9 kỹ thuật viết quảng cáo giúp quảng cáo cho doanh nghiệp nhỏ chuyển đổi tốt hơn

Quảng cáo hiệu quả không phải là nói nghe thật thông minh. Mà là giúp đúng người hiểu, tin và hành động. Với doanh nghiệp nhỏ, điều đó còn quan trọng hơn vì mỗi lượt hiển thị, mỗi cú nhấp và mỗi yêu cầu tư vấn đều có giá trị. Một thông điệp rõ ràng có thể giúp một thương hiệu mới thu hút sự chú ý, trong khi một thông điệp mơ hồ có thể làm lãng phí thời gian và ngân sách vốn đã hạn chế.

Dù bạn đang quảng bá một dịch vụ địa phương, một sản phẩm trực tuyến hay một gói hỗ trợ thành lập doanh nghiệp, nguyên tắc vẫn giống nhau: quảng cáo của bạn nên truyền tải một lợi ích rõ ràng và cho người xem biết bước tiếp theo là gì. Nội dung quảng cáo mạnh làm được điều đó bằng cách tập trung vào khách hàng, không phải vào người bán.

Dưới đây là chín kỹ thuật viết quảng cáo thực tế có thể giúp quảng cáo, trang đích, chiến dịch email và nội dung khuyến mãi của bạn hoạt động hiệu quả hơn.

1. Viết như cách mọi người nói

Những quảng cáo thuyết phục nhất thường nghe rất tự nhiên. Người đọc nên có cảm giác như đang nghe một người thật sự giải thích một giải pháp thật, chứ không phải một thương hiệu đang lặp lại những thuật ngữ bóng bẩy.

Điều đó không có nghĩa là bạn nên viết suồng sã cho có. Điều đó có nghĩa là hãy dùng ngôn ngữ mà mọi người thực sự sử dụng khi nói về vấn đề của họ, mục tiêu của họ và kết quả họ mong muốn.

Ví dụ, thay vì viết:

• “Tối ưu hóa khả năng sẵn sàng vận hành của bạn với các giải pháp kinh doanh cao cấp của chúng tôi.”

Hãy thử cách rõ ràng hơn:

• “Khởi động doanh nghiệp nhanh hơn với quy trình thành lập đơn giản và sự hỗ trợ bạn cần trong suốt quá trình.”

Phiên bản thứ hai dễ hiểu hơn, dễ tạo niềm tin hơn và có khả năng thúc đẩy người đọc tiến lên cao hơn.

2. Tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng

Mọi người không mua tính năng. Họ mua kết quả.

Tính năng là thứ gì đó có hoặc bao gồm. Lợi ích là điều tính năng đó mang lại cho khách hàng.

Ví dụ:

• Tính năng: Dịch vụ đại diện theo pháp luật

• Lợi ích: Giúp doanh nghiệp của bạn tuân thủ quy định và sắp xếp các thông báo quan trọng một cách gọn gàng

• Tính năng: Hỗ trợ nộp hồ sơ thành lập

• Lợi ích: Tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự bối rối trong giai đoạn thiết lập ban đầu

• Tính năng: Lưu trữ tài liệu

• Lợi ích: Giúp bạn quản lý các hồ sơ kinh doanh quan trọng ở một nơi

Khi viết quảng cáo, hãy liệt kê các tính năng chính trước, rồi tự hỏi một câu đơn giản: “Vậy thì sao?” Hãy tiếp tục hỏi như vậy cho đến khi bạn chạm tới kết quả mà khách hàng thực sự quan tâm.

Bài tập đó thường sẽ làm lộ ra hướng viết mạnh nhất.

3. Dùng từ “bạn” nhiều hơn “chúng tôi”

Nội dung hiệu quả nói trực tiếp với người đọc. Nó khiến thông điệp trở nên cá nhân và liên quan hơn.

Hãy so sánh hai cách tiếp cận sau:

• “Chúng tôi cung cấp công cụ thành lập doanh nghiệp và tuân thủ quy định cho các doanh nhân.”

• “Bạn có thể khởi động doanh nghiệp với quy trình rõ ràng hơn, ít chậm trễ hơn và nhiều sự tự tin hơn.”

Phiên bản thứ hai đặt người đọc ở trung tâm. Nó tạo cảm giác một-kèm-một, thuyết phục hơn nhiều so với một tuyên bố chung chung của doanh nghiệp.

Điều này không có nghĩa là bạn không bao giờ được dùng “chúng tôi”. Nó có nghĩa là “chúng tôi” nên hỗ trợ câu chuyện của người đọc, chứ không thay thế câu chuyện đó.

4. Giữ câu văn đa dạng và dễ theo dõi

Nhịp điệu rất quan trọng trong quảng cáo.

Câu ngắn tạo năng lượng. Câu dài tạo ngữ cảnh. Sự kết hợp của cả hai giúp giữ sự chú ý và làm cho nội dung nghe tự nhiên hơn.

Quá nhiều câu ngắn có thể tạo cảm giác gấp gáp. Quá nhiều câu dài có thể khiến nội dung nặng nề và khó tiếp nhận. Nội dung tốt nhất dùng nhịp điệu tự nhiên, phù hợp với thông điệp.

Ví dụ:

• “Bắt đầu với một ưu đãi. Làm nó thật rõ ràng. Sau đó khiến bước tiếp theo trở nên hiển nhiên.”

• “Nếu bạn đang giải thích một dịch vụ doanh nghiệp, hãy cung cấp đủ chi tiết để người đọc hiểu giá trị, nhưng đừng để phần thông điệp cốt lõi bị lu mờ.”

Nội dung dễ đọc thường chuyển đổi tốt hơn vì nó giảm ma sát.

5. Ưu tiên thể chủ động

Thể chủ động làm cho nội dung mạnh hơn và trực tiếp hơn.

Thay vì viết:

• “Các tài liệu tuân thủ được chuẩn bị bởi đội ngũ của chúng tôi.”

Hãy viết:

• “Đội ngũ của chúng tôi chuẩn bị các tài liệu tuân thủ cho bạn.”

Thay vì viết:

• “Có thể giảm chậm trễ khi nộp hồ sơ bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng.”

Hãy viết:

• “Sự chuẩn bị kỹ lưỡng có thể giúp giảm chậm trễ khi nộp hồ sơ.”

Thể chủ động thường rõ ràng hơn vì nó cho thấy ai đang làm gì. Trong quảng cáo, sự rõ ràng có giá trị hơn sự trang trọng.

6. Dùng liên từ để dẫn dắt người đọc

Ngay cả quảng cáo ngắn cũng cần có sự liên kết.

Các liên từ giúp người đọc chuyển từ ý này sang ý khác một cách dễ dàng. Chúng kết nối lợi ích, tạo đà và làm cho thông điệp dễ tiếp nhận hơn.

Một số liên từ hữu ích:

• Đầu tiên
• Tiếp theo
• Ngoài ra
• Bên cạnh đó
• Cũng quan trọng không kém
• Kết quả là
• Cuối cùng

Ví dụ:

• “Đầu tiên, hãy chọn một dịch vụ phù hợp với giai đoạn kinh doanh của bạn. Tiếp theo, hãy đảm bảo dịch vụ đó hỗ trợ các giấy tờ, hạn chót và nhiệm vụ tuân thủ mà bạn không muốn tự quản lý một mình.”

Liên từ đặc biệt hữu ích trong trang đích và nội dung bán hàng dài, nơi mục tiêu là đưa người đọc từ sự quan tâm đến hành động.

7. Áp dụng quy tắc ba

Danh sách ba mục dễ nhớ vì chúng tạo cảm giác trọn vẹn và cân đối.

Đó là lý do vì sao rất nhiều quảng cáo, khẩu hiệu và tiêu đề sử dụng cấu trúc ba phần.

Ví dụ:

• Nhanh, đơn giản và đáng tin cậy
• Giá rõ ràng, hướng dẫn hữu ích và hỗ trợ thực tế
• Bắt đầu, nộp hồ sơ và duy trì tuân thủ

Bạn có thể dùng quy tắc ba trong tiêu đề, gạch đầu dòng, tiêu đề phụ và câu kết. Nó hiệu quả vì cung cấp đủ chi tiết để tạo cảm giác có nội dung mà không làm người đọc bị quá tải.

Với một doanh nghiệp nhỏ, điều đó có thể nghe như sau:

• “Khởi động tự tin, luôn ngăn nắp và tiếp tục tiến lên.”

8. Nói rõ chính xác người đọc cần làm gì tiếp theo

Quảng cáo mạnh không để người đọc phải tự đoán bước tiếp theo.

Nếu bạn muốn ai đó hành động, hãy nói rõ họ cần làm gì và làm cho thật đơn giản.

Hãy so sánh các lời kêu gọi hành động sau:

• “Tìm hiểu thêm.”
• “Bắt đầu ngay hôm nay.”
• “Chọn gói của bạn và hoàn tất hồ sơ chỉ trong vài phút.”

Ví dụ cuối hiệu quả hơn vì nó cụ thể. Nó cho người đọc biết phải làm gì và gợi ý điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Lời kêu gọi hành động tốt thường giảm do dự bằng cách trả lời những câu hỏi sau:

• Tôi cần làm gì bây giờ?
• Mất bao lâu?
• Tôi sẽ nhận được gì?

Bạn càng trả lời rõ những câu hỏi đó, người đọc càng dễ tiến lên phía trước.

9. Quay lại ý chính ở phần kết

Một quảng cáo mạnh sẽ khép lại vòng thông điệp.

Nếu lời hứa mở đầu của bạn nói về tốc độ, sự rõ ràng hoặc sự tự tin, phần kết nên củng cố lại cùng chủ đề đó. Điều này tạo cấu trúc cho thông điệp và giúp người đọc ghi nhớ ý chính.

Ví dụ, nếu quảng cáo của bạn mở đầu bằng lời hứa về sự đơn giản, hãy kết thúc bằng cách nhắc người đọc rằng quy trình được thiết kế để đơn giản. Nếu quảng cáo mở đầu bằng lời hứa về sự hỗ trợ, hãy kết thúc bằng cách cho thấy sự hỗ trợ đó vẫn tiếp tục sau cú nhấp chuột hoặc lần mua đầu tiên.

Một cấu trúc khép vòng hoạt động hiệu quả vì nó mang lại cảm giác hoàn chỉnh:

• Mở đầu bằng vấn đề.
• Giải thích giải pháp.
• Kết thúc bằng việc nhắc lại giá trị.

Đó là một công thức cơ bản, nhưng vẫn hiệu quả vì nó phản ánh cách con người đưa ra quyết định.

Ví dụ thực tế: viết cho dịch vụ thành lập doanh nghiệp

Nếu bạn đang tiếp thị một dịch vụ thành lập doanh nghiệp, nội dung của bạn nên làm rõ giá trị một cách cụ thể.

Thay vì chỉ viết về hồ sơ và giấy tờ, hãy liên kết những việc đó với kết quả mà khách hàng quan tâm:

• Ít bối rối hơn trong giai đoạn thiết lập
• Con đường khởi động suôn sẻ hơn
• Tổ chức tốt hơn ngay từ ngày đầu
• Hỗ trợ cho các nhiệm vụ tuân thủ liên tục

Dưới đây là một ví dụ về thông điệp quảng cáo đơn giản:

• “Khởi động doanh nghiệp của bạn với quy trình nộp hồ sơ rõ ràng, hướng dẫn hữu ích và các công cụ giúp bạn sắp xếp những bước tiếp theo.”

Nội dung này hiệu quả vì nó kết hợp lợi ích, ngôn ngữ trực tiếp và kết quả rõ ràng.

Với một công ty như Zenind, kiểu thông điệp này đặc biệt quan trọng. Các doanh nhân thường phải đưa ra quyết định nhanh trong khi vẫn xử lý các câu hỏi pháp lý, tài chính và vận hành cùng lúc. Nội dung rõ ràng giúp họ hiểu điều gì được bao gồm, bước tiếp theo là gì và vì sao dịch vụ đó quan trọng.

Một khung đơn giản để quảng cáo tốt hơn

Trước khi xuất bản quảng cáo tiếp theo, hãy kiểm tra nó theo danh sách sau:

• Nó có nói đến một vấn đề cụ thể của một nhóm khách hàng cụ thể không?
• Nó có giải thích lợi ích một cách rõ ràng không?
• Nó có nghe tự nhiên và trực tiếp không?
• Nó có dùng thể chủ động ở những chỗ có thể không?
• Nó có bao gồm lời kêu gọi hành động mạnh không?
• Phần kết có củng cố lời hứa chính không?

Nếu câu trả lời cho phần lớn các câu hỏi là có, thì nội dung của bạn đang ở trạng thái tốt.

Nếu chưa, hãy chỉnh sửa cho đến khi thông điệp dễ hiểu hơn. Nội dung đơn giản thường là nội dung mạnh hơn.

Kết luận

Quảng cáo tốt không phải là nói nhiều hơn. Mà là nói đúng điều, đúng cách.

Khi bạn viết nội dung nghe tự nhiên, nhấn mạnh lợi ích, nói trực tiếp với người đọc và kết thúc bằng một bước tiếp theo rõ ràng, quảng cáo của bạn sẽ dễ tạo niềm tin hơn và dễ hành động hơn.

Với doanh nghiệp nhỏ, điều đó có thể tạo ra khác biệt rất lớn. Bạn càng truyền đạt rõ ràng, khán giả càng dễ nhìn thấy giá trị trong những gì bạn cung cấp và tiến lên phía trước.