Slik målretter du Facebook-publikumet ditt for bedre annonseresultater

Facebook-annonsering kan være en kraftig måte å nå mennesker som sannsynligvis bryr seg om virksomheten din, men resultatene avhenger av mer enn bare et godt bilde og en fengende overskrift. Den virkelige fordelen kommer fra å velge riktig publikum.

For nye bedriftseiere, spesielt de som starter et selskap i USA, kan publikumsmålretting føles overveldende i begynnelsen. Plattformen tilbyr dusinvis av alternativer, terminologien endrer seg ofte, og det er lett å bruke for mye før du vet hva som fungerer. Den gode nyheten er at målretting av Facebook-publikum blir mye enklere når du fokuserer på noen få kjerneprinsipper: vit målet ditt, forstå kjøperen din og test metodisk.

Denne guiden viser hvordan du målretter Facebook-publikummet ditt effektivt, enten du markedsfører en tjeneste, bygger en lead-liste eller introduserer et nytt varemerke til mennesker som aldri har hørt om deg.

Hva målretting av Facebook-publikum faktisk gjør

Publikumsmålretting forteller Facebook hvem som skal se annonsene dine. I stedet for å vise en annonse til alle, definerer du en gruppe mennesker basert på sted, demografi, interesser, atferd og tidligere interaksjoner med virksomheten din.

Det er viktig fordi riktig publikum kan:

• Redusere bortkastet annonsebruk
• Forbedre klikkfrekvensen
• Øke konverteringer
• Hjelpe deg med å lære hvilke kunder som er mest verdifulle
• Gjøre kampanjene dine enklere å optimalisere over tid

Hvis du er gründer eller småbedriftseier, er dette spesielt nyttig. Et nytt LLC, et selskap eller et tjenestebasert varemerke har vanligvis ikke ubegrenset budsjett. Hver visning bør jobbe mot et reelt forretningsmål.

Start med målet for kampanjen

Før du velger noe publikum, må du bestemme hva kampanjen skal oppnå. Facebook-annonser støtter vanligvis tre brede mål:

• Selge produkter eller tjenester
• Generere leads
• Introdusere virksomheten din til nye mennesker

Publikummet du velger bør samsvare med målet.

Hvis du ønsker umiddelbart salg, vil du vanligvis ha mennesker som allerede kjenner merkevaren din eller har vist interesse.

Hvis du ønsker leads eller merkevarekjennskap, kan du bruke et kaldere publikum som sannsynligvis passer din ideelle kundeprofil, men som ennå ikke har hatt kontakt med virksomheten din.

Når gründere markedsfører et nytt selskap, gjør de ofte feilen å målrette for snevert fra første dag. Start heller med et tydelig mål og tilpass deretter publikummet til det målet.

Forstå de tre viktigste publikumsypene

De fleste strategier for Facebook-annonser dreier seg om tre typer publikum.

1. Kalde publikum

Kalde publikum er mennesker som har lite eller ingen tidligere relasjon til virksomheten din. De kan passe kundeprofilen din, men de kjenner ennå ikke merkevaren din.

Dette er vanligvis et godt sted å starte for kampanjer for oppmerksomhet og lead-generering øverst i traktet.

2. Varme publikum

Varme publikum har interagert med virksomheten din på en eller annen måte. De kan ha besøkt nettstedet ditt, sett en video, engasjert seg i et innlegg i sosiale medier eller meldt seg på e-postlisten din.

Disse publikumene konverterer ofte bedre fordi tillitsterskelen er lavere.

3. Hete publikum

Hete publikum er de mest engasjerte brukerne. De kan ha forlatt en handlekurv, bedt om et tilbud eller startet et skjema uten å fullføre.

Disse menneskene er vanligvis nærmest en konvertering, så de fortjener egne kampanjer med sterke tilbud og tydelige handlingsoppfordringer.

Bygg et sterkt grunnlag før du målretter

Målretting fungerer best når du allerede vet hvem du prøver å nå. En vag definisjon av publikum gir vage resultater.

Før du lanserer en kampanje, bør du definere:

• Din ideelle kunde
• Jobbtittel, aldersgruppe eller livsfase hvis relevant
• Deres smertepunkter
• Sannsynlige innvendinger
• Hvilket problem tilbudet ditt løser

Hvis du for eksempel markedsfører en tjeneste for selskapsstiftelse i USA som Zenind, kan publikummet ditt inkludere gründere som er klare til å starte et LLC, småbedriftseiere som sammenligner compliance-verktøy, eller entreprenører som ønsker en raskere etableringsprosess.

Jo mer spesifikk kundeprofilen er, desto bedre blir målrettingsvalgene dine.

Bruk sted, alder, språk og kjønn med omtanke

Facebook lar deg begynne med enkle demografiske filtre før du går videre til dypere målretting.

Sted

Sted er ofte det viktigste filteret. Hvis tjenesten din bare fungerer i bestemte delstater eller land, bør du starte der.

For en nasjonal virksomhet i USA kan du målrette hele landet. For en lokal virksomhet bør du fokusere på den eksakte byen, storbyområdet eller postnummeret som betyr noe.

Alder

Begrens bare alder når det gir mening. Hvis produktet ditt er relevant for et bredt publikum, bør du holde alderen fleksibel til du har mer data.

Språk

Språkmålretting kan være nyttig når innholdet eller kundestøtten din er tilgjengelig på et bestemt språk.

Kjønn

Bruk kjønn bare hvis tilbudet faktisk er kjønnsspesifikt. Ellers bør du la det stå åpent og la dataene styre.

Lær forskjellen mellom interesser, atferd og demografi

Facebook tilbyr flere målrettingskategorier, og de er ikke utskiftbare.

Demografi

Demografi inkluderer informasjon som utdanning, sivilstatus, jobbtitler, boligeierskap og livshendelser.

Dette kan være nyttig når tilbudet ditt passer med en livsfase eller en profesjonell rolle.

Interesser

Interesser er temaer, merkevarer, aktiviteter eller hobbyer som brukerne engasjerer seg i på plattformen.

Eksempler kan være entreprenørskap, oppstartsfunding, bokføring, e-postmarkedsføring eller produktivitetsverktøy.

Interessemålretting er nyttig når den ideelle kunden din har tydelige vaner på nett eller tydelige innholdspreferanser.

Atferd

Atferd er bruksmønstre eller klassifiseringer basert på aktivitet og kjøpssignaler.

Dette kan inkludere reisevaner, enhetsbruk, kjøpsaktivitet eller andre plattformbaserte trekk.

Atferd kan være nyttig, men bør som regel støtte strategien din heller enn å definere den helt.

Slik finner du de riktige interessene

Interessemålretting fungerer best når du tenker som kunden din.

Spør deg selv:

• Hvilke podkaster hører de på?
• Hvilke magasiner eller blogger leser de?
• Hvilke verktøy bruker de allerede?
• Hvilke temaer ville de søkt på før de kjøpte?
• Hvilke beslektede problemer bryr de seg om?

Hvis du målretter nye gründere, kan relevante interesser inkludere entreprenørskap, småbedrifter, oppstartskultur, LLC-etablering, bedriftsregistrering, regnskapsprogramvare eller markedsføring på nett.

Ikke anta at flere interesser alltid gir bedre resultater. Et stort, løst definert publikum kan sløse med budsjettet. Et for lite publikum kan begrense leveringen. Det beste punktet er vanligvis en gruppe som er spesifikk nok til å være nyttig og stor nok til at Facebook kan optimalisere.

Bruk egendefinerte publikum for å nå mennesker som allerede kjenner deg

Egendefinerte publikum lar deg målrette personer som allerede har interagert med merkevaren din.

Vanlige kilder inkluderer:

• Besøkende på nettstedet
• E-postabonnenter
• Videoseere
• Engasjement i sosiale medier
• Kundelister

Disse publikumene er ofte mer effektive enn kald målretting fordi brukerne allerede kjenner merkevaren din.

For en tjeneste for selskapsstiftelse er dette særlig verdifullt. En besøkende som allerede har lest om LLC-etablering, registrerte agenter eller frister for compliance, er langt mer sannsynlig til å reagere på en relevant oppfølging enn en helt kald potensiell kunde.

Bruk lookalike-publikum for å skalere det som fungerer

Lookalike-publikum hjelper deg med å nå nye mennesker som ligner på dine beste kunder eller mest engasjerte brukere.

Hvis kundelisten din konverterer godt, kan et lookalike-publikum hjelpe deg med å skalere.

For å bruke lookalikes effektivt:

• Start med et publikum av høy kvalitet som kilde
• Bruk et sterkt signal som kjøpere, kvalifiserte leads eller besøkende på nettstedet med høy intensjon
• Test ulike størrelser på lookalike-publikum
• Sammenlign resultatene med kampanjene dine for kalde publikum

Lookalikes er nyttige fordi de lar Facebook finne mønstre i stor skala, noe som kan være mer effektivt enn manuell sammensetting av interesser.

Ekskluder feil personer

Målretting handler ikke bare om hvem du inkluderer. Det handler også om hvem du ekskluderer.

Ekskluderinger hjelper deg med å forhindre annonsebruk uten effekt og forbedre relevansen.

Du kan ønske å ekskludere:

• Eksisterende kunder fra prospekteringskampanjer
• Nettstedsbrukere som allerede har konvertert fra introduksjonstilbud
• Ansatte eller interne teammedlemmer
• Personer utenfor tjenesteområdet ditt

Hvis noen allerede har kjøpt tjenesten din, gir det kanskje ikke mening å vise dem et nybegynnerstilbud igjen. Ekskluderinger gjør kampanjene dine renere og mer kostnadseffektive.

Unngå vanlige målrettingsfeil

Målretting av Facebook-publikum mislykkes ofte på grunn av noen gjentakende feil.

Målretting for bredt uten plan

Et bredt publikum kan fungere, men bare hvis kreativiteten din og konverteringssystemet er sterke. Hvis du nettopp har startet, kan bred målretting uten testing gjøre det vanskelig å forstå hva som skjer.

Å laste ett annonseoppsett med for mange interesser

Hvis du kombinerer for mange interesser, kan du skape et uklart publikum som ikke forteller deg mye om hvem som faktisk konverterer.

Å gjøre publikummet for lite

Svært snevre publikum kan begrense Facebooks evne til å optimalisere. Hvis leveringen er svak, kan resultatene stanse før du har samlet nok data.

Å ignorere tilbudet

Selv perfekt målretting vil ikke redde et svakt tilbud. Publikumet og budskapet må passe sammen.

Å unnlate å teste varianter

Du bør ikke anta at ditt første valg av publikum er det beste. Testing er en del av prosessen.

En praktisk målrettingsramme for småbedrifter

Hvis du starter fra null, kan du bruke denne enkle rammen.

Trinn 1: Definer kjøperen

Skriv ned hvem du prøver å nå, hva de trenger, og hvilket problem de ønsker løst.

Trinn 2: Bygg ett kaldt publikum

Velg ett kjernepublikum basert på sted og et lite sett med meningsfulle interesser eller demografiske kjennetegn.

Trinn 3: Lag ett varmt publikum

Bruk retargeting mot besøkende, engasjerte brukere eller e-postabonnenter med et mer spesifikt budskap.

Trinn 4: Ekskluder konverterte brukere

Fjern personer som allerede har utført handlingen du promoterer.

Trinn 5: Test og sammenlign

Kjør nok budsjett til å samle nyttige data, og sammenlign deretter ytelsen på tvers av publikum.

Denne tilnærmingen holder kampanjene organisert og gjør det enklere å se hva som faktisk driver resultater.

Test publikumstørrelse og ytelse

Det finnes ingen perfekt publikumstørrelse for alle virksomheter. Det som betyr noe, er hvordan publikummet presterer.

Når du tester, bør du følge med på:

• Kostnad per klikk
• Klikkfrekvens
• Kostnad per lead
• Konverteringsrate
• Frekvens
• Avkastning på annonsekostnader

Hvis et publikum får mange klikk, men få konverteringer, kan problemet være tilbudet, landingssiden eller et misforhold mellom publikum og budskap.

Hvis et publikum er for lite og leveringen er svak, kan det hende du må utvide målrettingen.

Testing bør alltid knyttes til det faktiske forretningsresultatet ditt, ikke bare til forfengelighetsmålinger.

Tilpass budskapet til publikummet

Den samme annonsen vil ikke fungere like godt for alle publikum.

Et kaldt publikum kan trenge et enkelt, informativt budskap.

Et varmt publikum kan respondere bedre på bevis, kundeuttalelser eller et direkte tilbud.

Et hett publikum trenger vanligvis tydelighet, aktualitet og en sterk grunn til å handle nå.

Derfor er målretting på Facebook aldri separat fra kreativ strategi. Publikum bestemmer hvem som ser annonsen, men budskapet avgjør om de bryr seg nok til å klikke.

Compliance og tillit er også viktig

Hvis du annonserer tjenester knyttet til selskapsstiftelse, skatt, juridiske registreringer eller andre regulerte temaer, er nøyaktighet viktig.

Vær forsiktig med å unngå villedende påstander, uklare garantier eller udokumenterte løfter.

En troverdig annonse-strategi bør gjøre tre ting:

• Beskrive tjenesten tydelig
• Sette realistiske forventninger
• Sende brukeren til en side som matcher annonsen

Denne tilnærmingen beskytter merkevaren din og forbedrer brukeropplevelsen.

Alt samlet

Å målrette Facebook-publikummet ditt handler ikke om å gjette. Det handler om å bygge et enkelt, testbart system basert på forretningsmålet ditt og den ideelle kunden din.

Start med resultatet du ønsker, velg riktig publikumstype, og bruk Facebooks verktøy til å finjustere treffet. Fortsett deretter å teste til du finner kombinasjonene som gir best resultater.

For nye virksomheter kan den disiplinen utgjøre forskjellen mellom bortkastede annonsekostnader og et forutsigbart system for kundeanskaffelse.

Hvis du bygger et selskap i USA og ønsker å vokse med en mer fokusert markedsføringsstrategi, er publikumsmålretting en av de første ferdighetene det er verdt å lære. Gjort riktig hjelper det deg å nå de riktige menneskene, redusere friksjon og gjøre oppmerksomhet om til handling.