10 Pagkakamali sa Marketing na Hindi Dapat Maipagwalang-bahala ng mga Bagong Negosyo

Ang paglulunsad ng isang kumpanya ay unang hakbang lamang. Kapag naitayo na ang iyong LLC o korporasyon, nagsisimula ang tunay na trabaho: pagbuo ng kamalayan, pag-akit ng mga customer, at pag-convert ng atensyon tungo sa kita. Maraming bagong founder ang gumugugol ng oras at pera sa marketing ngunit nakakakita lamang ng mahihinang resulta dahil umiiwas sila sa mga pagkakamaling puwedeng iwasan.

Ang magandang balita ay karamihan sa mga maagang problema sa marketing ay hindi dulot ng kakulangan sa pagsisikap. Dulot ang mga ito ng kakulangan sa pokus, mahinang proseso, o maling mga prayoridad. Kung maiiwasan mo ang mga karaniwang bitag sa ibaba, mapapangalagaan mo ang iyong badyet, mapapalinaw ang iyong mensahe, at mas makakapagpalago ka nang may mas mataas na kumpiyansa.

Maging nagtatayo ka man ng lokal na negosyo ng serbisyo, naglulunsad ng online brand, o nagbubukas ng propesyonal na firm, ang 10 pagkakamaling ito ay puwedeng magpabagal sa iyong momentum. Iwasan ang mga ito nang maaga at mas gagana nang husto para sa iyo ang iyong marketing.

1. Pagsisimula nang Walang Malinaw na Mga Layunin

Maraming bagong negosyo ang nagsisimula sa marketing na may malabong layunin tulad ng “makakuha ng mas maraming customer” o “bumuo ng awareness.” Mukhang makatwiran ang mga layuning iyon, pero masyadong malawak ang mga ito para maging gabay sa tunay na mga desisyon.

Bago gumastos sa ads, content, social media, o email, tukuyin kung ano ang hitsura ng tagumpay. Gusto mo ba ng:

• Mas maraming lead sa website
• Mas maraming tawag sa telepono
• Mas maraming pagbisita sa tindahan
• Mas maraming nakaiskedyul na konsultasyon
• Mas maraming bumabalik na customer

Kapag malinaw na ang resulta, magtakda ng mga masusukat na target. Ang kapaki-pakinabang na layunin ay tiyak, may takdang panahon, at nakatali sa sukatan na maaari mong subaybayan. Halimbawa, sa halip na sabihing gusto mo ng mas maraming trapiko, magtakda ng layuning pataasin ang mga kwalipikadong pagbisita sa website ng 25 porsyento sa loob ng 90 araw.

Kapag walang mga layunin, imposibleng malaman kung aling mga campaign ang nakakatulong at kung alin ang sumasayang ng mga mapagkukunan.

2. Pagtangkang Abutin ang Lahat

Isang karaniwang pagkakamali ng mga founder ang pag-aakalang ang malawak na apela ang pinakaligtas na ruta. Sa realidad, humihina ang marketing kapag sinubukan nitong makipag-usap sa lahat nang sabay-sabay.

Karaniwan, mas bagay ang iyong produkto o serbisyo sa isang partikular na uri ng customer. Maaaring ito ay:

• Mga first-time business owner
• Mga lokal na may-ari ng bahay
• Mga abalang propesyonal
• Maliliit na team na may limitadong badyet
• Mga customer sa isang partikular na lungsod o estado

Kapag nagtakda ka ng malinaw na audience, mas nagiging may kaugnayan ang iyong mensahe. Maaari mong direktang tugunan ang kanilang mga suliranin, mas malinaw na ipaliwanag ang iyong halaga, at pumili ng mga channel kung saan mas malamang na mapansin ka nila.

Para sa isang bagong negosyo, ang layunin ay hindi maging visible sa lahat. Ang layunin ay maging kapani-paniwala sa tamang mga tao.

3. Pagbuo ng Mensaheng Masyadong Kumplikado

Madalas gustong magmukhang matalino, komprehensibo, at kahanga-hanga ng mga bagong founder. Karaniwan itong humahantong sa mahahabang paliwanag, teknikal na wika, at sobrang siksik na mensahe.

Simple ang mabisang marketing. Sinasabi nito sa customer ang tatlong bagay nang mabilis:

• Ano ang ginagawa mo
• Sino ang tinutulungan mo
• Bakit ikaw ang mas magandang pagpipilian

Kung kailangan pang maghirap ng prospect para maintindihan ang negosyo mo, lilipat lang sila sa iba. Dapat lahat ng iyong homepage, ads, social post, at email ay nagrereinforce ng parehong pangunahing pangako sa payak na wika.

Napakahalaga ng linaw para sa mga kumpanyang nasa maagang yugto. Hindi maglalaan ng maraming oras ang karamihan sa mga tao para sa iyong brand. Kung nakakalito ang iyong mensahe, nababawasan ang halaga ng iyong alok bago pa man magsimula ang usapan.

4. Pagwawalang-bahala sa Website

Maraming negosyo ang tinatrato ang website bilang pormalidad lamang. Naglulunsad sila ng site, nagpo-post ng ilang pahina, at akala nila tapos na ang trabaho. Sa realidad, ang website mo ang madalas na pinakamahalagang asset sa pagbebenta.

Kung ang potensyal na customer ay nag-click papunta rito at nakatagpo ng mabagal na pag-load, malabong kopya, sirang navigation, o hindi malinaw na call to action, nasasayang ang iyong badyet sa marketing.

Dapat gawing madali ng site mo para sa mga bisita na:

• Maunawaan ang iyong alok
• Magtiwala sa iyong negosyo
• Makakita ng patunay na ikaw ay kredible
• Gawin ang susunod na hakbang

Sa minimum, dapat may matitibay na service page, malinaw na opsyon sa contact, at simpleng daan papunta sa conversion ang bawat website ng maliit na negosyo. Para sa mga lokal na negosyo, dapat suportahan din nito ang local SEO para madaling mahanap ka ng mga kalapit na customer kapag naghahanap sila.

5. Paglaktaw sa Search Engine Optimization

Ang search engine optimization ay isa sa pinakaepektibong paraan para sa bagong negosyo na bumuo ng pangmatagalang visibility. Gayunman, maraming founder ang nag-aantala nito dahil gusto nila ng mas mabilis na resulta mula sa ads o social media.

Makakatulong ang paid traffic, pero ang SEO ang lumilikha ng pangmatagalang halaga. Kapag na-optimize ang iyong website para sa mga nauugnay na paghahanap, maaakit mo ang mga taong aktibong naghahanap na ng ibinebenta mo.

Ibig sabihin, dapat kasama sa site mo ang:

• Maayos na mga pamagat ng page at meta description
• Mga page na nakatuon sa tunay na search term ng customer
• Mabilis na load speed at mobile-friendly na disenyo
• Mga internal link na tumutulong sa navigation ng mga bisita
• Kapaki-pakinabang na content na sumasagot sa mga karaniwang tanong

Ang SEO ay hindi isang beses lang na gawain. Isa itong tuluy-tuloy na proseso. Ang mga negosyong maagang namumuhunan sa optimization ay madalas bumubuo ng mas matibay at mas matatag na daloy ng lead sa paglipas ng panahon.

6. Pagdepende sa Isang Marketing Channel Lamang

Mapanganib ang ilaan ang lahat ng pagsisikap mo sa iisang channel. Kung umaasa ka lamang sa paid ads, social media, o referrals, nalalantad ka sa biglaang pagbabago sa gastos, reach, o demand.

Mas matibay na lapit ang paggamit ng halo ng mga channel na nagtutulungan. Halimbawa:

• Nagdadala ang SEO ng search traffic
• Nurture ng email ang mga interesadong lead
• Bumubuo ng familiarity ang social media
• Pinapabilis ng paid ads ang visibility
• Pinatitibay ng referrals ang tiwala

Hindi mo kailangang gawin ang lahat nang sabay-sabay. Pero dapat iwasan mong ilagay ang buong kinabukasan mo sa iisang pinagmumulan ng customer.

Ginagawang mas matatag ng diversification ang iyong marketing. Kapag bumagal ang isang channel, puwedeng ipagpatuloy ng iba ang paggalaw ng pipeline.

7. Paghahabol sa Vanity Metrics

Masarap sa pakiramdam ang mas maraming like, mas maraming follower, at mas maraming impression. Pero hindi awtomatikong nagiging kita ang mga bilang na iyon.

Puwedeng magbigay ng maling kumpiyansa ang vanity metrics. Maaaring mukhang matagumpay ang isang campaign sa social media habang walang nalilikha na lead, tawag, o benta.

Sa halip, ituon ang pansin sa mga metric na direktang konektado sa resulta ng negosyo:

• Kwalipikadong lead
• Conversion rate
• Gastos bawat lead
• Gastos bawat acquisition
• Halaga ng customer sa buong buhay
• Rate ng muling pagbili

Ipinapakita ng mga numerong ito kung gumagana talaga ang marketing. Ang mas maliit na audience na may mas matibay na intent ay kadalasang mas mahalaga kaysa sa malaking audience na hindi naman bumibili.

8. Pagkabigong Mag-follow Up

Maraming negosyo ang nawawalan ng customer hindi dahil mahina ang alok, kundi dahil mahina ang follow-up na proseso.

Maaaring bumisita sa site mo ang prospect, magsumite ng form, o magtanong, at pagkatapos ay wala silang marinig sa loob ng ilang araw. Sa oras na may sumagot, malamig na ang lead.

Sayang na pagkakataon iyon.

Dapat may pangunahing follow-up system ang bawat bagong negosyo. Maaaring kasama rito ang:

• Mabilis na tugon sa mga inquiry
• Automated na confirmation email
• Simpleng nurture sequence
• Paalala na kontakin ang mga warm lead
• Proseso para muling kausapin ang mga dating prospect

Kadalasan, kailangan ng mga tao ng maraming touchpoint bago sila bumili. Sa follow-up madalas nagaganap ang maraming benta.

9. Pagsuko Nang Masyadong Maaga

Bihirang magbigay ng perpektong resulta ang marketing sa unang linggo. Gayunman, maraming bagong may-ari ng negosyo ang tumitigil nang maaga dahil inaasahan nila ang agad na balik.

Kailangan ng magagandang campaign ng oras para makakuha ng data, pinuhin ang mensahe, at maabot ang tamang audience. Maaaring kailanganing i-test ang isang bagong ad. Maaaring abutin ng ilang buwan bago mag-rank ang isang blog. Maaaring kailanganing rebisahin ang isang email sequence bago ito maging mahusay sa conversion.

Ang susi ay pagbutihin, hindi basta abandunahin. Suriin ang nangyayari, gumawa ng maingat na pagbabago, at bigyan ang bawat channel ng sapat na oras para patunayan ang sarili nito.

Kung susuko ka nang maaga, maaaring hindi mo kailanman matuklasan ang estratehiyang puwede sanang gumana.

10. Pagtangkang Gawin ang Lahat nang Mag-isa

Madalas masyadong maraming ginagampanang papel ang mga founder. Sila ang humahawak ng operations, sales, bookkeeping, customer service, at marketing. Puwede iyon sa maikling panahon, pero karaniwan itong nauuwi sa hindi pantay na pagpapatupad.

Ang marketing ay nangangailangan ng pagpaplano, pagpapatupad, at pagsusuri. Kung masyado kang abala para mapamahalaan ito nang maayos, bumababa ang kalidad.

Madalas mas matalino ang humingi ng tulong kaysa mag-improvise nang paulit-ulit. Maaaring manggaling ang tulong na iyon sa:

• Part-time na marketing coordinator
• Freelancer para sa content o design
• Espesyalista sa paid advertising
• Propesyonal sa SEO
• Business advisor na puwedeng magsuri ng estratehiya

Ang tamang suporta ay puwedeng makatipid ng oras, makabawas ng pagkakamali, at makapagpabuti ng resulta nang mas mabilis kaysa sa paggawa ng lahat nang mag-isa.

Mas Mainam na Lapit sa Marketing para sa mga Bagong Negosyo

Kung nagsisimula ka ng negosyo, ang pinakamainam na estratehiya sa marketing ay hindi ang pinakakumplikado. Ito ang malinaw, nasusukat, at napapanatiling estratehiya.

Karaniwang kasama sa matibay na pundasyon ang:

• Nakatuong audience
• Simple at nakahihikayat na mensahe
• Website na idinisenyo para mag-convert
• Visibility sa search para sa mga nauugnay na termino
• Paraan para makuha at ma-follow up ang mga lead
• Regular na pagsusuri ng resulta

Mas mahalaga ang pundasyong iyan sa mga unang yugto ng pagbuo ng kumpanya. Tinutulungan ng Zenind ang mga founder na magtayo ng mga entity ng negosyo sa U.S. nang mahusay, at kapag nasa lugar na ang kumpanya, nakakatulong ang disiplinadong sistema ng marketing na gawing totoong paglago ang legal na pundasyong iyon.

Pangwakas na Kaisipan

Mahal ang mga pagkakamali sa marketing dahil sinasayang ng mga ito ang dalawang resource na pinakamahirap mawala ng mga bagong negosyo: oras at pera. Habang mas maaga mong natutukoy ang mahihinang gawi, mas mabilis kang makakabuo ng sistemang nagbibigay ng resulta.

Magpokus sa linaw, sukatin ang mahalaga, at patuloy na pagbutihin. Kung gagawin mo iyon nang tuloy-tuloy, magiging asset ang iyong marketing imbes na gastusin.

Para sa mga founder, iyan ang pagkakaiba ng ingay at paglago.