วิธีทำกำไรจากการสร้างเครือข่ายในฐานะผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
วิธีทำกำไรจากการสร้างเครือข่ายในฐานะผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
การสร้างเครือข่ายเป็นหนึ่งในวิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อมองเป็นระบบ ไม่ใช่ภาระทางสังคม สำหรับผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เป้าหมายไม่ใช่การสะสมบัตรนามบัตรให้ได้มากที่สุดหรือไปร่วมงานให้มากที่สุด เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์ที่นำไปสู่การแนะนำลูกค้า ความร่วมมือ ลูกค้าใหม่ ผู้ให้คำปรึกษา และการมองเห็นในระยะยาว
หากคุณกำลังเริ่มต้นหรือกำลังขยายธุรกิจ การสร้างเครือข่ายสามารถสนับสนุนได้ทุกช่วงของการเดินทางทางธุรกิจ มันช่วยหาลูกค้ารายแรก ทดสอบข้อเสนอ ค้นหาพันธมิตร และเรียนรู้ว่าผู้ประกอบการรายอื่นแก้ปัญหาเดียวกับที่คุณเผชิญอยู่อย่างไร สำหรับเจ้าของธุรกิจรายใหม่ โดยเฉพาะผู้ที่ต้องจัดการเรื่องการจดทะเบียนบริษัท การปฏิบัติตามข้อกำหนด การตลาด และการขายไปพร้อมกัน การสร้างเครือข่ายสามารถกลายเป็นช่องทางการเติบโตที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่กิจกรรมพบปะทั่วไปที่คลุมเครือ
ทำไมการสร้างเครือข่ายยังสำคัญ
การตลาดดิจิทัลได้รับความสนใจมาก แต่ธุรกิจยังคงสร้างขึ้นบนความไว้วางใจ ผู้คนมีแนวโน้มจะซื้อจากคนที่พวกเขารู้จัก จำได้ หรือได้รับการแนะนำจากคนที่เชื่อถือได้มากกว่า การสร้างเครือข่ายช่วยเร่งความไว้วางใจนั้นด้วยการสร้างบทสนทนาจริง
สำหรับผู้ก่อตั้ง การสร้างเครือข่ายมีข้อดีหลายประการ:
- ช่วยให้เข้าถึงการแนะนำที่อุ่นกว่าและรวดเร็วกว่า
- สร้างโอกาสที่ไม่ต้องพึ่งพาโฆษณาหรืออันดับการค้นหาเพียงอย่างเดียว
- เปิดมุมมองเชิงตลาดจากคนที่ให้บริการกลุ่มเป้าหมายเดียวกับคุณอยู่แล้ว
- สร้างชื่อเสียงในชุมชนที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ
- อาจนำไปสู่ความร่วมมือที่เร็วกว่าและถูกกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม
ความสัมพันธ์ในการสร้างเครือข่ายที่แข็งแรงที่สุดคือความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อกันและกัน เมื่อคุณเข้าใจว่าคนอื่นต้องการอะไร และอธิบายสิ่งที่คุณทำได้อย่างชัดเจน การสร้างเครือข่ายก็จะกลายเป็นช่องทางพัฒนาธุรกิจที่ใช้งานได้จริง
เลือกวงที่ใช่
ไม่ใช่ทุกงานจะคุ้มค่ากับเวลาของคุณ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการสร้างเครือข่ายมักมาจากการเลือกอย่างรอบคอบว่าจะใช้พลังไปกับที่ใด วงที่เต็มไปด้วยคนที่ไม่มีวันต้องการบริการของคุณ แนะนำธุรกิจของคุณ หรือร่วมงานกับคุณได้ ก็มักจะไม่สร้างมูลค่ามากนัก
เลือกโอกาสในการสร้างเครือข่ายจากความเหมาะสม ไม่ใช่จำนวน สถานที่ที่ควรเริ่มต้น ได้แก่:
- งานประชุมอุตสาหกรรมและงานแสดงสินค้า
- การประชุมหอการค้าท้องถิ่น
- ชุมชนผู้ก่อตั้งและสตาร์ทอัพ
- สมาคมวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะของคุณ
- งานของผู้ขายและซัพพลายเออร์
- กลุ่มธุรกิจในชุมชน
- งานที่กลุ่มลูกค้าในอุดมคติของคุณมารวมตัวกันอยู่แล้ว
ให้คิดก่อนว่าคุณจำเป็นต้องเจอใคร แล้วค่อยย้อนกลับมาหาสถานที่ที่เหมาะ หากคุณขายให้ร้านอาหาร มิกเซอร์ของสตาร์ทอัพเทคอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด หากคุณเป็นทนายธุรกิจ นักบัญชี ที่ปรึกษา หรือผู้ให้บริการด้านการจดทะเบียนบริษัท คุณอาจได้ผลลัพธ์ดีกว่าจากกลุ่มที่มีผู้ก่อตั้งมือใหม่ ผู้ประกอบอาชีพอิสระ และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
หลักการเดียวกันนี้ใช้กับออนไลน์ด้วย กลุ่ม LinkedIn, ชุมชน Slack เฉพาะทาง และเซสชัน mastermind แบบเสมือนจริง อาจมีประโยชน์ไม่แพ้งานพบปะตัวต่อตัวเมื่อสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ
ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือการมองการสร้างเครือข่ายเป็นเกมตัวเลข ผู้คนเดินเข้างานพร้อมกับตั้งใจแจกบัตรนามบัตรให้มากที่สุด เก็บรายชื่อให้มากที่สุด และกลับบ้านพร้อมกล่องข้อความที่ไม่เคยเกิดประโยชน์จริง
แนวทางนั้นแทบไม่ค่อยได้ผล
กลยุทธ์ที่ดีกว่าคือการมีบทสนทนาที่น้อยลงแต่มีคุณภาพมากขึ้น ตั้งเป้าหมายให้ได้ความสัมพันธ์ที่มีความหมายเพียงไม่กี่รายในแต่ละงาน ถามคำถาม ฟังอย่างตั้งใจ และมองหาว่ามีเหตุผลจริงหรือไม่ที่จะติดต่อกันต่อ
การสร้างเครือข่ายที่มีคุณภาพจะมีลักษณะดังนี้:
- คุณจำได้ว่าคนคนนั้นทำอะไร
- คุณเข้าใจว่าพวกเขารับใช้ใคร
- คุณรู้ว่าพวกเขาแก้ปัญหาแบบไหน
- คุณอธิบายได้ว่าคุณอาจช่วยพวกเขาได้อย่างไร หรือจะแนะนำใครให้ได้บ้าง
- คุณกลับออกมาพร้อมเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการติดตามผล
เมื่อคุณให้ความสำคัญกับความลึกซึ้ง ผู้ติดต่อของคุณจะมีแนวโน้มจำคุณได้มากกว่า เชื่อใจคุณมากกว่า และตอบกลับเมื่อคุณติดต่อไปในภายหลัง
สร้างความประทับใจแรกที่ดี
การสร้างเครือข่ายเริ่มก่อนที่คุณจะพูดถึงธุรกิจของคุณเสียอีก วิธีที่คุณเดินเข้าห้อง ทักทายผู้คน และรับฟังในนาทีแรกมีความสำคัญ
ความประทับใจแรกที่ดีมักเกิดจากนิสัยง่ายๆ ไม่กี่อย่าง:
- สบตา
- ยิ้มอย่างเป็นธรรมชาติ
- จับมืออย่างมั่นใจแต่ผ่อนคลายเมื่อเหมาะสม
- ใส่ใจชื่อของอีกฝ่าย
- อย่ามองไปรอบห้องขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูด
- ถามคำถามที่คิดก่อนเล่าเรื่องของตัวเอง
ผู้คนจำได้ว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร หากคุณดูไม่สนใจ รีบเร่ง หรือดูเป็นคนที่มุ่งแต่ผลประโยชน์ พวกเขามักจะทำให้บทสนทนาสั้นลง แต่ถ้าคุณแสดงความสนใจอย่างจริงใจ พวกเขาก็มักจะเปิดใจมากขึ้น
แนวทางที่ได้ผลคือเริ่มด้วยความสงสัยใคร่รู้ ถามว่าพวกเขาทำอะไร รับใช้ใคร และกำลังแก้ปัญหาอะไรอยู่ เมื่อคุณฟังก่อน คุณจะปรับคำตอบของตัวเองได้ดีขึ้นและหลีกเลี่ยงการฟังดูเป็นข้อความสำเร็จรูป
อธิบายธุรกิจของคุณให้ชัดเจน
หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำให้บทสนทนาจากการสร้างเครือข่ายสะดุด คือการอธิบายสิ่งที่คุณทำแบบคลุมเครือ “ฉันช่วยธุรกิจเติบโต” ฟังดูครอบคลุมแต่ไม่ติดหู ผู้คนต้องการคำอธิบายที่สั้น ชัด และสามารถเล่าต่อได้
เตรียมการแนะนำตัวไว้ 2 แบบ:
- แบบสั้น ใช้เวลาประมาณ 10 วินาที
- แบบยาวขึ้นเล็กน้อย ใช้เวลาประมาณ 30 วินาที
แบบสั้นควรตอบ 3 คำถามนี้:
- คุณทำอะไร
- คุณช่วยใคร
- คุณสร้างผลลัพธ์อะไร
ตัวอย่างเช่น:
- “ฉันช่วยผู้ก่อตั้งมือใหม่ตั้งต้นและเปิดธุรกิจได้อย่างถูกต้อง”
- “เราสนับสนุนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้านการจดทะเบียนบริษัท การปฏิบัติตามข้อกำหนด และงานตั้งค่าธุรกิจต่อเนื่อง”
- “ฉันทำงานกับธุรกิจบริการที่ต้องการกระบวนการเริ่มต้นและการจัดระเบียบที่ชัดเจนขึ้น”
แบบยาวขึ้นสามารถเพิ่มผลลัพธ์ ตัวอย่าง หรือจุดเด่นที่ต่างออกไป จุดประสงค์ไม่ใช่การท่องสคริปต์แบบแข็งทื่อ แต่คือการฟังดูชัดเจน น่าเชื่อถือ และจำง่าย
การแนะนำตัวที่ดีควรรู้สึกเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่ซ้อมมาจนแข็งทื่อ ฝึกจนคุณพูดได้อย่างมั่นใจในบทสนทนาจริง
เปลี่ยนการแนะนำให้เป็นบทสนทนา
บทสนทนาในการสร้างเครือข่ายไม่ควรรู้สึกเหมือนการขาย มันควรรู้สึกเหมือนจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์
แทนที่จะพูดฝ่ายเดียว ให้ใช้การแนะนำตัวของคุณเป็นการเชิญชวนให้คุยต่อ ตัวอย่างเช่น หลังจากอธิบายว่าคุณทำอะไรแล้ว คุณอาจถามว่า:
- “คุณทำงานกับธุรกิจประเภทไหนเป็นหลัก”
- “คุณเริ่มเข้าสู่สายงานนี้ได้อย่างไร”
- “ลูกค้าแบบไหนที่เหมาะกับคุณที่สุด”
- “ตอนนี้ความท้าทายใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าของคุณกำลังเจอคืออะไร”
คำถามเหล่านี้ทำสองอย่าง อย่างแรกคือทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าได้รับฟัง อย่างที่สองคือให้บริบทที่มีค่าสำหรับการติดตามผลในอนาคต
ถ้าคุณเห็นจุดเชื่อมต่อจริง คุณสามารถยกตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง แบ่งปันทรัพยากร หรือเสนอจะแนะนำคนในเครือข่ายของคุณให้พวกเขาได้ นั่นคือจุดที่การสร้างเครือข่ายเริ่มสร้างมูลค่า
ติดตามผลให้เร็วและเฉพาะเจาะจง
โอกาสจากการสร้างเครือข่ายส่วนใหญ่หายไปหลังงาน ไม่ใช่ระหว่างงาน ผู้คนออกจากงานด้วยความตั้งใจดี แต่แล้วก็ไม่เคยกลับไปติดต่ออีก
การติดตามผลคือขั้นตอนที่เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
กระบวนการติดตามผลที่ดีควรเรียบง่าย:
- ติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงถ้าเป็นไปได้
- อ้างอิงสิ่งที่เฉพาะเจาะจงจากบทสนทนา
- ย้ำว่าคุณเจอกันที่ไหน
- เสนอขั้นตอนถัดไปที่ตอบรับง่าย
ตัวอย่างของการติดตามผลที่มีประโยชน์ ได้แก่:
- ส่งอีเมลหรือข้อความสั้นๆ
- เชื่อมต่อบน LinkedIn พร้อมข้อความส่วนตัว
- แชร์บทความ เทมเพลต หรือทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุยกัน
- นัดพบดื่มกาแฟหรือคุยสั้นๆ ทางโทรศัพท์
- แนะนำให้รู้จักกับคนอื่นในเครือข่ายของคุณ
ยิ่งการติดตามผลของคุณเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ข้อความที่บอกแค่ว่า “ยินดีที่ได้พบคุณ” มักถูกมองข้ามได้ง่าย แต่ข้อความที่อ้างถึงปัญหาที่อีกฝ่ายพูดถึงและเสนอทรัพยากรที่เป็นประโยชน์มีแนวโน้มจะได้รับการตอบกลับมากกว่า
สร้างระบบสำหรับการติดต่อสม่ำเสมอ
การติดตามผลเพียงครั้งเดียวไม่พอถ้าคุณต้องการให้การสร้างเครือข่ายสร้างผลลัพธ์ต่อเนื่อง คุณค่าที่แท้จริงมาจากความสม่ำเสมอ
สร้างระบบง่ายๆ สำหรับติดตามผู้ติดต่อใหม่และการติดต่อเป็นระยะ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ซับซ้อน สเปรดชีต CRM หรือแอปจดโน้ตก็เพียงพอ ถ้าคุณใช้อย่างสม่ำเสมอ
บันทึกข้อมูลพื้นฐานบางอย่างไว้:
- ชื่อและบริษัท
- เจอกันอย่างไร
- เขาทำอะไร
- เขาสนใจเรื่องอะไร
- วันที่ติดตามผล
- วิธีที่คุณอาจช่วยได้
จากนั้นตั้งเตือนให้กลับไปติดต่อเป็นระยะ เป้าหมายไม่ใช่การส่งข้อความทักทายแบบทั่วไป แต่คือการรักษาความเกี่ยวข้องด้วยการแชร์สิ่งที่เป็นประโยชน์ แนะนำคนที่น่าจะช่วยเขาได้ หรือเช็กอินเมื่อมีเหตุผลที่เหมาะสม
เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะเปลี่ยนการแนะนำตัวครั้งเดียวให้กลายเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน
วัดผลการสร้างเครือข่ายเหมือนกิจกรรมทางธุรกิจ
หากคุณต้องการให้การสร้างเครือข่ายทำกำไรได้ ให้วัดผลเหมือนช่องทางการเติบโตอื่นๆ
ตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ ได้แก่:
- จำนวนผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องที่สร้างได้
- จำนวนการติดตามผลที่ส่งไป
- จำนวนการตอบกลับที่ได้รับ
- จำนวนการนัดหมายที่ได้
- จำนวนการแนะนำลูกค้าที่เกิดขึ้น
- จำนวนความร่วมมือที่สร้างขึ้น
- จำนวนลูกค้าหรือผู้ซื้อที่ได้มา
คุณอาจต้องการติดตามด้วยว่าโอกาสที่ดีที่สุดมาจากที่ไหน งานบางงานอาจทำผลงานได้ดีกว่าอย่างสม่ำเสมอ บางชุมชนอาจสร้างการแนะนำได้แต่ไม่ใช่ลูกค้า ผู้ติดต่อบางรายอาจกลายเป็นแหล่งแนะนำในระยะยาว
เมื่อวัดผลได้ คุณจะเลิกเดาและโฟกัสไปที่วงสนทนา บทสนทนา และนิสัยในการติดตามผลที่ขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าได้จริง
ข้อผิดพลาดในการสร้างเครือข่ายที่ควรหลีกเลี่ยง
การสร้างเครือข่ายจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คาดเดาได้ไม่กี่อย่าง:
- พูดถึงตัวเองมากเกินไปตั้งแต่ต้น
- เข้าร่วมงานโดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน
- พยายามพบทุกคนแทนที่จะพบคนที่ใช่
- ไม่ติดตามผลหลังงาน
- ส่งข้อความแบบทั่วไปที่ไม่มีบริบท
- มองทุกคนเป็นโอกาสขายทันที
- ละเลยความสัมพันธ์เมื่อมันไม่สร้างผลลัพธ์ทันที
คนที่สร้างเครือข่ายเก่งที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่คุยเก่งที่สุดในห้อง บ่อยครั้งพวกเขาคือคนที่ใส่ใจ เป็นระบบ และมีน้ำใจมากที่สุด
การสร้างเครือข่ายช่วยเจ้าของธุรกิจรายใหม่อย่างไร
สำหรับผู้ประกอบการที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น การสร้างเครือข่ายมีคุณค่าเป็นพิเศษ มันช่วยได้มากกว่าแค่เรื่องยอดขาย
คุณอาจใช้การสร้างเครือข่ายเพื่อ:
- เรียนรู้ว่าข้อเสนอแบบไหนเป็นที่ต้องการ
- เข้าใจความคาดหวังของตลาดท้องถิ่น
- พบผู้ให้บริการที่คุณเชื่อใจได้
- หาพี่เลี้ยงและที่ปรึกษา
- เชื่อมต่อกับพันธมิตรหรือซัพพลายเออร์ที่เป็นไปได้
- สร้างการมองเห็นในขณะที่แบรนด์ยังใหม่
หากคุณกำลังก่อตั้งบริษัทใหม่ การสร้างเครือข่ายยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ก่อตั้งรายอื่นทำอะไรเพื่อจัดระเบียบ แยกการเงินธุรกิจกับการเงินส่วนตัว และสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพตั้งแต่เริ่มต้น นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้ประกอบการจำนวนมากให้ความสำคัญกับกระบวนการตั้งค่าธุรกิจทั้งหมด ไม่ใช่แค่วันเปิดตัว
พื้นฐานที่แข็งแรงมีความสำคัญ เมื่อธุรกิจของคุณมีโครงสร้างที่เหมาะสมและการเข้าหาผู้คนของคุณมีความตั้งใจ การสร้างเครือข่ายจะง่ายขึ้น เพราะคุณสามารถนำเสนอตัวเองได้อย่างมั่นใจและชัดเจน
ทำให้การสร้างเครือข่ายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรรายสัปดาห์
กลยุทธ์การสร้างเครือข่ายที่ดีที่สุดไม่ใช่แบบเป็นครั้งคราว แต่ต้องสม่ำเสมอ
ใส่การสร้างเครือข่ายไว้ในตารางประจำของคุณ:
- เข้าร่วมงานที่เกี่ยวข้องหนึ่งงานต่อเดือน
- ติดต่อผู้คนในเครือข่ายสองสามรายต่อสัปดาห์
- จองเวลาไว้สำหรับการติดตามผลหลังงาน
- แชร์เนื้อหาที่มีประโยชน์กับเครือข่ายของคุณ
- มองหาโอกาสแนะนำคนให้รู้จักกัน
การกระทำเล็กๆ อย่างต่อเนื่องจะทบต้นไปตามเวลา การแนะนำหนึ่งครั้งอาจนำไปสู่หนึ่งบทสนทนา ซึ่งอาจนำไปสู่การแนะนำลูกค้า ความร่วมมือ หรือการได้ลูกค้าในอีกหลายเดือนต่อมา
สรุปท้ายบท
การสร้างเครือข่ายจะสร้างกำไรได้เมื่อทำอย่างตั้งใจ สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย และสม่ำเสมอ เลือกงานที่ใช่ โฟกัสที่บทสนทนาคุณภาพสูง อธิบายธุรกิจของคุณให้ชัดเจน และติดตามผลอย่างมีเป้าหมาย จากนั้นเปลี่ยนผู้ติดต่อเหล่านั้นให้กลายเป็นระบบที่แท้จริงสำหรับการแนะนำลูกค้า ความร่วมมือ และการเติบโตในระยะยาว
สำหรับผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผลตอบแทนไม่ได้มีแค่รายชื่อผู้ติดต่อมากขึ้น แต่คือความไว้วางใจที่มากขึ้น โอกาสที่มากขึ้น และเครือข่ายธุรกิจที่แข็งแรงขึ้น ซึ่งยังคงสร้างมูลค่าได้ต่อไปอีกนานหลังงานจบลง
ยังไม่มีคำถามในขณะนี้ โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง