10 stratégií networkingu, ktoré vám pomôžu získať viac zákazníkov pre váš nový biznis

Networking patrí medzi najpraktickejšie spôsoby, ako môže nový biznis budovať dôveru, získavať odporúčania a vytvárať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Pre zakladateľov, najmä pri zakladaní LLC alebo pri rozbiehaní malej spoločnosti, networking nie je o tom, že budete každému v miestnosti predávať svoje služby. Ide o budovanie dôveryhodnosti, identifikovanie skutočných príležitostí a to, aby si na vás ľudia zapamätali tie správne veci.

Ak začínate podnikať, networking vám môže pomôcť:

• získať prvých zákazníkov,
• nadviazať kontakt s referral partnermi,
• učiť sa od skúsených podnikateľov,
• zvýšiť viditeľnosť na lokálnom trhu,
• otvoriť si dvere k dodávateľom, poradcom a budúcim spolupracovníkom.

Kľúčom je pristupovať k networkingu s jasným cieľom. Keď sa robí správne, stáva sa opakovateľným nástrojom rozvoja biznisu, nie náhodnou spoločenskou aktivitou.

Čo by networking mal pre váš biznis skutočne robiť

Mnohí podnikatelia robia chybu, keď vnímajú networking ako rýchly predajný sprint. To zvyčajne vedie k neprirodzeným rozhovorom a slabému follow-upu. Skutočný networking funguje inak. Cieľom je vytvoriť dostatočnú mieru dôvery a relevantnosti, aby si niekto na váš biznis spomenul, keď bude potrebovať to, čo ponúkate, alebo keď stretne niekoho, kto to potrebuje.

Pre nový biznis je to dôležité. Možno ešte nemáte dlhú históriu, ale dôveru si aj tak môžete budovať cez jasné pozicionovanie, profesionálny follow-up a konzistentnú prítomnosť. To je obzvlášť dôležité pre zakladateľov, ktorí chcú pôsobiť etablovane od prvého dňa.

Zenind pomáha podnikateľom vybaviť formálnu stránku založenia firmy, aby sa mohli sústrediť na rast. Keď je vaša spoločnosť správne nastavená, networking je jednoduchší, pretože vystupujete ako legitímny a organizovaný biznis už od začiatku.

1. Stanovte si cieľ networkingu ešte predtým, než na niečo pôjdete

Nechodiť na podujatia len preto, aby ste tam boli. Ešte pred vstupom si určte, čo od networkingu chcete.

Vaším cieľom môže byť napríklad:

• stretnúť päť miestnych podnikateľov,
• nadviazať kontakt s dvoma odborníkmi, ktorí obsluhujú váš cieľový trh,
• nájsť jedného potenciálneho referral partnera,
• zistiť viac o jednej odbornej skupine alebo komunitnej organizácii.

Jasný cieľ vám pomôže vybrať správne podujatia a zmerať, či sa vám investovaný čas oplatil. Zároveň vás ochráni pred plytvaním energiou v miestnostiach plných ľudí, ktorí pre váš biznis nie sú relevantní.

2. Vyberajte podujatia, ktoré zodpovedajú profilu vášho zákazníka

Nie každý networking má rovnakú hodnotu. Miestnosť plná ľudí nie je užitočná, ak ľudia v nej nie sú relevantní pre váš biznis.

Hľadajte podujatia, kde pravdepodobne stretnete:

• potenciálnych zákazníkov,
• ľudí, ktorí vám vedia zákazníkov odporučiť,
• profesionálov, ktorí pracujú s vašimi ideálnymi klientmi,
• miestnych zakladateľov, prevádzkovateľov a rozhodovateľov.

Môžu to byť stretnutia obchodnej komory, startup meetupy, lokálne podnikateľské raňajky, stretnutia profesijných združení, odvetvové konferencie alebo komunitné akcie. Najlepšie podujatia sú tie, kde váš biznis prirodzene zapadne do rozhovoru.

3. Začnite zvedavosťou, nie predajnou prezentáciou

Networking je omnoho účinnejší, keď kladiete dobré otázky, než keď hneď vytiahnete predajný skript.

Namiesto snahy pôsobiť ohromujúco sa sústreďte na pochopenie biznisu a priorít druhej osoby. Pýtajte sa napríklad:

• S akým typom zákazníkov pracujete?
• Čo bolo tento rok najväčšou výzvou vo vašom biznise?
• Ako zvyčajne získavate nových klientov?
• Akí partneri sú pre vás najhodnotnejší?

Zvedavosť vás robí zapamätateľnejšími. Ľudia si pamätajú, ako sa pri vás cítili, a častejšie sa ozvú niekomu, kto ich pozorne počúval.

4. Vedzte vysvetliť svoj biznis jednou jasnou vetou

Na networking nepotrebujete prepracovaný predajný deck, ale potrebujete jednoduché vysvetlenie toho, čo robíte.

Vaša krátka predstavenie by malo odpovedať na tri veci:

• komu pomáhate,
• aký problém riešite,
• prečo je to dôležité.

Napríklad:

• „Pomáhame lokálnym servisným firmám zorganizovať sa a pôsobiť profesionálne online.“
• „Podporujeme nových zakladateľov, ktorí potrebujú správne založiť a viesť svoje firmy.“
• „Pracujeme s malými podnikateľmi, ktorí chcú jednoduchý spôsob, ako zostať v súlade s predpismi a sústrediť sa na rast.“

Krátke a jasné vysvetlenie je oveľa účinnejšie než odborný žargón alebo dlhý zoznam služieb.

5. Nerozdávajte vizitky každému

Vizitky sú užitočné, ale nemali by nahrádzať skutočné prepojenie. Odovzdajte ich ľuďom, ktorí o ne požiadali, alebo tým, s ktorými ste viedli zmysluplný rozhovor.

Keď niekto prejaví skutočný záujem, vymeňte si kontakty a urobte si poznámku o tom, o čom ste hovorili. Tieto informácie vám neskôr pomôžu prispôsobiť follow-up.

Ak používate digitálne zdieľanie kontaktov, uistite sa, že váš profil, e-mailový podpis aj webová stránka pôsobia profesionálne. Ľudia si tieto detaily často skontrolujú ešte predtým, než odpovedia.

6. Follow-up robte rýchlo a konkrétne

Hodnota networkingu sa často vytvára až po podujatí, nie počas neho. Včasný follow-up ukazuje profesionalitu a udržiava rozhovor pri živote.

Do 24 až 48 hodín pošlite krátku správu, ktorá obsahuje:

• pripomenutie, kde ste sa stretli,
• jednu konkrétnu vec z vášho rozhovoru,
• prípadný ďalší krok.

Napríklad:

• „Bolo fajn stretnúť vás na včerajšom podujatí obchodnej komory. Bavilo ma počúvať o vašom cateringovom biznise. Budeme v kontakte, ak sa niekedy naskytne príležitosť, ako si môžeme navzájom pomôcť.“
• „Oceňujem náš rozhovor o lokálnych odporúčaniach. Ak si niekedy budete chcieť vymeniť poznatky o založení firmy a compliance, rád sa opäť spojím.“

Konkrétny follow-up je oveľa lepší než všeobecná správa typu „bolo fajn vás spoznať“.

7. Hľadajte referral partnerov, nielen kupujúcich

Niektoré z najlepších networkingových vzťahov nie sú priami zákazníci. Sú to referral partneri.

Referral partner je niekto, kto obsluhuje podobné publikum, ale nekonkuruje vám. Napríklad:

• účtovníci,
• právnici,
• bookkeepéri,
• webdizajnéri,
• marketingoví konzultanti,
• komerční poisťovací brokeri,
• biznis kouči.

Tieto vzťahy môžu časom prinášať stabilný tok teplých odporúčaní. Aj keď kontakt ešte nie je pripravený nakúpiť, môže vám neskôr poslať biznis iným spôsobom.

8. Ponúknite hodnotu skôr, než o niečo požiadate

Silný networking stojí na užitočnosti. Ak dokážete niekomu pomôcť ešte predtým, než požiadate o pomoc vy, vyniknete.

Hodnota môže byť taká jednoduchá ako:

• predstaviť ich niekomu relevantnému,
• zdieľať užitočný zdroj,
• odporučiť lokálne podujatie,
• nasmerovať ich na dôveryhodného odborníka,
• poskytnúť premyslenú odpoveď na biznis otázku.

Nemusí to byť nič komplikované. Malé, praktické prejavy pomoci budujú dobrú vôľu a uľahčujú budúce rozhovory.

9. Chráňte si čas a energiu

Networking môže zabrať veľa času, ak si ho dobre neriadite. Nemusíte chodiť na všetko. Potrebujete pravidelne chodiť na to správne.

Nastavte si realistický rozvrh podľa fázy vášho biznisu. Napríklad:

• jedno podujatie týždenne,
• dve stretnutia mesačne s referral partnermi,
• jedno odvetvové alebo komunitné stretnutie mesačne.

Po každom podujatí sledujte, čo sa stalo. Pýtajte sa sami seba:

• Stretol som správnych ľudí?
• Urobil som nejaké užitočné follow-upy?
• Prinieslo toto podujatie reálnu príležitosť?

Ak je odpoveď nie, upravte svoju stratégiu namiesto toho, aby ste sa nútili chodiť stále na to isté podujatie.

10. Urobte z networkingu súčasť svojej značky

Ľudia skôr odporučia biznis, ktorý dokážu jasne opísať. To znamená, že váš web, profil na LinkedIn a firemné materiály by mali komunikovať rovnaké posolstvo.

Ak ste nový zakladateľ, vaša značka by mala komunikovať:

• čo vaša spoločnosť robí,
• komu slúži,
• ako sa s vami môžu ľudia spojiť,
• prečo by vám mali dôverovať.

Práve tu je dôležité mať biznis správne založený a organizovaný. Registrovaná spoločnosť, konzistentný názov a správny compliance základ dávajú vašim networkingovým aktivitám väčšiu dôveryhodnosť. Keď ľudia vidia, že podnikáte profesionálne, ľahšie vás predstavia iným.

Jednoduchý networkingový systém pre nových podnikateľov

Ak chcete opakovateľný proces, použite tento rámec:

1. Vyberte si jedno podujatie alebo networkingový kanál, ktorý zodpovedá vašej cieľovej skupine.
2. Pripravte si krátke predstavenie a dve alebo tri dobré otázky.
3. Sústreďte sa na učenie, nie na predaj.
4. Získajte kontakty od správnych ľudí.
5. Do dvoch dní pošlite personalizovaný follow-up.
6. Sledujte vzťah a hľadajte spôsob, ako priniesť hodnotu.
7. Ku kontaktu sa vráťte neskôr a netrápte ho ako jednorazovú interakciu.

Tento systém je dostatočne jednoduchý na pravidelné používanie a zároveň dostatočne silný na to, aby dlhodobo prinášal skutočné výsledky.

Bežné chyby v networkingu, ktorým sa treba vyhnúť

Mnohí noví podnikatelia strácajú hodnotu networkingu tým, že robia chyby, ktorým sa dá ľahko predísť.

Vyhnite sa týmto zvykom:

• príliš veľa rozprávania o sebe,
• vnímaniu každého kontaktu ako predajného leadu,
• účasti na podujatiach bez cieľa,
• zanedbaniu follow-upu,
• ignorovaniu ľudí, ktorí nie sú okamžití kupujúci,
• prehliadaniu lokálnych komunít a referral ekosystémov.

Networking funguje najlepšie, keď budujete vzťahy trpezlivo a profesionálne.

Záverečné myšlienky

Networking nie je o tom, že sa snažíte predať každému v miestnosti. Ide o budovanie vzťahov, ktoré môžu viesť k zákazníkom, odporúčaniam a dlhodobej dôveryhodnosti vášho biznisu.

Pre nových zakladateľov táto dôveryhodnosť začína pevným základom firmy a pokračuje cez konzistentné budovanie vzťahov. Keď je vaša spoločnosť správne založená, vaša značka je jasná a váš follow-up je premyslený, networking sa stáva jedným z najefektívnejších nástrojov rastu.

Ak zakladáte firmu a chcete sa sústrediť na rast namiesto administratívy, Zenind vám môže pomôcť nastaviť spoločnosť správne, aby ste mohli networkovať s istotou a od prvého dňa pôsobiť profesionálne.