5 netradičních marketingových nápadů pro pohostinství, které skutečně fungují

Odvětví pohostinství patří mezi nejkonkurenceschopnější sektory světové ekonomiky. Zatímco pevný základ v podobě SEO, kvalitního obsahu na sociálních sítích a pozitivních recenzí je nezbytný, tyto „standardní“ taktiky jsou dnes už jen úplné minimum. Aby podnikatelé v pohostinství - majitelé hotelů, restaurací a barů - skutečně vynikli a zaujali moderní hosty, musí se někdy vydat mimo zavedené postupy.

Kreativní a netradiční marketing může z náhodného návštěvníka udělat dlouhodobého ambasadora značky. Tento průvodce představuje pět „divných“, ale velmi účinných marketingových strategií, které pomohou vašemu podniku v pohostinství odlišit se od davu.

1. Proaktivní personalizace na sociálních sítích

Většina firem čeká, až host dorazí, a teprve pak začne zážitek ze „služby“. Moderní pohostinství však začíná už v okamžiku rezervace. Využijte sociální sítě k tomu, abyste hosty identifikovali a oslovovali ještě před jejich příjezdem.

Strategie:
* Sledujte označení a přihlášení na místa na platformách jako Instagram a Facebook.
* Oslovujte budoucí hosty osobními, upřímnými interakcemi.
* Kampaň „shout out“: Některé luxusní hotely odměňují hosty při check-inu, pokud před pobytem označili hotel v příspěvku. Tento prvek překvapení a potěšení nejen personalizuje pobyt, ale také povzbuzuje hosta, aby zveřejnil další příspěvek, čímž dále posiluje vaši online přítomnost.

2. Využijte sílu designu tvořeného uživateli

Místo toho, abyste zákazníkům jen říkali, co je vaše značka, pozvěte je, aby vám pomohli ji vytvářet. Uživatelsky generovaný obsah (UGC) je mimořádně silný, protože je autentický a snadno sdílitelný.

Strategie:
* Požádejte zákazníky, aby navrhli limitovanou edici produktu, například kelímek na kávu, obal menu nebo dokonce nástěnnou malbu ve vašem podniku.
* Nejlepší návrhy sdílejte na svých sociálních sítích.
* Když zákazníci vidí, že jejich vlastní výtvory používá značka, získávají silný pocit sounáležitosti a loajality. Z marketingu se tak stává společný komunitní projekt.

3. Zdůrazněte „hlavní charakteristiku“ své značky

Čím je vaše značka nejznámější? Ať je to cokoli, nebojte se tuto vlastnost dotáhnout do absurdního, pozornost přitahujícího extrému.

Strategie:
* Určete svůj „hvězdný“ produkt nebo vlastnost.
* Spusťte kampaň, která bude existovat čistě proto, aby tuto vlastnost oslavila „bláznivým“ způsobem. Například restaurace známá svým smaženým kuřetem může vytvořit merchandising s vůní kuřete nebo uspořádat velkolepou akci zaměřenou výhradně na novou omáčku.
* I když tyto kampaně mohou působit „divně“, vyvolávají obrovský zájem a upevňují identitu vaší značky v myslích zákazníků.

4. Přijměte radikální transparentnost

V době sociálního důkazu zákazníci oceňují autentičnost téměř nade vše. Zatímco se většina firem snaží své nedostatky skrývat, žádost o upřímné a filtrované názory zákazníků může být vítěznou strategií.

Strategie:
* Spusťte kampaň „Vaše otázky, naše odpovědi“, v níž vyzvete zákazníky, aby se zeptali na cokoli ohledně vašeho získávání surovin, cen nebo provozu.
* Kritiku řešte veřejně a s respektem.
* Když vyzvete k upřímné konverzaci, ukazujete, že nemáte co skrývat. Tím budujete obrovskou důvěru a vaše značka působí lidsky a srozumitelně.

5. Zaměřte se na emocionální pouto se zvířaty

Pro mnoho lidí jsou jejich mazlíčci členy rodiny. Využití emočního pouta mezi hostem a jeho zvířecím společníkem je spolehlivý způsob, jak ve vztahu k vaší značce vyvolat pozitivní pocity.

Strategie:
* Nepte se jen na to, zda jste „pet-friendly“. Nabídněte konkrétní vybavení nebo produkty pro zvířata, například samostatné „psí menu“ nebo uvítací balíčky pro domácí mazlíčky na hotelových pokojích.
* Povzbuzujte hosty, aby sdíleli fotografie svých mazlíčků, jak si užívají vaše prostory.
* Majitelé zvířat rádi tyto zážitky sdílejí na sociálních sítích, což vám přináší stálý proud vysoce angažovaného a emocionálně působivého obsahu.

Vytvořte výraznou značku s Zenind

Založení a růst podniku v pohostinství vyžaduje víc než jen skvělé jídlo nebo pohodlné pokoje; vyžaduje pevný právní a administrativní základ. V Zenind se postaráme o složitosti založení firmy a compliance, abyste se mohli soustředit na kreativní marketingové strategie, díky nimž bude vaše značka legendární.

Od služeb registrovaného agenta po pomoc s vašimi Articles of Organization a EIN vám Zenind poskytuje profesionální podporu, kterou potřebujete k sebevědomému startu. Jakmile je váš základ připraven, pro vaše netradiční marketingové nápady je nebe limitem.

Vystupte z davu. Kontaktujte Zenind ještě dnes a zjistěte více o našich službách podpory pro podnikání v pohostinství.