Төменнен көбірек мәміле жабу үшін тұрып сөйлеңіз: негізін қалаушыларға арналған қарапайым сатылым энергиясы тәсілі

Егер сіздің сатылым қоңырауларыңыз салқын тарта бастаса, мәселе сіздің ұсынысыңызда болмауы мүмкін. Мәселе сіздің қалыпта болуыңызда болуы ықтимал.

Сатылым әңгімесіне көбірек энергия, айқындық және сенімділік енгізудің ең қарапайым тәсілдерінің бірі - сөйлеп тұрған кезде тұру. Бұл тым қарапайым сияқты көрінуі мүмкін, бірақ көптеген негізін қалаушылар мен сатылым топтары үшін осы шағын өзгеріс сөйлеу мәнерін, ойлау тәсілін және әлеуетті клиенттердің жауабын жақсарта алады.

Тұру дайындықтың, жақсы хабарламаның немесе мықты ұсыныстың орнын баспайды. Ол не істейді? Дене күйін өзгертіп, жақсырақ коммуникацияны қолдайды. Тіке тұрған кезде сіз басқаша тыныс аласыз, даусыңызды табиғи түрде еркінірек шығарасыз және көбіне сергек сезінесіз. Бұл бастапқы әңгімелерде, демоларда және кейінгі қоңырауларда сіздің қатысуыңызды күшейтуі мүмкін.

Бизнестің бастапқы кезеңінде сататын негізін қалаушылар үшін бұл адамдар ойлағаннан да маңызды. Басында сіз тек операциялық басқарушы ғана емессіз. Сіз сондай-ақ сатушы, стратег және көбіне сатып алушы көретін алғашқы әсерсіз. Жеткізуіңіздегі шағын жақсартулар нәтижеге айтарлықтай ықпал етуі мүмкін.

Неге тұру сатылым нәтижесін жақсарта алады

Сатылым тек сөздер туралы емес. Ол энергия, уақыт және жеткізу тәсілі туралы да. Сатып алушылар дауыс ырғағына, сенімділікке және қарқынға назар аударады, тіпті оны саналы түрде талдап отырмаса да.

Қоңырау кезінде тұру бірнеше жағынан көмектесе алады:

• Тереңірек тыныс алуға ынталандырады, бұл дауыстың тұрақты әрі қанық шығуына көмектеседі.
• Қалыпты табиғи түрде түзетеді, соның арқасында сіз сенімдірек естілуіңіз мүмкін.
• Ұзақ отырудан пайда болатын дененің семуін азайтады.
• Жеңіл қимыл мен қол ишараларын жеңілдетеді, бұл дауыс мәнерін жақсарта алады.
• Әсіресе қайталанатын қоңырауларда немесе ұзақ сатылым сессияларында сергек қалуға көмектеседі.

Бұл әсерлер нәзік болуы мүмкін, бірақ шағын өзгерістер біріккенде нәтижесін береді. Сәл күшті дауыс, аздап көбірек жігер және көбірек тартылған жеткізу - әлеуетті клиент сізге сенім арту-артпауын шешіп жатқанда нақты айырмашылық тудыруы мүмкін.

Дене күйінің психологиясы

Көп адам сатылымды тек ой еңбегі деп санайды. Ол рас. Бірақ ой өнімділігі дене күйімен тығыз байланысты.

Егер сіз үстел алдында бүкірейіп отырсаңыз, денеңіз бұл қалыпты дауысыңыз бен назарыңызда қайталайды. Сіз сенімсіздеу естілуіңіз, жиірек кідіріс жасауыңыз немесе өзіңізді баяу сезінуіңіз мүмкін. Тұру бұл үлгіні бұзады.

Ол сондай-ақ қозғалыс импульсін береді. Көптеген мықты спикерлер мен сатылым мамандары сөйлеген кезде қозғалады, өйткені қозғалыс энергияны сақтауға көмектеседі. Агрессивті жүріп-тұрудың немесе камера алдында театрланудың қажеті жоқ. Сізге тек қуатыңызды азайтатын орындыққа байланып қалмау керек.

Бұл әсіресе қашықтан сатуда маңызды, өйткені әлеуетті клиент сізді тек дауыс, бет-әлпет және жауап беру жылдамдығыңыз арқылы бағалайды. Егер энергияңыз төмен болса, қоңырау да солай сезіледі. Егер энергияңыз жоғары әрі бақылауда болса, әңгіме әлдеқайда тірі көрінеді.

Қай кезде тұру көбірек көмектеседі

Тұру әсіресе сіздің сөзіңіз хабарламаңыз сияқты маңызды болатын жағдайларда пайдалы.

Мына жағдайларда қолданыңыз:

• Жаңа әлеуетті клиенттермен discovery қоңырауларында
• Өнім демоларында
• Баға талқылауларында
• Қарсылықтарды өңдеу кезінде
• Ұсыныстан кейінгі кейінгі қоңырауларда
• Ірі сатылым кездесулеріне дейінгі ішкі жаттығуларда

Ол қоңырау басталмай тұрып та пайдалы. Кездесуге дейінгі екі минуттық тұрып қалпына келтіру сізді электрондық хаттан әңгімеге бірден өтуден гөрі көбірек шоғырландыруы мүмкін.

Тұрып жұмыс істейтін сатылым режимін қалай орнатуға болады

Бұл үшін күрделі кеңсе жабдығы қажет емес. Қарапайым әрі қайталанатын орта жеткілікті.

1. Қоңырауларға арналған бөлек орын жасаңыз

Маңызды қоңырауларды үнемі қабылдайтын бір орынды таңдаңыз. Оны жарық, жинақы және алаңдататын факторлардан бос ұстаңыз. Тұрақтылық миыңызға бұл кеңістікті өнімділікпен байланыстыруға көмектеседі.

2. Гарнитура немесе сымсыз құлаққап қолданыңыз

Егер сіз үстелге байланып отырсаңыз, табиғи қозғалу ықтималдығыңыз төмендейді. Жақсы гарнитура тұруға, ишара жасауға және әңгіме барысын үзбей қалпыңызды өзгертуге еркіндік береді.

3. Жазбаларды көз деңгейінде ұстаңыз

Егер қоңырау жазбалары керек болса, оларды еңкейіп қарамайтындай жерге қойыңыз. Екінші монитор, тұрып жұмыс істейтін үстел немесе жай ғана папка сіздің қалыпты ашық ұстап тұруға көмектеседі.

4. Камера бұрышын тексеріңіз

Видео қоңыраулар үшін тұрған күйіңіз экранда табиғи көрінетініне көз жеткізіңіз. Камера бетіңізді ыңғайлы көрсетіп, төмен қарауға немесе мойынды созуға мәжбүрлемеуі керек. Дұрыс кадрлау сізді ыңғайлы әрі жинақы көрсетеді, оғаш емес.

5. Тұрып жаттығыңыз

Тірі қоңырауға дейін тұрып сөйлеудің жеткізуге қалай әсер ететінін білмей қалмаңыз. Ашылу сөзіңізді, біліктілік сұрақтарын және негізгі қарсылықтарды тұрып тұрып жаттығыңыз, сонда ырғақ таныс болады.

Тұрғанда нені басқаша айту керек

Тұру әлсіз хабарламаны түзеп жібермейді. Егер скриптіңіз бұлыңғыр болса, қалып оны құтқармайды. Бірақ дұрыс дене күйі сізге жақсырақ хабарламаны жеткізуге көмектесе алады.

Тұрған кезде мыналарға назар аударыңыз:

• Қысқа әрі түсінікті сөйлемдер айтуға
• Маңызды ойлардан кейін әдейі кідіріс жасауға
• Әңгімеге жақынырақ, табиғи тон қолдануға
• Қажет кезде күлімсіреп, дауысты жұмсартуға
• Ойыңыз шашырағанда пайда болатын артық сөздерді азайтуға

Мақсат - қаттырақ сөйлеу емес. Мақсат - сенімдірек, көбірек қатысқан және сенуге жеңілірек естілу.

Жиі жіберілетін қателер

Тұру - құрал, трюк емес. Егер оны дұрыс қолданбасаңыз, ол назарды бөлуі мүмкін.

Мына қателерден сақ болыңыз:

• Өте көп жүру, бұл асығыстық сезімін тудыруы мүмкін
• Қатып тұру, бұл дауысты қысқыштай кернеулі етеді
• Қол ишараларын шамадан тыс қолдану, бұл шашыраңқы көрінуі мүмкін
• Ортаңызды елемеу, әсіресе микрофон шу ұстаса
• Тұруды шынайы сатылым дайындықтың орнына қолдану

Жақсы тұрып жұмыс істеу жүйесі қоңырауыңызды күрделендірмей, жеңілдетуі керек.

Қысқа алдын ала қоңырау тәртібі

Егер осы әдісті сынап көргіңіз келсе, келесі сатылым қоңырауыңыздың алдында мына қысқа тәртіпті қолданыңыз:

1. Кездесуден екі минут бұрын тұрыңыз.
2. Бес баяу тыныс алыңыз.
3. Әлеуетті клиенттің атын, компаниясын және басты ауыртпалығын қайталап шығыңыз.
4. Ашылу сөйлеміңізді бір рет дауыстап оқыңыз.
5. Аздап күлімсіреп, қоңырауды бірқалыпты қарқынмен бастаңыз.

Бұл тәртіп бес минуттан аз уақыт алады және әңгімеге көбірек бақылаумен кіруге көмектеседі.

Оның жұмыс істеп жатқанын қалай өлшеуге болады

Тұрудың көмектесіп жатқанын болжаудың қажеті жоқ. Айырмашылықты бақылаңыз.

Отырық және тұрып өткен қоңырауларды мына метрикалар бойынша салыстырыңыз:

• Қоңыраудан кейінгі өз сенімділігіңіз
• Өте жылдам сөйлеп кету жиілігіңіз
• Әңгіме кезіндегі әлеуетті клиенттің белсенділігі
• Қоңырау ұзақтығы және өзара алмасудың сапасы
• Келесі қадамдарға немесе демоға жазылуға айналуы

Егер тұру сіздің қатысуыңызды тұрақты түрде жақсартса, деректеріңіз оны көрсетеді. Егер олай болмаса, сізге жақсырақ орнату, жақсырақ тәртіп немесе мүлде басқа сатылым процесі қажет болуы мүмкін.

Неге бұл негізін қалаушылар үшін маңызды

Негізін қалаушылар көбіне дене күйінің мәміле ағынына қаншалықты әсер ететінін бағаламайды. Ерте кезеңдегі сатылым жеке сипатта болады. Адамдар алдымен сізден сатып алады, содан кейін ғана компанияңыздан. Демек, жеткізуіңіздің әрбір бөлшегі маңызды.

Өзін сергек, шоғырланған және анық жеткізетін негізін қалаушы шаршаңқы немесе алаңдаулы естілетін негізін қалаушыға қарағанда артықшылыққа ие. Тұру - қосымша күрделілік қоспай, сол динамиканы тез өзгертудің ең жылдам жолдарының бірі.

Бұл сондай-ақ сатылымды жақсарту үшін әрқашан үлкен қайта құру қажет емес екенін еске салады. Кейде ең тиімді өзгеріс - ең қарапайымы.

Қорытынды

Егер сіз сатылым қоңырауларыңызды жақсартқыңыз келсе, бүгін-ақ бақылай алатын нәрседен бастаңыз: өзіңіздің қалыпыңыздан. Қоңыраулар кезінде тұру тынысыңызды жақсартып, энергиямен сөйлеуге және сенімдірек көрінуге көмектеседі.

Оны мықты ұсыныспен, анық хабарламамен және сенімді сатылым процесімен біріктірсеңіз, көбірек мәміле жабу мүмкіндігін арттырасыз.

Нөлден компания құрып жатқан негізін қалаушылар үшін мұндай артықшылық маңызды. Бизнес дұрыс орнатылып, операциялар реттелген кезде, сіз фрикциямен күресуге аз уақыт жұмсап, сатуға көбірек уақыт бөле аласыз.

Жақсы қоңырау тек тұрып сөйлеу сияқты қарапайым нәрседен басталуы мүмкін.