7 snabba sätt att öka försäljningen för ett nytt småföretag

Att starta ett företag är en prestation, men det är bara första steget. När din LLC eller ditt aktiebolag väl är bildat börjar det verkliga arbetet: att attrahera kunder, stänga affärer och bygga återkommande intäkter. Många grundare antar att tillväxt i försäljningen kräver en stor budget eller ett komplext marknadsföringssystem. I praktiken kommer de snabbaste resultaten oftast från ett fåtal disciplinerade insatser som skärper budskapet, minskar friktion och hjälper potentiella kunder att säga ja snabbare.

Om du startar ett företag i USA, särskilt som förstagångsgrundare, spelar de första månaderna stor roll. Sättet du positionerar ditt erbjudande på, organiserar din uppsökande försäljning och följer upp leads kan påverka din intäktsutveckling i flera år framöver. Den goda nyheten är att du inte behöver förändra allt på en gång. Små, genomtänkta justeringar kan ge omedelbara förbättringar.

Nedan följer sju praktiska sätt att öka försäljningen snabbt utan att slösa pengar på taktiker som inte gör skillnad.

1. Fokusera på en specifik nisch

Den snabbaste vägen till mer försäljning är ofta inte bred synlighet. Det är skarpare relevans.

En nischmarknad är en tydligt definierad grupp köpare med ett specifikt problem, en viss bransch, ett behov eller ett köpbeteende. När ditt budskap talar direkt till en grupp blir din marknadsföring effektivare och dina säljsamtal enklare.

I stället för att försöka tilltala alla, fråga dig:

• Vilken grupp får störst nytta av min produkt eller tjänst?
• Vilken kundgrupp har det mest akuta behovet?
• Var har jag redan trovärdighet eller erfarenhet?
• Vilka köpare är enklast att nå till rimlig kostnad?

Till exempel kan en bokföringstjänst göra bättre ifrån sig genom att rikta sig till enskilda konsulter än genom att marknadsföra sig mot alla typer av småföretag. Ett varumärke för specialanpassade kläder kanske säljer snabbare genom att fokusera på lokala idrottslag, skolor eller branschföreningar i stället för en allmän målgrupp.

Att smalna av målgruppen minskar inte möjligheterna. Det ökar konverteringen. Du kan alltid expandera senare när du har fått fäste.

2. Bygg ett tydligt unikt säljargument

Ett unikt säljargument, eller USP, är anledningen till att en köpare ska välja dig framför ett annat alternativ. Det ska vara enkelt, specifikt och kopplat till en konkret nytta för kunden.

Ett svagt USP låter så här:

• Vi erbjuder bra service.
• Vi bryr oss om våra kunder.
• Vi är engagerade i kvalitet.

De påståendena är inte fel, men de är inte särskiljande.

Ett starkare USP besvarar någon av dessa frågor:

• Varför är ditt erbjudande snabbare?
• Varför är det enklare?
• Varför är det säkrare?
• Varför är det mer specialiserat?
• Varför sparar det kunden tid eller pengar?

Bra USP:er bygger på resultat. Till exempel:

• Leverans samma dag för lokala beställningar
• Fast pris utan dolda avgifter
• Branschspecifika lösningar för en smal målgrupp
• En helt guidad onboardingprocess för förstagångsköpare

När du har definierat ditt USP ska du använda det överallt: på startsidan, i sociala profiler, i e-postsignaturen, i pitchdeckar och i säljskript. Upprepning gör budskapet lättare att komma ihåg.

3. Se till att varje kampanj innehåller ett erbjudande

Många företag annonserar information utan att ge människor en anledning att agera nu. Det leder ofta till svaga resultat.

En effektiv kampanj innehåller alltid ett erbjudande. Erbjudandet ger den potentiella kunden ett nästa steg och skapar brådska eller värde.

Erbjudanden kan ha många former:

• Kostnadsfri konsultation
• Kostnadsfri offert
• Tidsbegränsad rabatt
• Paketeringspris
• Bonusservice eller tillägg
• Kostnadsfri checklista, mall eller guide

Det bästa erbjudandet beror på din affärsmodell. Om du säljer tjänster kan en kostnadsfri behovsanalys fungera bra. Om du säljer produkter kan en rabatt på första köpet eller fri frakt över en viss nivå konvertera bättre. Om du säljer expertis kan en nedladdningsbar guide eller ett webbseminarium hjälpa dig att fånga leads.

Poängen är att sluta be människor att ”läsa mer” och i stället ge dem en anledning att svara.

Ett starkt erbjudande ska vara:

• Tydligt
• Lätt att förstå
• Relevant för köparens aktuella behov
• Lätt att utnyttja

Om din kampanj inte bjuder in till en specifik handling blir den mycket svårare att mäta och förbättra.

4. Samla in leads och följ upp snabbt

De flesta affärer görs inte vid första kontakten. Det gäller särskilt vid köp som kräver eftertanke, företagstjänster och produkter som behöver jämföras.

Om någon besöker din webbplats, begär information eller ställer en fråga, låt inte den leaden försvinna. Samla in kontaktuppgifterna och följ upp snabbt.

Effektiv uppföljning av leads kan omfatta:

• Ett tackmejl efter inskickat formulär
• Ett snabbt svar på direkta frågor
• En kort serie utbildande mejl
• En påminnelse om erbjudandet eller sista datumet
• Ett telefonsamtal till värdefulla prospekt

Hastighet spelar roll. Ett snabbt svar kan dramatiskt förbättra dina chanser att stänga affären eftersom prospektet fortfarande är engagerat och tänker på problemet.

Uppföljning hjälper dig också att hålla dig top of mind. Även om en köpare inte är redo i dag kan hen vara redo nästa vecka eller nästa månad. Företag som bygger konsekventa uppföljningssystem genererar ofta mer intäkter från befintliga leads än från ny trafik.

Håll processen enkel:

• Svara snabbt
• Var hjälpsam, inte påträngande
• Bemöt invändningar direkt
• Gör nästa steg enkelt

5. Minska den upplevda risken

Varje köp innehåller någon grad av risk i köparens ögon. De kan oroa sig för att produkten inte fungerar, att tjänsten inte levererar eller att upplevelsen blir krånglig.

Om du vill sälja mer behöver du minska den osäkerheten.

Du kan sänka den upplevda risken med:

• Pengarna-tillbaka-garantier
• Kostnadsfria provperioder eller testperioder
• Transparent prissättning
• Tydliga villkor för tjänsten
• Starka recensioner och omdömen
• Före- och efterexempel
• Enkla regler för avbokning eller återbetalning

Målet är att göra beslutet tryggare.

För tjänsteföretag är tydlighet extra viktig. Förklara vad som ingår, vad som inte ingår, hur lång processen tar och vad kunden kan förvänta sig härnäst. För produktföretag kan bilder, beskrivningar och kundomdömen minska tvekan innan köp.

Gör inte köpprocessen mer komplicerad än nödvändigt. Förvirring fungerar som risk. Ju enklare och mer förutsägbar transaktionen känns, desto lättare är det att stänga affären.

6. Öka värdet per kund

Det är vanligtvis enklare att sälja till en befintlig kund än att skaffa en ny. Därför kan ett högre kundlivstidsvärde skapa snabbare tillväxt än att enbart jaga nya leads.

Det finns flera sätt att göra detta:

• Erbjuda kompletterande produkter eller tjänster
• Skapa paket som höjer snittordervärdet
• Införa uppgraderingar eller premiumplaner
• Uppmuntra återköp genom påminnelser
• Bygga ett hänvisningsprogram
• Hålla kontakt med användbart uppföljningsinnehåll

En kund som redan litar på ditt varumärke är mer benägen att köpa igen. Om ditt företag bara säljer en gång och aldrig följer upp lämnar du pengar på bordet.

Till exempel kan ett konsultföretag erbjuda ett uppföljande strategisamtal. Ett detaljhandelsvarumärke kan rekommendera tilläggsprodukter. Ett mjukvaruföretag kan erbjuda högre paket. Ett nystartat företag kan också skapa partnerskap som utökar erbjudandet utan att bygga allt internt.

Nyckeln är att tänka bortom det första köpet. Tillväxten blir starkare när varje relation ger mer än en transaktion.

7. Testa, mät och förbättra kontinuerligt

Snabb tillväxt kräver lärande. Du ska inte anta att den första versionen av ett budskap, ett erbjudande eller en landningssida är den bästa.

Testa olika angreppssätt och mät vilka som ger resultat.

Exempel på användbara tester är:

• Två olika rubriker
• Två erbjudanden med olika prisnivåer
• Olika ämnesrader i e-post
• En kortare jämfört med en längre landningssida
• En annan uppmaning till handling
• Alternativa annonsuttryck eller bilder

Du behöver inte ett stort testprogram för att börja. Även enkla jämförelser kan visa vad din målgrupp reagerar på.

En praktisk regel är att lägga större delen av din insats på det som redan fungerar, samtidigt som du avsätter en mindre del för experiment. På så sätt håller du intäkterna i rörelse samtidigt som du förbättrar resultaten.

Följ några viktiga nyckeltal:

• Konverteringsgrad
• Kostnad per lead
• Kostnad per försäljning
• Genomsnittligt ordervärde
• Andel återköp
• Svarsfrekvens på uppföljning

Om du inte mäter gissar du. Om du testar konsekvent lär du dig snabbare än konkurrenter som bara förlitar sig på magkänsla.

En enkel plan för försäljningstillväxt de kommande 30 dagarna

Om du vill omsätta idéerna i handling snabbt kan du börja med en fokuserad 30-dagarsplan.

Vecka 1: Förtydliga din marknad

• Definiera en primär nisch
• Skriv ett USP i en mening
• Identifiera de tre viktigaste kundproblemen

Vecka 2: Förbättra ditt erbjudande

• Skapa en starkare uppmaning till handling
• Lägg till ett lead magnet-erbjudande, en rabatt eller en konsultation
• Förenkla vägen från intresse till köp

Vecka 3: Stärk uppföljningen

• Sätt upp en e-postsekvens för svar
• Lägg till ett snabbt svarssystem för nya leads
• Gå igenom ditt säljskript eller din FAQ

Vecka 4: Testa och justera

• Ändra en rubrik, ett erbjudande eller ett mejl
• Jämför resultatet med din nuvarande version
• Behåll den variant som presterar bäst

Den här typen av fokuserat genomförande kan ge tydliga förbättringar utan att kräva en fullständig omprofilering eller en stor marknadsföringsbudget.

Vanliga misstag som bromsar försäljningen

Även starka företag kan tappa fart på grund av misstag som går att undvika.

Se upp för detta:

• Att försöka tilltala alla
• Att använda vaga marknadsföringsord
• Att inte inkludera ett tydligt erbjudande
• Att svara för långsamt på leads
• Att förbise kundinvändningar
• Att ignorera återkommande kunder
• Att fatta beslut utan data

Om försäljningen går långsamt är problemet ofta inte brist på ansträngning. Det handlar vanligtvis om brist på fokus, tydlighet eller uppföljning.

Varför detta är viktigt för nya företagare

För grundare som just har bildat ett företag är de tidiga säljsystemen en del av grunden. Samma disciplin som hjälper dig att välja rätt bolagsform, följa regler och hålla ordning på dokumentationen hjälper dig också att bygga intäkter.

Zenind stöttar grundare i bildandefasen med verktyg och tjänster som gör det enklare att starta och driva ett företag. När ditt företag väl är etablerat kan ett strukturerat arbetssätt för försäljning hjälpa dig att snabbare gå från lansering till momentum.

De företag som växer snabbt är inte alltid de med störst budget. Det är ofta de som vet exakt vem de hjälper, varför kunder köper och hur de fortsätter att förbättras.

Slutsats

Du behöver inte sju stora kampanjer för att öka försäljningen. Du behöver några smarta åtgärder som genomförs konsekvent:

• Rikta dig till rätt nisch
• Skärp ditt USP
• Inkludera ett verkligt erbjudande
• Följ upp snabbt
• Minska risken
• Öka kundvärdet
• Testa kontinuerligt

Små förändringar inom dessa områden kan ge omedelbara resultat. För ett nytt företag kan det vara skillnaden mellan en långsam start och en stark sådan.