5 нетрадиционни маркетингови идеи за хотелиерството, които наистина работят

Хотелиерската индустрия е един от най-конкурентните сектори в световната икономика. Макар солидната основа от SEO, качествено съдържание в социалните медии и положителни отзиви да е от съществено значение, тези „стандартни“ тактики вече са само минималното изискване. За да се отличат истински и да привлекат вниманието на съвременните гости, предприемачите в хотелиерството, собствениците на хотели, ресторанти и барове, понякога трябва да излязат извън рамките.

Креативният и нетрадиционен маркетинг може да превърне един случаен посетител в доживотен посланик на марката. Това ръководство разглежда пет „странни“, но изключително ефективни маркетингови стратегии, които ще помогнат на вашия хотелиерски бизнес да се отличи от тълпата.

1. Проактивна персонализация в социалните медии

Повечето бизнеси изчакват гостът да пристигне, преди да започнат „услугата“. Съвременното хотелиерство обаче започва в момента на резервацията. Използвайте социалните медии, за да откривате и да взаимодействате с гостите преди те дори да се настанят.

Стратегията:
* Следете таговете и отметките за локация в платформи като Instagram и Facebook.
* Свързвайте се с бъдещите гости чрез персонализирани и искрени взаимодействия.
* Кампанията „Shout Out“: Някои луксозни хотели награждават гостите при настаняване, ако са отбелязали обекта в публикация преди престоя си. Тази изненадваща и радваща тактика не само персонализира престоя, но и насърчава госта да публикува отново, като допълнително засилва вашето онлайн присъствие.

2. Използвайте силата на потребителския дизайн

Вместо да казвате на клиентите си каква е марката ви, поканете ги да помогнат да я създадат. Потребителското съдържание (UGC) е изключително силно, защото е автентично и лесно за споделяне.

Стратегията:
* Помолете клиентите си да проектират лимитирана серия продукт, например чаша за кафе, обвивка на меню или дори стенопис във вашето заведение.
* Споделяйте най-добрите предложения в каналите си в социалните медии.
* Когато клиентите видят собствените си творби, използвани от марка, те изпитват силно чувство на принадлежност и лоялност. Така маркетингът ви се превръща в съвместен обществен проект.

3. Изтъкнете „основната черта“ на вашата марка

С какво е най-известна вашата марка? Каквото и да е то, не се страхувайте да го изведете до крайност, която привлича внимание.

Стратегията:
* Определете вашия „водещ“ продукт или характеристика.
* Стартирайте кампания, чиято единствена цел е да празнува тази характеристика по „луд“ начин. Например ресторант, известен с пърженото си пиле, може да създаде стоки с аромат на пиле или да организира мащабно събитие, посветено изцяло на нов сос.
* Макар тези кампании да изглеждат „странни“, те създават огромен шум и затвърждават идентичността на марката във възприятията на потребителите.

4. Приемете радикална прозрачност

В ерата на социалното доказателство клиентите ценят автентичността повече от почти всичко друго. Докато повечето бизнеси се опитват да скрият своите слабости, молбата към клиентите за честни и неподправени мнения може да бъде печеливша стратегия.

Стратегията:
* Стартирайте кампания „Вашите въпроси, нашите отговори“, в която каните клиентите да питат всичко за вашите доставки, цени или операции.
* Отговаряйте публично и с уважение на критиките.
* Като насърчавате честен разговор, показвате, че нямате какво да криете. Това изгражда огромно доверие и прави марката ви човешка и близка.

5. Съсредоточете се върху емоционалната връзка с домашните любимци

За много хора домашните им любимци са членове на семейството. Възползването от емоционалната връзка между госта и неговия любимец е сигурен начин да създадете положителни чувства към вашата марка.

Стратегията:
* Отидете отвъд простото „pet-friendly“ отношение. Създайте конкретни удобства или продукти за животни, като специално меню за кучета или пакети за посрещане на домашни любимци в хотелските стаи.
* Насърчавайте гостите да споделят снимки на своите любимци, докато се наслаждават на вашето място.
* Собствениците на домашни любимци обичат да споделят подобни преживявания в социалните медии, което ви осигурява постоянен поток от съдържание с висока ангажираност и емоционален заряд.

Изградете отличаваща се марка със Zenind

Стартирането и развитието на бизнес в хотелиерството изисква повече от чудесна храна или удобни стаи; то изисква стабилна правна и административна основа. В Zenind се грижим за сложностите на учредяването на бизнес и съответствието, за да можете да се съсредоточите върху креативните маркетингови стратегии, които ще направят вашата марка легендарна.

От услуги на регистриран агент до помощ с вашите Articles of Organization и EIN, Zenind предоставя професионалната подкрепа, от която се нуждаете, за да стартирате уверено. След като основата е поставена, небето е границата за вашите нетрадиционни маркетингови идеи.

Изпъкнете сред конкуренцията. Свържете се със Zenind днес, за да научите повече за нашите услуги за подкрепа на хотелиерски бизнес.