6 Etikal na Paraan para Maimpluwensiyahan ng mga Founder ang mga Tao nang Walang Manipulasyon

Maraming oras ang ginugugol ng mga founder sa pag-impluwensiya sa mga tao nang hindi inaasahan.

Naiimpluwensiyahan mo ang mga cofounder kapag nagdedesisyon ka kung sino ang hahawak ng alin. Naiimpluwensiyahan mo ang mga unang empleyado kapag ipinapaliwanag mo ang misyon. Naiimpluwensiyahan mo ang mga customer kapag ginagawang dahilan ng pagbili ang listahan ng mga feature. Naiimpluwensiyahan mo ang mga bangko, supplier, landlord, at adviser tuwing hinihiling mo sa kanila na magtiwala sa isang bagong negosyo.

Bahagi iyon ng entrepreneurship. Ang hamon ay gawin ito nang etikal.

May malinaw na pagkakaiba ang impluwensiya at manipulasyon. Tinutulungan ng impluwensiya ang ibang tao na gumawa ng mas mabuting desisyon gamit ang mas mahusay na impormasyon. Itinatago naman ng manipulasyon ang katotohanan, naglalagay ng pressure, o nagtutulak sa isang tao papunta sa kinalabasan na pangunahing pakikinabangan mo.

Para sa mga may-ari ng negosyo, lalo na sa panahon ng company formation, mahalaga ang pagkakaibang ito. Kapag pumipili ka ng LLC, corporation, registered agent, o compliance workflow, kadalasan ay nabubuo muna ang iyong kredibilidad bago ka pa man makabenta. Kapag malinaw kang magpaliwanag, nirerespeto mo ang kabilang panig, at tumutupad ka sa iyong sinasabi, mas malamang na makipagtrabaho sa iyo ang mga tao.

Narito ang anim na praktikal na paraan para maimpluwensiyahan ng mga founder ang mga tao nang hindi lumalagpas sa hangganan.

1. Unawain kung paano talaga ginagawa ang mga desisyon

Karamihan sa mga tao ay hindi agad nagbabago ng isip sa isang iglap. Dumadaan sila sa sunod-sunod na mas maliliit na desisyon:

• Nauunawaan ko ba ang isyu?
• Pinagkakatiwalaan ko ba ang taong ito?
• Naniniwala ba akong mahalaga ito ngayon?
• Sa tingin ko ba ay sulit gawin ang susunod na hakbang?
• Komportable ba akong kumilos?

Kung ituturing mo ang bawat usapan na parang isang one-time closing pitch, mamimiss mo kung nasaan talaga ang kausap mo.

Lalong totoo ito sa startup environment. Maaaring sumang-ayon sa prinsipyo ang isang prospective cofounder pero kailangan pa rin ng oras para pag-isipan ang equity. Maaaring gusto ng customer ang alok mo pero gusto muna ng ebidensya. Maaaring gustong bumuo ng LLC ng isang bagong may-ari pero kinukumpara pa rin ang mga requirement ng estado, filing fee, at mga obligasyon sa compliance.

Hindi mo tungkulin na pilitin ang isang shortcut. Tungkulin mo na salubungin ang mga tao kung nasaan sila at ibigay ang impormasyong kailangan nila para makausad.

Isang praktikal na gawi:

• Tanungin kung ano na ang alam nila.
• Tanungin kung ano pa ang kailangan nilang linawin.
• Tanungin kung ano ang magpapadali sa desisyon.
• Makinig bago ka subukang manghikayat.

Kapag naiintindihan mo ang proseso ng desisyon, tumitigil ka sa paghuhula at nagsisimula kang gumabay.

2. Bumuo ng tiwala bago magtanong

Walang presyur na makakapalit sa mababang antas ng tiwala.

Mas malamang na magsabi ng oo ang mga tao kapag pakiramdam nila ay tapat ka, handa ka, at walang tinatago. Ibig sabihin nito:

• Sabihin kung magkano ang halaga ng isang bagay nang hindi ito ibinabaon sa maliliit na letra.
• Ipaliwanag ang mga tradeoff sa halip na magkunwaring walang ganoon.
• Aminin kung ano ang hindi mo alam.
• Ipakita na mahalaga sa iyo ang kinalabasan para sa kabilang tao, hindi lang ang sa iyo.

Para sa mga founder, maaga pa lang ay nagsisimula na ang tiwala. Kung nagfa-form ka ng kumpanya, pinagmamasdan ng mga tao sa paligid mo kung paano ka nakikipagkomunikasyon tungkol sa ownership, timeline, tungkulin, at mga obligasyon. Kung malabo o palusot ang mga usapang iyon, mabilis bumabagsak ang tiwala.

Maaari kang bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng simpleng kilos:

• Gumamit ng malinaw na salita.
• Sumagot sa tamang oras.
• Tuparin ang mga pangako, kahit maliliit lamang.
• Ipaliwanag ang susunod na hakbang bago humingi ng aksyon.
• Iwasang maramdaman ng kabila na minamadali sila.

Ang tiwala ay hindi taktika sa marketing. Isa itong reputasyong nabubuo sa bawat interaksyon.

3. Lumikha ng urgency gamit ang totoong dahilan, hindi takot

Kadalasang kailangan ng etikal na impluwensiya ang urgency. Hindi kumikilos ang mga tao dahil lamang mahalaga ang isang gawain. Kumikilos sila kapag nagiging malinaw ang timing, panganib, o pagkakataon.

Ang susi ay lumikha ng urgency nang tapat.

Ang mabuting urgency ay nakabatay sa mga katotohanan:

• Papalapit na ang filing deadline.
• Kailangan ng isang kontrata ng pirma bago ang launch date.
• Malapit na ang due date ng state compliance requirement.
• Maaaring hindi manatiling available ang pangalan na gusto mo.
• Ang pag-antala sa formation ay maaaring magpaantala sa banking, hiring, o tax setup.

Ang masamang urgency ay nakabatay sa panic:

• “Kailangan mo ito ngayon o mabibigo ka.”
• “Lahat ng iba ginagawa ito.”
• “Kapag hindi ka kumilos ngayon, mawawala ang lahat sa iyo.”

Dapat maging maingat dito ang mga founder. Minsan ay pinapahalagahan ng startup culture ang agresibong pananalita, pero kadalasan ay nakikita rin ng mga tao ang pagkakaiba ng kapaki-pakinabang na linaw at ginawang pressure.

Kung gusto mong kumilos ang isang tao, ipakita ang tunay na epekto ng paghihintay:

• Ano ang nagiging gastos ng pagkaantala?
• Anong pagkakataon ang nawawala?
• Anong panganib ang mas lumalaki?
• Anong proseso ang mas humihirap kalaunan?

Nakakatulong ang ganitong urgency sa mga tao na gumawa ng mas mabuting desisyon sa halip na padalus-dalos na reaksyon.

4. Humingi ng commitment nang direkta

Maraming usapan ang nabibigo dahil hindi malinaw ang hinihingi.

Maaaring interesado, supportive, o humanga ang mga tao, pero kung walang direktang tanong para sa desisyon, walang nangyayari.

Kasama sa etikal na impluwensiya ang kalinawan. Kung gusto mong gampanan ng isang cofounder ang isang tungkulin, tanungin mo nang direkta. Kung gusto mong lumipat ang customer mula research papunta sa pagbili, tanungin mo nang direkta. Kung gusto mong aprubahan ng business partner ang susunod na hakbang, tanungin mo nang direkta.

Hindi ibig sabihin ng pagiging direkta ay pagiging agresibo. Ibig sabihin nito ay paggalang.

Mga halimbawa:

• “Handa ka na bang magpatuloy sa istrukturang ito?”
• “Gusto mo bang ipadala ko ang susunod na hakbang?”
• “Gusto mo bang ilunsad ito sa entity na ito bago matapos ang buwan?”
• “Maaari ba tayong magkasundo sa mga responsibilidad bago tayo mag-file?”

Kapag malinaw ang tanong, may kongkretong bagay ang kabila na puwedeng suriin. Mas mabuti iyon kaysa iwan silang may malabong sigla at walang desisyon.

Mahalaga rin ito sa business formation. Ang founder na patuloy na nag-aantala sa mga desisyon tungkol sa entity structure, hati sa ownership, o mga responsibilidad sa compliance ay maaaring lumikha ng maiiwasang alitan sa bandang huli. Ang malinaw na commitment ay nagpapababa ng kalituhan, at mahal ang kalituhan.

5. Gawing madali ang unang hakbang

Madalas na sumasang-ayon ang mga tao sa iyo pero nabibigo pa ring kumilos dahil masyadong malaki ang pakiramdam ng susunod na hakbang.

Kaya ang etikal na impluwensiya ay dapat magpababa ng friction.

Kung gusto mong umusad ang isang tao, gawing malinaw at kayang gawin ang unang hakbang.

Sa halip na sabihing:

• “Sabihan mo lang ako kung ano ang gusto mong gawin.”

Sabihin:

• “Magpapadala ako ng isang one-page summary.”
• “Narito ang tatlong opsyon, at ang pinakasimple ay nasa unahan.”
• “Kung gusto mong magpatuloy, ako na ang bahala sa paperwork mula rito.”
• “Magsimula tayo sa filing, tapos ayusin natin ang natitirang setup ayon sa pagkakasunod-sunod.”

Nakikinabang ang mga founder sa paraang ito dahil ang pagsisimula ng isang kumpanya ay maraming gumagalaw na bahagi. Maaaring mabigat ang structure, formation documents, EIN, operating agreement, registered agent setup, at ongoing compliance kapag sabay-sabay na ipinakita ang lahat.

Ang paghahati-hati ng proseso sa mga hakbang ay nagpapadali ng aksyon:

• Magdesisyon sa entity type.
• Kumpirmahin ang ownership at mga tungkulin.
• Ihanda ang formation filing.
• I-set up ang susunod na operational requirement.
• Subaybayan ang mga petsa ng compliance.

Idinisenyo ang Zenind para sa ganitong realidad. Hindi dapat kailangang gawing palaisipan ng mga founder ang administrative work. Ang malinaw na proseso ay tumutulong sa kanila na manatiling organisado at mas maraming oras ang mailaan sa pagbuo ng negosyo.

6. Harapin ang mga pagtutol nang may pag-usisa

Kung may maglabas ng pagtutol, huwag mo itong ituring na problemang kailangang talunin.

Kadalasan, ang pagtutol ay impormasyon. Sinasabi nito kung ano ang mahalaga sa tao, ano ang kinatatakutan niya, o ano pa ang hindi niya nauunawaan.

Karaniwang pagtutol sa mga usapan sa negosyo ang:

• Gastos
• Timing
• Kontrol
• Kahirapan ng proseso
• Panganib
• Hindi malinaw na benepisyo

Ang maling tugon ay ang mas lalo pang mamressure.

Ang mas mabuting tugon ay ang paglilinaw.

Subukang magtanong ng mga tulad nito:

• “Ano ang partikular na bumabagabag sa iyo sa opsyong ito?”
• “Ano ang makakapagpa-feel na mas manageable ito?”
• “Ang isyu ba ay timing, gastos, o iba pa?”
• “Ano ang kailangan mong makita para maging komportable kang magpatuloy?”

Dalawang bagay ang ginagawa ng paraang ito. Una, nirerespeto nito ang kabilang tao. Pangalawa, madalas nitong inilalantad na ang pagtutol ay mas maliit, iba, o mas praktikal kaysa sa unang tingin.

Para sa mga founder, kapaki-pakinabang ito sa lahat ng direksyon:

• Maaaring nag-aalala ang isang cofounder tungkol sa ownership at paggawa ng desisyon.
• Maaaring hindi nauunawaan ng isang customer ang value proposition.
• Maaaring gusto ng isang supplier ng kumpiyansa na legit at organisado ang iyong negosyo.
• Maaaring kailangan ng bangko ng mas maayos na dokumentasyon.
• Maaaring hindi sigurado ang bagong may-ari tungkol sa mga obligasyon sa compliance.

Kapag nakikinig kang mabuti, malulutas mo ang totoong isyu sa halip na makipagtalo sa panlabas na reklamo.

Paano lumilitaw ang etikal na impluwensiya sa isang startup

Hindi lang communication theory ang anim na prinsipyong ito. Lumilitaw ang mga ito sa pang-araw-araw na gawain ng founder.

Kapag pumipili ka ng structure ng negosyo

Ang etikal na impluwensiya ay nangangahulugang ipinaliwanag kung bakit maaaring mas angkop ang isang structure kaysa sa iba, hindi ang pagkunwaring may iisang sagot para sa lahat.

Kapag kumukuha ka ng cofounder

Hindi mo lang ibinebenta ang ideya. Inaayon mo ang mga tungkulin, inaasahan, at pangmatagalang responsibilidad.

Kapag nagpi-pitch ka sa customer

Hindi ka namimilit ng pagbili. Tinutulungan mo ang isang tao na maunawaan kung paano nilulutas ng iyong produkto ang isang tunay na problema.

Kapag nakikipag-usap ka sa bangko, landlord, o supplier

Ipinapakita mo na ang iyong negosyo ay lehitimo, organisado, at karapat-dapat makipagtrabaho.

Kapag pinangangalagaan mo ang compliance

Ipinapakita mo na sineseryoso ng kumpanya mo ang mga responsibilidad, na nagpapalakas ng tiwala sa paglipas ng panahon.

Sa lahat ng sitwasyong iyon, iisa ang patakaran: ang impluwensiya ay dapat maglinaw ng desisyon, hindi lalong magpalabo.

Ang pangmatagalang bentahe ng etikal na impluwensiya

Maaaring magbunga ng panandaliang oo ang manipulasyon, pero kadalasan ay sinisira nito ang tiwala.

Mas mabagal ang etikal na impluwensiya, pero ito ay nag-iipon ng benepisyo.

Kapag alam ng mga tao na direkta ka at tapat, mas malamang na:

• Sagutin ang mga tawag mo
• I-refer ka sa iba
• Bumili sa iyo ulit
• Makipagtrabaho sa iyo sa mas mabubuting terms
• Magtiwala sa iyo sa mas malalaking desisyon

Mahalaga iyon para sa mga founder dahil ang bagong negosyo ay binubuo sa paulit-ulit na tiwala. Ang bawat interaksyon ay nagpapalakas o nagpapahina sa tiwalang iyon.

Kung gusto mo ng matibay na kumpanya, layunin mo rin ang matibay na relasyon.

Ibig sabihin nito ay maging malinaw, magalang, at organisado mula sa simula. Ibig sabihin nito ay humingi ng commitment nang walang pressure. Ibig sabihin nito ay lumikha ng urgency nang walang takot. At ibig sabihin nito ay gawing mas madali ang unang hakbang, hindi mas mahirap.

Ang etikal na impluwensiya ay hindi tungkol sa pagkontrol sa mga tao. Ito ay tungkol sa pagtulong sa kanila na makagawa ng kumpiyansang desisyon gamit ang tamang impormasyon.

Para sa mga founder, isa itong kasanayang mahalagang linangin nang maaga, dahil ang paraan ng pakikipagkomunikasyon mo sa panahon ng company formation ay kadalasang nagtatakda ng tono para sa negosyong bubuuin mo pagkatapos.