5 onconventionele hospitalitymarketingideeën die echt werken

De hospitalitysector is een van de meest competitieve sectoren in de wereldeconomie. Hoewel een solide basis van SEO, hoogwaardige content voor sociale media en positieve recensies essentieel is, zijn deze "standaard" tactieken inmiddels het absolute minimum. Om echt op te vallen en de aandacht van moderne gasten te trekken, moeten hospitalityondernemers, eigenaren van hotels, restaurants en bars, soms buiten de gebaande paden denken.

Creatieve, onconventionele marketing kan van een toevallige bezoeker een loyale merkambassadeur maken. Deze gids bespreekt vijf "gekke" maar zeer effectieve marketingstrategieën om uw hospitalitybedrijf te helpen zich te onderscheiden van de massa.

1. Proactieve personalisatie op sociale media

De meeste bedrijven wachten tot een gast arriveert voordat ze beginnen met de service-ervaring. Moderne hospitality begint echter op het moment van boeken. Gebruik sociale media om gasten al te herkennen en met hen in contact te komen nog voordat ze inchecken.

De strategie:
* Monitor uw tags en locatiecheck-ins op platforms zoals Instagram en Facebook.
* Neem contact op met toekomstige gasten met persoonlijke, oprechte interacties.
* De "shout-out"-campagne: Sommige luxe hotels belonen gasten bij het inchecken als zij het pand hebben getagd in een bericht voorafgaand aan hun verblijf. Deze verrassing-en-verwenningstactiek personaliseert niet alleen het verblijf, maar moedigt de gast ook aan om opnieuw te posten, waardoor uw online aanwezigheid verder groeit.

2. Benut de kracht van door gebruikers gegenereerd ontwerp

In plaats van uw klanten te vertellen wat uw merk is, nodigt u hen uit om mee te helpen het vorm te geven. Door gebruikers gegenereerde content (UGC) is bijzonder krachtig omdat die authentiek en zeer deelbaar is.

De strategie:
* Vraag uw klanten om een limited-edition item te ontwerpen, zoals een koffiebeker, een menukaft of zelfs een mural in uw zaak.
* Deel de beste inzendingen op uw sociale media-kanalen.
* Wanneer klanten hun eigen creaties door een merk zien gebruiken, voelen zij een sterk gevoel van eigenaarschap en loyaliteit. Zo wordt uw marketing een gezamenlijk communityproject.

3. Zet het "kernkenmerk" van uw merk in de schijnwerpers

Waar staat uw merk het meest om bekend? Wat het ook is, wees niet bang om dat kenmerk tot een absurde, opvallende extreme door te voeren.

De strategie:
* Bepaal uw "hero"-product of -eigenschap.
* Voer een campagne die alleen bestaat om dat kenmerk op een "gekke" manier te vieren. Bijvoorbeeld: een restaurant dat bekendstaat om zijn gefrituurde kip kan kipgeurende merchandise maken of een uitgebreid evenement organiseren dat volledig draait om een nieuwe saus.
* Hoewel deze campagnes misschien "vreemd" lijken, zorgen ze voor enorme aandacht en verankeren ze uw merkidentiteit in het hoofd van consumenten.

4. Omarm radicale transparantie

In het tijdperk van social proof waarderen klanten authenticiteit boven bijna alles. Terwijl de meeste bedrijven hun tekortkomingen proberen te verbergen, kan het vragen om eerlijke, ongefilterde meningen van uw klanten een winnende strategie zijn.

De strategie:
* Lanceer een campagne "Uw vragen, onze antwoorden" waarin u klanten uitnodigt om alles te vragen over uw inkoop, prijzen of bedrijfsvoering.
* Ga publiekelijk en met respect om met kritiek.
* Door een eerlijk gesprek uit te nodigen, laat u zien dat u niets te verbergen heeft. Dit bouwt enorm veel vertrouwen op en maakt uw merk menselijk en herkenbaar.

5. Richt u op de "emotionele houvast" van huisdieren

Voor veel mensen zijn hun huisdieren familieleden. Inspelen op de emotionele band tussen een gast en zijn of haar huisdier is een gegarandeerde manier om positieve gevoelens tegenover uw merk op te wekken.

De strategie:
* Ga verder dan alleen "pet-friendly" zijn. Bied specifieke voorzieningen of producten voor dieren aan, zoals een speciaal "doggy menu" of welkomstpakketten voor huisdieren in uw hotelkamers.
* Moedig gasten aan om foto's te delen van hun huisdieren die van uw locatie genieten.
* Huisdiereigenaren delen deze ervaringen graag op sociale media, waardoor u voortdurend beschikt over content met hoge betrokkenheid en een sterke emotionele lading.

Bouw een sterk merk met Zenind

Het starten en laten groeien van een hospitalitybedrijf vereist meer dan alleen geweldig eten of comfortabele kamers; het vereist een solide juridische en administratieve basis. Bij Zenind regelen wij de complexiteit van bedrijfsoprichting en compliance, zodat u zich kunt richten op de creatieve marketingstrategieën die van uw merk een legende maken.

Van registered agent-diensten tot ondersteuning bij uw Articles of Organization en EIN: Zenind biedt de professionele ondersteuning die u nodig heeft om met vertrouwen te lanceren. Zodra uw basis staat, zijn de mogelijkheden voor uw onconventionele marketingideeën eindeloos.

Val op tussen de concurrentie. Neem vandaag nog contact op met Zenind voor meer informatie over onze ondersteuning voor hospitalitybedrijven.