كيف يمكن لمالكي الشركات ذات المسؤولية المحدودة والشركات الناشئة التخلص من صداع التسويق
كيف يمكن لمالكي الشركات ذات المسؤولية المحدودة والشركات الناشئة التخلص من صداع التسويق
غالبًا ما يبدأ تأسيس شركة جديدة بنوع غريب من الضغط: أنت تعلم أن منتجك أو خدمتك يمكن أن تساعد الناس، لكن التسويق يبدو غير مريح أو صاخبًا أو حتى غير طبيعي. كثير من المؤسسين الجدد، خصوصًا الذين أنشأوا شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة مساهمة حديثًا، يقلقون من أن الترويج سيجعلهم يبدون متطفلين أو غير صادقين. ويمكن لهذا التوتر أن يتحول إلى صداع حقيقي في التسويق.
الخبر الجيد هو أن التسويق لا يجب أن يكون مفروضًا. عندما تتعامل معه بوصفه وسيلة للإعلام والمساعدة وبناء الثقة، يصبح التعامل معه أسهل بكثير. بل إن أفضل أنواع التسويق في كثير من الشركات الناشئة لا تكون هجومية على الإطلاق. إنها واضحة ومستمرة ومبنية على رغبة حقيقية في خدمة الجمهور المناسب.
إذا كنت قد أطلقت شركتك مؤخرًا، ربما بمساعدة خدمة لتأسيس الأعمال مثل Zenind، فهذه هي اللحظة المناسبة لبناء عقلية تسويقية تدعم النمو طويل الأجل. هيكل شركتك يمنحك الأساس، أما التسويق فيمنحك الظهور. وعندما يتوافق الاثنان، يمكن لشركتك أن تتقدم بثقة أكبر.
لماذا يبدو التسويق صعبًا جدًا على أصحاب الأعمال الجدد
غالبًا ما يبدأ صداع التسويق بمشكلة في العقلية، لا في الاستراتيجية. يفترض رواد الأعمال الجدد في كثير من الأحيان أن التسويق يعني مقاطعة الناس، أو الظهور بمظهر شديد البيع، أو المبالغة في وصف ما يقدمونه. هذا الاعتقاد يخلق ترددًا، والتردد يؤدي إلى عدم الاستمرارية.
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي تجعل المؤسسين يواجهون صعوبة:
- لا يريدون أن يبدوا متطفلين.
- ليسوا متأكدين من كيفية الحديث عن عرضهم بوضوح.
- يعتقدون أن التسويق يتطلب النشر المستمر أو الإعلانات المدفوعة.
- يقلقون من أن لا أحد سيتجاوب.
- لم يحددوا بعد من هو عميلهم المثالي.
هذه المخاوف طبيعية. بدء عمل تجاري أمر مرهق بالفعل. وبين تأسيس الشركة، والامتثال التنظيمي، وإعداد العمليات، وخدمة العملاء، قد يبدو التسويق مجرد مهمة أخرى يسهل تأجيلها.
لكن التسويق يصبح أسهل عندما تتوقف عن اعتباره ترويجًا ذاتيًا وتبدأ في اعتباره تواصلًا. أنت لا تجبر الناس على الشراء. أنت تساعد الأشخاص المناسبين على فهم أن شركتك موجودة وما المشكلة التي تحلها.
أعد تعريف التسويق باعتباره خدمة
أبسط تغيير وأكثره فاعلية يمكنك القيام به هو: فكّر في التسويق بوصفه خدمة، لا ضغطًا.
إذا كانت شركتك تحل مشكلة حقيقية، فيجب أن يعرف الناس ذلك. هذا ليس تلاعبًا. إنه فائدة. لا يمكن للعميل المحتمل أن يختارك إذا لم يعرف بوجودك، ولا يمكنه تقييم عرضك إذا لم تشرحه.
تشمل عقلية التسويق المفيدة ثلاثة أسئلة:
- من الذي أساعده؟
- ما المشكلة التي أحلها؟
- لماذا يهم الحل الآن؟
عندما تجيب عن هذه الأسئلة بوضوح، يصبح تسويقك أكثر رسوخًا. لم تعد تحاول إبهار الجميع. أنت تتحدث إلى جمهور محدد لديه حاجة محددة.
هذا مهم بشكل خاص لمالكي الشركات ذات المسؤولية المحدودة والشركات الناشئة. ففي المراحل الأولى، لا تحتاج إلى آلة تسويق معقدة. أنت تحتاج إلى وضوح، واستمرارية، ورسالة تبدو طبيعية عند تكرارها.
ابدأ من نيتك الحقيقية
قبل أن تنشر أو ترسل بريدًا إلكترونيًا أو تعلن أو تتواصل مع الآخرين، خذ خطوة إلى الوراء وحدد نيتك.
إذا كانت نيتك هي البيع فقط، فقد يبدو التسويق متوترًا. أما إذا كانت نيتك هي مساعدة الأشخاص المناسبين على اتخاذ قرار واعٍ، فإن النبرة تتغير. تصبح أكثر ثقة وأكثر مباشرة وأكثر مصداقية.
قد تبدو النية القوية مثل هذا:
- أريد أن أساعد العملاء على حل مشكلة حقيقية.
- أريد أن أشارك معلومات مفيدة تبني الثقة.
- أريد أن أجعل من السهل على الناس فهم ما إذا كانت شركتي مناسبة لهم.
هذه النية تقود إلى قرارات تسويقية أفضل. كما أنها تساعدك على تجنب الأساليب التي لا تناسب علامتك التجارية.
اعرف بالضبط من تريد الوصول إليه
ينشأ كثير من صداع التسويق من محاولة التحدث إلى الجميع. إذا كانت رسالتك واسعة جدًا، تصبح عامة. وإذا كانت عامة جدًا، فلا تترك أثرًا.
عرّف جمهورك بأكبر قدر ممكن من التحديد. اسأل:
- ما نوع العميل الأنسب؟
- ما التحدي الذي يحاول حله؟
- ما الأسئلة التي يطرحها قبل الشراء؟
- ما النتيجة التي تهمه أكثر؟
على سبيل المثال، ستسوق شركة استشارات تم تأسيسها حديثًا بشكل مختلف عن شركة خدمات منزلية محلية أو علامة تجارية لمنتج إلكتروني. عميلك المثالي يحدد لغتك، وقنواتك، وعروضك.
كلما كنت أكثر تحديدًا، أصبح التسويق أقل توترًا. فالتحديد يقلل التخمين.
ابنِ رسالة واضحة وبسيطة
الرسالة البسيطة أسهل في التسويق من الرسالة الذكية.
يجب أن تجيب رسالتك الأساسية عن ثلاثة أمور بسرعة:
- ماذا تقدم؟
- لمن هو مخصص؟
- ما الفائدة التي يحققها؟
إذا احتاج الشخص إلى فك شفرة عرضك، فهذه إشارة إلى أن رسالتك معقدة جدًا. فالتوضيح يساعد في كل شيء، من نص الموقع الإلكتروني إلى المنشورات الاجتماعية إلى محادثات التواصل المهني.
يمكنك استخدام الصيغة الأساسية التالية وتعديلها:
نساعد [الجمهور] على حل [المشكلة] من خلال [المنتج أو الخدمة] حتى يتمكنوا من تحقيق [النتيجة].
بالنسبة لأي شركة جديدة، هذا النوع من الوضوح قوي جدًا. فهو يمنعك من الإطالة ويسهل على العملاء تذكرك.
اختر قنوات تسويق تناسب عملك
ليست كل شركة بحاجة إلى كل قناة. ومن أسرع الطرق لصنع صداع تسويقي أن تشتت نفسك أكثر من اللازم.
بدلًا من ذلك، اختر بضع قنوات تتناسب مع جمهورك وقدرتك.
1. موقعك الإلكتروني
يجب أن يشرح موقعك الإلكتروني بوضوح ما الذي تفعله شركتك، ومن الذي تساعده، وكيف يتخذ الزائر الخطوة التالية. بالنسبة لكثير من الشركات الجديدة، يكون الموقع هو المركز الأساسي لبناء الثقة.
تأكد من تضمين:
- عنوان واضح
- شرح قصير لعرضك
- أدلة مثل الشهادات أو المؤهلات
- دعوة سهلة لاتخاذ إجراء
2. التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد البريد الإلكتروني من أكثر القنوات العملية لبناء العلاقات. إذا أبدى شخص اهتمامًا مسبقًا، فإن البريد الإلكتروني يتيح لك مواصلة المحادثة دون التنافس على الانتباه داخل موجز مزدحم.
استخدم البريد الإلكتروني لمشاركة:
- نصائح مفيدة
- تحديثات المنتج
- دراسات حالة
- عروض خاصة
- إجابات عن الأسئلة الشائعة
3. التواصل المهني
بالنسبة لكثير من المؤسسين، خصوصًا في المرحلة المبكرة، يظل التواصل المهني من أسرع الطرق لبناء الظهور.
ولا يعني ذلك جمع بطاقات الأعمال وتقديم عرض بيع مباشر. بل يعني أن تكون لديك طريقة قصيرة وصادقة لشرح ما تفعله ومن تساعده.
4. تسويق المحتوى
يمكن أن تساعد المدونات والأدلة والأسئلة الشائعة والمنشورات التعليمية القصيرة العملاء المحتملين على العثور عليك عبر البحث والتعلم منك قبل الشراء.
هذا الأسلوب يعمل بشكل ممتاز عندما يكون جمهورك في مرحلة البحث عن مشكلة معينة ومقارنة الخيارات.
5. الإحالات
غالبًا ما تكون الإحالة أسهل عملية بيع لأن الثقة تكون موجودة مسبقًا. اطلب الإحالات من العملاء الحاليين، والجهات المهنية، والشركاء عندما يكون ذلك مناسبًا.
استخدم الاستمرارية بدلًا من الشدة
يظن كثير من أصحاب الأعمال أنهم يحتاجون إلى دفعات تسويقية كبيرة لتحقيق النتائج. لكن في الواقع، فإن الظهور المنتظم غالبًا ما يعمل أفضل من الجهود المكثفة المتقطعة.
يمكن أن تبدو الاستمرارية مثل:
- نشر مقال مفيد واحد كل شهر
- إرسال رسالة بريدية واحدة كل أسبوع أو أسبوعين
- النشر بانتظام على قناة اجتماعية واحدة
- حضور بعض فعاليات التواصل المستهدفة
- متابعة العملاء المحتملين وفق جدول
لست بحاجة إلى التواجد في كل مكان. أنت بحاجة فقط إلى الظهور بالقدر الكافي حتى يتذكرك الناس.
وهذا أحد الأسباب التي تجعل المؤسسين يستفيدون من إبقاء أنظمتهم بسيطة. فالانضباط نفسه الذي يساعدك على الحفاظ على كيانك التجاري والبقاء منظمًا على الجانب التشغيلي يجب أن يوجّه أيضًا تسويقك. فالشركة التي تم إعدادها بشكل صحيح أسهل في الإدارة، ونظام التسويق البسيط أسهل في الاستدامة.
اجعل عرضك سهل الفهم
إذا لم يستطع العملاء فهم ما تفعله بسرعة، فسيمضون قدمًا.
لتقليل الالتباس، استخدم لغة مباشرة وأزل المصطلحات غير الضرورية. اشرح المشكلة التي تحلها والنتيجة التي تساعد في تحقيقها. وتجنب الأوصاف الطويلة المليئة بالعبارات الرنانة.
حاول مراجعة صفحتك الرئيسية أو كتيبك أو نبذة حسابك الاجتماعي باستخدام هذا الاختبار:
- هل سيفهمه شخص غريب في 10 ثوانٍ؟
- هل يشرح الفائدة، وليس الميزة فقط؟
- هل الخطوة التالية واضحة؟
إذا كانت الإجابة لا، فبسّط.
ابنِ الثقة قبل أن تطلب البيع
يريد كثير من المؤسسين أن يحقق التسويق نتائج فورية. أحيانًا يحدث ذلك، لكن الثقة تأتي أولًا عادةً.
قد يتضمن المحتوى الذي يبني الثقة ما يلي:
- مقالات تعليمية
- قصص العملاء
- منشورات من خلف الكواليس
- إجابات عن الأسئلة الشائعة
- تفاصيل شفافة عن الأسعار أو العملية
عندما يشعر الناس بأنهم على اطلاع، يصبحون أكثر استعدادًا للشراء. التسويق الجيد يقلل من حالة عدم اليقين.
وهذا مهم بشكل خاص للشركات الجديدة. إذا كانت شركتك لا تزال تبني شهرتها، فإن الثقة تصبح ميزتك التنافسية.
حوّل التسويق إلى روتين
يصبح التسويق أثقل عندما يُعامل بوصفه مهمة غامضة مفتوحة النهاية. ويصبح أسهل عندما يكون جزءًا من روتين.
قد يتضمن الروتين الأسبوعي البسيط ما يلي:
- ساعة واحدة لمراجعة الأهداف والمؤشرات
- ساعة واحدة لإنشاء المحتوى أو جدولته
- ساعة واحدة للرد على العملاء المحتملين والمتابعة
- إجراء واحد للتواصل أو التوعية
الهدف ليس القيام بكل شيء. الهدف هو خلق حركة.
إذا كنت تعرف بالضبط متى يحدث التسويق، فستكون أقل ميلًا إلى تجنبه.
ماذا تفعل عندما تشعر بالتعثر
إذا كنت لا تزال تشعر بالمقاومة، فارجع إلى الأساسيات:
- راجع جمهورك
- وضّح رسالتك
- ضيّق قنواتك
- بسّط عرضك
- ركّز على المساعدة، لا على الأداء
أحيانًا لا تكون المشكلة أن التسويق صعب. بل تكون الرسالة غير واضحة أو الخطة أكبر من مرحلة العمل.
غالبًا ما يحقق المؤسسون تقدمًا أفضل عندما يسوقون بخطوات صغيرة وعملية. بريد إلكتروني مفيد واحد، أو صفحة هبوط قوية، أو محادثة تواصل مهني، أو مقال مفيد واحد يمكن أن يدفع العمل إلى الأمام.
طريقة أفضل للتفكير في الترويج
التسويق ليس اختبارًا للشخصية. لست مضطرًا لأن تصبح صاخبًا أو عدوانيًا أو غير طبيعي لكي تنمو.
بالنسبة لأصحاب الأعمال الجدد، خصوصًا أولئك الذين أكملوا للتو عملية تأسيس الشركة، يعمل التسويق بشكل أفضل عندما يعكس نزاهة العمل نفسه. إذا كانت شركتك قائمة على الاحتراف والثقة، فيجب أن يعكس ترويجك ذلك.
عندما تفهم جمهورك، وتوصل رسالتك بوضوح، وتشارك قيمتك باستمرار، يتوقف التسويق عن كونه صداعًا. ويصبح جزءًا من الطريقة التي تخدم بها شركتك السوق.
أفكار ختامية
علاج صداع التسويق ليس مزيدًا من الضغط. إنه منظور أفضل.
انظر إلى التسويق بوصفه طريقة لمساعدة الأشخاص المناسبين على اكتشاف شركة قد يحتاجون إليها بالفعل. اجعل رسالتك بسيطة، ونيتك واضحة، وجهودك ثابتة. ركّز على القنوات التي تناسب شركتك وقدرتك. والأهم من ذلك، تذكر أن الأساس القوي للشركة والنهج التسويقي المدروس يعملان معًا.
إذا كنت تبني شركة جديدة في الولايات المتحدة، يمكن لـ Zenind مساعدتك في جانب تأسيس الشركة حتى تتمكن من قضاء وقت أكبر في تطوير عرضك، وخدمة العملاء، والنمو بثقة.
لا توجد أسئلة متاحة. يُرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا.