7 причини служителите да не съобщават за насилие на работното място: Ръководство за собственици на бизнес

Насилието на работното място е критичен проблем за всяка организация, но въпреки това остава едно от най-недостатъчно съобщаваните явления в професионалната среда. Макар че тежките трагедии често попадат в заглавията, по-голямата част от насилието на работното място се изразява в „по-нискостепенни“ инциденти - тормоз, вербални заплахи, сплашване и унижение - които често остават неизказани. Когато тези инциденти бъдат пренебрегнати, те могат да ескалират до по-сериозни или дори фатални ситуации.

Изследванията последователно показват, че в 95% от случаите на насилие на работното място колегите са били наясно с притеснителното поведение много преди да настъпи голям инцидент. Ако информацията е налице, защо толкова рядко се споделя? В това ръководство ще разгледаме седемте основни причини, поради които служителите не съобщават за насилие на работното място, и как собствениците на бизнес могат да изградят култура на безопасност и прозрачност.

1. Страх от репресии

Най-честата причина за мълчание е страхът. Служителите често се сблъскват с тормозещ или агресивен колега и се притесняват, че „сигнализирането“ срещу него ще доведе до директни репресии срещу тях или семействата им. Ако съответният човек има история на непредсказуемо поведение, страхът да не станат следващата му цел е силен възпиращ фактор.

Действие за работодателите: Ясно комуникирайте, че организацията има политика на нулева толерантност към репресии. Уверете се, че всеки, който подаде сигнал за инцидент, ще бъде подкрепен и защитен през целия процес на разследване.

2. Стигмата на „доносничеството“

Още от детството много хора са възпитавани да вярват, че съобщаването за поведението на други е „доносничество“ и трябва да се избягва. В работна среда служителите могат да се страхуват, че колегите им ще ги изолират или ще ги възприемат като дребнави и осъдителни. Те може също да рационализират поведението с мисълта: „Не искам да уволнят този човек; има семейство за издържане.“

Действие за работодателите: Пренастройте посланието. Обяснете на служителите, че сигнализирането е акт на отговорност и грижа за общата безопасност на екипа. Насърчавайте ги да си задават въпроса: „Ами ако моето мълчание позволи да се случи трагедия?“

3. Страх от правни последици или жалби

Сигнализирането за чувствителна ситуация може да се усеща като отваряне на правна кутия на Пандора. Служителите може да се страхуват, че ще бъдат призовани като свидетели, ще бъдат въвлечени в съдебен процес или срещу тях ще бъде подадена официална жалба от човека, за когото са сигнализирали. Възприеманата цена във време, енергия и стрес често надвишава чувството им за дълг да съобщят.

Действие за работодателите: Обучете екипа си, че неподаването на сигнал и липсата на действия всъщност по-вероятно водят до дългосрочна правна отговорност както за отделния човек, така и за организацията.

4. Притеснение от реакцията на ръководителя

Служителите често се колебаят да съобщават за инциденти на прекия си ръководител, защото се страхуват, че той ще реагира прекалено емоционално, недостатъчно или ще ги възприеме като неспособни да се справят със собствените си професионални отговорности. В несигурна икономическа среда страхът да не „разклатят лодката“ и да не рискуват работата си е значителна пречка.

Действие за работодателите: Създайте многоканална система за подаване на сигнали. Позволете на служителите да заобиколят прекия си ръководител и да се обърнат директно към HR или към специализиран служител по съответствие, ако се чувстват неудобно или не са чути.

5. Отричане и нормализиране („Това е просто Джо“)

Самодоволството е опасен враг на безопасността на работното място. С течение на времето агресивното поведение може да стане „нормализирано“. Колегите могат да омаловажат заплаха с реплики като „Ще отшуми“ или „Той просто е такъв“. Това нормализиране позволява границите да бъдат измествани все повече, докато в крайна сметка насилникът фактически контролира офиса чрез страх.

Действие за работодателите: Обучете служителите си да разпознават, че агресивното поведение по дефиниция е насилие на работното място. Подчертайте, че „свързването на отделните предупредителни знаци“ е единственият начин да се предотвратят по-големи заплахи.

6. Липса на ясни фирмени процедури

Ако един служител иска да съобщи за заплаха, знае ли точно как да го направи? Има ли конкретен формуляр, специален имейл адрес или анонимна линия за сигнали? Объркването относно това на кого да се каже често води до това никой да не бъде уведомен. Ако процесът изглежда труден или публичен, служителите просто ще останат мълчаливи.

Действие за работодателите: Направете го лесно. Всяка политика за насилие на работното място трябва да включва ясен, стъпка по стъпка процес за подаване на сигнали, който поставя на първо място конфиденциалността и удобството за ползване.

7. Липса на обучение и осведоменост

Твърде много компании имат политики, с които служителите се запознават и които подписват при въвеждането си, но никога не обсъждат сериозно. Без редовно обучение служителите може да не разбират пълния спектър на насилието на работното място или предупредителните знаци за ескалираща заплаха. От гледна точка на отговорността разликата между компания, която обучава екипа си, и такава, която не го прави, може да възлиза на милиони долари.

Действие за работодателите: Провеждайте редовни, висококачествени обучения с квалифицирани експерти. Повтаряйте темата ежегодно, за да остане безопасността сред основните приоритети на всеки член на организацията.

Как Zenind подкрепя безопасно и съответстващо на изискванията работно място

Макар Zenind да е специализирана в правното учредяване и поддръжка на вашия бизнес, ние разбираме, че истинското съответствие включва безопасността и благополучието на най-ценния ви актив: вашите хора.

• Подкрепа за корпоративно управление: Помагаме ви да управлявате основните документи - като устави и споразумения за управление - в които се установяват основните ценности и правилата за поведение във вашата организация.
• Мониторинг на съответствието: Нашето дигитално табло гарантира, че вашето юридическо лице остава в добро състояние пред щата, осигурявайки стабилна правна основа за вътрешните ви политики.
• Професионално представителство: С Zenind като ваш регистриран агент разполагате с професионална точка за контакт по правни въпроси, което гарантира, че всички регулаторни уведомления, свързани с безопасността на работното място, се обработват с максимална дискретност и бързина.

Заключение

Насилието на работното място е сложен проблем, но мълчанието около него не е неизбежно. Като разбирате психологическите бариери пред подаването на сигнали и прилагате ясни, подкрепящи и добре обучени системи, можете да защитите служителите си и бизнеса си. Яснотата, последователността и културата на взаимна грижа са ключът към безопасна и процъфтяваща професионална среда.

Защитете бизнеса и екипа си. Разберете как услугите на Zenind за съответствие и управление на юридически лица могат да ви помогнат да изградите по-силна и по-безопасна организация още днес.