10 greșeli de marketing pe care noile afaceri nu și le pot permite

Lansarea unei companii este doar primul pas. După ce LLC-ul sau corporația ta a fost înființată, începe adevărata muncă: crearea notorietății, atragerea clienților și transformarea atenției în venituri. Mulți fondatori aflați la început investesc timp și bani în marketing, doar pentru a obține rezultate slabe din cauza unor greșeli care pot fi evitate.

Vestea bună este că majoritatea problemelor timpurii de marketing nu sunt cauzate de lipsa efortului. Ele apar din lipsa de focus, dintr-un proces slab sau din priorități greșite. Dacă poți evita capcanele obișnuite de mai jos, îți poți proteja bugetul, îți poți clarifica mesajul și poți crește cu mult mai multă încredere.

Indiferent dacă pornești o afacere locală de servicii, lansezi un brand online sau deschizi o firmă profesională, aceste 10 greșeli îți pot încetini avansul. Evită-le de la început, iar marketingul tău va lucra mai eficient pentru tine.

1. Să începi fără obiective clare

Multe afaceri noi pornesc marketingul cu un obiectiv vag, precum „să obținem mai mulți clienți” sau „să creștem notorietatea”. Aceste obiective par rezonabile, dar sunt prea largi pentru a ghida decizii reale.

Înainte să cheltuiești pe reclame, conținut, social media sau email, definește cum arată succesul. Vrei:

• Mai multe leaduri din website
• Mai multe apeluri telefonice
• Mai multe vizite în magazin
• Mai multe consultații programate
• Mai mulți clienți recurenți

După ce rezultatul este clar, stabilește ținte măsurabile. Un obiectiv util este specific, limitat în timp și legat de o metrică pe care o poți urmări. De exemplu, în loc să spui că vrei mai mult trafic, stabilește un obiectiv de a crește vizitele calificate pe site cu 25 la sută în 90 de zile.

Fără obiective, este imposibil să știi ce campanii ajută și ce campanii consumă resurse.

2. Să încerci să ajungi la toată lumea

O greșeală frecventă printre fondatori este presupunerea că o audiență largă este cea mai sigură cale. În realitate, marketingul devine mai slab atunci când încearcă să vorbească tuturor în același timp.

Produsul sau serviciul tău este, de obicei, o potrivire mai bună pentru un tip specific de client. Asta poate însemna:

• Proprietari de afaceri aflați la început
• Proprietari de locuințe din zona locală
• Profesioniști ocupați
• Echipe mici cu bugete limitate
• Clienți dintr-un anumit oraș sau stat

Când definești clar publicul, mesajul tău devine mai relevant. Poți vorbi direct despre problemele lor, îți poți explica mai clar valoarea și poți alege canalele în care au cele mai mari șanse să fie atenți.

Pentru o afacere nouă, scopul nu este să fii vizibil pentru toți. Scopul este să fii convingător pentru oamenii potriviți.

3. Să construiești un mesaj prea complicat

Fondatorii la început de drum vor adesea să pară inteligenți, compleți și impresionați. De obicei, asta duce la explicații lungi, limbaj tehnic și un mesaj aglomerat.

Marketingul puternic este simplu. Spune rapid unui client trei lucruri:

• Ce faci
• Cui te adresezi
• De ce ești alegerea mai bună

Dacă un potențial client trebuie să depună prea mult efort ca să înțeleagă afacerea ta, va merge mai departe. Pagina principală, reclamele, postările din social media și emailurile ar trebui să susțină aceeași promisiune de bază, într-un limbaj simplu.

Claritatea este deosebit de importantă pentru companiile aflate la început. Majoritatea oamenilor nu vor acorda mult timp brandului tău. Dacă mesajul este confuz, oferta ta își pierde valoarea înainte ca discuția să înceapă.

4. Să ignori website-ul

Multe afaceri tratează website-ul ca pe o formalitate. Lansază un site, publică câteva pagini și presupun că treaba este terminată. În realitate, website-ul tău este adesea cel mai important activ de vânzare.

Dacă un potențial client intră pe site și găsește timpi mari de încărcare, texte vagi, navigare defectuoasă sau un call to action neclar, bugetul tău de marketing este irosit.

Site-ul ar trebui să le facă vizitatorilor ușor să:

• Înțeleagă oferta ta
• Aibă încredere în afacerea ta
• Găsească dovezi că ești credibil
• Facă următorul pas

Cel puțin, orice website pentru o afacere mică ar trebui să aibă pagini de servicii solide, opțiuni clare de contact și un traseu simplu spre conversie. Pentru afacerile locale, ar trebui să susțină și SEO local, astfel încât clienții din apropiere să te poată găsi atunci când caută.

5. Să sari peste optimizarea pentru motoarele de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare este una dintre cele mai eficiente modalități prin care o afacere nouă poate construi vizibilitate pe termen lung. Totuși, mulți fondatori o amână pentru că își doresc rezultate mai rapide din reclame sau social media.

Traficul plătit poate ajuta, dar SEO creează valoare durabilă. Când website-ul tău este optimizat pentru căutări relevante, poți atrage oameni care caută deja ceea ce vinzi.

Asta înseamnă că site-ul tău ar trebui să includă:

• Titluri de pagină și meta descrieri bine scrise
• Pagini construite în jurul termenilor reali de căutare ai clienților
• Viteză mare de încărcare și design compatibil cu mobilul
• Linkuri interne care îi ajută pe vizitatori să navigheze
• Conținut util care răspunde la întrebările frecvente

SEO nu este o sarcină punctuală. Este un proces continuu. Afacerile care investesc devreme în optimizare construiesc adesea un flux de leaduri mai puternic și mai stabil în timp.

6. Să depinzi de un singur canal de marketing

Să îți concentrezi tot efortul într-un singur canal este riscant. Dacă depinzi doar de reclame plătite, doar de social media sau doar de recomandări, ești expus la schimbări bruște de cost, acoperire sau cerere.

O abordare mai solidă este să folosești un mix de canale care se susțin reciproc. De exemplu:

• SEO aduce trafic din căutări
• Emailul cultivă leadurile interesate
• Social media creează familiaritate
• Reclamele plătite accelerează vizibilitatea
• Recomandările întăresc încrederea

Nu trebuie să faci totul deodată. Dar ar trebui să eviți să îți pui viitorul în întregime într-o singură sursă de clienți.

Diversificarea face marketingul mai rezilient. Dacă un canal încetinește, altul poate menține fluxul de oportunități.

7. Să urmărești metrici de vanitate

Este plăcut să vezi mai multe like-uri, mai mulți urmăritori și mai multe afișări. Dar aceste cifre nu se transformă automat în venit.

Metricile de vanitate pot crea o falsă senzație de siguranță. O campanie poate părea de succes pe social media, dar să genereze zero leaduri, zero apeluri și zero vânzări.

În schimb, concentrează-te pe metrici care sunt legate de rezultatele afacerii:

• Leaduri calificate
• Rata de conversie
• Cost per lead
• Cost per achiziție
• Valoarea pe durata de viață a clientului
• Rata de cumpărare repetată

Aceste cifre îți arată dacă marketingul funcționează cu adevărat. O audiență mai mică, dar cu intenție mai puternică, este adesea mai valoroasă decât o audiență mare care nu cumpără niciodată.

8. Să nu faci follow-up

Multe afaceri pierd clienți nu pentru că oferta este slabă, ci pentru că procesul de follow-up este slab.

Un potențial client poate vizita site-ul tău, poate trimite un formular sau poate pune o întrebare și apoi nu mai primește niciun răspuns timp de zile întregi. Când cineva răspunde în cele din urmă, leadul este deja rece.

Asta înseamnă o oportunitate pierdută.

Orice afacere nouă ar trebui să aibă un sistem de follow-up de bază. Acesta poate include:

• Un răspuns rapid la solicitări
• Emailuri automate de confirmare
• O secvență simplă de nurturing
• Un reminder pentru contactarea leadurilor calde
• Un proces de reactivare a prospectelor vechi

Oamenii au nevoie adesea de mai multe puncte de contact înainte să cumpere. Follow-up-ul este locul unde se câștigă multe vânzări.

9. Să renunți prea devreme

Marketingul rareori produce rezultate perfecte în prima săptămână. Cu toate acestea, mulți proprietari de afaceri noi se opresc prea repede pentru că se așteptau la rezultate imediate.

Campaniile bune au nevoie de timp pentru a colecta date, pentru a rafina mesajul și pentru a ajunge la publicul potrivit. O reclamă nouă poate necesita testare. Un blog poate avea nevoie de luni pentru a urca în rezultate. O secvență de email poate necesita revizuiri înainte să convertească bine.

Cheia este să îmbunătățești, nu să abandonezi. Analizează ce se întâmplă, fă ajustări calculate și oferă fiecărui canal suficient timp pentru a-și demonstra valoarea.

Dacă renunți prea devreme, s-ar putea să nu descoperi niciodată strategia care ar fi funcționat.

10. Să încerci să faci totul singur

Fondatorii ajung adesea să poarte prea multe pălării. Se ocupă de operațiuni, vânzări, contabilitate, relații cu clienții și marketing. Asta poate funcționa pentru o perioadă scurtă, dar de obicei duce la lipsă de consecvență.

Marketingul necesită planificare, execuție și evaluare. Dacă ești prea ocupat pentru a-l gestiona corect, calitatea scade.

Adesea este mai inteligent să ceri ajutor decât să improvizezi în continuare. Ajutorul poate veni de la:

• Un coordonator de marketing part-time
• Un freelancer pentru conținut sau design
• Un specialist în publicitate plătită
• Un profesionist SEO
• Un consultant de business care poate revizui strategia

Sprijinul potrivit poate economisi timp, reduce greșelile și îmbunătăți rezultatele mai repede decât dacă încerci să faci totul singur.

O abordare mai bună de marketing pentru afacerile noi

Dacă pornești o afacere, cea mai bună strategie de marketing nu este cea mai complicată. Este cea care este clară, măsurabilă și sustenabilă.

O bază solidă include, de obicei:

• Un public bine definit
• Un mesaj simplu și convingător
• Un website construit pentru conversie
• Vizibilitate în căutări pentru termeni relevanți
• O modalitate de a capta și urmări leadurile
• O evaluare regulată a rezultatelor

Această fundație contează și mai mult atunci când ești în primele etape ale construirii unei companii. Zenind îi ajută pe fondatori să înființeze eficient entități de business în SUA, iar după ce compania este înființată, un sistem de marketing disciplinat ajută la transformarea acelei baze juridice în creștere reală.

Gânduri finale

Greșelile de marketing sunt costisitoare pentru că irosesc cele două resurse pe care afacerile noi își pot permite cel mai puțin să le piardă: timpul și banii. Cu cât identifici mai repede obiceiurile slabe, cu atât poți construi mai repede un sistem care produce rezultate.

Concentrează-te pe claritate, măsoară ceea ce contează și continuă să îmbunătățești. Dacă faci asta în mod consecvent, marketingul tău devine un activ, nu o cheltuială.

Pentru fondatori, aceasta este diferența dintre zgomot și creștere.