7 szokatlan kapcsolatépítési stratégia új amerikai vállalkozóknak

Vállalkozást indítani az Egyesült Államokban csak az első lépés. Az alapítás, a megfelelés és a beállítások után azok a kapcsolatok következnek, amelyek valóban előreviszik a céget: ügyfelek, ajánlások, mentorok, partnerek és támogatók. A kapcsolatépítés nem csupán névjegyek gyűjtése. Sokkal inkább arról szól, hogy gyorsan bizalmat építsen, és emlékezetes, hasznos interakciókat hozzon létre, amelyek miatt mások szeretnének Önnel dolgozni.

Az új alapítók számára, különösen azoknak, akik először hoznak létre LLC-t vagy társaságot, a kapcsolatépítés kényelmetlennek tűnhet. A hagyományos módszerek, mint a névjegykártyák cseréje és a szakmai találkozók látogatása, továbbra is fontosak, de önmagukban nem elegendőek. A leghatékonyabb alapítók az átláthatóság, a gyorsaság, a nagylelkűség és a következetesség keverékét használják, hogy kitűnjenek.

Az alábbiakban hét szokatlan kapcsolatépítési stratégiát mutatunk be, amelyek segíthetnek az új amerikai vállalkozóknak erősebb kapcsolatokat építeni és tudatosabban növekedni.

1. Alakítson ki olyan alapítói történetet, amelyet mások is tovább tudnak adni

Az emberek gyorsabban megjegyzik a történeteket, mint a szolgáltatási listákat. Egy világos alapítói történet emberi belépési pontot ad a vállalkozásának, és segít másoknak elmagyarázni, mivel foglalkozik, amikor Ön nincs jelen.

A történetének három kérdésre kell válaszolnia:

• Miért indította el ezt a vállalkozást?
• Milyen problémát próbált megoldani?
• Miért fontos ez az embereknek, akiket kiszolgál?

Legyen rövid, konkrét és könnyen továbbadható. A legjobb alapítói történetek nem csiszolt szlogenek. Valódinak hangzanak. Megmutatják azt a pillanatot, amikor észrevett egy problémát, a frusztrációt, amely cselekvésre ösztönözte, vagy azt a tapasztalatot, amely formálta a szemléletét.

Például ahelyett, hogy azt mondaná: „Tanácsadó céget indítottam, hogy segítsek a vállalkozások növekedésében”, próbáljon valami szemléletesebbet: „Azt láttam, hogy remek kisvállalkozások veszítenek el lehetőségeket, mert a papírmunka, a márkázás vagy az utánkövetés miatt kisebbnek tűntek a valóságosnál. Ezt akartam orvosolni a cégemmel.”

Ez a változat azért emlékezetes, mert konkrét. Segít a hallgatónak egyszerre megérteni a motivációját és az értékét.

2. Válaszoljon olyan közegben, amire a másik fél nem számít

A legtöbben ugyanabban a formában válaszolnak, ahogyan az üzenetet kapták. Ez kiszámítható, a kiszámíthatóság pedig feledhető.

Egyszerű módja annak, hogy kitűnjön, ha adott helyzetben más közegben válaszol. Ha valaki e-mailt küld, fontoljon meg egy rövid telefonhívást. Ha sms-t ír, küldjön egy rövid hangüzenetet. Ha LinkedInen keresik meg, az első egyeztetés után küldhet egy személyre szabott e-mailt.

A lényeg nem az, hogy látványos legyen. A lényeg az, hogy jelen lévőnek hasson.

Ez a megközelítés azért működik, mert megváltoztatja az interakció ritmusát. Az emberek lassú oda-vissza kommunikációra számítanak. Amikor Ön kezdeményező és gyorsan reagál, profizmust és érdeklődést jelez.

Használja ezt körültekintően:

• Legyen rövid az üzenet.
• Legyen világos a cél.
• Ne terhelje túl a másik felet túl sok részlettel.
• Hagyjon teret a kényelmes válaszadásra.

Egy új alapító számára ez erős bizalmi jel lehet. Egy gyors, átgondolt válasz többet mondhat a megbízhatóságáról, mint egy hosszú értékesítési szöveg.

3. Tanítson, mielőtt ajánlatot tesz

Az egyik leggyorsabb módja annak, hogy ismertté váljon a piacon, ha hasznos dolgot tanít, mielőtt üzletet kérne.

Ehhez nincs szüksége nagy színpadra. Egy 15 perces előadás egy kereskedelmi kamaránál, startup közösségben, coworking térben, szakmai egyesületben vagy helyi workshopon bemutathatja a szakértelmét azoknak, akiket már érdekel a témája.

A kulcs az, hogy olyan témát válasszon, amelyre a közönségének valóban szüksége van. Jó témák lehetnek:

• Gyakori hibák, amelyeket az új vállalkozók elkövetnek
• Hogyan kerülje el a költséges indulási késedelmeket
• Mit érdemes tudni az első alvállalkozó vagy munkavállaló felvétele előtt
• Hogyan készüljön fel az első működési évre
• Gyakorlati tippek a vállalkozói szervezettséghez

Minél konkrétabb az előadás, annál hasznosabbnak érződik.

Ne alakítsa az alkalmat értékesítési prezentációvá. Adjon az embereknek valamit, amit azonnal alkalmazni tudnak. Ha egy hasznos keretrendszerrel, ellenőrzőlistával vagy folyamattal távoznak, sokkal nagyobb eséllyel fognak Önre hiteles szakértőként emlékezni.

Ez különösen hatékony a szolgáltatásalapú vállalkozásoknál. A tanítás bizonyítékot teremt. Megmutatja, hogy elég mélyen érti a problémát ahhoz, hogy világosan el is tudja magyarázni.

4. Hasznos meglátásokat tegyen közzé, ne általános tartalmat

Sok üzleti tartalom eltűnik, mert úgy hangzik, mint mindenki másé. Ugyanazokat a tág tanácsokat, ugyanazokat a divatos kifejezéseket és ugyanazokat a felszínes állításokat használja.

Ha a kapcsolatépítésben is szeretne előnyt szerezni az írással, tegyen közzé olyan anyagot, amely elég hasznos ahhoz, hogy mások meg akarják osztani.

Ez lehet például:

• Rövid cikk egy bonyolult témáról közérthetően
• Ellenőrzőlista első alkalommal vállalkozóknak
• Lépésről lépésre útmutató egy olyan folyamathoz, amellyel az ügyfelek küzdenek
• Egyszerű keretrendszer, amelyet a közönsége azonnal használhat
• Válaszok a vállalkozásában leggyakrabban felmerülő kérdésekre

Ez a fajta tartalom azért működik, mert egyszerre teszi Önt láthatóvá és hasznossá. Ez ad másoknak okot arra, hogy megemlítsék Önt, hivatkozzanak a munkájára, vagy továbbküldjék a cikkét egy kollégának.

Egy új amerikai vállalkozó számára a publikálás az első találkozó előtt is hitelességet épít. Amikor valaki rákeres az Ön nevére vagy cégére, azt látja, hogy érti a szakterületét és világosan tud kommunikálni.

Ha még csak most kezdte, a következetesség fontosabb, mint a mennyiség. Egy erős cikk havonta többet tehet a hírnevéért, mint egy tucat sietve elkészített bejegyzés.

5. Kövesse gyorsabban az után, mint amire az emberek számítanak

A gyorsaság kapcsolatépítési előny.

A legtöbb lehetőség azért hal el, mert az utánkövetés túl lassú. Egy jó beszélgetés egy rendezvényen vagy találkozón elillanhat, ha túl sokat vár, mielőtt folytatná. Mire jelentkezik, a pillanat már elmúlt.

Egy erős utánkövetési rendszernek tartalmaznia kell:

• Ugyanaznapi vagy másnapi köszönőüzenetet
• Rövid emlékeztetőt arról, hol találkoztak
• Egy releváns részletet a beszélgetésből
• Egy konkrét következő lépést, ha van ilyen

Például ahelyett, hogy azt írná: „Örülök, hogy találkoztunk”, próbálja ezt: „Nagyon élveztem a beszélgetésünket a beszállítói onboardingról a tegnap esti kamarai eseményen. Elküldöm azt az ellenőrzőlistát, amiről beszéltünk, és szívesen összevetem a tapasztalatainkat, ha szeretné folytatni a beszélgetést.”

Ez az üzenet azért hasznos, mert személyes és cselekvésre ösztönző.

A gyors utánkövetés a hírnevét is javítja. Az emberek észreveszik, ha Ön szervezett és rugalmas. Idővel ez mintát teremt: Ön lesz az a személy, akivel könnyű együtt dolgozni.

6. Forduljon iparági vezetőkhöz konkrétsággal

Sok új alapító azért vonakodik megszólítani elismert szakértőket, vezetőket vagy alkotókat, mert azt feltételezi, hogy ők túl elfoglaltak a válaszadáshoz.

Vannak, akik valóban elfoglaltak. De sokan megközelíthetők, ha tiszteletteljes és konkrét a megkeresés.

Egy erős üzenetnek tartalmaznia kell:

• Valódi okot a megkeresésre
• Egy konkrét részletet, amelyből látszik, hogy figyelt
• Egy világos, alacsony nyomású kérést
• Rövid magyarázatot arra, miért fontos a beszélgetés

Ne küldjön általános dicséretet egy homályos tanácskéréssel. Ezt könnyű figyelmen kívül hagyni. Ehelyett mutassa meg, hogy érti az illető munkáját, és van oka arra, hogy most keresse meg.

Például:

„Nagyra értékeltem a közelmúltbeli cikkét az ügyfélmegtartásról. Szolgáltatásalapú vállalkozást építek, és különösen hasznosnak találtam az onboardingról szóló részt. Ha van rá lehetősége, egy rövid kérdésben szívesen kikérném a véleményét arról, hogyan gondolkodik a megtartásról az első 90 napban.”

Ez hatékonyabb, mert tiszteletben tartja a másik fél idejét, és világos módot ad arra, hogy segítsen.

Még ha nem is válaszolnak, akkor is gyakorolt egy fontos kapcsolatépítési készséget: az átgondolt megkeresést.

7. Alakítson minden beszélgetésből rendszert

A kapcsolatépítés sokkal hatékonyabb, ha szervezett.

Sok alapító talál jó embereket, de nem tud lendületet építeni, mert nem követi a következő lépéseket. Néhány hét elteltével a nevek összemosódnak, a lehetőségek pedig elvesznek.

Hozzon létre egy egyszerű rendszert, amely rögzíti:

• Kivel találkozott
• Hol találkoztak
• Mi érdekli az illetőt
• Mit ígért megküldeni
• Mikor kell újra felkeresnie

Ezt lehet táblázatban, CRM-ben vagy akár egy jól strukturált jegyzetalkalmazásban is vezetni. Az eszköz kevésbé fontos, mint a szokás.

Egy rendszer három dolgot segít:

1. Következetes maradjon.
2. Tartsa be az ígéreteit.
3. Mintákat vegyen észre a hálózatában.

Idővel ez utóbbi lesz különösen értékes. Észreveheti, hogy bizonyos ajánlási források, iparágak vagy beszélgetési témák hozzák a legjobb lehetőségeket. Ez az információ segít oda fókuszálni az energiáját, ahol valóban számít.

Mit jelent ez az új vállalkozók számára

Az erős kapcsolatépítés nem arról szól, hogy Ön a leghangosabb személy legyen a teremben. Sokkal inkább arról, hogy az a személy legyen, akire jó okból emlékeznek.

Ez általában néhány egyszerű magatartáson múlik:

• Világos történetet mesél.
• Gyorsan reagál.
• Előbb ad, mint kér.
• Hasznos ötleteket tesz közzé.
• Célzottan követi az eseményeket.
• Átgondoltan veszi fel a kapcsolatot.
• Nyomon követi a kapcsolatait.

Ezek a szokások különösen jól működnek az új amerikai vállalkozók esetében, mert bizalmat építenek a méretnövekedés előtt. Amikor a cége még növekszik, a bizalom az egyik legfontosabb eszköze.

Zenind segít a vállalkozóknak megteremteni és fenntartani a megfelelő jogi alapokat a vállalkozásukhoz, ezek a kapcsolatépítési stratégiák pedig segítenek felépíteni köré a szükséges emberi alapot. Együtt nagyobb esélyt adnak arra, hogy a cég hitelességgel és lendülettel növekedjen.

Ha ezek közül akár csak kettőt vagy hármat következetesen alkalmaz, máris előnyben lesz a legtöbb emberhez képest, akik csak az alapvető kapcsolatépítési szokásokra támaszkodnak. Az előny idővel összeadódik. Minél hasznosabbá, emlékezetesebbé és megbízhatóbbá válik, annál könnyebb lesz olyan lehetőségeket teremteni, amelyek valóban számítanak.