9 copywriterských techník, vďaka ktorým reklamy malých firiem lepšie konvertujú

Dobrá reklama nie je o tom, aby znela múdro. Ide o to, aby správni ľudia pochopili, dôverovali a konali. Pre malé firmy to platí ešte viac, pretože každá impresia, kliknutie a dopyt má hodnotu. Jasná správa môže pomôcť novej značke získať pozornosť, zatiaľ čo nejasná môže zbytočne minúť obmedzený čas aj rozpočet.

Či už propagujete miestnu službu, online produkt alebo ponuku založenia spoločnosti, platí rovnaké pravidlo: vaša reklama by mala komunikovať jeden jasný prínos a ďalší krok má byť zrejmý. Silný text to dosahuje tým, že sa sústreďuje na zákazníka, nie na predávajúceho.

Nižšie je deväť praktických copywriterských techník, ktoré môžu pomôcť vašim reklamám, vstupným stránkam, e-mailovým kampaniam a promo obsahu dosahovať lepšie výsledky.

1. Píšte tak, ako ľudia hovoria

Najpresvedčivejšie reklamy často znejú prirodzene. Čitateľ by mal mať pocit, že počúva skutočného človeka, ktorý vysvetľuje skutočné riešenie, nie značku, ktorá odriekava vyleštený žargón.

To však neznamená byť uvoľnený len pre samotný štýl. Znamená to používať jazyk, ktorý ľudia skutočne používajú, keď opisujú svoj problém, svoje ciele a výsledok, ktorý chcú.

Napríklad namiesto vety:

• „Optimalizujte pripravenosť vášho podnikania pomocou našich prémiových biznis riešení.“

Skúste niečo jasnejšie:

• „Spustite svoje podnikanie rýchlejšie vďaka jednoduchému procesu založenia a podpore, ktorú budete mať po celý čas po ruke.“

Druhá verzia sa ľahšie chápe, ľahšie jej dôverujete a je väčšia šanca, že človeka posunie ďalej.

2. Začnite prínosmi, nie iba funkciami

Ľudia nekupujú funkcie. Kupujú výsledky.

Funkcia je to, čo niečo je alebo obsahuje. Prínos je to, čo táto funkcia urobí pre zákazníka.

Napríklad:

• Funkcia: služba registrovaného agenta

• Prínos: pomáha udržiavať firmu v súlade s predpismi a dôležité oznámenia mať prehľadne usporiadané

• Funkcia: podpora pri podaní zakladacích dokumentov

• Prínos: šetrí čas a znižuje zmätok pri zakladaní

• Funkcia: ukladanie dokumentov

• Prínos: uľahčuje mať kľúčové firemné záznamy na jednom mieste

Keď píšete reklamy, vypíšte si najprv všetky hlavné funkcie a potom si položte jednoduchú otázku: „A čo z toho?“ Pokračujte, kým sa nedostanete k výsledku pre zákazníka, na ktorom skutočne záleží.

Toto cvičenie zvyčajne odhalí najsilnejší uhol textu.

3. Používajte slovo „vy“ častejšie než „my“

Efektívny text hovorí priamo k čitateľovi. Vďaka tomu pôsobí správa osobne a relevantne.

Porovnajte tieto dva prístupy:

• „Poskytujeme nástroje na zakladanie a compliance pre podnikateľov.“

• „Môžete rozbehnúť svoje podnikanie s jasnejším procesom, menším oneskorením a väčšou istotou.“

Druhá verzia stavia do centra čitateľa. Vytvára pocit komunikácie jeden na jedného, ktorý je oveľa presvedčivejší než všeobecné vyhlásenie o spoločnosti.

To neznamená, že by ste nikdy nemali použiť „my“. Znamená to, že „my“ má podporovať príbeh čitateľa, nie ho nahrádzať.

4. Udržujte vety pestré a ľahko sledovateľné

Rytmus v reklame záleží.

Krátke vety dodávajú energiu. Dlhšie vety pridávajú kontext. Ich kombinácia udržiava pozornosť v pohybe a pomáha textu pôsobiť ľudsky.

Príliš veľa krátkych viet môže pôsobiť úsečne. Príliš veľa dlhých viet môže byť ťažkopádnych a náročných na spracovanie. Najlepší text používa prirodzené tempo, ktoré zodpovedá posolstvu.

Napríklad:

• „Začnite s jednou ponukou. Urobte ju jasnou. Potom spravte ďalší krok zrejmým.“

• „Ak vysvetľujete firemnú službu, dajte čitateľovi dostatok detailov, aby pochopil hodnotu, ale nie toľko, aby sa hlavné posolstvo stratilo.“

Čitateľný text má tendenciu lepšie konvertovať, pretože znižuje odpor.

5. Uprednostňujte činný rod

Činný rod robí text silnejším a priamejším.

Namiesto vety:

• „Dokumenty o súlade s predpismi sú pripravované naším tímom.“

Napíšte:

• „Náš tím pripravuje vaše dokumenty o súlade s predpismi.“

Namiesto vety:

• „Oneskorenia pri podaní možno znížiť správnou prípravou.“

Napíšte:

• „Správna príprava môže znížiť oneskorenia pri podaní.“

Činný rod býva jasnejší, pretože ukazuje, kto čo robí. V reklamách má jasnosť väčšiu hodnotu než formálnosť.

6. Používajte prechody, ktoré vedú čitateľa

Aj krátke reklamy potrebujú plynulosť.

Prechody pomáhajú čitateľovi presúvať sa z jednej myšlienky na druhú bez námahy. Prepájajú prínosy, budujú dynamiku a uľahčujú vnímanie správy.

Užitočné prechody zahŕňajú:

• Najprv
• Potom
• Tiež
• Navyše
• Rovnako dôležité je
• V dôsledku toho
• Nakoniec

Napríklad:

• „Najprv si vyberte službu, ktorá zodpovedá vašej fáze podnikania. Potom sa uistite, že podporuje dokumenty, termíny a úlohy súvisiace s compliance, ktoré nechcete riešiť sami.“

Prechody sú obzvlášť užitočné na vstupných stránkach a v dlhšom predajnom texte, kde je cieľom posunúť čitateľa od záujmu k akcii.

7. Používajte pravidlo troch

Trojprvkové zoznamy sú zapamätateľné, pretože pôsobia úplne a vyvážene.

Preto mnohé reklamy, slogany a nadpisy využívajú trojdielne štruktúry.

Príklady:

• Rýchlo, jednoducho a spoľahlivo
• Prehľadné ceny, užitočné vedenie a praktická podpora
• Začať, podať a zostať v súlade s predpismi

Pravidlo troch môžete použiť v nadpisoch, odrážkach, podnadpisoch aj v záverečných vetách. Funguje preto, že dáva čitateľovi dosť detailov na pocit obsahu bez toho, aby ho zahltil.

Pre malú firmu to môže znieť takto:

• „Spustite s istotou, zostaňte organizovaní a pokračujte vpred.“

8. Povedzte ľuďom presne, čo majú urobiť ďalej

Silné reklamy nenechávajú ďalší krok na hádanie.

Ak chcete, aby niekto konal, povedzte mu presne, akú akciu má urobiť, a uľahčite mu to.

Porovnajte tieto výzvy na akciu:

• „Zistite viac.“
• „Začnite ešte dnes.“
• „Vyberte si plán a dokončite svoje podanie za pár minút.“

Posledný príklad funguje lepšie, pretože je konkrétny. Hovorí čitateľovi, čo má urobiť, a zároveň naznačuje, čo sa stane ďalej.

Dobré výzvy na akciu často znižujú váhanie tým, že odpovedajú na tieto otázky:

• Čo mám urobiť teraz?
• Ako dlho to bude trvať?
• Čo za to dostanem?

Čím jasnejšie na tieto otázky odpoviete, tým ľahšie bude pre čitateľa posunúť sa ďalej.

9. Na konci sa vráťte k hlavnej myšlienke

Silná reklama uzatvára kruh.

Ak váš úvodný sľub hovorí o rýchlosti, jasnosti alebo istote, váš záver by mal tú istú tému posilniť. Text tak získa štruktúru a čitateľ si ľahšie zapamätá jeho pointu.

Napríklad, ak reklama začína sľubom jednoduchosti, na konci pripomeňte, že proces je navrhnutý tak, aby bol jednoduchý. Ak reklama začína sľubom podpory, na konci ukážte, ako táto podpora pokračuje aj po prvom kliknutí alebo nákupe.

Uzavretá štruktúra funguje, pretože pôsobí kompletne:

• Otvorte problém.
• Vysvetlite riešenie.
• Na záver zopakujte hodnotu.

Je to základný vzorec, no stále je účinný, pretože kopíruje spôsob, akým sa ľudia rozhodujú.

Praktický príklad: písanie pre službu zakladania firmy

Ak propagujete službu zakladania firmy, váš text by mal spraviť hodnotu konkrétnou.

Namiesto písania iba o podaniach a dokumentoch prepojte tieto úlohy s výsledkom, ktorý zákazník chce:

• Menej zmätku pri zakladaní
• Plynulejšia cesta k spusteniu
• Lepšia organizácia od prvého dňa
• Podpora pri priebežných úlohách súvisiacich s compliance

Tu je príklad jednoduchého reklamného odkazu:

• „Začnite svoje podnikanie s jasným procesom podania, užitočným vedením a nástrojmi, ktoré udržia vaše ďalšie kroky prehľadne usporiadané.“

Tento text funguje, pretože spája prínosy, priamy jazyk a jasný výsledok.

Pre spoločnosť ako Zenind je takáto komunikácia obzvlášť dôležitá. Podnikatelia často robia rýchle rozhodnutia zároveň s riešením právnych, finančných a prevádzkových otázok. Jasný text im pomáha pochopiť, čo je súčasťou služby, čo sa stane ďalej a prečo je služba dôležitá.

Jednoduchý rámec pre lepšie reklamy

Pred zverejnením ďalšej reklamy ju prejdite týmto kontrolným zoznamom:

• Hovorí na jeden konkrétny problém zákazníka?
• Vysvetľuje prínos jasne?
• Znie prirodzene a priamo?
• Používa tam, kde je to možné, činný rod?
• Obsahuje silnú výzvu na akciu?
• Posilňuje záver hlavnú sľúbenú hodnotu?

Ak je odpoveď na väčšinu týchto otázok áno, váš text je v dobrej forme.

Ak nie, upravujte ho, kým nebude správa ľahšie pochopiteľná. Jednoduchší text je často silnejší text.

Záverečné myšlienky

Dobrá reklama nie je o tom, povedať viac. Je o tom, povedať správnu vec správnym spôsobom.

Keď píšete text, ktorý znie ľudsky, zdôrazňuje prínosy, hovorí priamo k čitateľovi a končí jasným ďalším krokom, vaše reklamy sa ľahšie dôverujú aj ľahšie na ne reaguje.

Pre malé firmy to môže znamenať skutočný rozdiel. Čím jasnejšie komunikujete, tým je pravdepodobnejšie, že vaše publikum uvidí hodnotu toho, čo ponúkate, a posunie sa ďalej.