10 markedsføringsfeil nye virksomheter ikke har råd til å gjøre

Å starte et selskap er bare første steg. Når din LLC eller corporation er etablert, begynner det virkelige arbeidet: å bygge synlighet, tiltrekke kunder og gjøre oppmerksomhet om til inntekter. Mange nye gründere bruker tid og penger på markedsføring, men får svake resultater fordi de gjør feil som kunne vært unngått.

Den gode nyheten er at de fleste tidlige markedsføringsproblemer ikke skyldes mangel på innsats. De skyldes mangel på fokus, en svak prosess eller feil prioriteringer. Hvis du kan unngå fellene nedenfor, kan du beskytte budsjettet, spisse budskapet og vokse med langt større trygghet.

Enten du starter en lokal tjenestebedrift, lanserer et nettbasert varemerke eller åpner et profesjonelt firma, kan disse 10 feilene bremse fremdriften din. Unngå dem tidlig, så vil markedsføringen din arbeide hardere for deg.

1. Å starte uten klare mål

Mange nye virksomheter begynner med et uklart mål som «få flere kunder» eller «bygge synlighet». Slike mål virker rimelige, men de er for brede til å styre reelle beslutninger.

Før du bruker penger på annonser, innhold, sosiale medier eller e-post, må du definere hvordan suksess ser ut. Vil du ha:

• Flere henvendelser via nettsiden
• Flere telefonsamtaler
• Flere besøk i butikken
• Flere bestilte konsultasjoner
• Flere gjenkjøp

Når utfallet er klart, sett mål som kan måles. Et nyttig mål er spesifikt, tidsbundet og knyttet til en metrikk du kan følge. I stedet for å si at du vil ha mer trafikk, kan du for eksempel sette et mål om å øke kvalifiserte besøk på nettsiden med 25 prosent i løpet av 90 dager.

Uten mål er det umulig å vite hvilke kampanjer som hjelper, og hvilke som tapper ressurser.

2. Å prøve å nå alle

En vanlig feil blant gründere er å tro at bred appell er den tryggeste veien. I praksis blir markedsføringen svakere når den prøver å snakke til alle samtidig.

Produktet eller tjenesten din passer som regel bedre for en bestemt type kunde. Det kan være:

• Førstegangsgründere
• Lokale boligeiere
• Travle yrkesaktive
• Små team med begrensede budsjetter
• Kunder i en bestemt by eller delstat

Når du definerer en tydelig målgruppe, blir budskapet ditt mer relevant. Du kan snakke direkte til smertepunktene deres, forklare verdien din tydeligere og velge kanalene der de mest sannsynlig legger merke til deg.

For en ny virksomhet er målet ikke å være synlig for alle. Målet er å være overbevisende for de riktige menneskene.

3. Å bygge et budskap som er for komplisert

Nye gründere vil ofte fremstå som smarte, grundige og imponerende. Det fører gjerne til lange forklaringer, teknisk språk og et overfylt budskap.

Sterk markedsføring er enkel. Den forteller kunden tre ting raskt:

• Hva du gjør
• Hvem du hjelper
• Hvorfor du er det bedre valget

Hvis en potensiell kunde må jobbe for hardt for å forstå virksomheten din, går de videre. Hjemmesiden, annonsene, innleggene i sosiale medier og e-postene dine bør alle forsterke det samme grunnleggende løftet i et klart språk.

Tydelighet er spesielt viktig for selskaper i en tidlig fase. De fleste vil ikke gi merkevaren din mye tid. Hvis budskapet ditt er forvirrende, mister tilbudet verdi før samtalen i det hele tatt begynner.

4. Å ignorere nettsiden

Mange virksomheter behandler en nettside som en formalitet. De lanserer et nettsted, publiserer noen få sider og antar at jobben er gjort. I virkeligheten er nettsiden ofte den viktigste salgskanalen din.

Hvis en potensiell kunde klikker seg inn og møter treg lastetid, uklart innhold, ødelagt navigasjon eller en uklar handlingsoppfordring, blir markedsføringsbudsjettet ditt sløst bort.

Nettsiden din bør gjøre det enkelt for besøkende å:

• Forstå tilbudet ditt
• Stole på virksomheten din
• Finne bevis på at du er troverdig
• Ta neste steg

Minst bør alle småbedriftsnettsteder ha sterke servicesider, tydelige kontaktmuligheter og en enkel vei til konvertering. For lokale virksomheter bør den også støtte lokal SEO slik at kunder i nærheten finner deg når de søker.

5. Å hoppe over søkemotoroptimalisering

Søkemotoroptimalisering er en av de mest kostnadseffektive måtene en ny virksomhet kan bygge langsiktig synlighet på. Likevel utsetter mange gründere det fordi de vil ha raskere resultater fra annonser eller sosiale medier.

Betalt trafikk kan hjelpe, men SEO skaper varig verdi. Når nettsiden din er optimalisert for relevante søk, kan du tiltrekke deg mennesker som allerede leter etter det du selger.

Det betyr at nettstedet ditt bør inneholde:

• Velskrevne sidetitler og metabeskrivelser
• Sider bygget rundt reelle søkeord kundene bruker
• Rask lastetid og mobilvennlig design
• Interne lenker som hjelper besøkende å navigere
• Nyttig innhold som svarer på vanlige spørsmål

SEO er ikke en engangsoppgave. Det er en løpende prosess. Virksomheter som investerer tidlig i optimalisering, bygger ofte en sterkere og mer stabil strøm av leads over tid.

6. Å være avhengig av én enkelt markedsføringskanal

Det er risikabelt å legge all innsatsen i én kanal. Hvis du bare er avhengig av betalte annonser, bare sosiale medier eller bare henvisninger, er du sårbar for plutselige endringer i kostnad, rekkevidde eller etterspørsel.

En sterkere tilnærming er å bruke en miks av kanaler som støtter hverandre. For eksempel:

• SEO gir søketrafikk
• E-post pleier interesserte leads
• Sosiale medier bygger kjennskap
• Betalte annonser øker synligheten raskt
• Henvisninger styrker tilliten

Du trenger ikke gjøre alt samtidig. Men du bør unngå å legge hele fremtiden din i én eneste kundekilde.

Diversifisering gjør markedsføringen din mer robust. Hvis én kanal går tregt, kan en annen holde salgsprosessen i gang.

7. Å jage forfengelighetsmål

Det føles bra å se flere likerklikk, flere følgere og flere visninger. Men disse tallene gir ikke automatisk inntekter.

Forfengelighetsmål kan skape falsk trygghet. En kampanje kan se vellykket ut i sosiale medier, men samtidig generere ingen leads, ingen samtaler og ingen salg.

Fokuser heller på målinger som er knyttet til forretningsresultater:

• Kvalifiserte leads
• Konverteringsrate
• Kostnad per lead
• Kostnad per anskaffelse
• Kundens livstidsverdi
• Gjenkjøpsrate

Disse tallene viser om markedsføringen faktisk fungerer. En mindre målgruppe med sterkere kjøpsintensjon er ofte mer verdifull enn et stort publikum som aldri kjøper.

8. Å unnlate å følge opp

Mange virksomheter mister kunder ikke fordi tilbudet er svakt, men fordi oppfølgingsprosessen er svak.

En potensiell kunde kan besøke nettsiden din, sende inn et skjema eller stille et spørsmål og deretter ikke høre noe på flere dager. Når noen endelig svarer, er leaden kald.

Det er en tapt mulighet.

Hver ny virksomhet bør ha et enkelt oppfølgingssystem på plass. Dette kan inkludere:

• Rask respons på henvendelser
• Automatiserte bekreftelses-e-poster
• En enkel pleiesekvens
• En påminnelse om å kontakte varme leads
• En prosess for å reaktivere gamle potensielle kunder

Folk trenger ofte flere kontaktpunkter før de kjøper. Oppfølging er ofte der mange salg vinnes.

9. Å gi opp for tidlig

Markedsføring gir sjelden perfekte resultater i løpet av den første uken. Likevel stopper mange nye virksomhetseiere for tidlig fordi de forventet umiddelbar avkastning.

Gode kampanjer trenger tid til å samle data, finjustere budskapet og nå riktig målgruppe. En ny annonse kan trenge testing. En blogg kan trenge måneder før den rangerer. En e-postsekvens kan trenge justeringer før den konverterer godt.

Nøkkelen er å forbedre, ikke å forlate. Gå gjennom hva som skjer, gjør målrettede justeringer og gi hver kanal nok tid til å bevise seg.

Hvis du slutter for tidlig, oppdager du kanskje aldri strategien som kunne ha fungert.

10. Å prøve å gjøre alt alene

Gründere bruker ofte for mange hatter. De håndterer drift, salg, regnskap, kundeservice og markedsføring. Det kan fungere en kort periode, men fører som regel til ujevn kvalitet.

Markedsføring krever planlegging, gjennomføring og evaluering. Hvis du er for opptatt til å styre den ordentlig, faller kvaliteten.

Det er ofte smartere å få hjelp enn å fortsette å improvisere. Den hjelpen kan komme fra:

• En deltids markedsføringskoordinator
• En frilanser for innhold eller design
• En spesialist på betalt annonsering
• En SEO-ekspert
• En forretningsrådgiver som kan vurdere strategien

Riktig støtte kan spare tid, redusere feil og forbedre resultatene raskere enn å prøve å gjøre alt selv.

En bedre markedsføringstilnærming for nye virksomheter

Hvis du starter en virksomhet, er den beste markedsføringsstrategien ikke den mest kompliserte. Det er den som er tydelig, målbar og bærekraftig.

Et sterkt fundament inkluderer vanligvis:

• En fokusert målgruppe
• Et enkelt og overbevisende budskap
• En nettside bygget for konvertering
• Synlighet i søk for relevante begreper
• En måte å fange opp og følge opp leads på
• Regelmessig gjennomgang av resultater

Det fundamentet er enda viktigere når du er i de tidlige stadiene av å bygge et selskap. Zenind hjelper gründere med å etablere amerikanske selskapsformer effektivt, og når selskapet først er på plass, hjelper et disiplinert markedsføringssystem med å gjøre dette juridiske fundamentet om til reell vekst.

Avsluttende tanker

Markedsføringsfeil er kostbare fordi de sløser bort de to ressursene nye virksomheter har minst råd til å miste: tid og penger. Jo raskere du identifiserer dårlige vaner, desto raskere kan du bygge et system som gir resultater.

Fokuser på tydelighet, mål det som betyr noe, og fortsett å forbedre. Hvis du gjør det konsekvent, blir markedsføringen din en ressurs i stedet for en utgift.

For gründere er det forskjellen mellom støy og vekst.