4 กูรูการตลาดที่เจ้าของธุรกิจใหม่ทุกคนควรศึกษา

การจดทะเบียนธุรกิจเป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น เมื่อ LLC หรือบริษัทของคุณตั้งขึ้นเรียบร้อยแล้ว งานที่แท้จริงจึงเริ่มขึ้น นั่นคือการสร้างการรับรู้ สร้างความไว้วางใจ และเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นรายได้ นั่นคือเหตุผลที่การตลาดจึงสำคัญ

สำหรับผู้ก่อตั้งใหม่ ความท้าทายไม่ใช่การหาคำแนะนำด้านการตลาด แต่คือการเลือกบทเรียนที่ถูกต้องและนำไปใช้โดยไม่เสียเวลา เงิน หรือแรงส่งทางธุรกิจ กูรูการตลาดทั้งสี่คนด้านล่างโดดเด่นเพราะแต่ละคนมีจุดแข็งต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการขาย การสร้างอำนาจผ่านคอนเทนต์ การทำให้ทีมสอดประสานกัน หรือการสร้างบุคลิกของแบรนด์

หากคุณกำลังเปิดบริษัทใหม่ในสหรัฐอเมริกาและต้องการกรอบการทำงานที่ใช้ได้จริงสำหรับการเติบโต แนวคิดเหล่านี้คุ้มค่าที่จะศึกษา

1. รัสเซลล์ รัฟฟิโน: ขายการเปลี่ยนแปลงที่ใช่

รัสเซลล์ รัฟฟิโนเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางจากการช่วยผู้ประกอบการเชี่ยวชาญด้านการขายมูลค่าสูงและการหาลูกค้า แนวทางของเขาตั้งอยู่บนแนวคิดง่าย ๆ คือ คนไม่ได้ซื้อคุณสมบัติ แต่ซื้อผลลัพธ์

เรื่องนี้สำคัญมากสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่ เพราะหลายบริษัทในระยะเริ่มต้นทำผิดพลาดแบบเดียวกัน พวกเขาพยายามขายทุกอย่างให้ทุกคน ผลที่ได้คือข้อความที่ไม่ชัดเจนและอัตราการปิดการขายที่ต่ำ มุมมองของรัฟฟิโนผลักดันให้ผู้ก่อตั้งระบุให้ชัดว่าพวกเขาส่งมอบคุณค่าอะไร และลูกค้าประเภทใดที่พวกเขาช่วยได้ดีที่สุด

บทเรียนสำคัญคือการคัดกรอง ไม่ใช่ทุกลีดที่ดี และไม่ใช่ทุกผู้สนใจที่พร้อมรับข้อเสนอของคุณ กระบวนการขายที่โฟกัสชัดช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มอัตราการปิดการขาย แทนที่จะไล่หาปริมาณอย่างไม่สิ้นสุด ให้สร้างบทสนทนาที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาที่คุณแก้ ผลลัพธ์ที่คุณสร้าง และเหตุผลที่ข้อเสนอของคุณเหมาะสมที่สุด

สำหรับผู้ก่อตั้งใหม่ นั่นหมายถึง:

• กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณก่อนเริ่มลงโฆษณา
• เขียนข้อความขายที่เน้นผลลัพธ์ ไม่ใช่คุณสมบัติ
• เรียนรู้วิธีถามคำถามค้นหาความต้องการที่ดีขึ้น
• ใช้ราคาที่สะท้อนการเปลี่ยนแปลงจริงที่คุณมอบให้

การขายมูลค่าสูงไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทใหญ่เท่านั้น แต่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจบริการ ที่ปรึกษา เอเจนซี่ และข้อเสนอเฉพาะทางแบบ B2B ที่ความไว้วางใจและความชัดเจนสำคัญกว่าปริมาณ

2. จอน มอร์โรว์: ใช้คอนเทนต์สร้างความน่าเชื่อถือ

จอน มอร์โรว์สร้างชื่อจากพลังของการเขียน SEO และการสร้างผู้ชม ผลงานของเขาเป็นเครื่องเตือนใจว่าคอนเทนต์ที่แข็งแรงสามารถกลายเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจระยะยาวได้

สำหรับผู้ก่อตั้ง นี่คือหนึ่งในบทเรียนการตลาดที่มีค่าที่สุด บทความบล็อกที่ดีสามารถติดอันดับการค้นหา ให้ความรู้กับผู้ที่สนใจ สนับสนุนการขาย และเสริมความแข็งแรงให้แบรนด์ได้ในคราวเดียว ต่างจากแคมเปญโฆษณาที่มีอายุสั้น คอนเทนต์คุณภาพสูงยังคงทำงานต่อไปหลังจากเผยแพร่แล้ว

แนวทางของมอร์โรว์ยังเน้นความสำคัญของความสม่ำเสมอ หลายธุรกิจเผยแพร่โพสต์ไม่กี่ชิ้นแล้วหยุดเมื่อไม่เห็นผลทันที นั่นไม่ใช่มาตรวัดที่ถูกต้อง การทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งจะได้ผลดีที่สุดเมื่อทำอย่างเป็นระบบ ธุรกิจที่เผยแพร่คอนเทนต์ที่มีประโยชน์และเป็นมิตรกับการค้นหาอย่างต่อเนื่องทุกเดือนจะสร้างอำนาจที่คู่แข่งลอกเลียนได้ยาก

เจ้าของธุรกิจใหม่สามารถนำบทเรียนนี้ไปใช้โดยสร้างคอนเทนต์ที่ตอบคำถามจริงของลูกค้า:

• บริษัทของคุณแก้ปัญหาอะไร
• ลูกค้ามักพลาดอะไรบ้างก่อนจะพบคุณ
• พวกเขาควรรู้อะไรก่อนเลือกผู้ให้บริการ
• เส้นทางที่ง่ายที่สุดสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่าคืออะไร

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากเป็นพิเศษสำหรับผู้ก่อตั้งที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือให้เร็ว หากบริษัทของคุณเพิ่งก่อตั้ง คอนเทนต์ของคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมพวกเขาควรไว้วางใจธุรกิจที่ยังใหม่แต่มีความเป็นมืออาชีพ

3. แพม ดิดเนอร์: ทำให้การตลาดสอดคล้องกับฝ่ายขายและการดำเนินงาน

แพม ดิดเนอร์เป็นที่รู้จักจากความเชี่ยวชาญด้านคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง การสนับสนุนฝ่ายขาย และกลยุทธ์ธุรกิจ คุณค่าที่เธอมอบให้เจ้าของธุรกิจใหม่คือการมองการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของระบบบริษัทโดยรวม ไม่ใช่ฟังก์ชันที่แยกออกมา

ความแตกต่างนี้สำคัญมาก ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสร้างคอนเทนต์ โพสต์โซเชียลมีเดีย และรันแคมเปญ โดยไม่สร้างกระบวนการภายในมารองรับ ผลลัพธ์คือความไม่สม่ำเสมอ ลีดเข้ามาแต่ไม่มีใครรู้วิธีติดตาม คอนเทนต์ถูกเผยแพร่แต่ทีมขายไม่ได้ใช้งาน กลยุทธ์มีอยู่ในทางทฤษฎี แต่ไม่เกิดขึ้นจริงในงานประจำวัน

งานของดิดเนอร์เตือนว่า การตลาดควรช่วยให้ทั้งธุรกิจเดินหน้าได้เร็วขึ้น หากบริษัทของคุณขายบริการ คอนเทนต์ของคุณควรสนับสนุนการคุยกับฝ่ายขาย หากบริษัทของคุณมีรอบการตัดสินใจที่ยาวกว่า สื่อของคุณควรช่วยพาลูกค้าไปทีละขั้นตอน หากคุณกำลังขยายทีม ข้อความของคุณควรถูกบันทึกไว้เพื่อให้ทุกคนสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน

สำหรับผู้ก่อตั้งใหม่ ข้อคิดเชิงปฏิบัติคือควรสร้างระบบที่เบาแต่ใช้ได้จริงตั้งแต่แรก:

• บันทึกข้อเสนอหลักของคุณด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
• สร้างข้อความหลักสำหรับอีเมล เว็บไซต์ และการคุยขาย
• สร้างกระบวนการติดตามลีดที่ทำซ้ำได้
• ทำให้แน่ใจว่าคอนเทนต์การตลาดสนับสนุนเป้าหมายรายได้จริง

นี่คือจุดที่วินัยเชิงปฏิบัติการมีความสำคัญ ธุรกิจไม่ได้เติบโตเพียงเพราะถูกมองเห็น แต่เติบโตเมื่อการมองเห็น การขาย และการส่งมอบทำงานร่วมกัน

4. เทอร์รี โอ'ไรลลี: ทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำ

เทอร์รี โอ'ไรลลีนำเสนออีกบทเรียนที่สำคัญไม่แพ้กัน นั่นคือความชัดเจนสำคัญกว่าความรก ทัศนคติด้านการตลาดของเขาเน้นการวางตำแหน่งที่แข็งแรง น้ำเสียงที่แตกต่าง และข้อความที่ผู้คนจำได้

สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจใหม่ เพราะแบรนด์ในระยะเริ่มต้นมักพยายามฟังดูดีอย่างทั่วไป ผลลัพธ์คือไม่น่าจดจำ การตลาดที่ดีไม่ใช่การพูดทุกอย่าง แต่คือการพูดสิ่งที่ถูกต้องในแบบที่โดดเด่น

แนวทางของโอ'ไรลลี่ยังเตือนผู้ก่อตั้งว่าบุคลิกสำคัญ ธุรกิจขนาดเล็กอาจสู้คู่แข่งรายใหญ่ด้วยงบประมาณไม่ได้ แต่สามารถเอาชนะด้วยความคิดและตัวตนได้ เสียงของแบรนด์ที่น่าจดจำ มุมมองที่ชัดเจน และอารมณ์ขันเล็กน้อยสามารถช่วยให้บริษัทดูเป็นมนุษย์และน่าเชื่อถือมากขึ้น

บทเรียนสำหรับผู้ก่อตั้งไม่ใช่การลอกแบบแบรนด์ใหญ่ แต่คือการกำหนดข้อความที่เฉพาะเจาะจงและจริงใจ

ถามตัวเองว่า:

• มีแนวคิดเดียวอะไรที่คนควรจดจำเกี่ยวกับบริษัทของฉัน
• อะไรคือสิ่งที่เราทำแตกต่างจากผู้อื่นในตลาดเดียวกัน
• น้ำเสียงแบบใดเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของเรา: เป็นทางการ ตรงไปตรงมา ช่วยเหลือ มีไหวพริบ หรือกระตือรือร้น
• เราจะทำให้เว็บไซต์และคอนเทนต์สะท้อนน้ำเสียงนั้นอย่างสม่ำเสมอได้อย่างไร

แบรนด์ที่แข็งแรงไม่จำเป็นต้องดัง แต่ต้องมีเอกลักษณ์จนไม่มีใครสับสน

สิ่งที่เจ้าของธุรกิจใหม่ควรเรียนรู้จากทั้งสี่คน

ผู้นำด้านการตลาดทั้งสี่คนนี้แตกต่างกัน แต่บทเรียนของพวกเขามีจุดร่วมที่เป็นประโยชน์

พวกเขาทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าการตลาดที่มีประสิทธิภาพเริ่มจากความชัดเจน คุณต้องรู้ว่าคุณรับใช้ใคร สร้างผลลัพธ์อะไร และทำไมข้อความของคุณจึงควรมีความหมาย หากไม่มีพื้นฐานนี้ กลยุทธ์ต่าง ๆ ก็จะกลายเป็นเพียงเสียงรบกวน

พวกเขายังแสดงให้เห็นว่าการตลาดไม่ใช่แค่หนึ่งช่องทางหรือหนึ่งแคมเปญ แต่มันคือระบบที่ประกอบด้วยการวางตำแหน่ง คอนเทนต์ การขาย และเอกลักษณ์ของแบรนด์ เจ้าของธุรกิจใหม่ที่มองการตลาดเป็นฟังก์ชันแบบบูรณาการมักจะสร้างบริษัทที่ทนทานกว่า

บทเรียนสุดท้ายคือความอดทน การตลาดที่แข็งแรงมักทบต้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจยังไม่เห็นผลลัพธ์ทันทีจากบทความหนึ่งครั้ง การโทรหนึ่งครั้ง หรือการปรับแบรนด์หนึ่งรอบ แต่กลยุทธ์ที่ชัดเจนและทำอย่างสม่ำเสมอจะสร้างแรงส่งได้

กรอบการตลาดแบบง่ายสำหรับบริษัทใหม่

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้ทำระบบการตลาดของคุณให้เรียบง่าย

1. ทำให้ข้อเสนอของคุณชัดเจน

เขียนให้ชัดว่าคุณขายอะไร สำหรับใคร และสร้างผลลัพธ์อะไร หากคุณอธิบายสั้น ๆ ให้เข้าใจไม่ได้ ตลาดก็จะเข้าใจได้ยากเช่นกัน

2. เลือกกลุ่มเป้าหมายหลักเพียงหนึ่งกลุ่ม

อย่าพยายามรับใช้ลูกค้าทุกประเภทพร้อมกัน ให้โฟกัสที่กลุ่มที่มีแนวโน้มเห็นคุณค่าในข้อเสนอของคุณและบอกต่อผู้อื่นได้มากที่สุด

3. เผยแพร่คอนเทนต์ที่มีประโยชน์

ตอบคำถามที่ผู้ที่สนใจของคุณกำลังถามอยู่ ใช้บล็อก อีเมล และคู่มือสั้น ๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจก่อนการสนทนาขายครั้งแรก

4. สร้างกระบวนการติดตามผลที่ทำซ้ำได้

ลีดที่สนใจวันนี้อาจซื้อในสัปดาห์หน้าหรือเดือนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีกระบวนการชัดเจนในการติดตามความสัมพันธ์ต่อเนื่อง

5. ปรับข้อความของคุณไปเรื่อย ๆ

เวอร์ชันแรกของคุณไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ สิ่งสำคัญคือคุณต้องปรับปรุงความชัดเจนของการวางตำแหน่ง ข้อความขาย และข้อเสนอของคุณอย่างต่อเนื่องเมื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญสำหรับผู้ก่อตั้งที่จดทะเบียนธุรกิจในสหรัฐอเมริกา

ผู้ประกอบการจำนวนมากใช้พลังไปกับการตัดสินใจเรื่องการจดทะเบียน และก็มีเหตุผลที่ดี เพราะการเลือกโครงสร้างธุรกิจที่เหมาะสม การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการสร้างพื้นฐานบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายคือขั้นตอนสำคัญ

แต่เมื่อภารกิจด้านการจดทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว การเติบโตจะขึ้นอยู่กับการลงมือในฝั่งตลาด นั่นคือเหตุผลที่การตลาดไม่ควรถูกมองเป็นเรื่องรอง บริษัทที่ตั้งขึ้นอย่างถูกต้องก็ยังต้องมีข้อความที่แข็งแรง ข้อเสนอที่มีประโยชน์ และวิธีการหาลูกค้าที่ทำซ้ำได้

สำหรับผู้ก่อตั้งที่อยากเริ่มอย่างมั่นใจ Zenind ช่วยให้กระบวนการจดทะเบียนง่ายขึ้น เพื่อให้คุณไปโฟกัสที่การสร้างธุรกิจได้จริง เมื่อฐานทางกฎหมายพร้อมแล้ว ก้าวต่อไปคือการเปลี่ยนบริษัทของคุณให้เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าจดจำและไว้วางใจ

สรุปท้ายบท

กูรูการตลาดที่ดีที่สุดไม่ได้สอนแค่เทคนิค แต่สอนมุมมองด้วย

รัสเซลล์ รัฟฟิโนแสดงให้เห็นคุณค่าของการขายการเปลี่ยนแปลง จอน มอร์โรว์แสดงพลังระยะยาวของคอนเทนต์ แพม ดิดเนอร์เชื่อมการตลาดเข้ากับการดำเนินงานและฝ่ายขาย เทอร์รี โอ'ไรลลีพิสูจน์ว่าความแตกต่างและบุคลิกยังคงสำคัญ

สำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่ ข้อความชัดเจนคือ เริ่มจากความชัดเจน สร้างระบบ และทำอย่างสม่ำเสมอ นั่นคือวิธีที่บริษัทที่เพิ่งก่อตั้งจะกลายเป็นแบรนด์ที่ยั่งยืน