Маркетинг пен көпшілік алдында сөйлеуде жиі қате қолданылатын 3 бизнес сөзі

Ашық әрі дәл тіл сенім қалыптастырудың ең жылдам жолдарының бірі. Маркетингте, көпшілік алдында сөйлеуде, инвесторларға арналған жаңартуларда, сату әңгімелерінде және клиентпен байланыста әр сөздің салмағы бар. Дұрыс сөз хабарды нақты әрі сенімді ете алады. Қате сөз оны бұлдыр, әсіреленген немесе жай ғана дұрыс емес етіп көрсетуі мүмкін.

Бұл әсіресе құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін маңызды. Сіз бренд таныстырғанда, қызметті түсіндіргенде немесе компания атынан сөйлегенде, дәлдік сіздің кәсібилігіңіздің бір бөлігіне айналады. Егер тіліңіз көмескі болса, хабарламаңыз да көмескі болып көрінеді.

Іскерлік жазу мен сөйлеуде жиі қиындық тудыратын үш сөз бар: forte, fulsome және peruse. Олардың әрқайсысының өзіндік мағынасы бар, бірақ оларды жиі қате түсінеді немесе қате қолданады. Айырмасын білу коммуникацияңызды таза, мықты және сенімдірек етеді.

Неліктен сөз таңдауы іскерлік коммуникацияда маңызды

Іскер аудиторияға сәнді тіл керек емес. Оларға айқындық керек.

Питч-дек түсінікті болуы тиіс.
Веб-сайт оңай шолынуы керек.
Қоғамдық баяндама есте қалатындай болуы керек.
Клиентке жіберілетін хат әрекет етуге жеңіл болуы керек.

Сөзді жалпылама қолдансаңыз, сіз тек грамматикалық қате жіберіп қоймайсыз. Байқамай, өз ісіңізге немқұрайды қарайтыныңызды, тым тырысып жатқандай көрінетініңізді немесе тақырыпты терең білмейтініңізді аңғартуыңыз мүмкін. Бизнес әдетте мұндай әсер қалдырғысы келмейді.

Жақсы жаңалық — анық тіл үйренуге болады. Бұл көбіне сәнді естілетін сөздің орнына дәлірек сөзді таңдауға келіп тіреледі.

1. Forte

Forte сөзі көбіне адамның күшті жағын, маманданған саласын немесе тәжірибе аймағын білдіру үшін қолданылады.

Бизнес контекстінде сіз мынандай сөйлемдерді естуіңіз мүмкін:

• "Customer service is our forte."
• "Financial modeling is her forte."

Мұндай қолданыс кең таралған, бірақ ол бәрібір шатастыруы мүмкін, өйткені көптеген сөйлеушілер оны музыкалық термин forte сияқты айтады. Ағылшын тілінде бұл сөздің айтылуы мен мағынасы уақыт өте өзгерген, сондықтан ол кәсіби сөйлеуде кейде оғаш естіледі.

Неліктен мәселе тудырады

Мәселе тек айтылуда емес. Ол айқындықта да жатыр. Күнделікті әңгімеде тыңдаушы сіздің не айтқыңыз келгенін түсінеді, бірақ жылтыратылған маркетинг мәтінінде немесе ресми презентацияда forte сөзі қарапайымырақ нұсқа жеткілікті болғанда жасандылық немесе дәлсіздік әсерін беруі мүмкін.

Жақсы баламалар

Егер сіздің бизнесіңіз ең жақсы істейтін нәрсені айтқыңыз келсе, мыналарды қолданып көріңіз:

• күшті жағы
• мамандығы
• сараптамасы
• негізгі құзыреті
• ең танымал қабілеті

Жақсы мысалдар

• "Сәйкестік бойынша қолдау көрсету - біздің күшті жақтарымыздың бірі."
• "Біздің мамандығымыз - құрылтайшыларға идеядан тіркеуге дейін жылдам өтуге көмектесу."
• "Дәл өтінімдер беру - біздің негізгі сараптамамыздың бір бөлігі."

Бұл тіркестерді түсіну оңай және қазіргі іскерлік коммуникацияға табиғирақ келеді.

2. Fulsome

Fulsome - іскерлік ағылшын тіліндегі ең күрделі сөздердің бірі, өйткені оның бірнеше мағынасы бар және қарама-қарсы мағынада да түсіндірілуі мүмкін.

Контекстке байланысты ол мыналарды білдіруі мүмкін:

• мол, жеткілікті, кең көлемді
• шектен тыс, артық
• шынайы емес немесе жағынған мақтау

Осындай екіұштылық оны тәуекелді етеді.

Неліктен мәселе тудырады

Егер сіз есепті, құттықтауды немесе пікірді fulsome деп сипаттасаңыз, кейбір оқырман оны жомарт немесе мазмұнға бай деп түсінуі мүмкін. Басқалары оны жағымсыз реңкі бар артық әсірелеу деп қабылдауы мүмкін. Іскерлік жазуда мұндай екіұштылық қымбатқа түседі. Ол оқырманды тежеп, сіздің ниетіңізді өзі шешуге мәжбүр етеді.

Қашан қолданбаған дұрыс

Көп жағдайда fulsome сөзінен мүлде бас тартқан қауіпсізірек. Одан да айқынырақ сөздер көп, ал іскерлік коммуникацияда айла емес, дәлдік бағаланады.

Жақсы баламалар

Не айтқыңыз келетініне қарай мыналарды қолданыңыз:

• жомарт
• егжей-тегжейлі
• ауқымды
• ынталы
• мол
• шектен тыс
• әсіреленген

Жақсы мысалдар

• "Біз клиенттеріміздің жомарт кері байланысына ризамыз."
• "Есеп нарыққа егжей-тегжейлі шолу ұсынады."
• "Баяндаушы аудиториядан ынталы қолдау алды."
• "Ұсынысқа енгізілген әсіреленген тіл оның сенімділігін әлсіретті."

Бұл мысалдардың әрқайсысы оқырманнан қосымша жорамал талап етпей, нақты мағынаны жеткізеді.

3. Peruse

Peruse сөзі де іскерлік ортада жиі қате қолданылады.

Көп адам оны жылдам шолу жасау немесе көз жүгірту деген мағынада қолданады. Бірақ қалыпты қолданыста peruse әдетте мұқият оқу немесе егжей-тегжейлі қарап шығу дегенді білдіреді.

Неліктен мәселе тудырады

Бұл сөз ниет пен мағына арасында сәйкессіздік тудырады. Егер сіз клиентке құжатты "quickly peruse" деп айтсаңыз, бір-біріне табиғи келмейтін екі ойды біріктіріп тұрсыз. Peruse мұқият назар аударуды білдіреді, ал quickly үстірт қарауды білдіреді.

Нәтижесінде сөйлем сырттай әдемі көрінгенімен, мәнін тексергенде шайқалып кетеді.

Жақсы баламалар

Нақты әрекетке сай сөзді таңдаңыз:

• оқу
• қарап шығу
• шолу жасау
• көз жүгірту
• тексеру
• зерделеу

Жақсы мысалдар

• "Қол қою алдында келісімді қарап шығыңыз."
• "Ұсынысты оқып шығуға бірнеше минут бөліңіз."
• "Сіз негізгі деректерді табу үшін параққа көз жүгірте аласыз."
• "Біздің команда өтінімнің толықтығын тексереді."

Ең жақсы іскерлік жазу тек дұрыс қана емес. Ол нақты да болуы керек.

Жақсы сөз таңдаудың қарапайым ережесі

Егер сөздің сай келетініне күмәндансаңыз, үш сұрақ қойыңыз:

1. Ол мен айтқым келген мағынаны дәл бере ме?
2. Оны аудитория бірден түсіне ме?
3. Сол ойды анағұрлым қарапайым сөзбен айтуға бола ма?

Осы сұрақтардың кез келгеніне жауап "жоқ" болса, сөйлемді қайта қараңыз.

Мұндай шағын әдет веб-сайт мәтінінен бастап инвесторларға арналған презентацияға, конференциядағы сөз сөйлеуге дейін бәрін жақсартады.

Анағұрлым мықты іскерлік тілге арналған практикалық қағидалар

Тіліңізді түсініктірек ететін бірнеше әдет бар:

Алдымен қарапайым қазақ тілін қолданыңыз

Қарапайым тіл әлсіз емес. Ол тиімді. Егер қысқа немесе таныс сөз сол ойды бере алса, соны таңдаңыз.

Сөзді міндетіне сай таңдаңыз

Сөзді ақылды көрінуі үшін қолданбаңыз. Қажет нақты мағынаны жеткізетіндіктен қолданыңыз.

Сөйлемді дауыстап оқып көріңіз

Іскерлік мәтін ауызша айтылғанда жиі табиғи естіледі. Егер тіркес аузыңызға ауыр тисе, қағазда да сондай болар.

Мәтінді сәндеу үшін емес, дәлдік үшін өңдеңіз

Мағына қоспайтын сәнді сөздерді қысқартыңыз. Көп жағдайда ең мықты сөйлем - ең қарапайымы.

Аудиторияңызды ескеріңіз

Клиенттермен, инвесторлармен немесе әлеуетті сатып алушылармен сөйлесіп тұрсаңыз, түсініктілік әрдайым жаргоннан жоғары тұрады. Адамдар нәрсені жақсы түсіндіретін бизнеске сенеді.

Неліктен бұл құрылтайшылар мен өсіп келе жатқан бизнес үшін маңызды

Ашық коммуникация - бизнесті құрудың бір бөлігі.

Сіз компания ашып жатсаңыз, тіркеу құжаттарын тапсырсаңыз, брендіңізді таныстырсаңыз немесе клиенттерге сөйлессеңіз, әрдайым басқалардың сіздің кәсібилігіңізді қалай қабылдайтынын қалыптастырасыз. Күшті хабарламаға әсіреленген тіл қажет емес. Оған дәл тіл керек.

Сондықтан көптеген кәсіпкерлер бизнес тіркеу бойынша қолдауға Zenind-ке жүгінеді. Операциялық ұсақ-түйек мұқият басқарылғанда, құрылтайшылар басты нәрсеге - бренд құруға, клиентке қызмет көрсетуге және сенімді сөйлей білуге - көбірек көңіл бөле алады.

Басты бетті жазып отырсаңыз да, компанияңызды шарада таныстырып жатсаңыз да, қызметтеріңізді жаңа аудиторияға ұсынсаңыз да, сөз таңдаудағы тәртіп сіздің бірінші сөйлемнен-ақ сенімді болып көрінуіңізге көмектеседі.

Қорытынды ой

Кейбір сөздер сырттай күрделі көрінеді, бірақ коммуникацияны айтарлықтай жақсартпайды. Forte, fulsome және peruse - соның үш мысалы. Олардың әрқайсысы дұрыс контексте қолданылуы мүмкін, бірақ абай болмасаңыз, шатасу тудыруы да мүмкін.

Егер мақсатыңыз сендіру, ақпарат беру немесе сенім ұялату болса, ең түсінікті сөзді таңдаңыз. Дәлдік - бәсекелік артықшылық. Іскерлік ортада жақсы сөйлесе алатын компанияларға сену де оңайырақ болады.

Келесі мақалаңызды жарияламас бұрын, келесі питчіңізді дайындамас бұрын немесе бизнесіңіз атынан сөйлер алдында тіліңізді бір қарапайым сұрақпен тексеріңіз: мұны айтудың ең анық жолы осы ма?

Егер болмаса, ол анық болғанша өңдеңіз.