10 chiến lược networking để thu hút nhiều khách hàng hơn cho doanh nghiệp mới của bạn
Networking là một trong những cách thực tế nhất để một doanh nghiệp mới xây dựng niềm tin, tìm kiếm khách hàng giới thiệu và tạo ra mối quan hệ khách hàng lâu dài. Đối với các nhà sáng lập, đặc biệt là những người đang thành lập LLC hoặc khởi chạy một công ty nhỏ, networking không phải là việc chào bán cho mọi người trong phòng. Đó là cách xây dựng uy tín, nhận diện cơ hội thực sự và để lại ấn tượng theo đúng cách.
Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh, networking có thể giúp bạn:
- Tìm những khách hàng đầu tiên
- Gặp gỡ các đối tác giới thiệu
- Học hỏi từ những người có kinh nghiệm vận hành
- Tăng mức độ hiện diện tại thị trường địa phương
- Mở ra cơ hội với nhà cung cấp, cố vấn và các cộng tác viên tương lai
Điều quan trọng là tiếp cận networking với mục tiêu rõ ràng. Khi làm tốt, nó trở thành một kênh phát triển kinh doanh có thể lặp lại thay vì chỉ là một hoạt động xã giao ngẫu nhiên.
Networking thực sự nên làm gì cho doanh nghiệp của bạn
Rất nhiều chủ doanh nghiệp mắc sai lầm khi xem networking như một cuộc chạy nước rút bán hàng. Điều đó thường dẫn đến những cuộc trò chuyện gượng gạo và việc theo dõi sau sự kiện kém hiệu quả. Networking thực sự hoạt động theo cách khác. Mục tiêu là tạo đủ niềm tin và sự liên quan để khi ai đó cần thứ bạn cung cấp, hoặc khi họ gặp người cần nó, họ sẽ nhớ đến doanh nghiệp của bạn.
Đối với một công ty mới, điều đó rất quan trọng. Bạn có thể chưa có bề dày thành tích, nhưng vẫn có thể xây dựng sự tin cậy thông qua định vị rõ ràng, theo dõi chuyên nghiệp và sự hiện diện nhất quán. Điều này đặc biệt quan trọng với những nhà sáng lập muốn tạo cảm giác doanh nghiệp đã vững vàng ngay từ ngày đầu.
Zenind giúp doanh nhân xử lý phần thành lập doanh nghiệp để họ có thể tập trung vào tăng trưởng. Khi công ty của bạn được thiết lập đúng cách, networking sẽ dễ dàng hơn vì bạn xuất hiện như một doanh nghiệp hợp pháp, có tổ chức ngay từ đầu.
1. Đặt mục tiêu networking trước khi tham gia bất kỳ sự kiện nào
Đừng tham gia sự kiện chỉ để có mặt. Hãy xác định rõ bạn muốn đạt được gì từ networking trước khi bước vào.
Mục tiêu của bạn có thể là:
- Gặp năm chủ doanh nghiệp địa phương
- Kết nối với hai chuyên gia phục vụ thị trường mục tiêu của bạn
- Tìm một đối tác giới thiệu tiềm năng
- Tìm hiểu về một nhóm ngành hoặc tổ chức cộng đồng
Một mục tiêu rõ ràng giúp bạn chọn đúng sự kiện và đo lường xem thời gian của bạn có đáng công hay không. Nó cũng giúp bạn tránh lãng phí năng lượng vào những nhóm người không liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
2. Chọn sự kiện phù hợp với hồ sơ khách hàng của bạn
Không phải mọi hoạt động networking đều có giá trị như nhau. Một căn phòng đông người không có ích nếu những người trong đó không liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Hãy tìm những sự kiện nơi bạn có khả năng gặp:
- Khách hàng tiềm năng
- Những người có thể giới thiệu khách hàng cho bạn
- Các chuyên gia đang phục vụ khách hàng lý tưởng của bạn
- Nhà sáng lập, người vận hành và người ra quyết định tại địa phương
Điều này có thể bao gồm sự kiện của phòng thương mại, buổi gặp mặt startup, bữa sáng doanh nghiệp địa phương, các buổi họp của hiệp hội ngành, hội nghị chuyên ngành và sự kiện cộng đồng. Những sự kiện tốt nhất là nơi doanh nghiệp của bạn có thể tự nhiên xuất hiện trong cuộc trò chuyện.
3. Bắt đầu bằng sự tò mò, không phải bằng một bài chào hàng
Networking sẽ hiệu quả hơn nhiều khi bạn đặt câu hỏi hay thay vì đi thẳng vào một kịch bản bán hàng.
Thay vì cố tỏ ra ấn tượng, hãy tập trung hiểu doanh nghiệp và ưu tiên của người đối diện. Hãy hỏi những câu như:
- Bạn thường làm việc với kiểu khách hàng nào?
- Thách thức lớn nhất của doanh nghiệp bạn trong năm nay là gì?
- Bạn thường tìm khách hàng mới bằng cách nào?
- Kiểu đối tác nào mang lại giá trị lớn nhất cho bạn?
Sự tò mò giúp bạn dễ được nhớ đến hơn. Người ta nhớ cách bạn khiến họ cảm thấy ra sao, và họ có nhiều khả năng theo dõi lại với người đã lắng nghe họ một cách cẩn thận.
4. Diễn đạt doanh nghiệp của bạn trong một câu thật rõ ràng
Bạn không cần một bộ tài liệu bán hàng hoàn chỉnh để networking, nhưng bạn cần một cách giải thích đơn giản về việc mình làm.
Phần giới thiệu của bạn nên trả lời ba điều:
- Bạn giúp ai
- Bạn giải quyết vấn đề gì
- Vì sao điều đó quan trọng
Ví dụ:
- “Chúng tôi giúp các doanh nghiệp dịch vụ địa phương trở nên ngăn nắp và xuất hiện chuyên nghiệp hơn trên môi trường trực tuyến.”
- “Chúng tôi hỗ trợ các nhà sáng lập mới cần thành lập và duy trì doanh nghiệp đúng cách.”
- “Chúng tôi làm việc với các chủ doanh nghiệp nhỏ muốn có một cách đơn giản để duy trì tuân thủ và tập trung vào tăng trưởng.”
Một lời giới thiệu ngắn gọn, rõ ràng sẽ hiệu quả hơn nhiều so với thuật ngữ rườm rà hoặc danh sách dịch vụ dài dòng.
5. Đừng phát danh thiếp cho tất cả mọi người
Danh thiếp rất hữu ích, nhưng không nên trở thành vật thay thế cho kết nối thật sự. Hãy đưa danh thiếp cho những người đã hỏi, hoặc những người mà bạn đã có một cuộc trò chuyện có ý nghĩa.
Khi ai đó thể hiện sự quan tâm thực sự, hãy trao đổi thông tin liên hệ và ghi chú lại nội dung hai bên đã trao đổi. Thông tin đó sẽ giúp bạn cá nhân hóa việc theo dõi sau này.
Nếu bạn dùng hình thức chia sẻ liên hệ kỹ thuật số, hãy đảm bảo hồ sơ, chữ ký email và website của bạn đều trông chuyên nghiệp. Người ta thường xem những chi tiết đó trước khi phản hồi.
6. Theo dõi nhanh chóng và cụ thể
Giá trị của networking thường được tạo ra sau sự kiện, chứ không phải trong lúc diễn ra. Một lời theo dõi kịp thời thể hiện tính chuyên nghiệp và giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn.
Trong vòng 24 đến 48 giờ, hãy gửi một tin nhắn ngắn gồm:
- Nhắc lại nơi bạn đã gặp nhau
- Một chi tiết từ cuộc trò chuyện
- Một bước tiếp theo, nếu phù hợp
Ví dụ:
- “Rất vui được gặp bạn tại sự kiện của phòng thương mại hôm qua. Tôi rất thích nghe về doanh nghiệp catering của bạn. Hãy giữ liên lạc nếu có bất kỳ cơ hội nào để chúng ta hỗ trợ lẫn nhau.”
- “Tôi rất trân trọng cuộc trò chuyện của chúng ta về nguồn giới thiệu tại địa phương. Nếu bạn muốn trao đổi thêm về thiết lập và tuân thủ cho doanh nghiệp nhỏ, tôi rất sẵn lòng kết nối lại.”
Việc theo dõi cụ thể tốt hơn rất nhiều so với một tin nhắn chung chung kiểu “rất vui được gặp bạn”.
7. Tìm đối tác giới thiệu, không chỉ người mua hàng
Một số mối quan hệ networking tốt nhất không phải là khách hàng trực tiếp. Họ là các đối tác giới thiệu.
Đối tác giới thiệu là người phục vụ cùng nhóm khách hàng nhưng không cạnh tranh với bạn. Ví dụ:
- Kế toán
- Luật sư
- Bookkeeper
- Nhà thiết kế web
- Tư vấn marketing
- Môi giới bảo hiểm thương mại
- Huấn luyện viên kinh doanh
Những mối quan hệ này có thể tạo ra dòng giới thiệu ấm đều đặn theo thời gian. Ngay cả khi một liên hệ chưa sẵn sàng mua từ bạn, họ vẫn có thể giới thiệu khách hàng cho bạn sau này.
8. Mang lại giá trị trước khi yêu cầu điều gì đó
Networking mạnh được xây dựng trên sự hữu ích. Nếu bạn có thể giúp ai đó trước khi nhờ họ giúp, bạn sẽ nổi bật hơn.
Giá trị có thể đơn giản như:
- Giới thiệu họ với một người phù hợp
- Chia sẻ một tài nguyên hữu ích
- Gợi ý một sự kiện địa phương
- Chỉ họ đến một chuyên gia đáng tin cậy
- Đưa ra một câu trả lời hữu ích cho một câu hỏi kinh doanh
Điều này không cần phức tạp. Những hành động nhỏ, thực tế có thể tạo thiện chí và khiến các cuộc trò chuyện sau này dễ dàng hơn.
9. Bảo vệ thời gian và năng lượng của bạn
Networking có thể ngốn rất nhiều thời gian nếu bạn không quản lý tốt. Bạn không cần tham gia mọi thứ. Bạn cần tham gia đúng thứ một cách đều đặn.
Hãy đặt lịch thực tế dựa trên giai đoạn doanh nghiệp của bạn. Ví dụ:
- Một sự kiện mỗi tuần
- Hai cuộc gặp mỗi tháng với các đối tác giới thiệu
- Một buổi gặp gỡ ngành hoặc cộng đồng mỗi tháng
Hãy theo dõi điều gì xảy ra sau mỗi sự kiện. Tự hỏi:
- Tôi đã gặp đúng người chưa?
- Tôi đã thực hiện được những bước theo dõi hữu ích nào chưa?
- Sự kiện này có dẫn đến cơ hội thực sự nào không?
Nếu câu trả lời là không, hãy điều chỉnh chiến lược thay vì ép bản thân tiếp tục tham gia cùng một sự kiện.
10. Biến networking thành một phần của thương hiệu
Mọi người có xu hướng giới thiệu một doanh nghiệp mà họ có thể mô tả rõ ràng. Điều đó có nghĩa là website, hồ sơ LinkedIn và tài liệu doanh nghiệp của bạn nên cùng truyền tải một thông điệp.
Nếu bạn là nhà sáng lập mới, thương hiệu của bạn nên thể hiện:
- Công ty của bạn làm gì
- Công ty phục vụ ai
- Mọi người có thể liên hệ với bạn như thế nào
- Vì sao họ nên tin tưởng bạn
Đây là lúc việc thành lập và tổ chức doanh nghiệp đúng cách trở nên quan trọng. Một doanh nghiệp đã đăng ký, tên gọi nhất quán và nền tảng tuân thủ phù hợp sẽ tăng độ tin cậy cho nỗ lực networking của bạn. Khi mọi người thấy bạn vận hành chuyên nghiệp, họ sẽ thoải mái hơn khi giới thiệu bạn cho người khác.
Một hệ thống networking đơn giản cho chủ doanh nghiệp mới
Nếu bạn muốn một quy trình có thể lặp lại, hãy dùng khung sau:
- Chọn một sự kiện hoặc kênh networking phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
- Chuẩn bị một phần giới thiệu ngắn và hai hoặc ba câu hỏi hay.
- Tập trung vào việc tìm hiểu, không phải bán hàng.
- Thu thập thông tin liên hệ từ đúng người.
- Gửi một lời theo dõi mang tính cá nhân trong vòng hai ngày.
- Theo dõi mối quan hệ và tìm cách mang lại giá trị.
- Quay lại kết nối sau này thay vì coi đó là một tương tác một lần.
Hệ thống này đủ đơn giản để sử dụng thường xuyên và đủ mạnh để mang lại kết quả thực tế theo thời gian.
Những sai lầm phổ biến cần tránh trong networking
Nhiều chủ doanh nghiệp mới làm mất giá trị của networking vì những sai lầm có thể tránh được.
Hãy tránh các thói quen sau:
- Nói quá nhiều về bản thân
- Xem mọi liên hệ như một khách hàng tiềm năng
- Tham gia sự kiện mà không có mục tiêu
- Không theo dõi sau sự kiện
- Bỏ qua những người chưa mua ngay
- Bỏ lỡ các cộng đồng địa phương và hệ sinh thái giới thiệu
Networking hiệu quả nhất khi bạn xây dựng mối quan hệ một cách kiên nhẫn và chuyên nghiệp.
Lời kết
Networking không phải là cố bán hàng cho tất cả mọi người trong phòng. Đó là xây dựng các mối quan hệ có thể dẫn đến khách hàng, nguồn giới thiệu và uy tín lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
Đối với các nhà sáng lập mới, uy tín đó bắt đầu từ một nền tảng doanh nghiệp vững chắc và tiếp tục thông qua việc xây dựng quan hệ một cách nhất quán. Khi công ty của bạn được thành lập đúng cách, thương hiệu của bạn rõ ràng và việc theo dõi sau sự kiện của bạn chu đáo, networking trở thành một trong những công cụ tăng trưởng hiệu quả nhất hiện có.
Nếu bạn đang khởi chạy doanh nghiệp và muốn tập trung vào tăng trưởng thay vì giấy tờ thủ tục, Zenind có thể giúp bạn thiết lập công ty đúng cách để bạn có thể networking với sự tự tin và thể hiện doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp ngay từ ngày đầu.
Không có câu hỏi nào. Vui lòng quay lại sau.