10 markkinointivirhettä, joita uudet yritykset eivät voi varaa tehdä

Yrityksen perustaminen on vasta ensimmäinen askel. Kun LLC tai corporation on perustettu, varsinainen työ alkaa: tunnettuuden rakentaminen, asiakkaiden houkutteleminen ja huomion muuttaminen liikevaihdoksi. Monet uudet perustajat käyttävät aikaa ja rahaa markkinointiin vain huomatakseen, että tulokset jäävät heikoiksi vältettävissä olevien virheiden vuoksi.

Hyvä uutinen on, että useimmat alkuvaiheen markkinointiongelmat eivät johdu työn puutteesta. Ne johtuvat siitä, että fokus puuttuu, prosessi on heikko tai prioriteetit ovat väärät. Jos vältät alla olevat yleiset sudenkuopat, voit suojata budjettiasi, terävöittää viestiäsi ja kasvaa paljon varmemmin.

Perustitpa paikallisen palveluyrityksen, lanseerasitpa verkkobrändin tai avasitpa asiantuntijatoimiston, nämä 10 virhettä voivat hidastaa vauhtiasi. Vältä ne ajoissa, niin markkinointisi toimii tehokkaammin puolestasi.

1. Aloittaminen ilman selkeitä tavoitteita

Monet uudet yritykset aloittavat markkinoinnin epämääräisellä tavoitteella, kuten “saada lisää asiakkaita” tai “rakentaa tunnettuutta”. Kuulostaa järkevältä, mutta nämä tavoitteet ovat liian laajoja ohjaamaan todellisia päätöksiä.

Ennen kuin käytät rahaa mainontaan, sisältöön, sosiaaliseen mediaan tai sähköpostiin, määrittele, miltä onnistuminen näyttää. Haluatko:

• Enemmän verkkosivuston liidejä
• Enemmän puheluita
• Enemmän myymäläkäyntejä
• Enemmän varattuja konsultaatioita
• Enemmän uusintaostoja

Kun lopputulos on selvä, aseta mitattavat tavoitteet. Hyvä tavoite on täsmällinen, aikataulutettu ja sidottu mittariin, jota voit seurata. Sen sijaan, että sanoisit haluavasi enemmän liikennettä, aseta tavoitteeksi kasvattaa laadukkaiden verkkosivukäyntien määrää 25 prosentilla 90 päivässä.

Ilman tavoitteita on mahdotonta tietää, mitkä kampanjat auttavat ja mitkä kuluttavat resursseja.

2. Yritys yrittää puhutella kaikkia

Yleinen virhe perustajilla on ajatella, että mahdollisimman laaja vetovoima on turvallisin tie. Todellisuudessa markkinointi heikkenee, kun se yrittää puhua kaikille yhtä aikaa.

Tuotteesi tai palvelusi sopii yleensä paremmin tietylle asiakastyypille. Se voi olla esimerkiksi:

• Ensimmäistä yritystä perustavat
• Paikalliset asunnonomistajat
• Kiireiset ammattilaiset
• Pienet tiimit, joilla on rajallinen budjetti
• Asiakkaat tietyssä kaupungissa tai osavaltiossa

Kun määrittelet selkeän kohdeyleisön, viestistäsi tulee relevantimpi. Voit puhua suoraan heidän kipupisteistään, selittää arvosi selkeämmin ja valita kanavat, joissa he todennäköisimmin kiinnittävät huomiota.

Uudelle yritykselle tavoite ei ole näkyä kaikille. Tavoite on olla vakuuttava oikeille ihmisille.

3. Viestin rakentaminen liian monimutkaiseksi

Uudet perustajat haluavat usein kuulostaa fiksuilta, kattavilta ja vaikuttavilta. Se johtaa yleensä pitkiin selityksiin, tekniseen kieleen ja sekavaan viestiin.

Vahva markkinointi on yksinkertaista. Se kertoo asiakkaalle nopeasti kolme asiaa:

• Mitä teet
• Ketä autat
• Miksi olet parempi valinta

Jos potentiaalisen asiakkaan täytyy nähdä liikaa vaivaa ymmärtääkseen liiketoimintaasi, hän siirtyy eteenpäin. Etusivusi, mainoksesi, somejulkaisusi ja sähköpostisi pitäisi kaikki vahvistaa samaa peruslupausta selkeällä kielellä.

Selkeys on erityisen tärkeää alkuvaiheen yrityksille. Useimmat ihmiset eivät käytä brändiisi paljon aikaa. Jos viestisi on sekava, tarjouksesi menettää arvoaan ennen kuin keskustelu edes alkaa.

4. Verkkosivuston laiminlyönti

Monet yritykset käsittelevät verkkosivustoa muodollisuutena. Ne julkaisevat sivuston, lisäävät muutaman sivun ja olettavat työn olevan valmis. Todellisuudessa verkkosivustosi on usein tärkein myyntivarantosi.

Jos potentiaalinen asiakas klikkaa sivustolle ja kohtaa hitaat latausajat, epämääräisen tekstin, rikki olevan navigoinnin tai epäselvän toimintakehotteen, markkinointibudjettisi menee hukkaan.

Sivustosi pitäisi tehdä kävijöille helpoksi:

• Ymmärtää tarjouksesi
• Luottaa yritykseesi
• Löytää todisteita siitä, että olet uskottava
• Siirtyä seuraavaan vaiheeseen

Vähintään jokaisella pienyrityksen verkkosivustolla pitäisi olla vahvat palvelusivut, selkeät yhteystavat ja yksinkertainen polku konversioon. Paikallisille yrityksille sen pitäisi myös tukea paikallista SEO:ta, jotta lähellä olevat asiakkaat löytävät sinut hakiessaan.

5. Hakukoneoptimoinnin ohittaminen

Hakukoneoptimointi on yksi kustannustehokkaimmista tavoista, joilla uusi yritys voi rakentaa pitkäaikaista näkyvyyttä. Silti monet perustajat lykkäävät sitä, koska he haluavat nopeampia voittoja mainoksista tai sosiaalisesta mediasta.

Maksettu liikenne voi auttaa, mutta SEO luo pysyvää arvoa. Kun verkkosivustosi on optimoitu relevantteja hakuja varten, voit houkutella ihmisiä, jotka etsivät jo valmiiksi sitä, mitä myyt.

Tämä tarkoittaa, että sivustosi pitäisi sisältää:

• Hyvin kirjoitetut sivuotsikot ja meta-kuvaukset
• Sivut, jotka perustuvat oikeisiin asiakashakutermeihin
• Nopea lataus ja mobiiliystävällinen suunnittelu
• Sisäiset linkit, jotka auttavat kävijöitä liikkumaan sivustolla
• Hyödyllistä sisältöä, joka vastaa yleisiin kysymyksiin

SEO ei ole kertaluonteinen tehtävä. Se on jatkuva prosessi. Yritykset, jotka panostavat optimointiin aikaisin, rakentavat usein vahvemman ja vakaamman liidivirran ajan myötä.

6. Riippuminen yhdestä markkinointikanavasta

Kaiken panostaminen yhteen kanavaan on riskialtista. Jos nojaat vain maksettuihin mainoksiin, vain sosiaaliseen mediaan tai vain suosituksiin, olet altis äkillisille muutoksille kustannuksissa, tavoittavuudessa tai kysynnässä.

Vahvempi tapa on käyttää useiden kanavien yhdistelmää, jotka tukevat toisiaan. Esimerkiksi:

• SEO tuo hakuliikennettä
• Sähköposti hoivaa kiinnostuneita liidejä
• Sosiaalinen media rakentaa tuttavuutta
• Maksetut mainokset nopeuttavat näkyvyyttä
• Suositukset vahvistavat luottamusta

Sinun ei tarvitse tehdä kaikkea kerralla. Mutta sinun kannattaa välttää koko tulevaisuutesi sitomista yhteen asiakaslähteeseen.

Monikanavaisuus tekee markkinoinnistasi joustavampaa. Jos yksi kanava hidastuu, toinen voi pitää putken liikkeessä.

7. Turhien mittareiden tavoittelu

Tuntuu hyvältä nähdä enemmän tykkäyksiä, enemmän seuraajia ja enemmän näyttökertoja. Mutta nämä luvut eivät automaattisesti muutu liikevaihdoksi.

Turhamittarit voivat luoda väärää itsevarmuutta. Kampanja voi näyttää sosiaalisessa mediassa onnistuneelta, vaikka se ei tuota yhtään liidiä, puhelua tai myyntiä.

Keskity sen sijaan mittareihin, jotka liittyvät liiketoiminnan tuloksiin:

• Laadukkaat liidit
• Konversioprosentti
• Liidin hankintakustannus
• Asiakashankinnan kustannus
• Asiakkaan elinkaariarvo
• Uusintaostojen määrä

Nämä luvut kertovat, toimiiko markkinointi todella. Pienempi yleisö, jolla on vahvempi ostoaie, on usein arvokkaampi kuin suuri yleisö, joka ei koskaan osta.

8. Jatkohoidon laiminlyönti

Monet yritykset menettävät asiakkaita eivät siksi, että tarjous olisi heikko, vaan siksi, että jatkohoitoprosessi on heikko.

Potentiaalinen asiakas voi vierailla sivustollasi, lähettää lomakkeen tai esittää kysymyksen eikä kuule mitään päiviin. Siihen mennessä, kun joku vastaa, liidi on jäähtynyt.

Se on menetetty tilaisuus.

Jokaisella uudella yrityksellä pitäisi olla käytössä perusjatkohoitojärjestelmä. Tämä voi sisältää:

• Nopea vastaus yhteydenottoihin
• Automaattiset vahvistussähköpostit
• Yksinkertainen hoivausjakso
• Muistutus ottaa yhteyttä lämpimiin liideihin
• Prosessi vanhojen potentiaalisten asiakkaiden uudelleenaktivointiin

Ihmiset tarvitsevat usein useita kosketuspisteitä ennen ostopäätöstä. Jatkohoito on paikka, jossa monet myynnit voitetaan.

9. Luovuttaminen liian aikaisin

Markkinointi tuottaa harvoin täydellisiä tuloksia ensimmäisen viikon aikana. Silti monet uudet yrittäjät lopettavat liian aikaisin, koska odottivat välitöntä tuottoa.

Hyvät kampanjat tarvitsevat aikaa kerätäkseen dataa, tarkentaakseen viestiä ja tavoittaakseen oikean yleisön. Uusi mainos voi vaatia testausta. Blogi voi tarvita kuukausia noustakseen hakutuloksissa. Sähköpostisarja voi tarvita korjauksia ennen kuin se konvertoi hyvin.

Avain on parantaa eikä hylätä. Tarkastele, mitä tapahtuu, tee hallittuja säätöjä ja anna kullekin kanavalle tarpeeksi aikaa näyttää tuloksensa.

Jos lopetat liian aikaisin, et ehkä koskaan löydä strategiaa, joka olisi toiminut.

10. Kaiken tekeminen itse

Perustajat ottavat usein liian monta roolia. He hoitavat operaatioita, myyntiä, kirjanpitoa, asiakaspalvelua ja markkinointia. Se voi toimia hetken, mutta johtaa yleensä epäjohdonmukaisuuteen.

Markkinointi vaatii suunnittelua, toteutusta ja arviointia. Jos olet liian kiireinen hoitamaan sitä kunnolla, laatu laskee.

Usein on fiksumpaa hankkia apua kuin jatkaa improvisointia. Apu voi tulla esimerkiksi seuraavalta taholta:

• Osa-aikainen markkinointikoordinaattori
• Freelancer sisällölle tai suunnittelulle
• Maksetun mainonnan asiantuntija
• SEO-ammattilainen
• Liiketoimintaneuvoja, joka voi arvioida strategiaa

Oikea tuki voi säästää aikaa, vähentää virheitä ja parantaa tuloksia nopeammin kuin kaiken tekeminen itse.

Parempi markkinointitapa uusille yrityksille

Jos olet perustamassa yritystä, paras markkinointistrategia ei ole monimutkaisin. Se on se, joka on selkeä, mitattava ja kestävä.

Vahva perusta sisältää yleensä:

• Kohdennetun yleisön
• Yksinkertaisen ja vakuuttavan viestin
• Sivuston, joka on rakennettu konvertoimaan
• Näkyvyyden relevanttien hakutermien osalta
• Tavan kerätä liidejä ja tehdä jatkotoimia
• Tulosten säännöllisen arvioinnin

Tämä perusta on sitäkin tärkeämpi, kun olet yrityksen rakentamisen alkuvaiheessa. Zenind auttaa perustajia perustamaan yhdysvaltalaisia liiketoimintayksiköitä tehokkaasti, ja kun yritys on pystyssä, kurinalainen markkinointijärjestelmä auttaa muuttamaan tuon juridisen perustan todelliseksi kasvuksi.

Lopuksi

Markkinointivirheet ovat kalliita, koska ne kuluttavat kaksi resurssia, joita uusilla yrityksillä on vähiten varaa menettää: aikaa ja rahaa. Mitä nopeammin tunnistat heikot tavat, sitä nopeammin voit rakentaa järjestelmän, joka tuottaa tuloksia.

Keskity selkeyteen, mittaa sitä, millä on merkitystä, ja jatka parantamista. Kun teet näin johdonmukaisesti, markkinoinnistasi tulee kuluerän sijaan omaisuus.

Perustajille tämä on ero melun ja kasvun välillä.