Pazarlama ve Topluluk Önünde Konuşmada Yanlış Kullanmayı Bırakmanız Gereken 3 İş Kelimesi

Açık dil, güven kazanmanın en hızlı yollarından biridir. Pazarlamada, topluluk önünde konuşmada, yatırımcı güncellemelerinde, satış görüşmelerinde ve müşteri iletişiminde her kelime önem taşır. Doğru kelime bir mesajı net ve güvenilir gösterebilir. Yanlış kelime ise mesajı belirsiz, abartılı ya da düpedüz yanlış hissettirebilir.

Bu durum, kurucular ve küçük işletme sahipleri için daha da önemlidir. Bir markayı tanıtırken, bir hizmeti açıklarken veya bir şirket adına konuşurken, kesinlik profesyonelliğinizin bir parçasıdır. Diliniz bulanıksa, mesajınız da bulanık görünür.

İş yazışmalarında ve konuşmalarında özellikle sorun çıkaran üç kelime vardır: forte, fulsome ve peruse. Her birinin geçerli bir anlamı vardır, ancak her biri aynı zamanda yaygın biçimde yanlış anlaşılır ya da yanlış kullanılır. Aralarındaki farkı öğrenmek, iletişiminizi daha temiz, daha güçlü ve daha güvenilir hale getirir.

İş iletişiminde kelime seçimi neden önemlidir?

İş kitlelerinin süslü dile ihtiyacı yoktur. Onların ihtiyacı açıklıktır.

Bir sunum dosyası kolay takip edilebilmelidir.
Bir web sitesi kolay taranabilmelidir.
Bir halka açık konuşma kolay hatırlanabilmelidir.
Bir müşteri e-postası kolayca uygulanabilir olmalıdır.

Bir kelimeyi gevşek kullandığınızda, yalnızca bir dil bilgisi hatası yapmış olmazsınız. Farkında olmadan özensiz, aşırı çabalayan ya da konunuza hakim olmayan biri izlenimi verebilirsiniz. Çoğu işletmenin yaratmak istemeyeceği izlenim budur.

İyi haber şu ki, açık dil öğrenilebilir. Çoğu zaman mesele, havalı duran bir kelimeyi daha kesin bir kelimeyle değiştirmekten ibarettir.

1. Forte

Forte kelimesi çoğu zaman bir kişinin gücü, uzmanlık alanı ya da yetkinlik bölgesi anlamında kullanılır.

İş dünyasında şöyle cümleler duyabilirsiniz:

• "Müşteri hizmetleri bizim forte alanımızdır."
• "Finansal modelleme onun forte alanıdır."

Bu kullanım yaygındır, ancak yine de karışıklık yaratabilir çünkü birçok konuşmacı kelimeyi müzik terimi olan forte gibi telaffuz eder. İngilizcede kelimenin telaffuz ve anlam kaymasıyla ilgili uzun bir geçmişi vardır; bu da onu profesyonel konuşmada tuhaf duyulabilir hale getirir.

Neden sorun yaratır?

Sorun yalnızca telaffuz değildir. Aynı zamanda açıklıktır. Gündelik konuşmada çoğu dinleyici ne demek istediğinizi anlayacaktır; ancak özenli pazarlama metninde veya resmi bir sunumda, daha basit bir ifade aynı işi daha iyi yapabilecekken forte yapay ya da belirsiz duyulabilir.

Daha iyi alternatifler

Şirketinizin en iyi yaptığı şeyi kast ediyorsanız şunları deneyin:

• güçlü yön
• uzmanlık alanı
• yetkinlik
• temel uzmanlık
• en güçlü olduğu alan

Daha iyi örnekler

• "Uyum desteği, güçlü yönlerimizden biridir."
• "Uzmanlık alanımız, kurucuların fikir aşamasından kuruluş aşamasına hızla geçmesine yardımcı olmaktır."
• "Doğru başvurular, temel uzmanlığımızın bir parçasıdır."

Bu ifadeler, modern iş iletişiminde daha kolay anlaşılır ve daha doğaldır.

2. Fulsome

Fulsome, iş İngilizcesindeki en sorunlu kelimelerden biridir çünkü birden fazla anlamı vardır ve zıt şekilde yorumlanabilir.

Bağlama göre şunları ima edebilir:

• bol ya da geniş kapsamlı
• aşırı ya da dozunu kaçırmış
• samimiyetsiz ya da yapışkan övgü

Bu ayrışma, kelimeyi riskli hale getirir.

Neden sorun yaratır?

Bir raporu, karşılama mesajını ya da referansı fulsome olarak tanımlarsanız, bazı okuyucular bunun cömert ya da ayrıntılı olduğunu düşünebilir. Diğerleri ise olumsuz anlamda fazla abartılı olduğunu anlayabilir. İş yazışmalarında bu tür bir belirsizlik pahalıya mal olur. Okuyucunun hızını keser ve niyetinizi tahmin etmeye zorlar.

Ne zaman kaçınmalı?

Çoğu durumda en güvenli tercih fulsome kelimesinden tamamen kaçınmaktır. Daha açık birçok kelime vardır ve iş iletişimi, zekice ifadelerden çok kesinliği ödüllendirir.

Daha iyi alternatifler

Ne demek istediğinize bağlı olarak şunları kullanın:

• cömert
• ayrıntılı
• kapsamlı
• hevesli
• bol
• aşırı
• abartılı

Daha iyi örnekler

• "Müşterilerimizin cömert geri bildirimleri için teşekkür ederiz."
• "Rapor, pazar hakkında ayrıntılı bir genel bakış sunuyor."
• "Konuşmacı, izleyiciden hevesli bir destek aldı."
• "Teklif, güvenilirliğini zayıflatan aşırı bir dil içeriyordu."

Bu örneklerin her biri, okuyucuyu tahmin yürütmeye zorlamadan tam olarak ne demek istediğinizi söyler.

3. Peruse

Peruse kelimesi de iş ortamlarında sıkça yanlış kullanılan bir kelimedir.

Birçok kişi bunu hızlıca göz gezdirmek ya da üstünkörü bakmak anlamında kullanır. Oysa standart kullanımda peruse, geleneksel olarak dikkatlice okumak ya da ayrıntılı biçimde incelemek demektir.

Neden sorun yaratır?

Bu kelime, niyet ile anlam arasında bir uyumsuzluk yaratır. Bir müşteriye "belgeye hızlıca peruse edin" derseniz, doğal olarak bir arada durmayan iki fikri birleştirmiş olursunuz. Peruse dikkatli inceleme çağrıştırırken, hızlıca hafif bir bakış anlamına gelir.

Sonuç, ilk bakışta düzgün görünen ama dikkatle bakıldığında dağılabilen bir cümledir.

Daha iyi alternatifler

Gerçek eyleme uyan kelimeyi seçin:

• okumak
• incelemek
• taramak
• göz atmak
• ayrıntılı incelemek
• çalışmak

Daha iyi örnekler

• "Lütfen imzalamadan önce sözleşmeyi inceleyin."
• "Teklife birkaç dakika ayırıp okuyabilirsiniz."
• "Sayfadaki ana ayrıntılar için göz atabilirsiniz."
• "Ekibimiz başvuruyu eksiksiz olup olmadığını görmek için inceleyecek."

En iyi iş yazısı yalnızca doğru olan değil, aynı zamanda kesin olandır.

Daha iyi kelimeler seçmek için basit bir kural

Bir kelimenin uygun olup olmadığından emin değilseniz, üç soru sorun:

1. Tam olarak kast ettiğim şeyi mi anlatıyor?
2. Hedef kitlem bunu hemen anlayacak mı?
3. Aynı işi daha sade bir kelime daha iyi yapabilir mi?

Bu sorulardan herhangi birine cevap hayır ise, cümleyi yeniden düzenleyin.

Bu küçük alışkanlık, web sitesi metninden yatırımcı sunumlarına ve konferans konuşmalarına kadar her şeyi iyileştirir.

Daha güçlü iş dili için pratik kurallar

İletişimi daha açık hale getiren birkaç alışkanlık şunlardır:

Önce sade İngilizceyi kullanın

Sade dil zayıf değildir. Verimlidir. Aynı fikri daha kısa ya da daha tanıdık bir kelime iletiyorsa, onu seçin.

Kelimeyi işe uygun seçin

Bir kelimeyi akıllı göründüğü için kullanmayın. İhtiyacınız olan tam anlamı ifade ettiği için kullanın.

Cümleyi sesli okuyun

İş yazıları, konuşulduğunda çoğu zaman daha doğal duyulur. Bir ifade ağzınızda tuhaf geliyorsa, sayfada da tuhaf duyulacaktır.

Süsleme için değil, kesinlik için düzenleyin

Anlam katmayan kelimeleri çıkarın. Çoğu durumda en güçlü cümle en basit olanıdır.

Hedef kitlenizi bilin

Müşterilere, yatırımcılara veya potansiyel alıcılara konuşuyorsanız, açıklık her zaman jargondan daha değerlidir. İnsanlar işleri iyi açıklayan şirketlere güvenir.

Bunun kurucular ve büyüyen işletmeler için önemi

Açık iletişim, iş kurmanın bir parçasıdır.

Bir şirket kurarken, kuruluş belgelerini hazırlarken, markanızı sunarken veya potansiyel müşterilerle konuşurken, başkalarının profesyonelliğinizi nasıl algıladığını sürekli şekillendirirsiniz. Güçlü bir mesajın şişirilmiş dile ihtiyacı yoktur. Doğru dile ihtiyacı vardır.

Bu, birçok girişimcinin iş kuruluş desteği için Zenind’e güvenmesinin nedenlerinden biridir. Operasyonel ayrıntılar özenle yönetildiğinde, kurucular büyük resme odaklanabilir: marka oluşturmak, müşterilere hizmet vermek ve güvenle iletişim kurmak.

İster bir ana sayfa yazıyor, ister bir etkinlikte şirketinizi tanıtıyor, ister hizmetlerinizi yeni bir kitleye sunuyor olun, disiplinli kelime seçimi ilk cümleden itibaren güvenilir görünmenize yardımcı olur.

Sonuç

Bazı kelimeler sofistike görünür ama iletişimi geliştirmek için pek bir şey yapmaz. Forte, fulsome ve peruse buna üç yaygın örnektir. Her biri doğru bağlamda kullanılabilir, ancak dikkatli olunmazsa her biri karışıklık yaratabilir.

Amacınız ikna etmek, bilgilendirmek veya güven vermekse, mümkün olan en açık kelimeyi seçin. Kesinlik bir rekabet avantajıdır. İş dünyasında iyi iletişim kuran şirketler çoğu zaman güvenmesi en kolay şirketlerdir.

Bir sonraki yazınızı yayımlamadan, bir sonraki sunumunuzu yapmadan veya işletmeniz adına konuşmadan önce, dilinizi basit bir soruyla gözden geçirin: bunu söylemenin en açık yolu bu mu?

Değilse, netleşene kadar düzenleyin.