10 Kesilapan Pemasaran yang Tidak Boleh Dilakukan oleh Perniagaan Baharu

Melancarkan syarikat hanyalah langkah pertama. Selepas LLC atau syarikat anda dibentuk, kerja sebenar bermula: membina kesedaran, menarik pelanggan, dan menukar perhatian menjadi hasil. Ramai pengasas baharu melaburkan masa dan wang dalam pemasaran tetapi melihat hasil yang lemah kerana mereka melakukan kesilapan yang boleh dielakkan.

Berita baiknya ialah kebanyakan masalah pemasaran awal bukan berpunca daripada kekurangan usaha. Ia berpunca daripada kekurangan fokus, proses yang lemah, atau keutamaan yang salah. Jika anda boleh mengelakkan perangkap biasa di bawah, anda boleh melindungi bajet anda, memperjelas mesej anda, dan berkembang dengan lebih yakin.

Sama ada anda memulakan perniagaan perkhidmatan tempatan, melancarkan jenama dalam talian, atau membuka firma profesional, 10 kesilapan ini boleh memperlahankan momentum anda. Elakkan lebih awal, dan pemasaran anda akan bekerja lebih keras untuk anda.

1. Bermula Tanpa Matlamat yang Jelas

Ramai perniagaan baharu memulakan pemasaran dengan objektif yang kabur seperti “dapatkan lebih ramai pelanggan” atau “bina kesedaran”. Matlamat seperti itu kedengaran munasabah, tetapi terlalu umum untuk memandu keputusan sebenar.

Sebelum membelanjakan wang untuk iklan, kandungan, media sosial, atau e-mel, tentukan rupa kejayaan. Adakah anda mahu:

• Lebih banyak prospek laman web
• Lebih banyak panggilan telefon
• Lebih banyak kunjungan ke kedai
• Lebih banyak rundingan yang ditempah
• Lebih banyak pelanggan berulang

Sebaik sahaja hasilnya jelas, tetapkan sasaran yang boleh diukur. Matlamat yang berguna adalah khusus, terikat pada tempoh masa, dan berkaitan dengan metrik yang boleh anda jejaki. Contohnya, daripada berkata anda mahu lebih banyak trafik, tetapkan matlamat untuk meningkatkan lawatan laman web yang berkualiti sebanyak 25 peratus dalam 90 hari.

Tanpa matlamat, adalah mustahil untuk mengetahui kempen mana yang membantu dan mana yang menghabiskan sumber.

2. Cuba Menjangkau Semua Orang

Kesilapan biasa di kalangan pengasas ialah menganggap daya tarikan yang luas sebagai laluan paling selamat. Pada hakikatnya, pemasaran menjadi lebih lemah apabila ia cuba bercakap kepada semua orang pada masa yang sama.

Produk atau perkhidmatan anda biasanya lebih sesuai untuk jenis pelanggan yang tertentu. Itu mungkin:

• Pemilik perniagaan kali pertama
• Pemilik rumah tempatan
• Profesional sibuk
• Pasukan kecil dengan bajet terhad
• Pelanggan di bandar atau negeri tertentu

Apabila anda menentukan audiens yang jelas, mesej anda menjadi lebih relevan. Anda boleh bercakap secara langsung tentang masalah mereka, menerangkan nilai anda dengan lebih jelas, dan memilih saluran yang paling mungkin mereka beri perhatian.

Bagi perniagaan baharu, matlamatnya bukan untuk dilihat oleh semua orang. Matlamatnya ialah untuk menjadi menarik kepada orang yang tepat.

3. Membina Mesej yang Terlalu Rumit

Pengasas baharu sering mahu kelihatan bijak, menyeluruh, dan mengagumkan. Itu biasanya membawa kepada penerangan yang panjang, bahasa teknikal, dan mesej yang bersepah.

Pemasaran yang kuat adalah ringkas. Ia memberitahu pelanggan tiga perkara dengan cepat:

• Apa yang anda lakukan
• Siapa yang anda bantu
• Mengapa anda pilihan yang lebih baik

Jika prospek perlu berusaha terlalu keras untuk memahami perniagaan anda, mereka akan beralih. Laman utama, iklan, siaran media sosial, dan e-mel anda semuanya harus mengukuhkan janji asas yang sama dalam bahasa yang mudah.

Kejelasan amat penting untuk syarikat peringkat awal. Kebanyakan orang tidak akan memberi banyak masa kepada jenama anda. Jika mesej anda mengelirukan, tawaran anda kehilangan nilai sebelum perbualan pun bermula.

4. Mengabaikan Laman Web

Ramai perniagaan menganggap laman web sebagai formaliti. Mereka melancarkan laman, menerbitkan beberapa halaman, dan menganggap tugas sudah selesai. Pada hakikatnya, laman web anda selalunya merupakan aset jualan paling penting.

Jika pelanggan berpotensi mengklik masuk dan menemui masa muat yang perlahan, salinan yang kabur, navigasi yang rosak, atau seruan tindakan yang tidak jelas, bajet pemasaran anda sedang dibazirkan.

Laman anda harus memudahkan pelawat untuk:

• Memahami tawaran anda
• Mempercayai perniagaan anda
• Menemui bukti bahawa anda boleh dipercayai
• Mengambil langkah seterusnya

Sekurang-kurangnya, setiap laman web perniagaan kecil harus mempunyai halaman perkhidmatan yang kukuh, pilihan hubungan yang jelas, dan laluan mudah ke penukaran. Untuk perniagaan tempatan, ia juga harus menyokong SEO tempatan supaya pelanggan berhampiran dapat menemui anda apabila mereka membuat carian.

5. Melangkau Pengoptimuman Enjin Carian

Pengoptimuman enjin carian ialah salah satu cara paling kos efektif untuk perniagaan baharu membina keterlihatan jangka panjang. Namun ramai pengasas menangguhkannya kerana mereka mahukan kemenangan lebih pantas daripada iklan atau media sosial.

Trafik berbayar boleh membantu, tetapi SEO mencipta nilai yang tahan lama. Apabila laman web anda dioptimumkan untuk carian yang relevan, anda boleh menarik orang yang sudah mencari apa yang anda jual.

Itu bermakna laman anda harus merangkumi:

• Tajuk halaman dan perihalan meta yang ditulis dengan baik
• Halaman yang dibina sekitar istilah carian pelanggan sebenar
• Kelajuan muat yang pantas dan reka bentuk mesra mudah alih
• Pautan dalaman yang membantu pelawat menavigasi
• Kandungan berguna yang menjawab soalan lazim

SEO bukan tugas sekali sahaja. Ia ialah proses berterusan. Perniagaan yang melabur awal dalam pengoptimuman sering membina aliran prospek yang lebih kukuh dan lebih stabil dari semasa ke semasa.

6. Bergantung pada Satu Saluran Pemasaran

Meletakkan semua usaha anda pada satu saluran adalah berisiko. Jika anda hanya bergantung pada iklan berbayar, hanya media sosial, atau hanya rujukan, anda terdedah kepada perubahan mendadak dalam kos, capaian, atau permintaan.

Pendekatan yang lebih kukuh ialah menggunakan gabungan saluran yang saling menyokong. Contohnya:

• SEO membawa trafik carian masuk
• E-mel memupuk prospek yang berminat
• Media sosial membina keakraban
• Iklan berbayar mempercepat keterlihatan
• Rujukan mengukuhkan kepercayaan

Anda tidak perlu melakukan semuanya sekali gus. Tetapi anda harus mengelakkan meletakkan seluruh masa depan anda pada satu sumber pelanggan.

Pempelbagaian menjadikan pemasaran anda lebih berdaya tahan. Jika satu saluran perlahan, saluran lain boleh terus menggerakkan aliran.

7. Mengejar Metrik Popular Sementara

Seronok melihat lebih banyak suka, lebih ramai pengikut, dan lebih banyak impresi. Tetapi nombor itu tidak secara automatik diterjemahkan kepada hasil.

Metrik popular sementara boleh mewujudkan keyakinan palsu. Sesuatu kempen mungkin kelihatan berjaya di media sosial tetapi tidak menjana prospek, panggilan, atau jualan.

Sebaliknya, fokus pada metrik yang berkait dengan hasil perniagaan:

• Prospek yang berkualiti
• Kadar penukaran
• Kos setiap prospek
• Kos setiap pemerolehan
• Nilai hayat pelanggan
• Kadar pembelian berulang

Nombor ini memberitahu anda sama ada pemasaran benar-benar berkesan. Audiens yang lebih kecil tetapi mempunyai niat yang lebih kuat selalunya lebih bernilai daripada audiens besar yang tidak pernah membeli.

8. Gagal Menindak Lanjut

Ramai perniagaan kehilangan pelanggan bukan kerana tawaran lemah, tetapi kerana proses susulan yang lemah.

Seorang prospek mungkin melawat laman anda, menghantar borang, atau bertanya soalan dan kemudian tidak menerima sebarang maklum balas selama beberapa hari. Apabila seseorang akhirnya membalas, prospek itu sudah sejuk.

Itu satu peluang yang terlepas.

Setiap perniagaan baharu harus mempunyai sistem susulan asas. Ini mungkin termasuk:

• Respons pantas kepada pertanyaan
• E-mel pengesahan automatik
• Rantaian pemeliharaan yang ringkas
• Peringatan untuk menghubungi prospek panas
• Proses untuk mengaktifkan semula prospek lama

Orang sering memerlukan beberapa titik sentuhan sebelum mereka membeli. Susulan ialah tempat banyak jualan dimenangi.

9. Berhenti Terlalu Awal

Pemasaran jarang menghasilkan hasil sempurna dalam minggu pertama. Namun ramai pemilik perniagaan baharu berhenti terlalu awal kerana mereka menjangkakan pulangan segera.

Kempen yang baik memerlukan masa untuk mengumpul data, memperhalus mesej, dan mencapai audiens yang tepat. Iklan baharu mungkin perlu diuji. Blog mungkin memerlukan berbulan-bulan untuk mendapat kedudukan. Urutan e-mel mungkin memerlukan semakan sebelum ia menukar dengan baik.

Kuncinya ialah menambah baik, bukan meninggalkan. Tinjau apa yang berlaku, buat pelarasan secara terukur, dan beri setiap saluran masa yang mencukupi untuk membuktikan nilainya.

Jika anda berhenti terlalu awal, anda mungkin tidak akan menemui strategi yang sebenarnya boleh berjaya.

10. Cuba Melakukan Semuanya Sendiri

Pengasas sering memikul terlalu banyak peranan. Mereka mengendalikan operasi, jualan, perakaunan, perkhidmatan pelanggan, dan pemasaran. Itu mungkin berkesan untuk seketika, tetapi biasanya membawa kepada ketidakkonsistenan.

Pemasaran memerlukan perancangan, pelaksanaan, dan semakan. Jika anda terlalu sibuk untuk menguruskannya dengan betul, kualitinya akan merosot.

Selalunya lebih bijak untuk mendapatkan bantuan daripada terus berimprovisasi. Bantuan itu mungkin datang daripada:

• Penyelaras pemasaran separuh masa
• Pekerja bebas untuk kandungan atau reka bentuk
• Pakar iklan berbayar
• Profesional SEO
• Penasihat perniagaan yang boleh menyemak strategi

Sokongan yang tepat boleh menjimatkan masa, mengurangkan kesilapan, dan meningkatkan hasil dengan lebih cepat daripada cuba melakukan semuanya sendiri.

Pendekatan Pemasaran yang Lebih Baik untuk Perniagaan Baharu

Jika anda memulakan perniagaan, strategi pemasaran terbaik bukanlah yang paling rumit. Ia ialah yang jelas, boleh diukur, dan mampan.

Asas yang kukuh biasanya merangkumi:

• Audiens yang fokus
• Mesej yang ringkas dan meyakinkan
• Laman web yang dibina untuk menukar
• Keterlihatan carian untuk istilah yang relevan
• Cara untuk menangkap dan menindak lanjut prospek
• Semakan hasil secara berkala

Asas itu menjadi lebih penting apabila anda berada pada peringkat awal membina syarikat. Zenind membantu pengasas membentuk entiti perniagaan A.S. dengan cekap, dan selepas syarikat itu diwujudkan, sistem pemasaran yang berdisiplin membantu menukar asas undang-undang itu menjadi pertumbuhan sebenar.

Fikiran Akhir

Kesilapan pemasaran mahal kerana ia membazir dua sumber yang paling sukar dikorbankan oleh perniagaan baharu: masa dan wang. Lebih cepat anda mengenal pasti tabiat yang lemah, lebih cepat anda boleh membina sistem yang menghasilkan hasil.

Fokus pada kejelasan, ukur perkara yang penting, dan terus menambah baik. Jika anda lakukan itu secara konsisten, pemasaran anda menjadi aset, bukan perbelanjaan.

Bagi pengasas, itulah perbezaan antara hingar dan pertumbuhan.