Yeni İşletmelerin Uzak Durması Gereken 10 Pazarlama Hatası

Bir şirket kurmak yalnızca ilk adımdır. LLC'niz veya şirketiniz oluşturulduktan sonra asıl iş başlar: farkındalık oluşturmak, müşteri çekmek ve ilgiyi gelire dönüştürmek. Birçok yeni girişimci, kaçınılabilir hatalar yaptıkları için zayıf sonuçlar veren pazarlamaya zaman ve para harcar.

İyi haber şu ki, erken dönem pazarlama sorunlarının çoğu çaba eksikliğinden kaynaklanmaz. Bunlar, odak eksikliğinden, zayıf bir süreçten veya yanlış önceliklerden kaynaklanır. Aşağıdaki yaygın tuzaklardan kaçınabilirseniz, bütçenizi koruyabilir, mesajınızı netleştirebilir ve çok daha fazla güvenle büyüyebilirsiniz.

İster yerel bir hizmet işletmesi kuruyor olun, ister çevrimiçi bir marka başlatıyor olun, ister profesyonel bir ofis açıyor olun, bu 10 hata ivmenizi yavaşlatabilir. Bunlardan erken kaçının ve pazarlamanız sizin için daha etkili çalışsın.

1. Net Hedefler Belirlemeden Başlamak

Birçok yeni işletme, pazarlamaya “daha fazla müşteri edinmek” veya “farkındalık oluşturmak” gibi belirsiz bir hedefle başlar. Bu hedefler makul görünür, ancak gerçek kararları yönlendirmek için fazla geniştir.

Reklam, içerik, sosyal medya veya e-posta için para harcamadan önce başarının nasıl göründüğünü tanımlayın. Şunları mı istiyorsunuz:

• Daha fazla web sitesi potansiyel müşterisi
• Daha fazla telefon araması
• Daha fazla mağaza ziyareti
• Daha fazla rezervasyon yapılan danışmanlık görüşmesi
• Daha fazla tekrar eden müşteri

Sonuç netleştikten sonra ölçülebilir hedefler belirleyin. Yararlı bir hedef; belirli, zaman sınırlı ve takip edebileceğiniz bir metriğe bağlı olmalıdır. Örneğin, daha fazla trafik istediğinizi söylemek yerine, 90 gün içinde nitelikli web sitesi ziyaretlerini yüzde 25 artırma hedefi koyun.

Hedefler olmadan, hangi kampanyaların yardımcı olduğunu ve hangilerinin kaynak tükettiğini bilmek imkansızdır.

2. Herkese Ulaşmaya Çalışmak

Girişimciler arasında sık yapılan bir hata, geniş kitleye hitap etmenin en güvenli yol olduğunu varsaymaktır. Oysa gerçekte, pazarlama aynı anda herkese seslenmeye çalıştığında zayıflar.

Ürün veya hizmetiniz genellikle belirli bir müşteri tipine daha uygundur. Bu müşteri tipi şu gruplardan biri olabilir:

• İlk kez işletme kuranlar
• Yerel ev sahipleri
• Yoğun çalışan profesyoneller
• Sınırlı bütçeye sahip küçük ekipler
• Belirli bir şehirde veya eyaletteki müşteriler

Net bir hedef kitle tanımladığınızda mesajınız daha alakalı hale gelir. Sorun noktalarına doğrudan değinebilir, değerinizi daha açık anlatabilir ve dikkat etmeleri en muhtemel kanalları seçebilirsiniz.

Yeni bir işletme için amaç herkes tarafından görülmek değildir. Amaç, doğru insanlar için ikna edici olmaktır.

3. Fazla Karmaşık Bir Mesaj Oluşturmak

Yeni girişimciler çoğu zaman akıllı, kapsamlı ve etkileyici görünmek ister. Bu da genellikle uzun açıklamalara, teknik dile ve karmaşık bir mesaja yol açar.

Güçlü pazarlama sade olur. Bir müşteriye hızlıca üç şeyi söyler:

• Ne yaptığınızı
• Kime yardımcı olduğunuzu
• Neden daha iyi tercih olduğunuzu

Bir potansiyel müşteri işletmenizi anlamak için fazla çaba harcamak zorunda kalırsa, devam eder. Ana sayfanız, reklamlarınız, sosyal medya paylaşımlarınız ve e-postalarınız aynı temel vaadi sade bir dille güçlendirmelidir.

Özellikle erken aşamadaki şirketler için açıklık çok önemlidir. Çoğu insan markanıza fazla zaman ayırmaz. Mesajınız kafa karıştırıcıysa, teklifiniz konuşma başlamadan değer kaybeder.

4. Web Sitesini Görmezden Gelmek

Birçok işletme web sitesini bir formalite olarak görür. Siteyi açar, birkaç sayfa yayınlar ve işin bittiğini varsayar. Oysa web siteniz çoğu zaman en önemli satış varlığınızdır.

Potansiyel bir müşteri sitenize tıkladığında yavaş yüklenme süreleri, belirsiz metinler, bozuk gezinme veya net olmayan bir çağrı-to-action ile karşılaşırsa, pazarlama bütçeniz boşa gidiyor demektir.

Siteniz ziyaretçilerin şunları kolayca yapmasını sağlamalıdır:

• Teklifinizi anlamak
• İşletmenize güvenmek
• Güvenilir olduğunuzu gösteren kanıt bulmak
• Sonraki adımı atmak

En azından her küçük işletme web sitesinde güçlü hizmet sayfaları, net iletişim seçenekleri ve basit bir dönüşüm yolu olmalıdır. Yerel işletmeler için, yakındaki müşteriler sizi aradığında bulunabilmeniz adına yerel SEO'yu da desteklemelidir.

5. Arama Motoru Optimizasyonunu Atlamak

Arama motoru optimizasyonu, yeni bir işletmenin uzun vadeli görünürlük oluşturması için en uygun maliyetli yollardan biridir. Buna rağmen birçok girişimci, reklamlardan veya sosyal medyadan daha hızlı sonuç almak istedikleri için bunu erteler.

Ücretli trafik yardımcı olabilir, ancak SEO kalıcı değer yaratır. Web siteniz ilgili aramalar için optimize edildiğinde, zaten sattığınız şeyi arayan kişileri çekebilirsiniz.

Bu da sitenizde şunların yer alması gerektiği anlamına gelir:

• İyi yazılmış sayfa başlıkları ve meta açıklamalar
• Gerçek müşteri arama terimlerine göre oluşturulmuş sayfalar
• Hızlı yüklenme ve mobil uyumlu tasarım
• Ziyaretçilerin gezinmesine yardımcı olan iç bağlantılar
• Yaygın soruları yanıtlayan faydalı içerik

SEO tek seferlik bir iş değildir. Sürekli bir süreçtir. Optimizasyona erken yatırım yapan işletmeler, zaman içinde daha güçlü ve daha istikrarlı bir potansiyel müşteri akışı oluşturur.

6. Tek Bir Pazarlama Kanalına Bağımlı Olmak

Tüm çabanızı tek bir kanala yönlendirmek risklidir. Sadece ücretli reklamlara, yalnızca sosyal medyaya veya sadece yönlendirmelere güveniyorsanız, maliyet, erişim veya talepteki ani değişimlere açık olursunuz.

Daha güçlü bir yaklaşım, birbirini destekleyen birden fazla kanal kullanmaktır. Örneğin:

• SEO, arama trafiği getirir
• E-posta, ilgilenen potansiyel müşterileri besler
• Sosyal medya, aşinalık oluşturur
• Ücretli reklamlar, görünürlüğü hızlandırır
• Yönlendirmeler, güveni güçlendirir

Her şeyi aynı anda yapmanız gerekmez. Ancak tüm geleceğinizi tek bir müşteri kaynağına bağlamaktan kaçınmalısınız.

Çeşitlendirme, pazarlamanızı daha dayanıklı hale getirir. Bir kanal yavaşlarsa, diğeri süreci sürdürmeye devam edebilir.

7. Gösteriş Metiklerinin Peşinden Koşmak

Daha fazla beğeni, daha fazla takipçi ve daha fazla gösterim görmek iyi hissettirir. Ancak bu rakamlar otomatik olarak gelire dönüşmez.

Gösteriş metrikleri sahte bir güven duygusu yaratabilir. Bir kampanya sosyal medyada başarılı görünürken hiç potansiyel müşteri, hiç arama ve hiç satış üretmeyebilir.

Bunun yerine iş sonuçlarıyla bağlantılı metriklere odaklanın:

• Nitelikli potansiyel müşteriler
• Dönüşüm oranı
• Potansiyel müşteri başına maliyet
• Edinme başına maliyet
• Müşteri yaşam boyu değeri
• Tekrar satın alma oranı

Bu rakamlar, pazarlamanın gerçekten çalışıp çalışmadığını gösterir. Satın alma niyeti daha güçlü olan daha küçük bir kitle, hiç satın almayan büyük bir kitleden çoğu zaman daha değerlidir.

8. Takibi İhmal Etmek

Birçok işletme müşteriyi, teklif zayıf olduğu için değil, takip süreci zayıf olduğu için kaybeder.

Bir potansiyel müşteri sitenizi ziyaret edebilir, bir form gönderebilir veya soru sorabilir ve ardından günlerce hiçbir yanıt alamayabilir. Birisi geri döndüğünde, potansiyel müşteri artık soğumuş olur.

Bu kaçırılmış bir fırsattır.

Her yeni işletmenin temel bir takip sistemi olmalıdır. Bu sistem şunları içerebilir:

• Sorulara hızlı yanıt
• Otomatik onay e-postaları
• Basit bir besleme dizisi
• Sıcak potansiyel müşterilerle yeniden iletişime geçme hatırlatması
• Eski potansiyel müşterileri yeniden kazanma süreci

İnsanlar çoğu zaman satın almadan önce birden fazla temas noktasına ihtiyaç duyar. Satışların çoğu takip aşamasında kazanılır.

9. Çok Erken Vazgeçmek

Pazarlama, nadiren ilk haftada kusursuz sonuçlar verir. Buna rağmen birçok yeni işletme sahibi, anında getiri bekledikleri için çok erken vazgeçer.

İyi kampanyaların veri toplamak, mesajı iyileştirmek ve doğru kitleye ulaşmak için zamana ihtiyacı vardır. Yeni bir reklamın test edilmesi gerekebilir. Bir blogun sıralama alması aylar sürebilir. Bir e-posta dizisinin iyi dönüşüm sağlamadan önce revizyona ihtiyacı olabilir.

Önemli olan, bırakmak yerine iyileştirmektir. Neler olduğunu inceleyin, ölçülü ayarlamalar yapın ve her kanala kendini kanıtlaması için yeterli süre verin.

Çok erken bırakırsanız, işe yarayabilecek stratejiyi asla keşfedemeyebilirsiniz.

10. Her Şeyi Tek Başınıza Yapmaya Çalışmak

Girişimciler çoğu zaman birçok şapkayı aynı anda takar. Operasyon, satış, muhasebe, müşteri hizmetleri ve pazarlamayı yönetirler. Bu kısa bir süre işe yarayabilir, ancak genellikle tutarsızlığa yol açar.

Pazarlama planlama, uygulama ve inceleme gerektirir. Bunu düzgün yönetmek için fazla meşgulseniz, kalite düşer.

Doğaçlama yapmaya devam etmek yerine yardım almak çoğu zaman daha akıllıcadır. Bu yardım şu kaynaklardan gelebilir:

• Yarı zamanlı bir pazarlama koordinatörü
• İçerik veya tasarım için bir serbest çalışan
• Ücretli reklam uzmanı
• Bir SEO profesyoneli
• Stratejiyi gözden geçirebilecek bir iş danışmanı

Doğru destek, zaman kazandırabilir, hataları azaltabilir ve her şeyi tek başınıza yapmaya çalışmaktan daha hızlı sonuçları iyileştirebilir.

Yeni İşletmeler İçin Daha İyi Bir Pazarlama Yaklaşımı

Bir iş kuruyorsanız, en iyi pazarlama stratejisi en karmaşık olan değildir. Net, ölçülebilir ve sürdürülebilir olan stratejidir.

Güçlü bir temel genellikle şunları içerir:

• Odaklanmış bir hedef kitle
• Sade ve ikna edici bir mesaj
• Dönüşüm odaklı bir web sitesi
• İlgili terimler için arama görünürlüğü
• Potansiyel müşterileri toplama ve takip etme yöntemi
• Sonuçların düzenli olarak gözden geçirilmesi

Bu temel, bir şirket kurmanın erken aşamalarında daha da önemlidir. Zenind, girişimcilerin ABD işletme varlıklarını verimli şekilde kurmasına yardımcı olur ve şirket kurulduktan sonra disiplinli bir pazarlama sistemi, bu yasal temeli gerçek büyümeye dönüştürmeye yardımcı olur.

Son Düşünceler

Pazarlama hataları pahalıdır; çünkü yeni işletmelerin kaybetmeyi en az göze alabileceği iki kaynağı boşa harcarlar: zaman ve para. Zayıf alışkanlıkları ne kadar erken belirlerseniz, sonuç üreten bir sistem kurmanız o kadar hızlı olur.

Açıklığa odaklanın, önemli olanı ölçün ve sürekli iyileştirin. Bunu tutarlı şekilde yaparsanız, pazarlamanız bir gider değil, bir varlık haline gelir.

Girişimciler için bu, gürültü ile büyüme arasındaki farktır.