5 ukonvensjonelle markedsføringsidéer for hotell- og serveringsbransjen som faktisk fungerer

Hotell- og serveringsbransjen er en av de mest konkurranseutsatte sektorene i verdensøkonomien. Selv om et solid grunnlag med SEO, innhold av høy kvalitet i sosiale medier og positive anmeldelser er viktig, er disse «standard»-taktikkene nå bare minimum. For å virkelig skille seg ut og fange oppmerksomheten til moderne gjester må gründere i hotell- og serveringsbransjen, enten de driver hotell, restauranter eller barer, noen ganger tenke utenfor boksen.

Kreativ og ukonvensjonell markedsføring kan gjøre en tilfeldig besøkende til en lojal ambassadør for merkevaren. Denne guiden utforsker fem «rare», men svært effektive markedsføringsstrategier som kan hjelpe virksomheten din i hotell- og serveringsbransjen med å skille seg fra mengden.

1. Proaktiv personlig tilpasning i sosiale medier

De fleste virksomheter venter til en gjest ankommer før de starter «serviceopplevelsen». Men moderne gjestfrihet begynner i det øyeblikket bestillingen er gjort. Bruk sosiale medier til å identifisere og engasjere gjester før de sjekker inn.

Strategien:
* Følg med på tagger og innsjekkinger med sted på plattformer som Instagram og Facebook.
* Ta kontakt med fremtidige gjester med personlige, ekte interaksjoner.
* «Shout out»-kampanjen: Noen luksushoteller belønner gjester ved innsjekking hvis de har tagget eiendommen i et innlegg før oppholdet. Denne overraskelses- og begeistringstaktikken personaliserer ikke bare oppholdet, men oppmuntrer også gjesten til å poste igjen, noe som ytterligere styrker den digitale synligheten din.

2. Utnytt kraften i brukergenerert design

I stedet for å fortelle kundene hva merkevaren din er, kan du invitere dem til å være med på å skape den. Brukergenerert innhold (UGC) er utrolig kraftfullt fordi det er autentisk og svært delbart.

Strategien:
* Be kundene dine designe en begrenset utgave av et produkt, for eksempel en kaffekopp, et menytrekk eller til og med en veggmaleri i lokalet.
* Del de beste bidragene på kanalene dine i sosiale medier.
* Når kundene ser at deres egne kreasjoner brukes av et merke, får de en sterk følelse av eierskap og lojalitet. Dette gjør markedsføringen din til et samarbeidende fellesskapsprosjekt.

3. Fremhev merkevarens «kjerneegenskap»

Hva er det ene tinget merkevaren din er mest kjent for? Uansett hva det er, ikke vær redd for å ta det til en latterlig, oppsiktsvekkende ekstrem.

Strategien:
* Identifiser ditt «helteprodukt» eller din viktigste egenskap.
* Kjør en kampanje som utelukkende eksisterer for å feire denne egenskapen på en «gal» måte. For eksempel kan en restaurant som er kjent for sin frityrstekte kylling lage varer med kyllingduft eller arrangere et omfattende event som er helt og holdent sentrert rundt en ny saus.
* Selv om slike kampanjer kan virke «rare», skaper de stor oppmerksomhet og forsterker merkevarens identitet i kundenes bevissthet.

4. Omfavn radikal åpenhet

I en tid der sosialt bevis betyr mye, verdsetter kundene autentisitet over nesten alt annet. Selv om de fleste virksomheter prøver å skjule svakhetene sine, kan det å be kundene om ærlige, ufiltrerte meninger være en vinnende strategi.

Strategien:
* Start en kampanje kalt «Dine spørsmål, våre svar» der du inviterer kundene til å spørre om hva som helst om innkjøp, prising eller drift.
* Ta kritikk opp offentlig og med verdighet.
* Ved å invitere til en ærlig samtale viser du at du ikke har noe å skjule. Dette bygger stor tillit og gjør merkevaren din mer menneskelig og relaterbar.

5. Fokuser på den emosjonelle koblingen til kjæledyr

For mange mennesker er kjæledyrene deres familiemedlemmer. Å spille på den emosjonelle forbindelsen mellom en gjest og kjæledyret deres er en sikker måte å skape positive følelser for merkevaren din.

Strategien:
* Gå lenger enn å bare være «kjæledyrvennlig». Lag konkrete fasiliteter eller produkter for dyr, som en egen «hundemeny» eller velkomstpakker for kjæledyr på hotellrommene.
* Oppmuntre gjester til å dele bilder av kjæledyrene sine mens de nyter oppholdet eller stedet ditt.
* Kjæledyrseiere elsker å dele slike opplevelser i sosiale medier, noe som gir deg en jevn strøm av innhold med høy engasjement og sterk følelsesmessig appell.

Bygg et fremtredende merke med Zenind

Å starte og vokse en virksomhet i hotell- og serveringsbransjen krever mer enn bare god mat eller komfortable rom; det krever et solid juridisk og administrativt grunnlag. Hos Zenind håndterer vi kompleksiteten knyttet til selskapsdannelse og compliance, slik at du kan fokusere på de kreative markedsføringsstrategiene som gjør merkevaren din legendarisk.

Fra registered agent-tjenester til hjelp med Articles of Organization og EIN tilbyr Zenind den profesjonelle støtten du trenger for å komme i gang med selvtillit. Når fundamentet er på plass, er mulighetene uendelige for dine ukonvensjonelle markedsføringsidéer.

Skill deg ut fra konkurrentene. Kontakt Zenind i dag for å lære mer om våre støttetjenester for virksomheter i hotell- og serveringsbransjen.