7 dôvodov, prečo zamestnanci neoznamujú násilie na pracovisku: Sprievodca pre majiteľov firiem

Násilie na pracovisku je pre každú organizáciu zásadný problém, no stále patrí medzi najmenej nahlasované témy v profesionálnom prostredí. Hoci extrémne tragédie často plnia titulky médií, drvivú väčšinu násilia na pracovisku tvoria „nižšie“ incidenty, ako sú obťažovanie, slovné vyhrážky, šikanovanie a zastrašovanie, ktoré často zostávajú nevyslovené. Keď sa tieto incidenty ignorujú, môžu prerásť do vážnejších alebo dokonca smrteľných situácií.

Výskum opakovane ukazuje, že v 95 % prípadov násilia na pracovisku si spolupracovníci boli vedomí problematického správania dávno predtým, než došlo k vážnemu incidentu. Ak sú tieto informácie k dispozícii, prečo sa tak zriedka zdieľajú? V tomto sprievodcovi sa pozrieme na sedem hlavných dôvodov, prečo zamestnanci neoznamujú násilie na pracovisku, a na to, ako môžu majitelia firiem budovať kultúru bezpečnosti a transparentnosti.

1. Strach z odvety

Najčastejším dôvodom mlčania je strach. Zamestnanci sa často stretávajú so šikanóznym alebo agresívnym spolupracovníkom a obávajú sa, že jeho „nahlásenie“ povedie k priamej odplate voči nim alebo ich rodinám. Ak má daná osoba históriu výbušného správania, strach, že sa stanú ďalším cieľom, je veľmi silnou prekážkou.

Krok pre zamestnávateľov: Jasne komunikujte, že organizácia má nulovú toleranciu voči odplate. Zabezpečte, aby bol každý, kto nahlási incident, počas vyšetrovania podporovaný a chránený.

2. Stigma „bonzovania“

Už od detstva je mnoho ľudí vedených k presvedčeniu, že oznamovanie správania iných je „bonzovanie“ a treba sa mu vyhýbať. Na pracovisku sa zamestnanci môžu obávať, že ich kolegovia odsúdia alebo ich budú považovať za malicherných a kritických. Môžu si tiež racionalizovať správanie myšlienkou: „Nechcem, aby ho vyhodili z práce; má rodinu, ktorú musí živiť.“

Krok pre zamestnávateľov: Zmeňte tento naratív. Učte zamestnancov, že nahlásenie je prejavom zodpovednosti a starostlivosti o kolektívnu bezpečnosť tímu. Povzbudzujte ich, aby si položili otázku: „Čo ak moje mlčanie umožní, aby sa stala tragédia?“

3. Strach zo zapojenia právnikov alebo sťažností

Nahlásenie citlivej situácie môže pôsobiť ako otvorenie právnej Pandorinej skrinky. Zamestnanci sa môžu obávať predvolania, zapojenia do súdneho sporu alebo podania formálnej sťažnosti zo strany osoby, ktorú nahlásili. Vnímané náklady v podobe času, energie a stresu často prevážia nad ich pocitom povinnosti nahlásiť incident.

Krok pre zamestnávateľov: Vzdelávajte svoj tím v tom, že nenahlásenie a nezasiahnutie je v skutočnosti pravdepodobnejšou cestou k dlhodobej právnej zodpovednosti jednotlivca aj organizácie.

4. Obavy z reakcie nadriadeného

Zamestnanci často váhajú s nahlásením incidentov svojmu priamemu nadriadenému, pretože sa boja, že nadriadený zareaguje prehnane, nedostatočne alebo ich bude vnímať ako neschopných zvládnuť vlastné pracovné povinnosti. V neistom ekonomickom prostredí je strach z „rozkolísania situácie“ a ohrozenia vlastného pracovného miesta významnou prekážkou.

Krok pre zamestnávateľov: Vytvorte viackanálový systém nahlasovania. Umožnite zamestnancom obísť svojho priameho nadriadeného a obrátiť sa priamo na HR alebo špecializovaného pracovníka pre compliance, ak sa necítia komfortne alebo nemajú pocit, že sú vypočutí.

5. Popieranie a normalizácia („To je proste Joe“)

Samotárnosť a uspokojenie sú nebezpečnými nepriateľmi bezpečnosti na pracovisku. Postupom času sa agresívne správanie môže stať „normálnym“. Kolegovia môžu hrozbu bagatelizovať slovami: „To sa nejako vyrieši“ alebo „Veď on je proste taký.“ Táto normalizácia umožňuje posúvanie hraníc čoraz ďalej, až kým násilná osoba v podstate neovládne kanceláriu strachom.

Krok pre zamestnávateľov: Školte svojich zamestnancov, aby rozpoznali, že agresívne správanie je zo svojej podstaty násilie na pracovisku. Zdôraznite, že „spájanie bodov“ drobných varovných signálov je jediný spôsob, ako zabrániť väčším hrozbám.

6. Chýbajúce jasné firemné postupy

Ak chce zamestnanec nahlásiť hrozbu, vie presne, ako to urobiť? Existuje konkrétny formulár, vyhradený e-mail alebo anonymná linka na podávanie podnetov? Nejasnosti v tom, komu to povedať, často vedú k tomu, že to nepovie nikto. Ak sa proces javí ako náročný alebo verejný, zamestnanci jednoducho zostanú ticho.

Krok pre zamestnávateľov: Zjednodušte to. Každá politika týkajúca sa násilia na pracovisku musí obsahovať jasný, krok za krokom popísaný postup nahlasovania, ktorý kladie dôraz na dôvernosť a jednoduché používanie.

7. Nedostatok školenia a povedomia

Príliš veľa spoločností má politiky, ktoré zamestnanci podpíšu pri nástupe, no nikdy ich skutočne nepreberú. Bez pravidelného školenia môžu zamestnanci plne nerozumieť celému spektru násilia na pracovisku ani varovným signálom zhoršujúcej sa hrozby. Z pohľadu zodpovednosti môže byť rozdiel medzi spoločnosťou, ktorá svojich ľudí školí, a spoločnosťou, ktorá to nerobí, v miliónoch dolárov.

Krok pre zamestnávateľov: Organizujte pravidelné, kvalitné školenia s kvalifikovanými odborníkmi. Tému každoročne opakujte, aby bezpečnosť zostala jednou z hlavných priorít každého člena organizácie.

Ako Zenind podporuje bezpečné a v súlade s predpismi fungujúce pracovisko

Hoci sa Zenind špecializuje na založenie a správu vašej spoločnosti z právneho hľadiska, chápeme, že skutočný súlad s predpismi zahŕňa aj bezpečnosť a pohodu vášho najcennejšieho aktíva: vašich ľudí.

• Podpora firemného riadenia: Pomáhame vám spravovať základné dokumenty, ako sú stanovy a operačné dohody, v ktorých sú stanovené základné hodnoty a pravidlá správania vašej organizácie.
• Monitoring súladu s predpismi: Náš digitálny dashboard zabezpečuje, že vaša entita zostane v dobrom postavení voči štátu, čím poskytuje pevný právny základ pre vaše interné politiky.
• Profesionálne zastupovanie: So Zenind ako vaším registrovaným agentom máte profesionálny kontaktný bod pre právne záležitosti, čo zabezpečuje, že akékoľvek regulačné oznámenia týkajúce sa bezpečnosti na pracovisku budú vybavené s maximálnou diskrétnosťou a rýchlosťou.

Záver

Násilie na pracovisku je zložitý problém, no ticho, ktoré ho obklopuje, nemusí byť trvalé. Ak porozumiete psychologickým bariéram nahlasovania a zavediete jasné, podporné a dobre vyškolené systémy, môžete chrániť svojich zamestnancov aj svoju firmu. Jasnosť, konzistentnosť a kultúra vzájomnej starostlivosti sú kľúčom k bezpečnému a prosperujúcemu profesionálnemu prostrediu.

Chráňte svoju firmu a svoj tím. Zistite, ako vám služby Zenind v oblasti compliance a správy entít môžu pomôcť vybudovať silnejšiu a bezpečnejšiu organizáciu už dnes.