7 Cara Pantas Meningkatkan Jualan untuk Perniagaan Kecil Baharu

Melancarkan syarikat ialah satu pencapaian, tetapi itu hanyalah langkah pertama. Setelah LLC atau syarikat anda ditubuhkan, kerja sebenar bermula: menarik pelanggan, menutup jualan, dan membina hasil berulang. Ramai pengasas menganggap pertumbuhan jualan memerlukan bajet besar atau sistem pemasaran yang kompleks. Pada hakikatnya, peningkatan terpantas biasanya datang daripada beberapa tindakan berdisiplin yang mempertajam mesej anda, mengurangkan halangan, dan membantu prospek berkata ya dengan lebih cepat.

Jika anda memulakan perniagaan di Amerika Syarikat, terutamanya sebagai pengasas kali pertama, bulan-bulan awal sangat penting. Cara anda meletakkan tawaran, mengatur usaha jangkauan, dan membuat susulan terhadap petunjuk boleh membentuk trajektori hasil anda untuk tahun-tahun akan datang. Khabar baiknya, anda tidak perlu mengubah semuanya sekaligus. Perubahan kecil yang disengajakan boleh menghasilkan penambahbaikan segera.

Di bawah ialah tujuh cara praktikal untuk meningkatkan jualan dengan pantas tanpa membazir wang pada taktik yang tidak memberi kesan.

1. Fokus pada Niche Tertentu

Laluan terpantas kepada lebih banyak jualan sering bukanlah keterlihatan yang luas. Ia ialah kaitan yang lebih tepat.

Pasaran niche ialah kumpulan pembeli yang ditakrifkan dengan jelas, dengan masalah, industri, keperluan, atau tingkah laku pembelian yang khusus. Apabila mesej anda bercakap terus kepada satu kumpulan, pemasaran anda menjadi lebih cekap dan perbualan jualan menjadi lebih mudah.

Daripada cuba menarik semua orang, tanya:

• Siapakah yang mendapat manfaat paling besar daripada produk atau perkhidmatan saya?
• Kumpulan pelanggan manakah yang mempunyai keperluan paling mendesak?
• Di manakah saya sudah mempunyai kredibiliti atau pengalaman?
• Pembeli manakah yang paling mudah dicapai pada kos yang munasabah?

Sebagai contoh, perkhidmatan simpan kira mungkin lebih berjaya menyasarkan perunding individu berbanding cuba memasarkan kepada setiap jenis perniagaan kecil. Jenama pakaian tempahan khas mungkin menjual lebih cepat dengan memfokuskan pasukan sukan tempatan, sekolah, atau kumpulan perdagangan berbanding khalayak umum.

Mengecilkan sasaran anda tidak mengurangkan peluang. Ia meningkatkan penukaran. Anda sentiasa boleh berkembang kemudian selepas anda membina daya tarikan.

2. Bina Cadangan Jualan Unik yang Jelas

Cadangan jualan unik, atau USP, ialah sebab mengapa pembeli harus memilih anda berbanding pilihan lain. Ia harus ringkas, khusus, dan berkait dengan manfaat pelanggan yang nyata.

USP yang lemah berbunyi seperti ini:

• Kami menawarkan perkhidmatan yang hebat.
• Kami mengambil berat tentang pelanggan kami.
• Kami komited terhadap kualiti.

Pernyataan itu tidak salah, tetapi ia tidak membezakan anda.

USP yang lebih kukuh menjawab salah satu soalan ini:

• Mengapa tawaran anda lebih pantas?
• Mengapa ia lebih mudah?
• Mengapa ia lebih selamat?
• Mengapa ia lebih khusus?
• Mengapa ia menjimatkan masa atau wang pembeli?

USP yang baik dibina berdasarkan hasil. Contohnya:

• Penghantaran pada hari yang sama untuk pesanan tempatan
• Harga tetap tanpa caj tersembunyi
• Penyelesaian khusus industri untuk khalayak yang sempit
• Proses onboarding yang dibimbing sepenuhnya untuk pembeli kali pertama

Setelah anda menentukan USP anda, gunakan ia di mana-mana: laman utama, profil sosial, tandatangan e-mel, deck pembentangan, dan skrip jualan anda. Pengulangan menjadikan mesej lebih mudah diingati.

3. Pastikan Setiap Promosi Mengandungi Tawaran

Banyak perniagaan mempromosikan maklumat tanpa memberi orang sebab untuk bertindak sekarang. Itu biasanya membawa kepada keputusan yang lemah.

Promosi yang berkesan sentiasa mengandungi tawaran. Tawaran memberikan prospek langkah seterusnya dan mewujudkan keperluan mendesak atau nilai.

Tawaran boleh mengambil pelbagai bentuk:

• Konsultasi percuma
• Sebut harga percuma
• Diskaun masa terhad
• Harga pakej
• Perkhidmatan tambahan atau bonus
• Senarai semak, templat, atau panduan percuma

Tawaran terbaik bergantung pada model perniagaan anda. Jika anda menjual perkhidmatan, penilaian percuma mungkin berkesan. Jika anda menjual produk, diskaun pembelian pertama atau ambang penghantaran percuma mungkin menukar lebih baik. Jika anda menjual kepakaran, panduan atau webinar yang boleh dimuat turun boleh membantu menangkap petunjuk.

Maksudnya ialah berhenti meminta orang untuk “ketahui lebih lanjut” dan mula memberi mereka sebab untuk bertindak.

Tawaran yang kukuh haruslah:

• Jelas
• Mudah difahami
• Relevan dengan keperluan semasa pembeli
• Mudah ditebus

Jika promosi anda tidak menjemput tindakan yang khusus, ia jauh lebih sukar untuk diukur dan diperbaiki.

4. Tangkap Petunjuk dan Buat Susulan Dengan Cepat

Kebanyakan jualan tidak berlaku pada sentuhan pertama. Ini особенно benar untuk pembelian bernilai lebih tinggi, perkhidmatan perniagaan, dan produk yang memerlukan perbandingan.

Jika seseorang melawat laman web anda, meminta maklumat, atau bertanya soalan, jangan biarkan petunjuk itu hilang. Tangkap maklumat hubungan dan buat susulan dengan cepat.

Susulan petunjuk yang berkesan boleh termasuk:

• E-mel ucapan terima kasih selepas borang dihantar
• Respons pantas kepada pertanyaan terus
• Siri e-mel pendidikan yang ringkas
• Peringatan tentang tawaran atau tarikh akhir
• Panggilan telefon untuk prospek bernilai tinggi

Kelajuan itu penting. Respons yang pantas boleh meningkatkan peluang anda untuk menutup jualan dengan ketara kerana prospek masih terlibat dan sedang memikirkan masalah tersebut.

Susulan juga membantu anda kekal dalam ingatan. Walaupun pembeli belum bersedia hari ini, mereka mungkin bersedia minggu depan atau bulan depan. Perniagaan yang membina sistem susulan yang konsisten sering menjana lebih banyak hasil daripada petunjuk sedia ada berbanding trafik baharu.

Pastikan prosesnya mudah:

• Tindak balas dengan cepat
• Jadilah membantu, bukan mendesak
• Jawab bantahan secara langsung
• Mudahkan langkah seterusnya

5. Kurangkan Risiko yang Dirasakan

Setiap pembelian mengandungi tahap risiko tertentu dalam fikiran pembeli. Mereka mungkin bimbang produk tidak berfungsi, perkhidmatan tidak menepati jangkaan, atau pengalaman akan menyusahkan.

Jika anda mahukan lebih banyak jualan, kurangkan ketidakpastian itu.

Anda boleh menurunkan risiko yang dirasakan dengan:

• Jaminan wang dikembalikan
• Percubaan percuma atau tempoh sampel
• Harga yang telus
• Terma perkhidmatan yang jelas
• Ulasan dan testimoni yang kukuh
• Contoh sebelum dan selepas
• Polisi pembatalan atau bayaran balik yang mudah

Matlamatnya ialah menjadikan keputusan itu terasa lebih selamat.

Bagi perniagaan perkhidmatan, kejelasan amat penting. Nyatakan dengan tepat apa yang termasuk, apa yang tidak termasuk, berapa lama proses mengambil masa, dan apa yang pelanggan boleh jangkakan seterusnya. Bagi perniagaan produk, gunakan foto, penerangan, dan maklum balas pelanggan untuk menghilangkan keraguan sebelum pembelian.

Jangan merumitkan proses pembelian. Kekeliruan bertindak seperti risiko. Semakin mudah dan boleh dijangka transaksi itu terasa, semakin mudah untuk menutup jualan.

6. Tingkatkan Nilai Setiap Pelanggan

Selalunya lebih mudah untuk menjual kepada pelanggan sedia ada berbanding memperoleh pelanggan baharu. Itulah sebabnya meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan boleh mewujudkan pertumbuhan yang lebih pantas berbanding mengejar petunjuk baharu semata-mata.

Terdapat beberapa cara untuk melakukan ini:

• Menawarkan produk atau perkhidmatan pelengkap
• Mewujudkan pakej yang meningkatkan nilai pesanan purata
• Memperkenalkan naik taraf atau pelan premium
• Menggalakkan pembelian berulang melalui peringatan
• Membina program rujukan
• Kekal berhubung dengan kandungan susulan yang berguna

Pelanggan yang sudah mempercayai jenama anda lebih cenderung untuk membeli lagi. Jika perniagaan anda hanya menjual sekali dan tidak pernah membuat susulan, anda sedang meninggalkan hasil di atas meja.

Sebagai contoh, firma perunding boleh menawarkan sesi strategi susulan. Jenama runcit boleh mengesyorkan item tambahan. Syarikat perisian boleh menyediakan pelan tahap lebih tinggi. Perniagaan yang baru ditubuhkan juga boleh mewujudkan perkongsian yang mengembangkan tawaran tanpa membina semuanya secara dalaman.

Kuncinya ialah berfikir melebihi jualan pertama. Pertumbuhan menjadi lebih kukuh apabila setiap hubungan menghasilkan lebih daripada satu transaksi.

7. Uji, Ukur, dan Baiki Secara Berterusan

Pertumbuhan pantas memerlukan pembelajaran. Anda tidak sepatutnya menganggap versi pertama mesej, tawaran, atau halaman pendaratan anda ialah yang terbaik.

Uji pendekatan yang berbeza dan ukur mana yang menghasilkan keputusan.

Contoh ujian yang berguna termasuk:

• Dua tajuk utama yang berbeza
• Dua tawaran dengan titik harga yang berbeza
• Baris subjek e-mel yang berbeza
• Halaman pendaratan yang lebih pendek berbanding lebih panjang
• Seruan tindakan yang berbeza
• Iklan kreatif atau visual yang alternatif

Anda tidak perlu program ujian yang besar untuk bermula. Perbandingan ringkas pun boleh mendedahkan apa yang ditanggapi oleh audiens anda.

Satu peraturan praktikal ialah mengekalkan sebahagian besar usaha anda pada perkara yang sudah berkesan sambil menyisihkan sebahagian kecil untuk percubaan. Dengan cara itu, anda terus mengekalkan aliran hasil sambil masih menambah baik keputusan anda.

Jejaki beberapa metrik penting:

• Kadar penukaran
• Kos per petunjuk
• Kos per jualan
• Nilai pesanan purata
• Kadar pembelian berulang
• Kadar respons terhadap susulan

Jika anda tidak mengukur, anda hanya meneka. Jika anda menguji secara konsisten, anda belajar lebih cepat daripada pesaing yang bergantung pada naluri semata-mata.

Pelan Pertumbuhan Jualan Mudah untuk 30 Hari Akan Datang

Jika anda mahu melaksanakan idea ini dengan pantas, mulakan dengan pelan 30 hari yang fokus.

Minggu 1: Jelaskan pasaran anda

• Tentukan satu niche utama
• Tulis USP dalam satu ayat
• Kenal pasti tiga masalah utama pelanggan

Minggu 2: Perbaik tawaran anda

• Cipta seruan tindakan yang lebih kuat
• Tambahkan tawaran magnet petunjuk, diskaun, atau konsultasi
• Mudahkan laluan daripada minat kepada pembelian

Minggu 3: Kukuhkan susulan

• Sediakan urutan respons e-mel
• Tambahkan sistem balasan pantas untuk petunjuk baharu
• Semak skrip jualan atau soalan lazim anda

Minggu 4: Uji dan perhalusi

• Tukar satu tajuk utama, satu tawaran, atau satu e-mel
• Bandingkan hasil dengan versi semasa anda
• Kekalkan variasi yang paling berprestasi

Pelaksanaan yang fokus seperti ini boleh mewujudkan peningkatan yang bermakna tanpa memerlukan penjenamaan semula sepenuhnya atau bajet pemasaran yang besar.

Kesilapan Lazim Yang Melambatkan Jualan

Walaupun perniagaan yang kukuh boleh kehilangan momentum kerana kesilapan yang boleh dielakkan.

Berwaspadalah terhadap perkara berikut:

• Cuba menarik semua orang
• Menggunakan bahasa pemasaran yang kabur
• Gagal menyertakan tawaran yang jelas
• Membalas terlalu lambat kepada petunjuk
• Mengabaikan bantahan pelanggan
• Mengabaikan pembeli berulang
• Membuat keputusan tanpa data

Jika jualan perlahan, masalahnya sering bukan kekurangan usaha. Ia biasanya kekurangan fokus, kejelasan, atau susulan.

Mengapa Ini Penting untuk Pemilik Perniagaan Baharu

Bagi pengasas yang baru menubuhkan perniagaan, sistem jualan awal ialah sebahagian daripada asas. Disiplin yang sama yang membantu anda memilih struktur entiti yang betul, kekal patuh, dan menyusun rekod anda juga membantu anda membina hasil.

Zenind menyokong pengasas pada peringkat penubuhan dengan alat dan perkhidmatan yang direka untuk menjadikan permulaan dan penyelenggaraan perniagaan lebih mudah. Setelah syarikat anda ditubuhkan, menerapkan pendekatan berstruktur terhadap jualan boleh membantu anda bergerak lebih cepat daripada pelancaran kepada momentum.

Perniagaan yang berkembang pesat bukan selalu yang mempunyai bajet terbesar. Selalunya ia adalah perniagaan yang tahu dengan tepat siapa yang mereka bantu, mengapa pelanggan membeli, dan bagaimana untuk terus bertambah baik.

Kesimpulan Akhir

Anda tidak memerlukan tujuh kempen besar untuk meningkatkan jualan. Anda hanya memerlukan beberapa langkah pintar yang dilaksanakan secara konsisten:

• Sasarkan niche yang tepat
• Tajamkan USP anda
• Sertakan tawaran sebenar
• Buat susulan dengan cepat
• Kurangkan risiko
• Tingkatkan nilai pelanggan
• Uji secara berterusan

Perubahan kecil dalam bidang ini boleh menghasilkan peningkatan segera. Bagi perniagaan baharu, itu boleh menjadi perbezaan antara permulaan yang perlahan dan permulaan yang kukuh.