9 technik copywritingu, które sprawiają, że reklamy małych firm lepiej konwertują

Świetna reklama nie polega na tym, żeby brzmieć sprytnie. Chodzi o to, by właściwe osoby zrozumiały przekaz, zaufały mu i podjęły działanie. W przypadku małych firm ma to jeszcze większe znaczenie, ponieważ każda ekspozycja, kliknięcie i zapytanie mają wartość. Jasny komunikat może pomóc nowej marce przyciągnąć uwagę, a niejasny może zmarnować ograniczony czas i budżet.

Niezależnie od tego, czy promujesz lokalną usługę, produkt online, czy ofertę zakładania firmy, obowiązuje ta sama zasada: reklama powinna komunikować jedną wyraźną korzyść i jasno wskazywać kolejny krok. Skuteczny tekst robi to, skupiając się na kliencie, a nie na sprzedawcy.

Poniżej znajdziesz dziewięć praktycznych technik copywritingu, które mogą pomóc Twoim reklamom, stronom docelowym, kampaniom e-mailowym i treściom promocyjnym osiągać lepsze wyniki.

1. Pisz tak, jak ludzie mówią

Najbardziej przekonujące reklamy często brzmią naturalnie. Czytelnik powinien mieć wrażenie, że słyszy prawdziwą osobę wyjaśniającą prawdziwe rozwiązanie, a nie markę recytującą dopracowany żargon.

Nie oznacza to jednak swobody dla samej swobody. Oznacza używanie języka, którego ludzie rzeczywiście używają, gdy opisują swój problem, swoje cele i rezultat, którego oczekują.

Na przykład zamiast pisać:

• „Zoptymalizuj gotowość operacyjną dzięki naszym premium rozwiązaniom biznesowym.”

Napisz coś jaśniejszego:

• „Rozpocznij działalność szybciej dzięki prostemu procesowi rejestracji i wsparciu, którego potrzebujesz na każdym etapie.”

Druga wersja jest łatwiejsza do zrozumienia, łatwiejsza do zaufania i bardziej skłonna popchnąć odbiorcę do działania.

2. Stawiaj na korzyści, nie tylko na funkcje

Ludzie nie kupują funkcji. Kupują rezultaty.

Funkcja to to, czym coś jest lub co zawiera. Korzyść to to, co ta funkcja daje klientowi.

Na przykład:

• Funkcja: usługa zarejestrowanego agenta

• Korzyść: pomaga zachować zgodność firmy z przepisami i uporządkować ważne powiadomienia

• Funkcja: wsparcie przy składaniu dokumentów rejestracyjnych

• Korzyść: oszczędza czas i zmniejsza zamieszanie podczas zakładania firmy

• Funkcja: przechowywanie dokumentów

• Korzyść: ułatwia trzymanie kluczowych dokumentów firmowych w jednym miejscu

Pisząc reklamy, najpierw wypisz wszystkie najważniejsze funkcje, a potem zadaj sobie proste pytanie: „I co z tego?” Zadawaj je aż dojdziesz do rezultatu, który naprawdę ma znaczenie dla klienta.

To ćwiczenie zwykle pozwala znaleźć najmocniejszy kierunek komunikacji.

3. Częściej używaj słowa „Ty” niż „my”

Skuteczny copywriting mówi bezpośrednio do czytelnika. Sprawia, że przekaz wydaje się osobisty i istotny.

Porównaj te dwa podejścia:

• „Oferujemy narzędzia do zakładania firmy i zgodności z przepisami dla przedsiębiorców.”

• „Możesz uruchomić swoją firmę z jaśniejszym procesem, mniejszymi opóźnieniami i większą pewnością.”

Druga wersja stawia w centrum czytelnika. Tworzy wrażenie rozmowy jeden na jeden, które jest znacznie bardziej przekonujące niż ogólne oświadczenie firmy.

Nie oznacza to, że nigdy nie powinieneś używać „my”. Oznacza to, że „my” powinno wspierać historię czytelnika, a nie ją zastępować.

4. Dbaj o zróżnicowanie i łatwość czytania zdań

Rytm ma znaczenie w reklamie.

Krótkie zdania dodają energii. Dłuższe zdania dodają kontekstu. Mieszanka jednych i drugich utrzymuje uwagę i pomaga tekstowi brzmieć naturalnie.

Zbyt wiele krótkich zdań może brzmieć urywanie. Zbyt wiele długich może być ciężkich i trudnych do przetworzenia. Najlepszy copywriting wykorzystuje naturalne tempo, które pasuje do przekazu.

Na przykład:

• „Zacznij od jednej oferty. Uczyń ją jasną. Potem jasno pokaż kolejny krok.”

• „Jeśli wyjaśniasz usługę biznesową, daj czytelnikowi wystarczająco dużo szczegółów, by zrozumiał wartość, ale nie tyle, by zniknął główny przekaz.”

Czytelny tekst zwykle konwertuje lepiej, ponieważ zmniejsza opór.

5. Preferuj stronę czynną

Strona czynna sprawia, że tekst jest mocniejszy i bardziej bezpośredni.

Zamiast pisać:

• „Dokumenty zgodności są przygotowywane przez nasz zespół.”

Napisz:

• „Nasz zespół przygotowuje Twoje dokumenty zgodności.”

Zamiast pisać:

• „Opóźnienia w składaniu dokumentów mogą zostać ograniczone dzięki odpowiedniemu przygotowaniu.”

Napisz:

• „Odpowiednie przygotowanie może ograniczyć opóźnienia w składaniu dokumentów.”

Strona czynna zwykle brzmi jaśniej, ponieważ pokazuje, kto co robi. W reklamie jasność jest cenniejsza niż formalność.

6. Używaj przejść, aby prowadzić czytelnika

Nawet krótkie reklamy potrzebują płynności.

Przejścia pomagają czytelnikom przechodzić z jednej myśli do drugiej bez wysiłku. Łączą korzyści, budują tempo i ułatwiają zrozumienie komunikatu.

Przydatne przejścia to:

• Po pierwsze
• Następnie
• Ponadto
• Dodatkowo
• Co równie ważne
• W rezultacie
• Na koniec

Na przykład:

• „Po pierwsze, wybierz usługę dopasowaną do etapu rozwoju Twojej firmy. Następnie upewnij się, że wspiera formalności, terminy i zadania związane ze zgodnością, którymi nie chcesz zajmować się samodzielnie.”

Przejścia są szczególnie przydatne na stronach docelowych i w dłuższych tekstach sprzedażowych, gdzie celem jest przeprowadzenie czytelnika od zainteresowania do działania.

7. Stosuj zasadę trójki

Listy trzyelementowe są zapamiętywalne, ponieważ wydają się kompletne i zrównoważone.

Dlatego tak wiele reklam, sloganów i nagłówków opiera się na strukturach trzyczęściowych.

Przykłady:

• Szybko, prosto i niezawodnie
• Jasne ceny, pomocne wskazówki i praktyczne wsparcie
• Zacznij, złóż dokumenty i utrzymaj zgodność

Zasady trójki możesz używać w nagłówkach, punktach, śródtytułach i zdaniach końcowych. Działa, ponieważ daje czytelnikowi wystarczająco dużo szczegółów, by poczuł treść, ale nie został przytłoczony.

Dla małej firmy może to brzmieć tak:

• „Uruchom działalność z pewnością, zachowaj porządek i idź dalej.”

8. Powiedz ludziom dokładnie, co mają zrobić dalej

Silne reklamy nie pozostawiają kolejnego kroku domysłom.

Jeśli chcesz, aby ktoś zadziałał, powiedz mu, jaką czynność ma wykonać, i uczyń to proste.

Porównaj te wezwania do działania:

• „Dowiedz się więcej.”
• „Zacznij dziś.”
• „Wybierz plan i złóż dokumenty w kilka minut.”

Ostatni przykład działa lepiej, ponieważ jest konkretny. Mówi czytelnikowi, co ma zrobić, i daje mu wyobrażenie, co nastąpi dalej.

Dobre wezwania do działania często zmniejszają wahanie, odpowiadając na pytania:

• Co mam zrobić teraz?
• Ile to potrwa?
• Co otrzymam?

Im lepiej odpowiesz na te pytania, tym łatwiej będzie czytelnikowi ruszyć dalej.

9. Wróć do głównej myśli na końcu

Mocna reklama domyka całość.

Jeśli Twój początek mówi o szybkości, przejrzystości lub pewności, zakończenie powinno wzmocnić ten sam motyw. Nadaje to przekazowi strukturę i pomaga czytelnikowi zapamiętać sedno.

Na przykład jeśli reklama zaczyna się obietnicą prostoty, zakończ ją przypomnieniem, że cały proces ma być prosty. Jeśli zaczyna się obietnicą wsparcia, zakończ pokazaniem, że wsparcie trwa także po pierwszym kliknięciu lub zakupie.

Struktura pętli działa, ponieważ daje poczucie domknięcia:

• Zacznij od problemu.
• Wyjaśnij rozwiązanie.
• Zakończ, ponownie podkreślając wartość.

To podstawowa formuła, ale nadal skuteczna, ponieważ odzwierciedla sposób, w jaki ludzie podejmują decyzje.

Praktyczny przykład: pisanie dla usługi zakładania firmy

Jeśli promujesz usługę zakładania firmy, Twój tekst powinien konkretne pokazywać wartość.

Zamiast pisać wyłącznie o dokumentach i zgłoszeniach, połącz te zadania z rezultatem, na którym zależy klientowi:

• Mniej zamieszania podczas zakładania firmy
• Płynniejsza droga do uruchomienia działalności
• Lepsza organizacja od pierwszego dnia
• Wsparcie w bieżących zadaniach związanych ze zgodnością

Oto przykład prostego przekazu reklamowego:

• „Rozpocznij działalność dzięki jasnemu procesowi składania dokumentów, pomocnym wskazówkom i narzędziom, które porządkują kolejne kroki.”

Ten tekst działa, ponieważ łączy korzyści, bezpośredni język i jasno określony rezultat.

Dla firmy takiej jak Zenind tego typu komunikacja jest szczególnie ważna. Przedsiębiorcy często podejmują szybkie decyzje, jednocześnie mierząc się z pytaniami prawnymi, finansowymi i operacyjnymi. Jasny copywriting pomaga im zrozumieć, co obejmuje usługa, co stanie się dalej i dlaczego ma znaczenie.

Prosty framework lepszych reklam

Zanim opublikujesz kolejną reklamę, sprawdź ją według tej listy:

• Czy odnosi się do jednego konkretnego problemu klienta?
• Czy jasno wyjaśnia korzyść?
• Czy brzmi naturalnie i bezpośrednio?
• Czy w miarę możliwości używa strony czynnej?
• Czy zawiera mocne wezwanie do działania?
• Czy zakończenie wzmacnia główną obietnicę?

Jeśli odpowiedź na większość z tych pytań brzmi „tak”, Twój tekst jest w dobrej formie.

Jeśli nie, poprawiaj go, aż przekaz będzie łatwiejszy do zrozumienia. Prostszy tekst często jest mocniejszy.

Ostatnie przemyślenia

Dobra reklama nie polega na mówieniu więcej. Polega na powiedzeniu właściwej rzeczy we właściwy sposób.

Gdy piszesz tekst, który brzmi po ludzku, podkreśla korzyści, mówi bezpośrednio do czytelnika i kończy się jasnym kolejnym krokiem, Twoje reklamy stają się łatwiejsze do zaufania i łatwiejsze do podjęcia działania.

Dla małych firm może to zrobić realną różnicę. Im wyraźniej się komunikujesz, tym większa szansa, że odbiorcy dostrzegą wartość Twojej oferty i pójdą dalej.