10 marketinghiba, amelyet az új vállalkozások nem engedhetnek meg maguknak

Egy vállalkozás elindítása csak az első lépés. Miután az LLC vagy a corporation létrejött, kezdődik az igazi munka: ismertség építése, ügyfelek megszerzése és a figyelem bevétellé alakítása. Sok új alapító időt és pénzt tesz a marketingbe, mégis gyenge eredményeket lát, mert elkerülhető hibákat követ el.

A jó hír az, hogy a legtöbb korai marketingproblémát nem a kellő erőfeszítés hiánya okozza. Sokkal inkább a fókusz hiánya, a gyenge folyamat vagy a rossz prioritások. Ha elkerülöd az alábbi gyakori csapdákat, megóvhatod a költségvetésedet, élesítheted az üzenetedet, és sokkal nagyobb magabiztossággal növekedhetsz.

Akár helyi szolgáltató vállalkozást indítasz, akár online márkát építesz, akár szakmai szolgáltató céget nyitsz, ez a 10 hiba lelassíthatja a lendületedet. Kerüld el őket már az elején, és a marketinged sokkal keményebben fog dolgozni érted.

1. Világos célok nélkül kezdeni

Sok új vállalkozás homályos céllal vág bele a marketingbe, például azzal, hogy „több ügyfelet akarunk” vagy „ismertséget akarunk építeni”. Ezek elfogadható célok, de túl tágak ahhoz, hogy valódi döntéseket támogassanak.

Mielőtt hirdetésekre, tartalomra, közösségi médiára vagy e-mailre költenél, határozd meg, mit jelent nálad a siker. Több:

• webes érdeklődő
• telefonhívás
• bolti látogatás
• lefoglalt konzultáció
• visszatérő ügyfél

Ha az eredmény világos, állíts fel mérhető célokat. Egy hasznos cél konkrét, időhöz kötött, és egy nyomon követhető mutatóhoz kapcsolódik. Például ahelyett, hogy több forgalmat szeretnél, tűzd ki azt, hogy 90 nap alatt 25 százalékkal növeled a minősített webhelylátogatásokat.

Célok nélkül lehetetlen megmondani, mely kampányok segítenek, és melyek emésztik fel az erőforrásokat.

2. Mindenkire egyszerre próbálni hatni

Az alapítók gyakori hibája, hogy a széles vonzerőt tartják a legbiztonságosabb útnak. Valójában a marketing gyengébb lesz, ha egyszerre mindenkinek próbál beszélni.

A terméked vagy szolgáltatásod általában egy jól körülhatárolt ügyféltípusnak felel meg a legjobban. Ez lehet például:

• első alkalommal vállalkozást indítók
• helyi lakástulajdonosok
• elfoglalt szakemberek
• korlátozott költségvetésű kis csapatok
• egy adott városban vagy államban élő ügyfelek

Ha pontos közönséget határozol meg, az üzeneted relevánsabbá válik. Közvetlenül szólhatsz a fájdalompontjaikhoz, világosabban elmagyarázhatod az értékedet, és olyan csatornákat választhatsz, ahol nagyobb eséllyel figyelnek fel rád.

Egy új vállalkozás esetében a cél nem az, hogy mindenki lásson. A cél az, hogy a megfelelő emberek számára meggyőző legyél.

3. Túl bonyolult üzenet kialakítása

Az új alapítók gyakran szeretnének okosnak, átfogónak és lenyűgözőnek hangzani. Ez általában hosszú magyarázatokhoz, szakszavakhoz és zsúfolt üzenethez vezet.

Az erős marketing egyszerű. Három dolgot mond el gyorsan az ügyfélnek:

• mit csinálsz
• kinek segítesz
• miért te vagy a jobb választás

Ha egy érdeklődőnek túl sokat kell dolgoznia ahhoz, hogy megértse a vállalkozásodat, tovább fog lépni. A kezdőlapodnak, a hirdetéseidnek, a közösségi posztjaidnak és az e-mailjeidnek ugyanazt az alapígéretet kell erősíteniük, egyszerű nyelven.

Az érthetőség különösen fontos a korai szakaszban lévő cégeknél. A legtöbb ember nem ad sok időt a márkádnak. Ha az üzeneted zavaros, az ajánlatod már a beszélgetés előtt veszít az értékéből.

4. A weboldal figyelmen kívül hagyása

Sok vállalkozás a weboldalt csupán formaságnak tekinti. Elindítanak egy oldalt, közzétesznek néhány aloldalt, és úgy gondolják, kész is a munka. Valójában a weboldalad gyakran a legfontosabb értékesítési eszközöd.

Ha egy lehetséges ügyfél átkattint, és lassú betöltést, homályos szöveget, hibás navigációt vagy nem egyértelmű cselekvésre ösztönzést talál, a marketingre költött pénz pazarlásba megy.

Az oldaladnak meg kell könnyítenie a látogatók számára, hogy:

• megértsék az ajánlatodat
• megbízzanak a vállalkozásodban
• bizonyítékot találjanak a hitelességedre
• megtegyék a következő lépést

Legalább minden kisvállalati weboldalnak erős szolgáltatási oldalakat, egyértelmű kapcsolattartási lehetőségeket és egyszerű konverziós utat kell kínálnia. Helyi vállalkozások esetében a helyi SEO-t is támogatnia kell, hogy a környékbeli ügyfelek megtaláljanak, amikor keresnek.

5. A keresőoptimalizálás kihagyása

A keresőoptimalizálás az egyik legköltséghatékonyabb módja annak, hogy egy új vállalkozás hosszú távú láthatóságot építsen. Mégis sok alapító késlelteti, mert gyorsabb eredményeket remél a hirdetésektől vagy a közösségi médiától.

A fizetett forgalom segíthet, de a SEO tartós értéket teremt. Ha a weboldalad a releváns keresésekre van optimalizálva, olyan embereket érhetsz el, akik már azt keresik, amit eladsz.

Ez azt jelenti, hogy az oldaladon szerepelnie kell:

• jól megírt oldalcímeknek és meta leírásoknak
• valós ügyfélkeresési kifejezések köré épített oldalaknak
• gyors betöltésnek és mobilbarát kialakításnak
• belső linkeknek, amelyek segítik a navigációt
• hasznos tartalomnak, amely megválaszolja a gyakori kérdéseket

A SEO nem egyszeri feladat. Folyamatos folyamat. Azok a vállalkozások, amelyek korán fektetnek be az optimalizálásba, gyakran erősebb és stabilabb érdeklődői áramlást építenek ki idővel.

6. Egyetlen marketingcsatornára támaszkodni

Kockázatos, ha minden erőfeszítésedet egyetlen csatornára teszed fel. Ha csak fizetett hirdetésekre, csak közösségi médiára vagy csak ajánlásokra támaszkodsz, ki vagy téve a költségek, az elérés vagy a kereslet hirtelen változásainak.

Erősebb megközelítés, ha több egymást támogató csatornát használsz. Például:

• a SEO keresési forgalmat hoz
• az e-mail ápolja az érdeklődő leadeket
• a közösségi média ismerősséget épít
• a fizetett hirdetések felgyorsítják a láthatóságot
• az ajánlások erősítik a bizalmat

Nem kell mindent egyszerre csinálnod. De kerülni kell azt, hogy a teljes jövődet egyetlen ügyfélszerzési forrásra alapozd.

A diverzifikáció ellenállóbbá teszi a marketingedet. Ha az egyik csatorna lelassul, egy másik életben tarthatja az értékesítési tölcsért.

7. Hiúsági mutatók hajszolása

Jó érzés több lájkot, több követőt és több megjelenést látni. De ezek a számok önmagukban nem feltétlenül jelentenek bevételt.

A hiúsági mutatók hamis magabiztosságot adhatnak. Egy kampány a közösségi médiában sikeresnek tűnhet, miközben egyetlen leadet, hívást vagy eladást sem hoz.

Ehelyett azokra a mutatókra figyelj, amelyek üzleti eredményekhez kapcsolódnak:

• minősített leadek
• konverziós arány
• leadenkénti költség
• ügyfélszerzésenkénti költség
• ügyfél-élettartamérték
• visszatérő vásárlási arány

Ezek a számok megmutatják, hogy a marketing valóban működik-e. Egy kisebb, de erősebb szándékú közönség gyakran értékesebb, mint egy nagy, de soha nem vásárló közönség.

8. A nyomon követés elmulasztása

Sok vállalkozás nem azért veszít ügyfeleket, mert gyenge az ajánlat, hanem mert gyenge a nyomon követési folyamata.

Egy érdeklődő meglátogatja az oldaladat, kitölt egy űrlapot vagy feltesz egy kérdést, majd napokig nem kap választ. Mire valaki reagál, a lead már kihűlt.

Ez elszalasztott lehetőség.

Minden új vállalkozásnak legyen egy alapvető követési rendszere. Ez tartalmazhatja:

• gyors válaszadást az érdeklődésekre
• automatikus visszaigazoló e-maileket
• egyszerű nurture sorozatot
• emlékeztetőt a meleg leadek megkeresésére
• folyamatot a régi érdeklődők újraaktiválására

Az embereknek gyakran több érintkezési pontra van szükségük, mielőtt vásárolnak. A nyomon követés az a pont, ahol sok értékesítés eldől.

9. Túl korán feladni

A marketing ritkán hoz tökéletes eredményt az első héten. Mégis sok új vállalkozó túl korán abbahagyja, mert azonnali megtérülést várt.

A jó kampányoknak időre van szükségük az adatok gyűjtéséhez, az üzenet finomításához és a megfelelő közönség eléréséhez. Egy új hirdetést tesztelni kellhet. Egy blognak hónapokba telhet, mire rangsorolni kezd. Egy e-mail sorozatot pedig többször is módosítani kellhet, mire jól konvertál.

A kulcs a javítás, nem az elhagyás. Nézd meg, mi történik, végezz mértékletes módosításokat, és adj elég időt minden csatornának, hogy bizonyítson.

Ha túl korán kilépsz, lehet, hogy soha nem derül ki, melyik stratégia működött volna.

10. Mindent egyedül próbálni megcsinálni

Az alapítók gyakran túl sok szerepet visznek egyszerre. Foglalkoznak az üzemeltetéssel, az értékesítéssel, a könyveléssel, az ügyfélszolgálattal és a marketinggel. Ez rövid ideig működhet, de általában következetlenséghez vezet.

A marketing tervezést, végrehajtást és értékelést igényel. Ha túl elfoglalt vagy ahhoz, hogy rendesen kezeld, a minőség romlik.

Gyakran okosabb segítséget kérni, mint tovább improvizálni. Ez a segítség jöhet például:

• részmunkaidős marketingkoordinátortól
• szabadúszó tartalomkészítőtől vagy designertől
• fizetett hirdetési szakértőtől
• SEO-szakembertől
• üzleti tanácsadótól, aki átnézi a stratégiát

A megfelelő támogatás időt takaríthat meg, csökkentheti a hibákat, és gyorsabban javíthatja az eredményeket, mint ha mindent egyedül próbálnál megoldani.

Jobb marketingmegközelítés új vállalkozások számára

Ha vállalkozást indítasz, a legjobb marketingstratégia nem a legbonyolultabb. Hanem az, amelyik világos, mérhető és fenntartható.

Egy erős alap általában a következőkből áll:

• fókuszált közönség
• egyszerű és meggyőző üzenet
• konverzióra épített weboldal
• láthatóság a releváns keresési kifejezésekre
• mód az érdeklődők rögzítésére és követésére
• az eredmények rendszeres áttekintése

Ez az alap különösen fontos a vállalkozásépítés korai szakaszában. A Zenind segít az alapítóknak hatékonyan létrehozni amerikai vállalkozási entitásokat, és miután a cég létrejött, egy fegyelmezett marketingrendszer segít ezt a jogi alapot valódi növekedéssé alakítani.

Záró gondolatok

A marketinghibák drágák, mert a két legértékesebb erőforrást pazarolják el, amelyet az új vállalkozások a legkevésbé engedhetnek meg maguknak elveszíteni: az időt és a pénzt. Minél gyorsabban azonosítod a gyenge szokásokat, annál gyorsabban építhetsz olyan rendszert, amely eredményeket hoz.

Fókuszálj az érthetőségre, mérd azt, ami számít, és folyamatosan javíts. Ha ezt következetesen teszed, a marketinged eszközzé válik, nem pedig költséggé.