Miten muutat verkkosivustosi myyntikoneeksi: 14 konversiovinkkiä pienyrityksille

Verkkosivuston pitäisi tehdä enemmän kuin vain olla olemassa verkossa ja näyttää viimeistellyltä. Startupeille, paikallisille palveluyrityksille tai juuri perustetuille LLC-yhtiöille sen pitäisi auttaa kävijöitä ymmärtämään, mitä teet, luottamaan yritykseesi ja ottamaan seuraava askel.

Tuo seuraava askel voi olla tuotteen ostaminen, konsultaation varaaminen, tarjouksen pyytäminen, sähköpostilistalle liittyminen tai yrityksen perustamispalvelun tilaaminen. Tavoite mikä tahansa, sama periaate pätee: verkkosivustosi pitäisi helpottaa kävijän muuttumista asiakkaaksi.

Jos sivustosi saa liikennettä, mutta ei tuota liidejä tai myyntiä, ongelma ei yleensä ole kiinnostuksen puute. Se on useimmiten selkeyden, luottamuksen tai etenemisen puute. Hyvä uutinen on, että useimpia verkkosivustoja voidaan parantaa ilman täyttä uudelleensuunnittelua. Muutamalla strategisella muutoksella voi olla mitattava vaikutus.

Alla on 14 käytännöllistä tapaa muuttaa verkkosivustosi paremmaksi myyntimoottoriksi.

1. Aloita yhdestä selkeästä liiketoimintatavoitteesta

Ennen kuin muutat yhtäkään sivua, päätä, mitä menestys oikeastaan tarkoittaa.

Verkkosivusto voi tehdä monia asioita, mutta sen ei pitäisi yrittää tehdä kaikkea yhtä aikaa. Päämäärä voi olla esimerkiksi:

• Tuotteen myyminen
• Tutustumispuhelun aikatauluttaminen
• Liidin kerääminen
• Tarjouspyynnön ohjaaminen
• Perustajien auttaminen yrityksen perustamiskaupan viimeistelyssä
• Sähköpostilistan rakentaminen jatkomyyntiä varten

Kun tavoite on selvä, jokainen otsikko, painike ja lomake voi tukea sitä. Jos tavoite on epämääräinen, kävijöiden täytyy arvata, mitä heidän pitäisi tehdä, ja useimmat eivät tee mitään.

2. Tee arvolupaus näkyväksi heti yläosassa

Kävijät päättävät nopeasti, jäävätkö he sivulle vai poistuvatko.

Etusivusi pitäisi vastata kolmeen kysymykseen heti:

• Mitä tarjoat?
• Kenelle se on tarkoitettu?
• Miksi juuri sinä?

Tämä on ensimmäinen kohta, jossa monet verkkosivustot menettävät myyntiä. Ne käyttävät yleisiä iskulauseita, epämääräisiä brändiviestejä tai kekseliästä kieltä, joka ei kerro itse tarjouksesta mitään.

Vahvempi lähestymistapa on yksinkertainen ja suora. Jos autat yrittäjiä perustamaan yrityksen, etusivun pitäisi sanoa se selkeästi. Jos myyt palvelua, kerro, minkä tuloksen toimitat. Jos olet perustamisalusta, kerro kävijöille, miten autat heitä käynnistämään ja ylläpitämään liiketoimintaansa pienemmällä kitkalla.

3. Käytä yhtä ensisijaista toimintakehotetta

Myyntiin keskittyvän verkkosivuston pitäisi ohjata kävijä yhteen päätoimintaan kerrallaan.

Yleisiä ensisijaisia toimintakehotteita ovat esimerkiksi:

• Aloita nyt
• Varaa konsultaatio
• Pyydä tarjous
• Osta nyt
• Perusta LLC-yhtiöni
• Katso hinnat

Toissijaisia toimintoja voi olla, mutta pääpainikkeen pitäisi olla helposti havaittava ja toistua sivun eri kohdissa. Jos jokainen osio ehdottaa eri seuraavaa askelta, sivustosta tulee vaikeampi käyttää ja konversiot yleensä laskevat.

Hyvä CTA:n sijoittelu on yhtä tärkeää kuin sen sanamuoto. Aseta pääpainike ylätunnisteeseen, sivun yläosaan, keskeisten sisältöosioiden jälkeen ja sivun loppuun.

4. Kirjoita kiireisiä ihmisiä varten, älä pelkästään hakukoneita varten

SEO tuo ihmiset sivulle. Selkeä teksti pitää heidät siellä.

Hyvin sijoittunut sivu, joka on sekava, jää silti tehottomaksi. Kävijät haluavat nopeasti tietää, vastaako tarjouksesi heidän tarvettaan. Käytä lyhyitä kappaleita, kuvaavia otsikoita ja selkeää kieltä. Vältä sisäistä ammattislangia, tarpeetonta juridiikkaa ja pitkiä johdantoja, jotka viivästyttävät asiaa.

Perustajille ja pienyritysten omistajille tämä on erityisen tärkeää. He vertailevat yleensä vaihtoehtoja, lukevat nopeasti ja yrittävät siirtyä tutkimisesta toimintaan.

5. Rakenna luottamusta näytöllä, ei lupauksilla

Luottamus on yksi tärkeimmistä verkkokaupan ja verkkoliiketoiminnan tekijöistä. Jos kävijät eivät tunne oloaan varmaksi, he epäröivät.

Voit rakentaa luottamusta seuraavilla elementeillä:

• Asiakassuositukset
• Tapausesimerkit
• Arvostelupätkät
• Tietoturvamerkinnät, kun ne ovat olennaisia
• Selkeät hinnat tai pakettitiedot
• Tiimin esittelyt
• Ammattimaiset valokuvat
• Läpinäkyvät yhteystiedot
• Liiketoimintaa koskevat pätevyydet ja palvelukuvaukset

Yrityksen perustamispalvelussa luottamusta voivat lisätä selkeät kuvaukset siitä, mitä kukin paketti sisältää, hakuprosessi, jatkuva compliance-tuki ja ne toimialueet, joilla palvelet. Mitä tarkempi olet, sitä uskottavammalta kuulostat.

6. Poista kitka navigoinnista

Kävijän ei pitäisi koskaan joutua etsimään perustietoja.

Tee seuraavat asiat helposti löydettäviksi:

• Palvelut
• Hinnat
• Tietoa meistä
• Yhteystiedot
• Usein kysytyt kysymykset
• Tuki- tai ohjeresurssit
• Kassa- tai rekisteröitymissivut

Jos sivustolla on paljon tarjontaa, järjestä se selkeisiin kategorioihin. Jos valikko on sekava, yksinkertaista sitä. Jos sivut ovat liian syvällä, nosta tärkeimmät lähemmäs etusivua.

Parhaat navigointijärjestelmät tuntuvat lähes näkymättömiltä, koska ne auttavat ihmisiä liikkumaan ilman, että heidän tarvitsee miettiä rakennetta.

7. Tee jokaisesta palvelusivusta aidosti myyvä

Palvelusivujen pitäisi tehdä enemmän kuin kuvailla, mitä teet. Niiden pitäisi auttaa kävijää päättämään.

Vahva palvelusivu sisältää yleensä:

• Otsikon, joka kertoo lopputuloksen
• Lyhyen kuvauksen tarjouksesta
• Kenelle palvelu on tarkoitettu
• Mitä palveluun sisältyy
• Mikä tekee tarjouksesta erilaisen
• Hinnan tai mahdollisuuksien mukaan hinta-arvion
• Lyhyen FAQ-osion
• Selkeän toimintakehotteen

Jos yrityksesi tarjoaa perustamispalveluja, jokaisen sivun pitäisi selittää prosessi tavalla, joka vähentää epävarmuutta. Sama pätee vero-, compliance-, hakemus-, konsultointi- ja tilauspalveluihin.

8. Näytä hinnat tai selitä, miten hinnoittelu toimii

Yksi nopeimmista tavoista menettää valmis ostaja on piilottaa hinnoittelu ilman hyvää syytä.

Kaikki yritykset eivät voi julkaista tarkkoja hintoja jokaisella sivulla, mutta kävijöillä pitäisi silti olla käsitys investoinnista. Vähintäänkin kerro, onko hinnoittelu kiinteää, räätälöityä, porrastettua vai tarjouspohjaista.

Jos mahdollista, näytä:

• Alkuhinnat
• Mitä kukin paketti sisältää
• Mahdolliset jatkuvat kuukausi- tai vuosikulut
• Lisäpalvelut
• Hyvitys- tai peruutusehdot, kun ne ovat olennaisia

Läpinäkyvyys vähentää epävarmuutta. Se myös suodattaa pois ihmiset, joille palvelu ei sovi, mikä säästää aikaa molemmilta osapuolilta.

9. Tee mobiilikokemuksesta vaivaton

Suuri osa liikenteestä tulee mobiililaitteista, ja mobiilikävijät ovat usein kärsimättömämpiä.

Mobiilisivustosi pitäisi latautua nopeasti, näkyä selkeästi ja tehdä painikkeiden napauttamisesta, tekstin lukemisesta ja lomakkeiden täyttämisestä helppoa. Yleisiä mobiilihaasteita ovat:

• Liian pieni teksti
• Liian lähellä toisiaan olevat painikkeet
• Sisältöä peittävät ponnahdusikkunat
• Pitkät lomakkeet, joita on vaikea täyttää
• Kuvia, jotka hidastavat sivua
• Valikot, joita on hankala avata tai sulkea

Jos kävijä ei pysty hoitamaan seuraavaa askelta puhelimella, sivusto jättää rahaa pöydälle.

10. Nopeuta sivustoa aina kun mahdollista

Sivunopeus vaikuttaa sekä hakukonenäkyvyyteen että konversioihin. Ihmiset eivät odota pitkään hidasta sivustoa.

Nopeuden parantamiseksi tarkista:

• Kuvien koko
• Tarpeettomat skriptit
• Liialliset lisäosat
• Raskaat videotaustat
• Hostingin suorituskyky
• Välimuisti ja pakkaus

Sinun ei tarvitse saavuttaa täydellisiä teknisiä pisteitä, jotta konversiot paranisivat. Tarvitset sivuston, joka tuntuu riittävän nopealta ja miellyttävältä käyttää.

11. Lisää sosiaalista todistetta päätöksentekokohtiin

Suositukset toimivat parhaiten silloin, kun ne näkyvät juuri ennen päätöstä.

Sijoita todisteita lähelle:

• Hinnoitteluosioita
• Toimintakehotepainikkeita
• Kassa-sivuja
• Yhteydenottolomakkeita
• Pakettivertailuja

Pidä suositukset konkreettisina. Hyödyllinen suositus kertoo, mitä asiakas tarvitsi, mikä ongelma ratkaistiin ja mikä muuttui palvelun käytön jälkeen.

Esimerkiksi asiakastarinaa LLC:n perustamisesta, nopeasta hakemisesta ja organisoitumisesta lanseerausta varten on vahvempi kuin yleinen lause siitä, että yritys oli erinomainen.

12. Optimoi lomakkeet täytettäväksi loppuun asti

Lomakkeet ovat usein kohta, jossa konversio katkeaa.

Jos lomake on liian pitkä, liian epäselvä tai pyytää tietoja liian aikaisin, kävijät keskeyttävät sen. Pidä lomakkeet niin lyhyinä kuin mahdollista ja kerää vain se, mitä todella tarvitset.

Parhaita käytäntöjä ovat:

• Pyydä vain välttämättömät kentät
• Merkitse kentät selkeästi
• Käytä älykkäitä oletusarvoja, kun mahdollista
• Näytä eteneminen pidemmissä lomakkeissa
• Selitä, miksi tarvitset arkaluonteisia tietoja
• Vahvista seuraava askel lähetyksen jälkeen

Liidien keruussa lyhyet lomakkeet konvertoivat yleensä paremmin. Säännellyissä palveluissa tai perustamisprosesseissa saatat tarvita enemmän tietoa, mutta lomakkeen pitäisi silti tuntua hallittavalta.

13. Tee nopea jatkotoimi yhteydenoton tai ostoksen jälkeen

Verkkosivusto ei pääty siihen, kun kävijä painaa lähetä tai tee tilaus.

Nopea jatkotoimi on osa myyntijärjestelmää. Jos joku ottaa yhteyttä, hän odottaa nopeaa vastausta. Jos hän ostaa, hän odottaa välitöntä vahvistusta.

Jatkotoimiprosessisi pitäisi sisältää:

• Välittömät vahvistussähköpostit
• Selkeät seuraavan vaiheen ohjeet
• Realistinen aikataulu
• Hyödylliset linkit tai resurssit
• Ihmisen vastaus avoimiin kysymyksiin

Tämä on erityisen arvokasta startupeille ja perustamisasiakkaille, joilla on usein aikataulusidonnaisia päätöksiä ja jotka haluavat varmistuksen siitä, että prosessi etenee.

14. Mittaa, mikä todella konvertoi

Monet yritykset arvailevat verkkosivuston parannuksia sen sijaan, että seuraisivat niitä.

Tehdäksesi parempia päätöksiä, seuraa:

• Liikenteen lähteitä
• Poistumisprosenttia
• Sivulla vietettyä aikaa
• Painikkeiden klikkauksia
• Lomakkeiden lähetyksiä
• Ostoskorin tai kassaprosessin valmistumista
• Sähköpostilistalle liittymisiä
• Konversioprosenttia sivua kohden

Käytä näitä tietoja tunnistaaksesi, missä kohtaa kävijät poistuvat. Joskus yksi otsikkomuutos tai yksinkertaisempi lomake voi toimia paremmin kuin suuri uudelleensuunnittelu.

Myyvä verkkosivusto ohjaa kävijää

Parhaat myyntiin rakennetut verkkosivustot eivät painosta kävijää. Ne vähentävät epävarmuutta, rakentavat luottamusta ja tekevät seuraavasta askeleesta helpon.

Tämä on tärkeää kaikille yrityksille, mutta erityisesti yrittäjille, jotka ovat aloittamassa jotain uutta. Jos rakennat yritystä, verkkosivustosi on usein yksi ensimmäisistä paikoista, joissa asiakas arvioi uskottavuutesi. Sen pitäisi näyttää ammattimaiselta, selittää tarjouksesi selkeästi ja auttaa ihmisiä toimimaan ilman kitkaa.

Yrityksen perustamispalvelussa, kuten Zenind, sama periaate pätee. Kävijöiden pitäisi pystyä ymmärtämään palvelut, vertailemaan vaihtoehtoja ja etenemään ilman hämmennystä. Mitä helpompi polku, sitä parempi konversio.

Jos haluat enemmän myyntiä verkkosivustoltasi, keskity selkeyteen, luottamukseen, nopeuteen ja hyvään jatkoseurantaan. Nämä ovat todelliset rakennuspalikat sivustolle, joka toimii.