны елемесем, қаншалықты зиян келтіреді?
• Егер мен мұны қазір шешсем, қаншалықты құндылық ашады?

Ақша ағынын, құқықтық compliance-ты, клиент сенімін немесе негізгі операцияларды қауіпке тігетін мәселелер жоғары орынға шығуы керек. Кішігірім мәселелер көбіне күте алады, тапсырылуы мүмкін немесе кейінгі жетілдіру цикліне біріктіріледі.

Бұл әсіресе бизнесті құру және compliance міндеттері үшін маңызды. Бір өтінімді өткізіп алу, registered agent талабын елемеу немесе есеп беру мерзімін өткізіп жіберу сыртқы көрінісі ғана маңызды операциялық мәселеден әлдеқайда үлкен тәуекел тудыруы мүмкін.

4. Шешім қабылдамас бұрын фактілерді жинаңыз

Қысым жоғары болғанда, адамдар бос орындарды жорамалдармен толтыруға бейім болады. Бұл көбіне мәселені ушықтырады.

Оның орнына алдымен қажет фактілерді жинаңыз.

Мәселеге байланысты бұл мыналарды білдіруі мүмкін:

• Метрикалар мен есептерді қарап шығу
• Клиенттермен немесе команда мүшелерімен сөйлесу
• Қатысты нақты талаптарды немесе ережелерді оқу
• Шығындарды, мерзімдерді және айырбастау шарттарын салыстыру

Мақсат - шексіз ақпарат жинау емес. Мақсат - сенімді шешім қабылдауға жеткілікті белгісіздікті азайту. Жақсы мәселе шешу - бұл сенім қосылған жорамал емес. Бұл әрекет етуге жеткілікті дәлелге сүйенген тәртіпті пайым.

5. Бірден көп шешім нұсқасын жасаңыз

Егер сіз тек бір ғана жауап көрсеңіз, әлі толық ойланбаған боларсыз.

Көптеген бизнес мәселелерінің бірнеше іске асатын шешімі болады, тіпті олардың біреуі басқаларынан анық жақсы болса да. Нұсқалар жасайтын құрылтайшы практикалық жол табуға көбірек мүмкіндік алады.

Миға шабуыл жасағанда идея құру мен бағалауды бөлек ұстаңыз. Алдымен жұмыс істеуі мүмкін барлық нұсқаларды тізіңіз. Сосын тізімді құн, жылдамдық, тәуекел және ұзақ мерзімді ықпал бойынша қысқартыңыз.

Мысалы, үдеріс қайта-қайта бұзылса, нұсқалар мыналар болуы мүмкін:

• Командаға қайтадан оқыту жүргізу
• Үдерісті қайта жазу
• Жұмыс үдерісінің бір бөлігін автоматтандыру
• Қажетсіз қадамдарды алып тастау
• Жауапкершілікті анық бөлу

Бірінші жауап әрдайым ең жақсы жауап бола бермейді. Кейде ең дұрыс таңдау - жақсы орындалса жеткілікті болатын ең қарапайым шешім.

6. Ең шағын, бірақ пайдалы келесі қадамды сынап көріңіз

Ірі мәселелер толық шешімі бірден анық болмағандықтан қорқынышты көрінеді.

Ондай сәттерде мінсіз айқындықты күтпеңіз. Тәуекелді азайтатын, болжамды тексеретін немесе мәселені алға жылжытатын ең кіші мәнді қадамды табыңыз.

Мысалдар:

• Бір түсіндіруші хат жіберу
• Қысқа клиенттік сауалнама өткізу
• Ең көп кідіріс туғызатын үдеріс бөлігін түзету
• Болжам жасаудың орнына нақты filing нұсқауларын қарау
• Үлкен өзгеріс жасамас бұрын шектеулі пилоттық енгізу жүргізу

Шағын эксперименттер күшті, өйткені олар тез кері байланыс береді. Олар көп уақыт пен ақшаны тым ерте жұмсамай-ақ үйренуге көмектеседі.

7. Бір мәселе қайта-қайта қайталанбауы үшін жүйе құрыңыз

Бір мәселені бір рет шешу пайдалы. Оның қайта келуінің алдын алу одан да жақсы.

Құрылтайшылардың көп ашуы қайталанатын мәселелерден туындайды:

• Күнтізбе жүйесі болмағандықтан мерзімдер өткізіліп кетеді
• Үдерістің иесі болмағандықтан жауапкершілік түсініксіз болады
• Шығындар жеткілікті бақыланбағандықтан ақша ағыны күтпеген жерден өзгереді
• Compliance тапсырмалары қолмен жүргізілгендіктен жоғалып кетеді

Мәселені түзеткенде, оны қайта пайда болудан не тоқтататынын сұраңыз.

Бұл мыналарды білдіруі мүмкін:

• Чек-лист жасау
• Еске салғыштар мен қайталанатын шолулар орнату
• Стандартты үдерісті құжаттау
• Бір жауапты иеленушіні белгілеу
• Маңызды күндер мен тапсырмаларды бақылау үшін бағдарламалық құрал қолдану

Дәл осы жерде операциялық тәртіп өз жемісін береді. Қарапайым, қайталанатын жүйелері бар бизнес хаос туғызбай-ақ көбірек күрделілікті көтере алады.

Құрылтайшыларға арналған практикалық framework

Егер осы құралдарды қолданудың қарапайым жолын қаласаңыз, мәселе пайда болғанда осы төрт қадамды қолданыңыз:

1. Оны анық түрде сипаттаңыз.
2. Оны шешу сіздің міндетіңіз бе, соны анықтаңыз.
3. Оны ықпал мен шұғылдық бойынша реттеңіз.
4. Ілгерілеу беретін ең шағын келесі қадамды таңдаңыз.

Бұл тізбек сізді шамадан тыс реакциядан, артық ойланудан немесе қате нәрсені түзетуден сақтайды.

Ол бизнестің бүкіл өмірлік цикліне де жақсы сәйкес келеді. Құрылымды таңдасаңыз да, өтінімдерді басқарсаңыз да, compliance-ты жүргізсеңіз де немесе операцияларды жақсартсаңыз да, бір логика қолданылады: мәселені нақтылаңыз, фактілерді жинаңыз, нұсқаларды салыстырыңыз және мақсатпен әрекет етіңіз.

Бұл неге компания құру мен өсім үшін маңызды

Бастапқы кезеңдегі құрылтайшылар көбіне орныққан компаниялардан бөлек қысымға тап болады. Олар бизнесті әлі қалыптастырып жатып шешім қабылдайды.

Бұл дегеніміз, мәселе шешу тек көшбасшылық дағды ғана емес. Ол компанияның негізінің бір бөлігі.

Құрылу, тіркеу және compliance тиімді орындалғанда, құрылтайшылар өсімді қозғайтын нақты бизнес мәселелеріне көбірек уақыт пен ой кеңістігін бөле алады. Zenind бизнесті құруды және ongoing compliance-ты жеңілдетуге көмектеседі, осылайша кәсіпкерлер әкімшілік кедергілерге аз энергия жұмсап, компанияны дамытуға көбірек назар аудара алады.

Қорытынды ой

Жақсы мәселе шешу барлық жауапты білу туралы емес. Бұл қысым жағдайында нақты ойлауға көмектесетін қайталанатын үдерісті қолдану туралы.

Алдымен бақылай алатыныңызға назар аударыңыз. Нақты мәселені анықтаңыз. Ең маңызды нәрсені басымдыққа қойыңыз. Фактілерді жинаңыз. Нұсқалар жасаңыз. Ең шағын пайдалы қадамды сынаңыз. Сосын мәселенің қайта келуіне жол бермейтін жүйе құрыңыз.

Осыны тұрақты түрде жасасаңыз, жақсырақ шешім қабылдайсыз, жылдамырақ қозғаласыз және мықтырақ компания құрасыз.