5 utraditionelle marketingidéer til hospitality, der faktisk virker

Hospitalitetsbranchen er en af de mest konkurrenceprægede sektorer i den globale økonomi. Selvom et solidt fundament med SEO, indhold af høj kvalitet til sociale medier og positive anmeldelser er essentielt, er disse "standard"-tiltag i dag kun minimumskravet. For virkelig at skille sig ud og fange moderne gæsters opmærksomhed må hospitality-iværksættere - ejere af hoteller, restauranter og barer - nogle gange tænke ud over de sædvanlige rammer.

Kreativ og utraditionel markedsføring kan gøre en tilfældig besøgende til en livslang ambassadør for brandet. Denne guide gennemgår fem "skæve" men yderst effektive marketingstrategier, der kan hjælpe din hospitality-forretning med at differentiere sig fra mængden.

1. Proaktiv personliggørelse på sociale medier

De fleste virksomheder venter, til en gæst ankommer, før de begynder "service"-oplevelsen. Moderne hospitality starter dog allerede i det øjeblik, bookingen er foretaget. Brug sociale medier til at identificere og engagere gæster før de overhovedet checker ind.

Strategien:
* Overvåg tags og check-ins med placering på platforme som Instagram og Facebook.
* Ræk ud til kommende gæster med personlige og oprigtige interaktioner.
* "Shout out"-kampagnen: Nogle luksushoteller belønner gæster ved check-in, hvis de har tagget ejendommen i et opslag op til deres ophold. Denne overraskelses- og glædeskabende taktik personaliserer ikke kun opholdet, men opfordrer også gæsten til at poste igen, hvilket yderligere styrker din online tilstedeværelse.

2. Udnyt styrken i brugergenereret design

I stedet for at fortælle dine kunder, hvad dit brand er, kan du invitere dem til at hjælpe med at skabe det. Brugergenereret indhold (UGC) er utroligt stærkt, fordi det er autentisk og let at dele.

Strategien:
* Bed dine kunder om at designe en limited edition-genstand, såsom en kaffekop, et menucover eller endda et vægmaleri i din virksomhed.
* Del de bedste bidrag på dine sociale mediekanaler.
* Når kunder ser deres egne kreationer blive brugt af et brand, får de en stærk følelse af ejerskab og loyalitet. Det gør din markedsføring til et samarbejdende fællesskabsprojekt.

3. Fremhæv dit brands "kernekarakteristika"

Hvad er det ene, som dit brand er mest kendt for? Uanset hvad det er, skal du ikke være bange for at tage det ud i en absurd, opmærksomhedsskabende ekstrem.

Strategien:
* Identificer dit "hero"-produkt eller din vigtigste egenskab.
* Kør en kampagne, der udelukkende eksisterer for at fejre den egenskab på en "skør" måde. For eksempel kan en restaurant, der er kendt for sin stegte kylling, skabe merchandise med duft af kylling eller afholde et stort event, der udelukkende er centreret om en ny sauce.
* Selvom disse kampagner kan virke "skæve", skaber de massiv opmærksomhed og styrker dit brands identitet i forbrugernes bevidsthed.

4. Omfavn radikal gennemsigtighed

I en tid med social proof værdsætter kunder autenticitet over næsten alt andet. Mens de fleste virksomheder forsøger at skjule deres fejl, kan det være en vindende strategi at bede kunderne om deres ærlige, ufiltrerede mening.

Strategien:
* Lancér en "Dine spørgsmål, vores svar"-kampagne, hvor du inviterer kunderne til at spørge om alt vedrørende jeres sourcing, priser eller drift.
* Håndter kritik offentligt og med ynde.
* Ved at invitere til en ærlig samtale viser du, at du ikke har noget at skjule. Det opbygger stor tillid og får dit brand til at fremstå menneskeligt og relaterbart.

5. Fokuser på kæledyrs "emotionelle udløser"

For mange mennesker er deres kæledyr familiemedlemmer. Ved at udnytte den følelsesmæssige forbindelse mellem en gæst og deres kæledyr kan du med stor sandsynlighed vække positive følelser over for dit brand.

Strategien:
* Gå videre end blot at være "kæledyrsvenlig". Skab konkrete faciliteter eller produkter til dyr, såsom en dedikeret "doggy menu" eller velkomstpakker til kæledyr på hotelværelserne.
* Opfordr gæster til at dele billeder af deres kæledyr, der nyder jeres sted.
* Kæledyrsejere elsker at dele disse oplevelser på sociale medier, hvilket giver dig en konstant strøm af engagerende og følelsesladet indhold.

Opbyg et stærkt brand med Zenind

At starte og vækste en hospitality-forretning kræver mere end bare god mad eller komfortable værelser; det kræver et solidt juridisk og administrativt fundament. Hos Zenind håndterer vi kompleksiteten i virksomhedsregistrering og compliance, så du kan fokusere på de kreative marketingstrategier, der vil gøre dit brand legendarisk.

Fra registered agent-services til hjælp med dine Articles of Organization og EIN tilbyder Zenind den professionelle støtte, du har brug for til at lancere med selvtillid. Når fundamentet er på plads, er mulighederne uendelige for dine utraditionelle marketingidéer.

Skil dig ud fra konkurrenterne. Kontakt Zenind i dag for at høre mere om vores supportservices til hospitality-virksomheder.