COVID-19-дан кейін шағын бизнестер қалай тұрақтылық құра алады

COVID-19 пандемиясы шағын бизнестердің тәуекелді, жоспарлауды, кадрларды, ақша ағымын және операцияларды қалай қарастыратынын өзгертті. Көптеген құрылтайшылар үшін ең үлкен сабақ тек күйзелістердің болатынында емес, сол күйзелістерге қаншалықты жақсы дайындалған бизнес аман қалатынында болды.

Әр компания әртүрлі қиындықтарға тап болғанымен, ең тиімді бейімделген бизнестерде бірнеше ортақ қасиет болды. Олар өз операцияларын жүйелі ұстады, сәйкестік әдеттерін сақтады, ақша резервін қорғады, клиенттермен ерте байланыс орнатты және жағдай өзгергенде бағытты ауыстыруды жеңілдетті.

Жаңа құрылтайшылар мен өсіп келе жатқан компаниялар үшін бұл сабақтар бүгін де маңызды. Тұрақтылық бір реттік дағдарысқа жауап беру емес. Ол бизнес құрылған сәттен басталып, өсудің әр кезеңінде жалғасатын іскерлік тәртіп.

COVID-19 шағын бизнес тәуекелі туралы нені көрсетті

Пандемия бірнеше әлсіз тұсты елемеуге мүмкіндік бермеді:

• Көптеген бизнестердің қаржылық қоры аз болды.
• Кейбір иелер бір ғана сату арнасына немесе бір ғана жеткізушіге тәуелді болды.
• Әкімшілік міндеттер шұғыл болғанша кейінге қалдырылды.
• Жұмыс процестері құжатталмағандықтан, қашықтан жұмыс істеу қиын болды.
• Сәйкестік пен ұйымды қолдау мәселелері жиі екінші кезекке ысырылды.

Бұл мәселелер пандемияға ғана тән емес еді. COVID-19 оларды жай ғана айқындап көрсетті. Дәл осындай осалдықтар инфляция, еңбек тапшылығы, жеткізу тізбегінің бұзылуы, табиғи апаттар немесе нарықтың жылдам өзгеруі кезінде де пайда болуы мүмкін.

Сондықтан тұрақтылықты бизнес моделінің өзіне енгізу керек.

Дұрыс бизнес құрылымынан бастаңыз

Мықты құқықтық және операциялық негіз жағдай өзгерген кезде жауап беруді жеңілдетеді. Қолайлы бизнес ұйымын таңдау - алғашқы қадамдардың бірі.

Көптеген шағын бизнес иелері LLC-ні таңдайды, өйткені ол икемді және құрылымы қарапайым. Басқалары өсу жоспары, меншік құрылымы немесе қаржыландыру стратегиясы соны талап еткенде корпорация құрады. Дұрыс таңдау бизнес моделіне, салықтық факторларға және ұзақ мерзімді мақсаттарға байланысты.

Дұрыс құрылтай процесі сізге көмектесе алады:

• Жеке және бизнес активтерін бөлуге.
• Меншік құрылымын анық көрсетуге.
• Кәсіби көріністі қалыптастыруға.
• Мемлекеттік есептіліктер мен тұрақты талаптарды дұрыс жолға қоюға.
• Өскен сайын басқаруы жеңіл бизнесті құруға.

Жылдам қимылдап, маңызды қадамдарды жіберіп алмағысы келетін құрылтайшылар үшін Zenind сияқты құрылтай қызметі АҚШ-та бизнес бастауды және құжаттарды басынан бастап ретке келтіруді жеңілдетеді.

Сәйкестік назарды бөліп жібермеуі керек

Дағдарыс кезінде қиындыққа тап болатын бизнестердің ең кең тараған себептерінің бірі - олар әкімшілік міндеттерден әлі де қалып қойған болуы. Дағдарыс соққанда, иелерге клиенттерге, қызметкерлерге және табысқа назар аударуға уақыт қажет. Оларға фонда жиналып жатқан, алдын алуға болатын сәйкестік мәселелері керек емес.

Қарапайым сәйкестік жүйесі мына нәрселерді қамтуы тиіс:

• Құрылтай жазбалары мен ұйымдық құжаттар.
• Тіркелген агенттің қолжетімділігі.
• Мемлекеттік тапсыру мерзімдері.
• Жылдық есеп талаптары.
• Меншік және басқару жазбалары.
• Негізгі ішкі құжаттарды сақтау тәртібі.

Егер осы тармақтар жүйелі түрде басқарылса, бизнес төтенше түзетулерге емес, нақты іске көңіл бөле алады.

Қажет болғанға дейін ақша ағымының тұрақтылығын құрыңыз

Қаржы ағымы дағдарыс кезінде шағын бизнестің ең жедел қысым нүктесі болып табылады. Түсім тез азаюы мүмкін, бірақ төлемдер тоқтамайды. Қорсыз күйде дағдарысқа кірген бизнестің таңдауы аз болады.

Ақша ағымын күшейтудің практикалық жолдары:

• Операциялық шығындарға арналған резервтік есепшот ұстау.
• Қайталанатын жазылымдар мен үстеме шығындарды қайта қарау.
• Маңызды шығындарды қосымша шығындардан бөлу.
• Шот-фактуралар үшін шынайы инкассация саясатын орнату.
• Дебиторлық және кредиторлық берешекті ай сайын емес, апта сайын бақылау.
• Бюджетті төмен кіріс сценарийлеріне қарсы сынау.

Бұл тек рецессиялық деңгейдегі оқиғадан аман қалу туралы емес. Ақшаға ұқыпты бизнес жыл бойы жақсырақ шешім қабылдай алады.

Бір ғана арнаға тәуелді болмаңыз

COVID-19 кезінде жақсы нәтиже көрсеткен бизнестер көбіне клиенттерге жетудің бірден көп жолына ие болды. Тек физикалық дүкенге, бір ғана маркетплейске немесе бір ғана лид көзіне сүйену осал болуы мүмкін.

Күштірек табыс жоспарына мыналар кіруі мүмкін:

• Тікелей веб-сайт және өз электрондық пошта тізімі.
• Бірнеше сату арнасы.
• Қажет болғанда қайталанатын немесе жазылымдық табыс.
• Серіктестіктер мен ұсынымдар.
• Контент-маркетинг және органикалық іздеу көрінуі.
• Бетпе-бет және цифрлық қызмет көрсетудің үйлесімі.

Әртараптандыру бәрін бірден жасау дегенді білдірмейді. Бұл бір ғана үзілістің бүкіл бизнесті тоқтатып тастау тәуекелін азайту деген сөз.

Бизнес қалай жұмыс істейтінін құжаттаңыз

Көптеген иелер пандемия кезінде маңызды білім бір адамның басында ғана сақталғанын байқады. Егер ол адам қолжетімсіз болса, бәрі баяулады.

Құжатталған процестер бұл тәуекелді азайтады. Олар міндеттерді тапсыруды, қызметкер қабылдауды және тез бейімделуді жеңілдетеді.

Ең аз дегенде, мыналарды құжаттаңыз:

• Негізгі сату және клиентке қызмет көрсету процестері.
• Жеткізуші және сатып алу қадамдары.
• Маңызды есептер мен бағдарламаларға қолжетімділік.
• Еңбекақы және есеп айырысу рәсімдері.
• Қашықтан қол жеткізу және байланыс хаттамалары.
• Ие қолжетімсіз болғанда шешім қабылдау өкілеттігі.

Анық құжаттама жаңа қызметкерлер мен мердігерлерді оқытуды да жеңілдетеді, бұл өсудің кез келген кезеңінде маңызды.

Қашықтан және аралас жұмысты басқаруға болатын етіңіз

COVID-19 көптеген бизнестерді дайын емес кезде қашықтан жұмысқа көшірді. Кейбіреулер бұл өнімділікті жақсартқанын көрді. Басқаларына көбірек тәртіп керек екенін түсінді.

Бизнес толықтай қашықтан, аралас немесе офлайн болса да, бір қағида ортақ:

• Байланыс пен қолжетімділік бойынша күтілімдерді белгілеңіз.
• Тапсырмалар, құжаттар және мақұлдаулар үшін ортақ құралдарды пайдаланыңыз.
• Бизнес деректерін дұрыс қолжетімділік басқаруымен қорғаңыз.
• Қызметкерлерді файлдармен қауіпсіз жұмыс істеуге үйретіңіз.
• Жиналыс жиілігі мен есеп беруді стандарттаңыз.

Қашықтан жұмыс икемділігі тәртіппен қатар жүргенде артықшылыққа айналады. Жүйе болмаса, ол шатасуға ұласады.

Клиенттермен ерте және анық байланысыңыз

Белгісіз кезеңдерде клиенттер мінсіздікке қарағанда ашықтықты көбірек қалайды. Өзгерістерді ерте хабарлаған бизнестер мәселе ушыққанша үнсіз қалғандарға қарағанда көбіне көбірек сенімді сақтап қалады.

Мықты коммуникация жоспары мынадай нәрселерді түсіндіруі керек:

• Қызметтер, жұмыс уақыты немесе жеткізу мерзімдері өзгерді ме.
• Кешігулер кезінде клиенттер нені күтуі керек.
• Шұғыл мәселелер бойынша бизнеске қалай хабарласуға болады.
• Қандай процестер өзгеріссіз қалады.
• Компания келесі жаңартуды қашан береді.

Мақсат - барлық операциялық бөлшекті түсіндіру емес. Мақсат - клиенттің өзін ақпараттандырылған және сенімді сезінуі.

Келесі күйзеліске қазірден дайындалыңыз

Тұрақтылық бір оқиғаға реакция емес, үздіксіз жоспарлау үдерісі ретінде қарастырылғанда күшейеді. Бизнес иелері мынадай практикалық сұрақтарды қойып дайындала алады:

• Егер табыс үш ай бойы 25% төмендесе, не болады?
• Қандай операциялар бір адамға тәуелді?
• Қандай жеткізушілер немесе жүйелер аса маңызды?
• Бизнес қаншалықты жылдам онлайнға ауыса алады?
• Қандай құқықтық немесе сәйкестік мерзімдерін өткізіп алуға болмайды?
• Бизнес бірқалыпты жұмысын жалғастыру үшін не қажет болады?

Бұл сұрақтар иелерге қымбатқа түспей тұрып әлсіз тұстарын анықтауға көмектеседі.

Құрылтай мен сәйкестіктің ұзақ мерзімді тұрақтылықтағы рөлі

Көптеген құрылтайшылар бизнес құрылтайын бір реттік құжат ретінде көреді. Шын мәнінде, бизнестің қалай құрылғаны оның реттелген күйде қалуына, капитал тартуына, тәуекелді басқаруына және өзгеріске бейімделуіне әсер етеді.

Жақсы құрылымдалған ұйым мыналарды жеңілдете алады:

• Бизнесті жеке және операциялық шатасудан қорғауды.
• Меншік пен жауапкершілікті анық сақтауды.
• Салық және сәйкестік үшін таза жазбаларды ұстауды.
• Клиенттер, кредиторлар және серіктестер алдында мықтырақ имидж қалыптастыруды.
• Компанияны қайта құрусыз масштабтауды.

Сондықтан құрылтайшылар бизнесін басынан дұрыс құрып, құжаттарын уақыт өте өзекті күйде ұстаудан ұтады.

Zenind жаңа және өсіп келе жатқан бизнестерді қалай қолдайды

Zenind АҚШ-тағы кәсіпкерлерге өз компанияларын практикалық қолдаумен құруға және жүргізуге көмектеседі. Бизнес құрылтайынан бастап тұрақты сәйкестік міндеттеріне дейін, мақсат - меншік иелігінің әкімшілік жағын басқаруды жеңілдету.

Тұрақтылыққа басымдық беретін кәсіпкерлер үшін мұндай қолдау маңызды. Бизнес құрылымы реттелген болса, иенің сатуға, операцияларға және өсуге көбірек уақыты қалады.

Қорытынды тұжырымдар

COVID-19 шағын бизнес иелеріне тұрақтылық ойдан алынбайтынын, ол құрастырылатынын еске салды. Аман қалып, жақсы бейімделген бизнестерде әдетте мына ортақ күшті жақтар болды:

• Олар дұрыс құрылған еді.
• Олар сәйкестікті бақылауда ұстады.
• Олар ақшаны үнемді басқарды.
• Олар операциялар мен табысты әртараптандырды.
• Олар жұмыс процестерін құжаттады.
• Олар анық байланыс орнатты.
• Олар кеш жауап бергенше, алдын ала жоспарлады.

Бұл қағидалар бүгін де өзекті. Сіз жаңа компания бастап жатсаңыз да, бар бизнесті жетілдіріп жатсаңыз да, ең мықты бизнестер - жағдай өзгерсе де қозғалысын тоқтатпайтындары.

Тұрақты компания мықты негізден басталады, ал ол негіз ақылды құрылтай мен тұрақты қолдаудан құралады.