7 raske måter å øke salget for en ny liten bedrift

Å starte et selskap er en prestasjon, men det er bare første steg. Når LLC-en eller aksjeselskapet ditt er etablert, begynner det virkelige arbeidet: å tiltrekke kunder, lukke avtaler og bygge gjentatte inntekter. Mange gründere antar at vekst i salget krever et stort budsjett eller et komplekst markedssystem. I praksis kommer de raskeste forbedringene vanligvis fra noen få disiplinerte handlinger som skjerper budskapet ditt, reduserer friksjon og hjelper potensielle kunder med å si ja raskere.

Hvis du starter en virksomhet i USA, spesielt som førstegangsgründer, er de første månedene viktige. Måten du posisjonerer tilbudet ditt på, organiserer markedsføringen og følger opp leads på, kan forme inntektsutviklingen din i mange år. Den gode nyheten er at du ikke trenger å legge om alt på én gang. Små, målrettede endringer kan gi umiddelbare forbedringer.

Nedenfor finner du syv praktiske måter å øke salget raskt på, uten å kaste bort penger på taktikker som ikke flytter nålen.

1. Fokuser på en spesifikk nisje

Den raskeste veien til mer salg er ofte ikke bred synlighet. Det er skarpere relevans.

Et nisjemarked er en tydelig definert gruppe kjøpere med et bestemt problem, en bestemt bransje, et behov eller en kjøpsatferd. Når budskapet ditt snakker direkte til én gruppe, blir markedsføringen mer effektiv og salgssamtalene enklere.

I stedet for å prøve å appellere til alle, spør:

• Hvem får mest verdi av produktet eller tjenesten min?
• Hvilken kundegruppe har det mest presserende behovet?
• Hvor har jeg allerede troverdighet eller erfaring?
• Hvilke kjøpere er enklest å nå til en rimelig kostnad?

For eksempel kan en bokføringstjeneste gjøre det bedre ved å rette seg mot enkeltkonsulenter enn ved å markedsføre seg mot alle typer småbedrifter. Et merke for spesialtilpasset bekledning kan selge raskere ved å fokusere på lokale idrettslag, skoler eller fagforeninger enn på et generelt publikum.

Å snevre inn målgruppen reduserer ikke mulighetene. Det øker konverteringen. Du kan alltid utvide senere etter at du har fått fart.

2. Bygg et tydelig unikt salgsargument

Et unikt salgsargument, eller USP, er grunnen til at en kjøper bør velge deg fremfor et annet alternativ. Det bør være enkelt, konkret og knyttet til en tydelig fordel for kunden.

Et svakt USP høres slik ut:

• Vi tilbyr god service.
• Vi bryr oss om kundene våre.
• Vi er forpliktet til kvalitet.

Disse utsagnene er ikke feil, men de er ikke særegne.

Et sterkere USP svarer på ett av disse spørsmålene:

• Hvorfor er tilbudet ditt raskere?
• Hvorfor er det enklere?
• Hvorfor er det tryggere?
• Hvorfor er det mer spesialisert?
• Hvorfor sparer det kjøperen tid eller penger?

Gode USP-er er bygget rundt resultater. For eksempel:

• Levering samme dag for lokale bestillinger
• Fastpris uten skjulte gebyrer
• Bransjespesifikke løsninger for en smal målgruppe
• En fullt guidet onboarding-prosess for førstegangskjøpere

Når du har definert USP-en din, bruk den overalt: på hjemmesiden, i sosiale profiler, i e-postsignaturen, i presentasjonen og i salgsskriptet ditt. Gjentakelse gjør budskapet mer minneverdig.

3. Sørg for at hver kampanje inneholder et tilbud

Mange bedrifter annonserer informasjon uten å gi folk en grunn til å handle nå. Det gir som regel svake resultater.

En effektiv kampanje inkluderer alltid et tilbud. Tilbudet gir den potensielle kunden et neste steg og skaper hastverk eller verdi.

Tilbud kan ha mange former:

• Gratis konsultasjon
• Gratis pristilbud
• Tidsbegrenset rabatt
• Pakkepris
• Ekstra tjeneste eller tillegg
• Gratis sjekkliste, mal eller guide

Det beste tilbudet avhenger av forretningsmodellen din. Hvis du selger tjenester, kan en kostnadsfri vurdering fungere godt. Hvis du selger produkter, kan en rabatt på første kjøp eller gratis frakt over en terskel konvertere bedre. Hvis du selger ekspertise, kan en nedlastbar guide eller et webinar hjelpe deg med å hente inn leads.

Poenget er å slutte å be folk om å «lese mer» og begynne å gi dem en grunn til å svare.

Et sterkt tilbud bør være:

• Tydelig
• Lett å forstå
• Relevant for kjøperens nåværende behov
• Lett å benytte

Hvis kampanjen din ikke inviterer til en konkret handling, er den mye vanskeligere å måle og forbedre.

4. Fang opp leads og følg opp raskt

De fleste salg skjer ikke ved første kontakt. Det gjelder særlig ved kjøp med høyere vurdering, forretningstjenester og produkter som krever sammenligning.

Hvis noen besøker nettstedet ditt, ber om informasjon eller stiller et spørsmål, må du ikke la leadet forsvinne. Fang opp kontaktinformasjonen og følg opp raskt.

Effektiv oppfølging av leads kan inkludere:

• En takk-e-post etter innsending av skjema
• Et raskt svar på direkte henvendelser
• En kort serie med læringsorienterte e-poster
• En påminnelse om tilbudet eller fristen
• En telefonsamtale for høyt verdsatte prospekter

Hastighet betyr mye. Et raskt svar kan dramatisk forbedre sjansen for å lukke et salg fordi den potensielle kunden fortsatt er engasjert og tenker på problemet.

Oppfølging hjelper deg også med å holde deg top-of-mind. Selv om en kjøper ikke er klar i dag, kan vedkommende være klar neste uke eller neste måned. Bedrifter som bygger konsekvente oppfølgingssystemer, genererer ofte mer inntekt fra eksisterende leads enn fra ny trafikk.

Hold prosessen enkel:

• Svar raskt
• Vær hjelpsom, ikke pågående
• Besvar innvendinger direkte
• Gjør neste steg enkelt

5. Reduser opplevd risiko

Hvert kjøp inneholder et visst nivå av risiko i kjøperens hode. De kan bekymre seg for at produktet ikke fungerer, at tjenesten ikke leverer, eller at opplevelsen blir upraktisk.

Hvis du vil ha mer salg, må du redusere den usikkerheten.

Du kan senke opplevd risiko med:

• Pengene tilbake-garanti
• Gratis prøveperioder eller prøveordninger
• Gjennomsiktig prising
• Tydelige vilkår for tjenesten
• Sterke omtaler og kundeuttalelser
• Før- og etter-eksempler
• Enkle avbestillings- eller refusjonsvilkår

Målet er å gjøre beslutningen tryggere.

For tjenestebedrifter er tydelighet svært viktig. Forklar hva som er inkludert, hva som ikke er inkludert, hvor lang prosessen tar, og hva kunden kan forvente videre. For produktbedrifter bør du bruke bilder, beskrivelser og kundetilbakemeldinger for å fjerne tvil før kjøp.

Ikke gjør kjøpsprosessen unødvendig komplisert. Forvirring virker som risiko. Jo enklere og mer forutsigbar transaksjonen føles, desto lettere er det å lukke salget.

6. Øk verdien av hver kunde

Det er vanligvis lettere å selge til en eksisterende kunde enn å skaffe en ny. Derfor kan økt kundeverdi over tid skape raskere vekst enn å jage nye leads alene.

Det finnes flere måter å gjøre dette på:

• Tilby komplementære produkter eller tjenester
• Lage pakker som øker gjennomsnittlig ordreverdi
• Introdusere oppgraderinger eller premiumplaner
• Oppmuntre til gjentatte kjøp gjennom påminnelser
• Bygge et henvisningsprogram
• Holde kontakten gjennom nyttig oppfølgingsinnhold

En kunde som allerede stoler på merkevaren din, er mer sannsynlig å kjøpe igjen. Hvis bedriften din bare selger én gang og aldri følger opp, lar du inntekter ligge igjen på bordet.

For eksempel kan et konsulentselskap tilby en oppfølgende strategisamtale. En detaljhandelsbedrift kan anbefale tilleggskjøp. Et programvareselskap kan tilby høyere nivåer. En nyopprettet bedrift kan også skape partnerskap som utvider tilbudet uten å bygge alt internt.

Nøkkelen er å tenke utover første salg. Veksten blir sterkere når hvert kundeforhold gir mer enn én transaksjon.

7. Test, mål og forbedre hele tiden

Rask vekst krever læring. Du bør ikke anta at den første versjonen av et budskap, et tilbud eller en landingsside er den beste.

Test ulike tilnærminger og mål hvilke som gir resultater.

Eksempler på nyttige tester inkluderer:

• To ulike overskrifter
• To tilbud med forskjellige prisnivåer
• Ulike emnelinjer i e-post
• En kortere versus en lengre landingsside
• En annen handlingsoppfordring
• Alternative annonseuttrykk eller visuelle uttrykk

Du trenger ikke et stort testprogram for å begynne. Selv enkle sammenligninger kan vise hva målgruppen din reagerer på.

En praktisk regel er å bruke mesteparten av innsatsen på det som allerede fungerer, samtidig som du setter av en mindre del til eksperimentering. På den måten holder du inntektene i gang samtidig som du forbedrer resultatene.

Følg med på noen viktige nøkkeltall:

• Konverteringsrate
• Kostnad per lead
• Kostnad per salg
• Gjennomsnittlig ordreverdi
• Gjentatt kjøpsfrekvens
• Svarrate på oppfølging

Hvis du ikke måler, gjetter du. Hvis du tester konsekvent, lærer du raskere enn konkurrenter som bare stoler på intuisjonen.

En enkel plan for salgsvekst de neste 30 dagene

Hvis du vil sette disse ideene ut i livet raskt, kan du starte med en fokusert 30-dagers plan.

Uke 1: Klargjør markedet ditt

• Definer én primær nisje
• Skriv et USP i én setning
• Identifiser de tre viktigste kundesmertepunktene

Uke 2: Forbedre tilbudet ditt

• Lag en sterkere handlingsoppfordring
• Legg til et lead magnet, en rabatt eller et konsultasjonstilbud
• Gjør veien fra interesse til kjøp enklere

Uke 3: Styrk oppfølgingen

• Sett opp en e-postsekvens for svar
• Legg til et raskt svarsystem for nye leads
• Gå gjennom salgsskriptet eller FAQ-en din

Uke 4: Test og finjuster

• Endre én overskrift, ett tilbud eller én e-post
• Sammenlign resultatene med den nåværende versjonen din
• Behold varianten som presterer best

Denne typen fokusert gjennomføring kan gi merkbare forbedringer uten at du trenger en full rebranding eller et stort markedsføringsbudsjett.

Vanlige feil som bremser salget

Selv sterke bedrifter kan miste momentum på grunn av feil som kunne vært unngått.

Se opp for dette:

• Å prøve å appellere til alle
• Å bruke vagt markedsføringsspråk
• Å unnlate å inkludere et tydelig tilbud
• Å svare for sakte på leads
• Å overse kundens innvendinger
• Å ignorere gjentatte kjøpere
• Å ta beslutninger uten data

Hvis salget er tregt, er problemet ofte ikke mangel på innsats. Det er som regel mangel på fokus, tydelighet eller oppfølging.

Hvorfor dette betyr noe for nye bedriftseiere

For gründere som nettopp har etablert en virksomhet, er tidlige salgssystemer en del av fundamentet. Den samme disiplinen som hjelper deg med å velge riktig selskapsform, holde deg i samsvar og organisere regnskapet, hjelper deg også med å bygge inntekter.

Zenind støtter gründere i etableringsfasen med verktøy og tjenester som gjør det enklere å starte og vedlikeholde en virksomhet. Når selskapet ditt er etablert, kan en strukturert tilnærming til salg hjelpe deg med å gå raskere fra oppstart til fart.

Bedriftene som vokser raskt, er ikke alltid de med de største budsjettene. De er ofte de som vet nøyaktig hvem de betjener, hvorfor kundene kjøper, og hvordan de kan fortsette å forbedre seg.

Hovedbudskap

Du trenger ikke syv store kampanjer for å øke salget. Du trenger noen få smarte grep som gjennomføres konsekvent:

• Rett deg mot riktig nisje
• Skjerp USP-en din
• Inkluder et reelt tilbud
• Følg opp raskt
• Reduser risiko
• Øk kundeverdien
• Test kontinuerlig

Små endringer på disse områdene kan gi umiddelbare gevinster. For en ny bedrift kan det være forskjellen mellom en treg start og en sterk en.