Жақсырақ жарнама нәтижелері үшін Facebook аудиторияңызды қалай бағыттауға болады

Facebook-та жарнама беру сіздің бизнесіңізге қызығатын адамдарға жетудің тиімді жолы болуы мүмкін. Бірақ нәтиже тек жақсы сурет пен тартымды тақырыпқа ғана байланысты емес. Нақты артықшылық дұрыс аудиторияны таңдаудан басталады.

Әсіресе АҚШ-та компания құрып жатқан жаңа бизнес иелері үшін аудиторияны мақсаттау бастапқыда күрделі көрінуі мүмкін. Платформада ондаған опция бар, терминдер жиі өзгеріп тұрады, әрі не жұмыс істейтінін білмей тұрып артық шығындалып қалу оңай. Жақсы жаңалық мынада: бірнеше негізгі қағидаға назар аударсаңыз, Facebook аудиториясын бағыттау әлдеқайда жеңілдейді: мақсатыңызды біліңіз, сатып алушыңызды түсініңіз және жүйелі түрде тест жасаңыз.

Бұл нұсқаулық сізге қызметті ілгерілетіп жатсаңыз да, лидтер базасын жинап жатсаңыз да, немесе сізді әлі танымайтын адамдарға жаңа брендті таныстырып жатсаңыз да, Facebook аудиториясын қалай тиімді бағыттау керегін түсіндіреді.

Facebook аудиториясын бағыттау нақты не істейді

Аудиторияны бағыттау Facebook-қа жарнамаңызды кім көруі тиіс екенін айтады. Жарнаманы бәріне бірдей көрсетудің орнына, сіз орынды, демографияны, қызығушылықтарды, мінез-құлықты және бизнесіңізбен бұрынғы өзара әрекеттерді негізге алып, адамдар тобын анықтайсыз.

Бұл маңызды, өйткені дұрыс аудитория мыналарға көмектеседі:

• Жарнама шығынын азайтуға
• Клик арқылы өту көрсеткішін жақсартуға
• Конверсияны арттыруға
• Қай клиенттердің құнды екенін анықтауға
• Науқандарыңызды уақыт өте оңай оңтайландыруға

Егер сіз құрылтайшы немесе шағын бизнес иесі болсаңыз, бұл әсіресе пайдалы. Жаңа LLC, корпорация немесе сервистік брендтің әдетте шексіз бюджеті болмайды. Әрбір көрсетілім нақты бизнес мақсатына жұмыс істеуі керек.

Алдымен науқанның мақсатын анықтаңыз

Аудиторияны таңдамастан бұрын, науқанның не үшін жасалып жатқанын шешіңіз. Facebook жарнамалары әдетте үш негізгі мақсатты қолдайды:

• Сату жасау
• Лидтер жинау
• Бизнесіңізді жаңа адамдарға таныстыру

Таңдаған аудиторияңыз осы мақсатқа сәйкес келуі тиіс.

Егер сізге бірден сатылым керек болса, әдетте брендіңізді білетін немесе оған белгілі бір қызығушылық танытқан адамдар керек.

Егер сізге лидтер немесе бренд танымалдығы керек болса, идеал клиент профиліне сай келетін, бірақ бизнесіңізбен әлі өзара әрекеттеспеген салқындау аудиторияны таңдауыңыз мүмкін.

Құрылтайшылар жаңа компанияны жарнамалағанда көбіне басынан тым тар мақсатта жұмыс істеу қателігін жібереді. Оның орнына, нақты мақсатты анықтап, аудиторияңызды соған сәйкестендіріңіз.

Аудиторияның үш негізгі түрін түсініңіз

Facebook жарнама стратегияларының көбісі аудиторияның үш түріне сүйенеді.

1. Салқын аудитория

Салқын аудитория — бизнесіңізбен байланысы аз немесе мүлде жоқ адамдар. Олар сіздің клиент профиліңізге сай келуі мүмкін, бірақ брендіңізді әлі танымайды.

Бұл көбіне танымалдық науқандары мен воронканың жоғарғы бөлігіндегі лидтер генерациясы үшін жақсы бастапқы нүкте.

2. Жылы аудитория

Жылы аудитория сіздің бизнесіңізбен қандай да бір түрде өзара әрекеттескен адамдарды қамтиды. Олар веб-сайтыңызға кірген, видео көрген, әлеуметтік жазбаға реакция білдірген немесе email тізіміне қосылған болуы мүмкін.

Мұндай аудитория көбіне жақсырақ конверсия береді, себебі сенім кедергісі төменірек.

3. Ыстық аудитория

Ыстық аудитория — ең белсенді пайдаланушылар. Олар себетті тастап кеткен, баға сұраған немесе форманы бастап, аяқтамаған адамдар болуы мүмкін.

Бұл адамдар әдетте конверсияға ең жақын тұрады, сондықтан оларға күшті ұсыныстар мен айқын әрекетке шақырулары бар арнайы науқандар қажет.

Нысана қоюдан бұрын мықты негіз құрыңыз

Мақсаттау жақсы жұмыс істеуі үшін алдымен кімді қамтып отырғаныңызды нақты білуіңіз керек. Аудиторияны тым жалпы анықтау нәтижені де бұлыңғыр етеді.

Науқанды бастамас бұрын мыналарды анықтаңыз:

• Идеал клиентіңіз
• Қажет болса, олардың лауазымы, жасы немесе өмір кезеңі
• Олардың ауыртпалықтары
• Ықтимал қарсылықтары
• Ұсынысыңыз қандай мәселені шешеді

Мысалы, Zenind сияқты АҚШ-та компания құру қызметін жарнамалап жатсаңыз, аудиторияңыз LLC ашуға дайын құрылтайшыларды, сәйкестік құралдарын салыстырып жүрген шағын бизнес иелерін немесе орнату процесі жылдамырақ болғанын қалайтын кәсіпкерлерді қамтуы мүмкін.

Клиент профилі қаншалықты нақты болса, мақсаттау шешімдері де соншалықты жақсы болады.

Орналасу, жас, тіл және жынысты мұқият қолданыңыз

Facebook тереңірек мақсаттауға өтпес бұрын қарапайым демографиялық сүзгілерді қолдануға мүмкіндік береді.

Орналасу

Орналасу көбіне ең маңызды сүзгі болады. Егер сіздің қызметіңіз тек белгілі штаттарда немесе елдерде жұмыс істесе, алдымен сол аймақтардан бастаңыз.

АҚШ-тағы ұлттық бизнес үшін бүкіл елді нысанаға алуға болады. Жергілікті бизнес үшін нақты қала, мегаполис аймағы немесе қажет ZIP-кодқа назар аударыңыз.

Жас

Тек қажет болса ғана жасты тарылтыңыз. Егер өніміңіз кең аудиторияға сәйкес келсе, қосымша деректер жиналғанша жасты икемді ұстаған дұрыс.

Тіл

Тіл бойынша мақсаттау контентіңіз немесе қолдауыңыз белгілі бір тілде қолжетімді болса пайдалы болуы мүмкін.

Жыныс

Жынысты тек ұсынысыңыз шынымен де жынысқа тән болса ғана қолданыңыз. Әйтпесе, оны ашық қалдырып, дерекке сүйеніңіз.

Қызығушылықтар, мінез-құлық және демографияның айырмасын біліңіз

Facebook бірнеше мақсаттау санатын ұсынады, және олар бірдей нәрсе емес.

Демография

Демографияға білім, отбасылық жағдай, лауазым, үй иелену және өмірлік оқиғалар сияқты ақпарат кіреді.

Бұл ұсынысыңыз өмір кезеңіне немесе кәсіби рөлге сай келсе пайдалы болуы мүмкін.

Қызығушылықтар

Қызығушылықтар — пайдаланушылар платформамен байланыстыратын тақырыптар, брендтер, әрекеттер немесе хоббилер.

Мысалдарға кәсіпкерлік, стартап қаржыландыру, бухгалтерия, email-маркетинг немесе өнімділік құралдары кіруі мүмкін.

Қызығушылықтар бойынша мақсаттау идеал клиенттің онлайн әдеттері немесе контент талғамы айқын болса пайдалы.

Мінез-құлық

Мінез-құлық — белсенділік пен сатып алу сигналдарына негізделген пайдаланушы үлгілері немесе санаттары.

Оларға саяхат әдеттері, құрылғы түрі, сатып алу белсенділігі немесе платформадан алынған басқа сипаттар кіруі мүмкін.

Мінез-құлық пайдалы болуы мүмкін, бірақ оны стратегияңыздың жалғыз негізі ретінде қолданбаған дұрыс.

Дұрыс қызығушылықтарды қалай табуға болады

Қызығушылықтарға негізделген мақсаттау клиентіңіз сияқты ойласаңыз жақсы жұмыс істейді.

Өзіңізге мына сұрақтарды қойыңыз:

• Олар қандай подкасттар тыңдайды?
• Қандай журналдар немесе блогтар оқиды?
• Қандай құралдарды қазір қолданып жүр?
• Сатып алар алдында қандай тақырыптарды іздейді?
• Қандай іргелес мәселелер олар үшін маңызды?

Егер сіз жаңа құрылтайшыларды мақсаттасаңыз, тиісті қызығушылықтарға кәсіпкерлік, шағын бизнес, стартап мәдениеті, LLC құру, бизнес тіркеу, бухгалтерлік бағдарламалар немесе онлайн маркетинг кіруі мүмкін.

Неғұрлым көп қызығушылық қоссаңыз, соғұрлым нәтиже жақсы болады деп ойламаңыз. Анық емес, үлкен аудитория бюджетті босқа жұмсауы мүмкін. Тым шағын аудитория жеткізілімді шектеуі мүмкін. Ең жақсы аралық көбіне Facebook оңтайландыра алатындай үлкен, бірақ мәні бар нақты топ болады.

Сізді бұрыннан білетін адамдарға Custom Audience қолданыңыз

Custom аудиториялар сіздің брендіңізбен бұрын өзара әрекеттескен адамдарға жарнама көрсетуге мүмкіндік береді.

Жиі қолданылатын көздерге мыналар кіреді:

• Веб-сайтқа кірушілер
• Email жазылушылар
• Видео көрермендер
• Әлеуметтік желідегі белсенді қолданушылар
• Клиент тізімдері

Мұндай аудиториялар көбіне салқын мақсаттаудан тиімдірек, себебі пайдаланушылар сіздің брендіңізді бұрыннан таниды.

Компания құру қызметі үшін бұл әсіресе құнды. LLC құру, registered agent немесе сәйкестік мерзімдері туралы оқыған келушіге қатысты follow-up хабарлама мүлде суық аудиторияға қарағанда әлдеқайда ықтимал әсер береді.

Жұмыс істейтін нәрсені кеңейту үшін Lookalike аудиторияларды қолданыңыз

Lookalike аудиториялар сіздің ең жақсы клиенттеріңізге немесе ең белсенді пайдаланушыларыңызға ұқсас жаңа адамдарға жетуге көмектеседі.

Егер клиенттер тізіміңіз жақсы конверсия берсе, lookalike аудитория масштабтауға көмектеседі.

Lookalike-терді тиімді пайдалану үшін:

• Жоғары сапалы бастапқы аудиториядан бастаңыз
• Сатып алушылар, білікті лидтер немесе жоғары ниетті веб-сайт келушілері сияқты күшті сигнал қолданыңыз
• Әртүрлі lookalike өлшемдерін тест жасаңыз
• Нәтижені салқын аудитория науқандарымен салыстырыңыз

Lookalike пайдалы, себебі ол Facebook-қа қолмен жасалған қызығушылықтар топтастыруынан гөрі үлгілерді ауқымда табуға мүмкіндік береді.

Дұрыс емес адамдарды алып тастаңыз

Мақсаттау тек кімдерді қосу туралы емес. Ол сондай-ақ кімдерді алып тастау туралы.

Алып тастаулар жарнама ысырабының алдын алып, релеванттылықты арттырады.

Мыналарды алып тастауды қарастыруыңыз мүмкін:

• Қолданыстағы клиенттерді prospecting науқандарынан
• Веб-сайтта конверсия жасаған адамдарды кіріспе ұсыныстардан
• Қызметкерлерді немесе ішкі команда мүшелерін
• Қызмет аймағыңыздан тыс адамдарды

Мысалы, егер біреу қызметіңізді бұрын сатып алған болса, оған қайтадан бастапқы ұсынысты көрсету мағынасыз болуы мүмкін. Exclusion-дар науқандарыңызды таза әрі үнемді етеді.

Жиі жіберілетін мақсаттау қателіктерінен сақтаныңыз

Facebook аудиториясын бағыттау көбіне бірнеше қайталанатын қателіктен сәтсіздікке ұшырайды.

Жоспарсыз тым кең мақсаттау

Кең аудитория жұмыс істей алады, бірақ тек креативіңіз бен конверсия жүйеңіз күшті болса. Егер енді бастасаңыз, тестсіз кең мақсаттау не болып жатқанын түсінуді қиындатады.

Бір ad set ішіне тым көп қызығушылық қосу

Тым көп қызығушылықты біріктірсеңіз, нақты кім конверсия жасайтынын түсіндіре алмайтын бұлыңғыр аудитория пайда болуы мүмкін.

Аудиторияны тым кішірейту

Өте тар аудитория Facebook-тың оңтайландыру мүмкіндігін шектеуі мүмкін. Егер жеткізілім әлсіз болса, дерек жинауға жетпей нәтиже тоқтап қалуы ықтимал.

Ұсынысты елемеу

Тіпті мінсіз мақсаттау да әлсіз ұсынысты құтқара алмайды. Аудитория мен хабарлама бір-біріне сай болуы керек.

Вариацияларды тест жасамау

Бірінші таңдаған аудиторияңыз ең жақсысы деп болжауға болмайды. Тесттеу — процестің бір бөлігі.

Шағын бизнеске арналған практикалық мақсаттау қаңқасы

Егер сіз бәрін басынан бастасаңыз, осы қарапайым қаңқаны қолданыңыз.

1-қадам: Сатып алушыны анықтаңыз

Кімге жеткіңіз келетінін, олардың не қажет ететінін және қандай мәселені шешкісі келетінін жазыңыз.

2-қадам: Бір салқын аудитория құрыңыз

Орналасу мен маңызды бірнеше қызығушылық немесе демографиялық белгілерге сүйеніп, бір негізгі аудитория таңдаңыз.

3-қадам: Бір жылы аудитория жасаңыз

Келушілерді, белсенді қолданушыларды немесе email жазылушыларын неғұрлым нақты хабарламамен қайта нысанаға алыңыз.

4-қадам: Конверсия жасағандарды алып тастаңыз

Ілгерілетіп отырған әрекетті бұрын орындап қойған адамдарды алып тастаңыз.

5-қадам: Тест жасап, салыстырыңыз

Жеткілікті дерек жинауға мүмкіндік беретін бюджетпен жұмыс істеп, аудиториялардың нәтижесін салыстырыңыз.

Бұл тәсіл науқандарыңызды ретке келтіріп, нақты не нәтиже беретінін көруді жеңілдетеді.

Аудитория көлемі мен нәтижені тесттеу

Әр бизнес үшін мінсіз аудитория көлемі жоқ. Маңыздысы — аудиторияның қалай жұмыс істейтіні.

Тест кезінде мыналарды бақылаңыз:

• Бір клик құны
• Клик арқылы өту көрсеткіші
• Бір лида кететін шығын
• Конверсия коэффициенті
• Жиілік
• Жарнама шығынының қайтарымы

Егер аудитория көп клик беріп, бірақ аз конверсия әкелсе, мәселе ұсыныста, landing page-де немесе аудитория мен хабарлама сәйкессіздігінде болуы мүмкін.

Егер аудитория тым шағын болып, жеткізілім әлсіз болса, мақсаттауды кеңейту қажет болуы мүмкін.

Тесттеу әрдайым тек vanity метрикаларға емес, нақты бизнес нәтижесіне байлануы тиіс.

Хабарламаны аудиторияға сәйкестендіріңіз

Бір жарнама барлық аудиторияға бірдей жақсы жұмыс істемейді.

Салқын аудиторияға қарапайым түсіндіруші хабарлама қажет болуы мүмкін.

Жылы аудитория дәлел, пікірлер немесе тікелей ұсынысқа жақсырақ жауап беруі мүмкін.

Ыстық аудиторияға әдетте жеделдік, айқындық және дәл қазір әрекет етуге күшті себеп керек.

Сондықтан Facebook-та мақсаттау креатив стратегиясынан бөлек қаралмайды. Аудитория жарнаманы кім көретінін анықтайды, ал хабарлама оның қызығушылығын оята ма, жоқ па соны шешеді.

Сәйкестік пен сенім де маңызды

Егер сіз бизнес құру, салық, заңдық өтінімдер немесе өзге де реттелетін тақырыптарға қатысты қызметтерді жарнамаласаңыз, дәлдік маңызды.

Жалған уәделерден, түсініксіз кепілдіктерден немесе дәлелденбеген мәлімдемелерден сақ болыңыз.

Сенімді жарнама стратегиясы үш нәрсені орындауы керек:

• Қызметті анық сипаттау
• Нақты күтулер орнату
• Пайдаланушыны жарнамаға сай бетке жіберу

Бұл тәсіл брендіңізді қорғайды және пайдаланушы тәжірибесін жақсартады.

Барлығын біріктірейік

Facebook аудиториясын бағыттау — болжам жасау емес. Бұл сіздің бизнес мақсатыңыз бен идеал клиентіңізге негізделген қарапайым, тексерілетін жүйе құру.

Қалаған нәтижеңізден бастаңыз, дұрыс аудитория түрін таңдаңыз және Facebook құралдарын сәйкестікті нақтылау үшін қолданыңыз. Содан кейін ең жақсы нәтиже беретін комбинацияларды тапқанша тест жасауды жалғастырыңыз.

Жаңа бизнес үшін мұндай тәртіп жарнама шығынын босқа жұмсау мен болжамды клиент тарту жүйесінің арасындағы айырмашылықты қалыптастыра алады.

Егер сіз АҚШ-та компания құрып, маркетинг стратегияңызды неғұрлым мақсатты еткіңіз келсе, аудиторияны бағыттау үйренуге тұрарлық алғашқы дағдылардың бірі. Дұрыс орындалса, ол сізге дұрыс адамдарға жетуге, кедергіні азайтуға және назарды нақты әрекетке айналдыруға көмектеседі.